5 ไอเดีย Influencer​ Campaign​ ในช่วงเทศกาล ที่ช่วยดันยอดขายได้จริง

ในช่วงเทศกาล​วันหยุด​อย่างเช่นคริสต์มาส​ยาวไปจนถึงปีใหม่​ เราจะเห็นได้ว่าหลายๆ​ แบรนด์​นั้นเลือกที่จะจัดแคมเปญโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์มาช่วยกระตุ้นให้คนออกมาชอปปิงซื้อของขวัญของฝาก​ เพื่อเพิ่มยอดขาย​ในช่วงเทศกาลนี้

ในบทความนี้แบมมีตัวอย่างการทำ​ Influencer​ Campaign จากแบรนด์ดังๆ​ ที่​สามารถ​ปรับใช้ได้จริงมาให้ดูเป็นตัวอย่างกันค่ะ ว่าเขาทำการตลาดด้วย​ Influencer​ ในช่วงเทศกาล​กันแบบไหน​ ถึงได้ยอดขายถล่มทลาย​อย่างนี้

ผู้บริโภค​มักหาไอเดียของขวัญ​จาก​ Influencer​

ก่อนอื่นอยากถามทุกคนก่อนว่าปกติแล้วเวลาจะซื้อของขวัญ​ให้ใครสักคน​ ทุกคนหาไอเดียจากที่ไหนกันบ้างคะ​ สำหรับแบมเอง​ส่วนมากจะเข้าไปส่องตาม​ Instagram​ หรือเข้าไปดู​รีวิวใน​ YouTube​ ของบรรดาเหล่า​ Influencer​ ว่ามีอะไรเก๋ๆ​ น่าสนใจให้ไปตำตามในช่วงนี้บ้าง

ซึ่งนั่นก็ตรงกับงานวิจัยที่แสดงให้เห็นว่าเกือบ 64% ของนักชอปมักจะพึ่งพาอินฟลูเอนเซอร์ในการหาไอเดียของขวัญสำหรับคนที่รักในช่วงวันคริสต์มาสและปีใหม่ 

นั่นจึงเป็น​เหตุผล​ว่าทำไมธุรกิจต่างๆ จึงควรจ้าง​ Creator​ หรือ​ Influencer​ ที่มีความสามารถในการครีเอทคอนเทนต์ที่น่าสนใจ​ เพื่อเป็นตัวแทนของแบรนด์ในการพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในช่วงเทศกาลวันหยุด เพราะ​เหล่า​ Influencer​ นั้นมีอิทธิพล​ในการสร้างกระแสเชิงบวก​ และ​โน้มน้าว​ใจให้ผู้บริโภค​คล้อยตามในสิ่งที่พวกเขานำเสนอได้นั่น​เอง

5 ตัวอย่างการทำ Influencer​ Campaign​ จากแบรนด์​ใหญ่ที่นำมาปรับใช้ได้จริง

แบมได้คัดเอา​ 5 ตัวอย่าง​การทำ​ Influencer​ Campaign​ ปังๆ​ ที่เกิดขึ้นในช่วงเทศกาล​คริสต์มาสและปีใหม่​ จากแบรนด์​ชั้นนำมาไว้ให้นักการการตลาดและเจ้าของธุรกิ​จ​ได้ลองศึกษากัน​ ลองมาดูกันค่ะว่าแต่ละแบรนด์นั้นมีกลยุทธ์​หรือไม้เด็ดอะไรที่น่าสนใจ​บ้าง

ไปกันเลย! 

1.Calvin Klein -​ #CKHoliday

Calvin Klein เป็น​แบรนด์แฟชั่นสุดที่มีชื่อเสียงและเป็นที่นิยมในวงกว้างแบรนด์​หนึ่ง​ ซึ่งโดยปกติ​แล้วทางแบรนด์​ก็มีการทำการตลาดและแคมเปญ​ต่างๆ​ โดยการใช้​ Influencer​ เป็นตัวกลางในการสื่อสาร​ออกมาอย่างต่อเนื่อง​ จึงทำให้แบรนด์​เรียนรู้​ว่า​ ผู้บริโภค​ส่วนใหญ่​มักจะติดตามและต้องการอัปเดตเรื่องราวต่างๆ​ ทั้งชีวิตประจำวัน​ ของกิน​ ของใช้​ หรือแม้แต่แฟชั่น ของดารา​ หรือ​ Influencer​ คนโปรดอยู่ตลอดเวลาอยู่แล้ว

Calvin Klein​ ก็เลยทำการเปิดตัวซีรีส์ในYouTube ชื่อ “In bed with…” ซะเลย และแคมเปญ​นี้ก็เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์สำหรับเทศกาลคริสต์มาสและปีใหม่ประจำปี 2019 นั่นเองค่ะ

ตัวซีรีส์นั้นจะเป็น​การนำเสนอเรื่องราวของ Kendall Jenner และ Emma Chamberlain ที่เตรียมพร้อมสำหรับปาร์ตี้วันหยุดที่จัดโดย Calvin Klein เนื้อหาเป็นเรื่องของเหล่าคนดังพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น สิ่งที่พวกเขาทำบนเตียง สถานที่ท่องเที่ยวที่ชอบ และอื่นๆ ในขณะที่สวมชุด CK ที่พวกเขาชื่นชอบ 

แนวคิดของแคมเปญ​นี้ก็คือการใช้ประโยชน์จากฐานแฟนของเหล่าคนดังและ​ Influencer​ โดยบอกเล่า​เรื่องราว​ของ​แบรนด์​ผ่านเนื้อหา​การพูดคุยเกี่ยวกับ​ Product​ ในช่วงวันหยุด ซึ่ง​แคมเปญนี้ก็เป็​นไปตามคาด คือได้รับความสนใจ​อย่างล้นหลาม​ จนมียอดวิวกว่า​ 3 ล้านครั้งเลยทีเดียว

นอกจากซีรี่ส์​ VDO ของเหล่าคนดังแล้ว ทาง​ Calvin Klein​ ยังมีการให้ Influencer​ โพสต์วิดีโอแกะกล่องของผลิตภัณฑ์ที่เป็นของขวัญบนโซเชียลมีเดียภายใต้แฮชแท็ก #CKHOLIDAY#MYCALVINS แน่นอนว่าเมื่อคนเห็นรีวิวแกะกล่องของขวัญนี้แล้ว​ ก็แห่ไปซื้อตาม​ จนยอดขายของแบรนด์​สูงขึ้นจนเห็นได้ชัด

ทำไมแคมเปญ​นี้ถึงประสบความสำเร็จ? 

แบมมองว่าที่แคมเปญ​นี้ประสบความสำเร็จมาจาก​ กาาร่วมมือกับ​ Influencer​ หลากหลาย

ทางแบรนด์ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลหลากหลาย​ ตั้งแต่ระดับ​ Micro Influencer​ ไปจนถึง​ Mega Influencer จึงทำให้เกิดการรับรู้ในวงกว้างสำหรับผลิตภัณฑ์​คอลเลกชันพิเศษสำหรับวันหนุด 

นอกจากนี้​ทางแบรนด์​ยังมีการเพิ่มลิงก์ใต้โพสต์เพื่อกระตุ้นให้ผู้บริโภค​สามารถ​ตามไปเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ที่​ผู้​ Influencer​ เหล่านั้นพูดถึง​ได้เลย​ทันที จึงส่งผลให้มี Conversion มากขึ้นตามไปด้วย

2.The Body Shop​ -​ #GiveWithJoy

The Body Shop เป็นแบรนด์​ด้านความงามและผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่ถือเป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของการที่แบรนด์ใช้​ Influencer​ เพื่อสร้าง​ Brand Positioning ได้เป็น​อย่างดี​ โดยแบรนด์ได้เลือกทำ​ Influencer​ Campaign​มากมายที่ทำให้ลูกค้าได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของแบรนด์​

ในช่วงคริสต์มาสปี 2021 ทางแบรนด์ต้องการเฉลิมฉลองให้ในธีมคนที่รักเสียสละ ดังนั้นพวกเขาจึงสนับสนุนให้ลูกค้าระลึกถึงคนที่เสียสละในชีวิตของพวกเขาและมอบผลิตภัณฑ์ The Body Shop เป็นของขวัญในวันคริสต์มาส ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาสัญญาว่าจะมอบเงินจำนวนเล็กน้อยให้กับองค์กรการกุศลสำหรับสตรีและเด็กด้วย

นอกจากนี้ แบรนด์ยังจัดปาร์ตี้อินฟลูเอนเซอร์และเลี้ยงครีเอเตอร์ด้วยการแต่งหน้าและทำผมฟรี ส่วนแผนในการโปรโมต​ที่วางไว้คือ ทางแบรนด์​จะให้เหล่า​ Influencer​ ได้แบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขาด้วยการโพสต์รูปภาพหรือเขียนบทความภายใต้ #GiveWithJoy เพื่อบอกผู้ติดตามเกี่ยวกับเรื่องราวของผลิตภันฑ์​ รวมถึงการสนับสนุนอื่นๆ​ ที่แบรนด์จะทำสำหรับคริสต์มาส ปี 2021ด้วน

The Body Shop จัด​ Influencer​ Campaign​ในช่วงคริสต์มาส โดยใช้ตั้งแต่​ Nano​ Influencer​ ไปจนถึง​ Macro​ Influencer​ เพื่อสร้างการรับรู้​และไดร์ฟให้กลุ่มผู้ชมไปซื้อผลิตภัณฑ์ของ The Body Shop เป็นของขวัญวันคริสต์มาส ผ่านแฮชแท็ก​ #Give WithJoy

ทำไมแคมเปญ​นี้ถึงประสบความสำเร็จ? 

สำหรับหลักใหญ่ใจความของความสำเร็จจากแบรนด์​ The Body Shop​ นั่น​ แบมคิดว่าน่าจะมาจากการที่แบรนด์​ให้เรื่อง​ Emotional​ เข้ามาคลุมเป็นภาพใหญ่​ 

เนื่องจากเนื้อหาของแคมเปญเป็นการขอให้ผู้บริโภค​มอบผลิตภัณฑ์เป็นของขวัญให้กับผู้ที่แสดงความรักที่เสียสละ ลูกค้าจึงมีอารมณ์ร่วม เพราะพวกเขาต้องการแสดงให้คนรักเห็นว่าพวกเขาห่วงใยเช่นกัน และเพื่อเป็นการขอบคุณสำหรับการรักตัวเอง 

นั่นจึงเป็นเหตุปลให้ทำไมลูกค้าถึงเลือกซื้อซื้อแพ็คเกจดูแลร่างกายของ The Body Shop เพื่อมอบความสุขให้กับตัวเองและคนที่พวกเขารักอย่างล้นหลาม

3.เลโก้ -​ #ShakeUpImagintaion​

อย่างที่เรารู้กัน​ดี​ว่า​เลโก้นั้นเป็นของเล่นที่ส่งเสริมทั้งพัฒนาการและจินตนาการ​ให้เด็กๆมากว่าค่อนโลก​ ซึ่งย้อนกลับไปเมื่อปี 2017 เลโก้เแงก็เคยมีการเปิดตัว​ Influencer​ Campaign​ ที่ช่วยสร้างแรงบันดาลใจ​และกระตุ้นยอดขายได้​เป็น​อย่างดี

โดยทางแบรนด์ได้เปิดตัวแคมเปญ​ ที่ร่วมมือกับ​ Influencer​ ที่มีอิทธิพล​ต่อผู้บริโภค​สายแม่และเด็ก​ ด้วยการให้เหล่าอินฟลูเอนเซอร์โพสต์ภาพลูกๆ ของพวกเขาเล่นกับชุดเลโก้พร้อมบอกเล่าว่าตัวต่อเลโก้ช่วยเพิ่มการทำงานของสมองและกระตุ้นจินตนาการของเด็กๆ ได้อย่างไร ผ่านแฮชแท็ก​ #ShakeUpImagintaion

นอกจากนี้ทาง​ Lego เสริมแคมเปญการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ช่วงวันหยุดด้วยวิดีโอโฆษณาที่ดึงเอาแก่นแท้ของแคมเปญออกมาและดึงอารมณ์ของผู้คนได้อย่างแท้จริง โดยตัวโฆษณานำเสนอเรื่องราว​ของ​เด็กๆ ที่พูดถึงสิ่งที่พวกเขาอยากทำด้วยตัวต่อเลโก้ ซึ่งวิดีโอดังกล่าวก่อให้เกิดการตอบรับเชิงบวก​ รวมถึงทำให้​ Influencer​ Campaign​ ของ Lego ในช่วง​Christmas กลายเป็นที่นิยมอย่างมากในหมู่ผู้ปกครอง​

ทำไมแคมเปญ​นี้ถึงประสบความสำเร็จ? 

​Influencer​ Campaign​ ของ Lego Christmas นี้เป็นการดึงเอาอารมณ์ของผู้ปกครองที่รักลูก ๆ​ โดยแบรนด์ได้ใช้กลยุทธ์เนื้อหาการเล่าเรื่องที่เข้าถึงความต้องการของพ่อแม่ ต้องการเลือกสิ่งที่ดีที่สุดให้ลูกของตัวเอง​ แน่นอนว่าของเล่นที่สามารถเติมเต็มจินตนาการและสามารถสร้างความสัมพันธ์ในครอบครัวได้ย่อมเป็นตัวเลือกในลำดับแรกๆ​ อย่างแน่นอน

นอกจากนี้​ทางแบรนด์​ยังได้ใช้​ Influencer​ Campaign​ ในการสร้างการรับรู้ของแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ​ ทำให้กลุ่ม​ลูกค้าที่เป็น​ผู้​ปกครอง​มองว่าเลโก้เป็นเกมที่ดีต่อสมองของเด็กๆ และทำให้เป็นของขวัญวันคริสต์มาสอีฟที่สมบูรณ์แบบ​

4.Fabletics – It’s a New Year, New You

Fabletics เป็นแบรนด์ชุดออกกำลังกายสัญชาติอเมริกันที่ร่วมก่อตั้งโดย Kate Hudson ที่จริงจังในเรื่องการทำ​ Influencer​ Campaign มากๆ​ แบรนด์​หนึ่งเลยทีเดียว​ โดยเฉพาะในช่วงเทศกาล​วันหยุ​ดยาวแบบนี้​ 

ความโดดเด่นของการทำ Influencer Marketing ของแบรนด์นี้ก็คงเป็นการที่แบรนด์รู้จักลูกค้าเป็นอย่างดีและนำข้อมูลเชิงลึกของลูกค้ามาใช้ให้เป็นประโยชน์​ ยกตัวอย่างเช่น แบรนด์เข้าใจว่าลูกค้านั้นมีความต้องการ​เกี่ยวกับ​เรื่องสุขภาพในช่วงปีใหม่เป็นพิเศษ​ ดังนั้นแบรนด์ Fabletics​ จึงเปิดตัวแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ในช่วงปีใหม่ทุกปี​ เพื่อกระตุ้นยอดขายการชอปปิงช่วงวันหยุด 

พวกเขาวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของตนในฐานะคู่หูที่นุ่มสบายและดูแลตนเองได้ดีที่สุดผ่านการทำงานร่วมกันของเหล่า​ Influencer​ ตัวอย่างเช่น ในปี 2019 เพื่อสนับสนุนให้ลูกค้าให้ความสำคัญกับการรักตนเอง การดูแลตัวเอง และการออกกำลังกาย​ ทางแบรนด์​จึงร่วมมือกับ​ Micro​ Influencer​ กว่า 200 ราย​ เพื่อให้นำเสนอกิจวัตรประจำวัน​ในการดูแลตนเอง และเล่นเล่นกีฬาขณะสวมเสื้อผ้า Fabletis 

ซึ่งแคมเปญดังกล่าวอาจดูแล้วเแ็นแคมเปญ​ที่ไม่หวือหวาอะไร​นัก​ แต่ก็สามารกระตุ้นการซื้อของลูกค้าใหม่ได้เกือบ 13,000 ราย​ ผ่านลิงก์ที่ใส่อยู่ใต้คลิป

ทำไมแคมเปญ​นี้ถึงประสบความสำเร็จ? 

ที่แคมเปญ New Year New You ของ Fabletics ประสบความสำเร็จในการดึงดูดลูกค้าใหม่หลายพันรายเนื่องจาก​ การร่วมมือ​กับ​ Micro​ Influencer​ หลายร้อยคนนั้น​ ทำให้แบรนด์สามารถกระตุ้นการมีส่วนร่วมได้มากขึ้น

เนื่องจาก​ Micro​ ​Influencer​ นั้นเป็นกลุ่มที่ทำให้ผู้ชมรู้สึก​ว่าเข้าถึง​ง่าย รวมถึง​ ​Influencer​​กลุ่มนี้มักมีกาาโต้ตอบกับผู้ติดตามทุกวันเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา​ ทำให้​ Micro​ ​Influencer​​ ได้รับความไว้วางใจ และช่วย้พิ่มความน่า​เชื่อถือ​ จึงทำให้กลุ่มผู้ติดตามรู้สึกคล้อยตามได้ง่าย

นอกจากนี้ทางแบรนด์​ยังให้อิสระ​ในการสร้างสรรค์​คอนเทนต์​กับเหล่า​ Influencer​ ได้ตามไลฟ์​สไตล์​ของแต่ละคน​ ทำให้ได้เนื้อหาที่ค่อนข้าเรียล​ และโดนใจผู้ติดตาม ส่งผลให้คอนเวอร์ชั่นเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

5.Ferrero Rocher – #SayItWithGold

Ferrero Rocher เป็นบริษัทช็อกโกแลต​สัญชาติอิตาลีที่เราคุ้น​หูคุ้น​ตากันดี​ แล้วก็เป็นเวลาหลายปีแล้วที่ช็อกโกแลตของเฟอเรโรเป็นตัวเลือกของขวัญยอดนิยมในโอกาสสำคัญและวันหยุดทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็นวันเกิด คริสต์มาส ปีใหม่ หรือวันวาเลนไทน์ 

แม้จะได้รับความนิยม แต่ Ferrero Rocher ได้จัด​ Influencer​ Campaign​ ขึ้นในช่วงคริสต์มาส​ ปี​ 2020​ ภายใต้ชื่อ​ #SayItWithGold เพื่อเพิ่มยอดขายให้สูง​ขึ้น​อีกในช่วงเทศกาล​วันหยุด​ยาวนี้​ โดย​วางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของตนเป็น ‘ของขวัญล้ำค่า’ ที่ผู้คนควรมอบให้กับคนที่รัก ​

เนื้อหาของแคมเปญ​เป็นการให้ Influencer​ โพสต์​ภาพของพวกเขาบน Instagram พร้อมกล่อง Ferrero Rocher ที่เน้นให้พวกเขาพูดถึงสีทอง​ สีที่ทำให้คนนึกถึง​แบรนด์​ว่าเกี่ยวกับ​ในวันคริสต์มาสอย่างไรผ่าน​แฮชแท็ก​ #SayItWithGold​

ในขณะที่ครีเอเตอร์บางคนโพสต์ภาพกับลูกๆ ของพวกเขา คนอื่นๆ ก็โพสต์ภาพสูตรเค้กคริสต์มาสแสนอร่อยโดยใช้เฟอเรโร เพื่อกระตุ้น​ลูกค้าให้ซื้อเฟอเรโร รอชเชอร์ในวันหยุดที่มีการเฉลิมฉลองมากที่สุด 

ทำไมแคมเปญ​นี้ถึงประสบความสำเร็จ? 

Ferrero Rocher เริ่มต้นแคมเปญตั้งแต่ช่วงต้นเดือนธันวาคมเพื่อให้ลูกค้าเห็นแคมเปญ​ และนึกถึงสินค้าของตัวเอง​ รวมถึงใส่​ ​Ferrero Rocher​ เป็นตัวเลือกในลิสต์​ของขวัญ​ก่อนวันคริสต์มาส 

นอกจากนี้แคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ #SayItWithGold ที่ปล่อยออกมาก่อนวัน​ Christmas ยังช่วยให้ผู้คนระลึกถึงและแสดงความขอบคุณต่อผู้ที่เขารัก​ โดยเนื้อหาของแคมเปญกระตุ้นให้ผู้ชมระลึกถึงสิ่งดีงามที่คนรักของพวกเขาทำให้ และแสดงความของคุณ​ช่วงเวลา​ดีๆ​ ผ่าน​ความหอมหวานของช็อกโกแลต​

และทั้งหมดนี้ก็เป็นตัวอย่าง​ Influencer​ ​Campaign​ ที่นักการตลาด​สามารถยำมาใช้แรงเป็นไอเดียเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดอินฟลูเอนเซอร์สำหรับเทศกาลวันหยุดยาว​ หรือเทศกาลสำคัญอื่นๆ​ ได้

อย่าลืมนะคะ! การจะทำ​ Influencer​ Campaign​ ให้ดีนั้น​ควรจะเริ่มให้ไว​ มุ่งเน้นไปที่การดึงอารมณ์​ร่มของผู้บริโภค​ และที่สำคัญที่สุดคือ​ เลือก​ Influencer​ ที่ทำการสื่อสารให้ถูกต้อง​ ถูกกลุ่ม​ แล้วจะสามารถสร้างเนื้อหาที่ถูกใจผู้​ติดตามได้อย่างแน่นอนค่ะ

ส่วนใครที่อยากเรียนรู้เกี่ยวกับการทำแคมเปญต่างๆ แบมแนะนำให้ไปอ่านเพิ่มเติมได้ ที่นี่ เลยค่ะ

ในบทความหน้าแบมจะมีอะไรมาอัปเดตอีกบ้าง สามารถติดตามได้ผ่านเพจการตลาดวันละตอน รวมถึง Twitter และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนนะคะ

ที่มา