MarTech Campaign Burger King แจกส่วนลดในวันเมาค้าง Hangover Whopper

แคมเปญที่อยากนำมาแชร์ให้นักการตลาดวันนี้ถูกใจสาย MarTech แน่นอนค่ะ อย่าเพิ่งเบื่อคำนี้กัยนะคะ เพราะมันจะถูกพัฒนาและปรับใช้ไปกับโลกการตลาดอีกนานในอนาคตค่ะ ซึ่งแคมเปญที่หยิบมาวันนี้มีชื่อว่า Burger King’s 2023 Hangover Whopper campaign โดยเกิดขึ้นที่ประเทศ Brazil ในช่วงเทศกาล

เป็นการทำงานร่วมกันระหว่างแบรนด์ Burger King Brazil และ DM9 agency เน้นไปที่การทำ Integration of MarTech โดยใช้ Facial Recognition Technology หรือเทคโนโลยีการจดจำใบหน้าเพื่อวิเคราะห์ภาพเซลฟี่ของลูกค้าเพื่อหาสัญญาณของอาการเมาค้าง เพื่อแจกส่วนลดให้ไม่เหมือนใคร ดึงดูดการดาวน์โหลดแอปและยอดขายทั้งยังเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าในช่วงเทศกาล บอกเลยว่าไอเดียนี้เก๋ไม่ค่อยซ้ำใครและยังปรับใช้ได้หลายโอกาส เราลองมาดูรายละเอียดพร้อมกันเลยค่ะ

Personalized Discounts

คำนี้เมื่อนักการตลาดเห็นแล้วคงคิดว่างานช้างชัด ๆ แต่อยากให้ลองลุยดูโดยหาแรงบันดาลใจจากหลาย ๆ แคมเปญที่ทำได้ดีนะคะ อย่าง Burger King เองก็เป็นแบรนด์ฟาสต์ฟู๊ดที่ใคร ๆ ก็รู้จัก การจะทำแคมเปญออกมาตลอดทั้งปี โดยเฉพาะแจกส่วนลดเนี่ยเป็น Red Zone เลยก็ว่าได้ ทำไงให้ไม่ซ้ำหรือไม่ไปคล้ายกับชาวบ้านเค้าดีนะ?

Discounts Analyzed by Your Face!

Facial Recognition for Discounts ต้องโหลดแอปถึงจะเล่นได้ :

เงื่อนไขที่สำคัญก็เป็นขั้นตอนการร่วมสนุกนี่แหละค่ะ ลูกค้าจะต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Burger King หรือเข้าไปที่เว็บไซต์ เพื่อเปิดกล้องวิเคราะห์ใบหน้า ใครอยากลองเล่นก็คลิปที่ > https://hangoverwhopper.com.br ดูได้นะคะ (ภายในระยะเวลาแคมเปญ)

โดยการประเมินระดับความเมาค้างผ่านภาพเซลฟี่ ทำให้ Burger King สามารถ collect unique customer data ได้เต็มเปา ข้อมูลนี้มีค่ามากสำหรับแคมเปญการตลาดในอนาคตค่ะ
ทั้งยังเป็นการพัฒนา omnichannel marketing ในด้าน MarTech อีกด้วย

Personalized Discounts วิเคราะห์การเมาค้าง

หลังจากเข้าไปที่เว็บไซต์แล้ว ลูกค้าจะต้องอนุญาตให้เข้าถึงกล้องเพื่อเปิดกล้องถ่ายเซลฟี่ค่ะ จากนั้นแอปพลิเคชันจะประเมินระดับความเมาค้างตั้งแต่ 1 – 3 จากภาพตัวอย่างจะเห็นว่าตัวอย่างของสายแฮงค์ 3 คนที่มีระดับความมึนไม่เท่ากัน แบรนด์จะใช้ facial recognition technology ที่เป็น innovative หลักของแคมเปญนี้วิเดราะห์และมอบส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นให้แต่ละท่านค่ะ

จะเห็นว่าได้ส่วนลดไม่เท่ากัน คนแรกได้ 18% > คนที่สอง 44% > คนที่สาม 87% หมายความว่ายิ่งระดับอาการเมาค้างของคุณสูงเท่าไร คอมโบและส่วนลดที่แนะนําก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้นค่ะ เชื่อว่าไม่ใช่แค่สายแฮงค์แต่คนแอ๊บแฮงค์ก็อยากโหลดแอปมาเล่นด้วยแน่นอนล่ะงานนี้

เป็นไอเดียการเล่นแคมเปญช่วงวันหยุด หรือเทศกาล

ที่หยิบเคส MarTech Campaign Burger King นี้มาเล่าให้ฟังนอกจากจะเป็นไอเดียแคมเปญที่ใช้เครื่องมือจับใบหน้าง่าย ๆ หากใครกำลังสนใจว่าจะใช้ MarTech ทำให้แบรนด์คึกคักขึ้นในช่วงเทศกาลได้อย่างไร เพราะช่วงเทศกาลแบรนด์ไหน ๆ ก็ลดราคาค่ะ เราจะกลมกลืนกับแบรนด์อื่น ๆ ก็ไม่เก๋เท่าไหร่ อย่างแคมเปญนี้ก็ถึงกึ๋นชาวเมาค้างปาร์ตี้ที่วันหยุดได้เป็นอย่างดีเลยคิดเหมือนกันไหมคะ?

ไอเดียนี้สามารถใช้ได้กับโอกาสพิเศษอื่น ๆ อีก ไม่ว่าจะเป็นงานเลี้ยงบริษัทตอนสิ้นปี งานแต่งงาน วันสงกรานต์~ แต่ต้องระวังไม่ให้การโปรโมตแคมเปญ หรือข้อความที่จะสื่อสารเป็นการส่งเสริมให้ดื่มแอลกอฮอล์ที่สุ่มเสี่ยงนะคะ ควรมีคำเตือนต่าง ๆ และศึกษากฏหมายเพิ่มเติมเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาอื่น ๆ ตามมาค่ะ

บทสรุป

เรียกได้ว่า Burger King Brazil ได้จัดแคมเปญที่ใช้ทั้งเทคโนโลยีจับใบหน้าและเจาะกลุ่มคนแฮงค์ช่วงเทศกาลได้เหมาะเจาะพอดีเลยค่ะ ภาพรวมนักการตลาดหลายคนคงมองออกแล้วว่าฝั่งแบรนด์จะได้ทั้งยอดการดาวน์โหลดแอป การตอบโต้และเล่นกิจกรรมกับแบรนด์ แบรนด์ได้ข้อมูลของลูกค้า จากการลงทุนทำแคมเปญในครั้งนี้ ส่วนฝั่งของลูกค้าก็จะได้ส่วนลดไปทานแมคอร่อย ๆ ไปเลย เป็นแบรนด์ที่ไม่เคยทำให้ผิดหวังเรื่องการตลาดจริง ๆ ค่ะ