รวม 9 Insight Influencer Marketing ที่นักการตลาดต้องรู้ในปี 2023
วันนี้ปลื้มจะพาทุกคนมาดู Insight Influencer Marketing โดยการสำรวจของ Influencer Marketing Hub ในปี 2023 เขาพบว่านักการตลาดจำนวนมาก 90% เชื่อว่าการตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์นั้นมีประสิทธิภาพ และ 72% ของนักการตลาดยอมรับว่า การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ทำให้ได้ลูกค้าที่มีคุณภาพสูงขึ้นค่ะ จะมีสถิติไหนที่น่าสนใจบ้างมาดูกันค่ะ
1. ผู้บริโภคในปัจจุบันจะเชื่อคำแนะนำจากเพื่อนที่ไว้ใจได้ รวมถึงคนในครอบครัว เพื่อน และ Influencer
จากข้อมูลของ Digital Marketing Institute 49% ของผู้บริโภคเชื่อคำแนะนำของ Influencer และ 82% ของผู้บริโภคเชื่อความคิดเห็นที่เห็นบนช่องทางโซเชียลมีเดีย จากการแชร์โดยเพื่อน ครอบครัว และอินฟลูฯ ค่ะ พวกเขาจะใช้ความคิดเห็นเหล่านี้เพื่อผลักดันการตัดสินใจซื้อนั่นเอง
แต่การเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์และความคิดเห็นที่แตกต่างกันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ซื้อในปัจจุบัน ดังนั้นจึงเป็นเหตุผลว่าทำไมการหาอินฟลูฯ ที่เชื่อถือได้ จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการมีอิทธิพลในการขายและการรักษาลูกค้าค่ะ
2. Influencer Marketing เป็นกระแสหลักในปัจจุบัน
Influencer marketing ถือเป็นช่องทางการตลาดที่เป็นกระแสหลักในปัจจุบัน 64% ของนักการตลาด กล่าวว่าพวกเขาใช้การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ และวางแผนใช้ในปี 2022 จากแบบสำรวจ Social Survey, Meltwater
อย่างแพลตฟอร์ม TikTok ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างน่าตกใจถึง 325% ในหมู่นักการตลาดระหว่างปี 2020 – 2021 โดยนักการตลาด 45% กล่าวว่าพวกเขาใช้ TikTok สำหรับการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์แล้ว ซึ่งมีอัตราการมีส่วนร่วมที่เห็นบน TikTok เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องอีกด้วย สำหรับปี 2023 นี้ ปลื้มว่าดาว TikTok หน้าใหม่ยังคงผุดขึ้นเรื่อยๆ เลยค่ะ
TikTok แสดงให้เห็นกระแส Influencer Marketing ที่ก้าวไปพร้อมกับการเติบโตของแพลตฟอร์มที่ชัดจริงๆ ค่ะ
3. ทีมการตลาดเต็มใจที่จะลงเงินสนับสนุนแคมเปญ Influencer
ในปี 2020 รายงานสถานะของการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์พบว่า 66% ของนักการตลาดวางแผนที่จะเพิ่มงบประมาณการตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์ เมื่อถึงเวลาปี 2021 รายงานระบุว่า 75% วางแผนที่จะจัดสรรงบประมาณด้านการตลาดเนื้อหามากขึ้นให้กับอินฟลูเอนเซอร์ โดยมีการใช้จ่ายโดยประมาณ 3.69 พันล้านดอลลาร์สำหรับอินฟลูเอนเซอร์ ซึ่งคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 4.14 พันล้านดอลลาร์ในปี 2022 ที่ผ่านมาค่ะ
4. Influencer Marketing ช่วยทำให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องได้มากขึ้น
51% ของนักการตลาดกล่าวว่า Influencer Marketing ช่วยให้พวกเขาได้ลูกค้าที่ดีขึ้น แต่ก็ต้องทำซ้ำๆ อยู่เสมอ เพื่อให้ผู้บริโภคเชื่อใจ เมื่อเราใช้อินฟลูฯ เพื่อโปรโมทผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา แปลว่าเรากำลังเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีแนวโน้มจะสนใจอยู่แล้ว ดังนั้นหลายแบนรด์เปิดตัวด้วยอินฟลูฯ อยู่ตลอด
5. Influencer Marketing สามารถช่วยธุรกิจ brick and mortar ได้
ซึ่ง ธุรกิจ brick and mortar ไม่ได้หมายถึงธุรกิจอิฐและปูนจริงๆ หรอกนะคะ แต่หมายถึงร้านค้าและธุรกิจทั่วไปที่มีสถานที่ให้ผู้ซื้อสามารถหยิบจับสินค้าได้ แปลว่าอาจจะได้มีขายทางออนไลน์ค่ะ โดยมีข้อมูล 60% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาได้รับอิทธิพลให้ซื้อสินค้า หลังจากหาข้อมูลทางออนไลน์ และเทียบกับ 3% ที่เชื่อถือการรับรองจากคนดังค่ะ
6. การมีส่วนร่วมเป็น KPI ที่วัดได้บ่อยที่สุด
77% ของนักการตลาดวัดความสำเร็จของแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ โดยวัดจาก Engagement และตามมาด้วยการคลิกที่ 65% ค่ะ นอกจากนี้มีข้อมูลว่า โพสต์จาก Influencer มีผลในการกระตุ้นยอดขายมากกว่าโพสต์จากแบรนด์ ซึ่ง Twitter พบว่าความตั้งใจในการซื้อ มาจากการทวีตของอินฟลูฯ มากกว่าการทวีตจากแบรนด์หรือบริษัท เพิ่มขึ้น 5.2% เลยด้วยค่ะ
7. TikTok ได้รับความนิยมจากการใช้ Influencer Marketing
TikTok ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างน่าตกใจถึง 325% ในหมู่นักการตลาดระหว่างปี 2020 – 2021 นักการตลาด 45% กล่าวว่าพวกเขาใช้ TikTok สำหรับการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์แล้ว
นอกจากนี้อัตราการมีส่วนร่วมที่เห็นบน TikTok ยังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องซึ่งแซงหน้า Instagram และ YouTube ในปี 2021 โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับอินฟลูเอนเซอร์ระดับไมโคร 17.96% ซึ่งสูงเกินต้านมาก
8. การชอปปิงผ่าน Live Stream พร้อมที่จะนำไปสู่การใช้ Influencer Marketing
ก่อนช่วงเทศกาลวันหยุดในปี 2021 แพลตฟอร์มหลักอย่าง Pinterest และ Instagram ได้เปิดตัวฟีเจอร์การชอปปิงแบบ Live Stream และในปี 2022 พบว่า 26% ของนักการตลาดค้าปลีกกล่าวว่าพวกเขามุ่งเน้นไปที่การชอปปิงผ่าน Live Stream โดยมีอินฟลูฯ เข้ามาช่วย
9. การใช้ Micro-influencer กำลังเพิ่มขึ้น
Micro-influencer คือจุดสำคัญของการทำการตลาดด้วย Influencer โดยมี สถิติ ที่เกี่ยวข้องอย่าง ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มีส่วนแบ่งการตลาด 91% ในปี 2021 เทียบกับ 89% ในปี 2020 และ 90% ของนักการตลาดกล่าวว่าพวกเขาสนใจที่จะทำงานร่วมกับ Micro-influencer มากที่สุดรองลงมาคือ Macro influencer 72% ค่ะ
อินฟลูเอนเซอร์ใน Instagram ระดับ Micro มีอัตราการมีส่วนร่วมเฉลี่ย 3.86% ในขณะที่ Mega-Influencers เห็นเพียง 1.21% เท่านั้น นอกจากนี้ยังมีข้อมูลว่า 77% ของ Micro-influencer ด้านแฟชั่นชอบใช้ Instagram และใช้ปี 2021 Micro-influencer คิดเป็นประมาณครึ่งหนึ่ง 47.3% ของผู้มีอิทธิพลทั้งหมด
ซึ่งปลื้มคาดว่าปัจจุบันอินฟลูฯ ระดับไมโครอาจจะเพิ่มหลายเท่า สังเกตุได้จากการเลื่อนฟีด TikTok ที่จะเห็นอินฟลูฯ หน้าใหม่อยู่เสมอ
เป็นอย่างไรบ้างสำหรับ 9 Insight Influencer Marketing ที่รวบรวมโดย meltwater ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ทำให้เราเห็นการเติบโตมากขึ้นของการตลาดที่ใช้อินฟลูฯ ต้องบอกว่าการเลือกใช้อินฟลูฯ ก็ยังเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ รวมถึงความสม่ำเสมอของแบรนด์ด้วย
ในฐานะผู้บริโภค ปลื้มอาจจะยังไม่เชื่อว่าอินฟลูฯ จะแนะนำสินค้าและบริการด้วยใจจริงเพียง 1 ครั้ง ดังนั้นแบรนด์ต้องเข้าใจก่อนว่า ผู้ซื้อในปัจุบันไม่ได้โง่ขนาดที่จะไม่รู้ว่าแบรนด์จ้าง แต่พวกเขาได้วิเคราะห์ หาข้อมูล เปรียบเทียบมาระดับหนึ่ง แต่การที่เห็นอินฟลูฯ รีวิวบ่อยๆ จะเป็นการกระตุ้นการตัดสินใจได้ดีนั่นเองค่ะ
สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม หรือข่าวสารการตลาด สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึง เว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ
