Data Research Insight ก๋วยเตี๋ยว บะหมี่ทำเอง เตี๋ยวเรือมาแรง

สวัสดีนักการตลาดและผู้อ่านทุกคนนะคะ วันนี้ขอเปิดโปรเจค #Dataอร่อยร้อยร้าน ที่ทางการตลาดวันละตอนของเราร่วมมือกับ Mandala, MHA Makro ,LINE MAN wongnai ,SME D BANK, Daikin รวมถึง Media partnership Torpenguin และ Brand Communication ทำ Data แจกธุรกิจร้านอาหารฟรี เพื่อส่งเสริมผู้ประกอบการธุรกิจร้านอาหาร ด้วยการพามาดู Data Research Insight ก๋วยเตี๋ยว กัน ซึ่งเป็นอีกหนึ่งในเมนูยอดฮิตของไทยเลยก็ว่าได้! แต่คนในโซเชียลจะชอบทานเส้นอะไร เมนูไหนคนพูดถึงมากที่สุด รวมถึงร้านเด็ดร้านดังยอดฮิต จะมีร้านโปรดในใจใครบ้าง วันนี้จะพามาดูกัน~

ผ่านการใช้เครื่องมือ Social Listening จาก Mandala เพื่อช่วยเปิดมุมมองให้เราได้เห็นเทรนด์ตลาดทั้งหมดมากขึ้น และสามารถเจาะการพูดถึงแบบลงลึก จากแพลตฟอร์ม​ Social Media ที่มีลูกค้าของทุกธุรกิจรอให้เราใช้ประโยชน์อยู่ เพราะทุกวันนี้ใคร ๆ ก็ใช้ช่องทางออนไลน์ Social Media ต่าง ๆ ในชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะแฮปปี้ก็โพสต์ อยากบ่นก็โพสต์ เลยกลายเป็นแหล่งข้อมูลให้เราทำรีเสิร์จแบบเข้ากับยุคสมัยมากขึ้นกว่าเดิม เพื่อนำข้อมูลมาใช้ประโยชน์ต่อไปได้อีกค่ะ

8 ขั้นตอนการทำงานกับ Social Listening Tool

ซึ่งเราจะใช้ 8 ขั้นตอนที่การตลาดวันละตอนเราใช้กับเครื่องมือจริง ๆ ไม่มีความลับนอกเหนือจากนี้เลยค่ะ

STEP 1 – 2 Research Keyword, Collecting Data

Research Keyword เป็นตัวหลักในการกวาดข้อมูลบนเครื่องมือ โดยใช้คำคีย์เวิร์ด คือ ก๋วยเตี๋ยว รวมถึงคำที่คนอาจจะพิมพ์กันเป็น กะเตี๋ยว และคีย์เวิร์ดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องอย่างเมนูก๋วยเตี๋ยวยอดฮิตต่าง ๆ เพื่อให้เห็นข้อมูลครบทุกมิติ

โดย Collecting Data ดึงข้อมูลย้อนหลัง : 01/05/2023 – 30/11/2023 หรือประมาณ 6 เดือนย้อนหลัง มีข้อมูลประมาณ 60,860 Mentions บนช่องทาง Facebook Twitter Instagram Youtube และ TikTok 

และข้อมูลที่ได้จะเป็นโพสต์สาธารณะ ภายใต้นโยบาย Policy ของแพลตฟอร์มนั้น ๆ ค่ะ

STEP 3 Cleansing Data

ในการดึงข้อมูลเข้ามาเราอาจเจอทั้งโพสต์ที่เกี่ยวข้อง และบริบทที่ไม่เกี่ยวข้อง เช่น ฉายานักมวย(ซูจีบะหมี่เกี๊ยว) หรือเป็นชื่อสัตว์จากร้านอาบน้ำตัดขนสัตว์เลี้ยง และพวกบอกพิกัดร้านว่าอยู่ตรงข้ามร้านก๋วยเตี๋ยว เป็นต้น เลยเกิดขั้นตอนคลีนซิ่งเพื่อเคลียสิ่งที่เราไม่ต้องการใช้วิเคราะห์ออกไป ยิ่ง Data สะอาด และมีคุณภาพ ก็เหมือนเราเลือกคนสัมภาษณ์มาดี เป็นต้นค่ะ

สามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคลีนดาต้าอย่างละเอียด เพื่อให้ได้ข้อมูลที่มีคุณภาพมากที่สุดมาวิเคราะห์ Trend & Insight ได้ที่บทความนี้ค่ะ > https://www.everydaymarketing.co/trend-insight/top10-influencers-investment-money-2023-on-tiktok/

STEP 4 Conversation Analysis 

ในระหว่างที่ทำความสะอาดข้อมูล ให้เหลือแต่โพสต์ที่เราต้องการ ก็จะได้อ่านและวิเคราะห์ข้อมูลต่อเพื่อหาว่าข้อมูลเกี่ยวกับก๋วยเตี๋ยวมีอะไรน่าสนใจบ้าง เมนูยอดฮิต คนชอบกินเส้นอะไรกัน หรือก๋วยเตี๋ยวร้านไหนเด็ดดวง แต่ในขั้นตอนนี้โซเชียลมีข้อมูลกระจัดกระจายอยู่มาก ไม่เป็นกลุ่มก้อน ทำให้เรายังใช้มาวิเคราะห์ Insight อะไรไม่ได้ลึกนักตอนนี้ค่ะ

ซึ่งในการอ่านข้อมูล เรามักจะเริ่มจากฟีเจอร์พื้นฐานในหน้า Dashboard แรกไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์ม Top post เพื่อรู้ภาพรวมข้อมูลที่ได้รับความนิยมค่ะ

Social Data Stat Overview

สัดส่วนการพูดถึง (Mentions) – มีการพูดถึง ‘ก๋วยเตี๋ยว’ กันมากที่สุดในช่องทาง Youtube ถึง 40% เป็นการทำคอนเทนต์เกี่ยวกับก๋วยเตี๋ยว เช่น ทดลองเป็นคนขาย พากิน/รีวิวร้าน แจกสูตรสอนทำ และตามมาด้วยช่องทาง Facebook ในสัดส่วนที่ใกล้เคียงกันที่ 32%

การมีส่วนร่วม (Engagement) – แพลตฟอร์มตัวตึง Engagement ของเรายังคงเป็นช่องทาง Youtube โดยเป็นคอนเทนต์ เช่น Youtuber สายกินพาไปทานก๋วยเตี๋ยวร้านดัง

การมีส่วนร่วม ลบยอดวิวยูทูป (Engagement ignore view) – เนื่องจากยอดวิวบน YouTube มีผลต่อสัดส่วน Engagement อย่างมาก แนะนำให้ปรับอีกมุมมองเพิ่มเติมโดยการ Ignore YouTube ออกค่ะ เราจะเห็นศักยภาพของแพลตฟอร์มอื่น ๆ ได้ชัดขึ้น นั่นคือ TikTok คอนเทนต์พากินร้านก๋วยเตี๋ยว และรองลงมาเป็น Facebook นั่นเองค่ะ

ในส่วนของ Timeline ใน Facebook และ Youtube Platform มีความเคลื่อนไหวต่อเนื่องตลอดปี เบื้องต้นจากการดูภาพรวมเทรนด์ก็จะเห็นได้ว่าจุดพีค ๆ ที่คนให้ความสนใจกันมากจะเป็นคอนเทนต์พากินหรือแนะนำร้านก๋วยเตี๋ยวอร่อย ๆ รวมถึงคลิปกินโชว์ เป็นต้น

Facebook – สะใภ้เกาหลี ซอแฟนเพจ เพจไลฟ์สไตล์ทำก๋วยเตี๋ยวคลุกกินกันในครอบครัว

Twitter – @BrightMinho Influencer รีวิวก๋วยเตี๋ยวต้มยำ

Instagram – @iamlaos Influencer ทำตำก๋วยเตี๋ยว

TikTok – @smecookingsecrets คลิปเบื้องหลังร้านก๋วยเตี๋ยวคั่วไก่ แฮปปี้แลนด์ 1999

YouTube – @RosdeeThailand โฆษณารสดีน้ำซุปก๋วยเตี๋ยวเข้มข้น

STEP 5 Categorize Data 

การจับกลุ่มข้อมูลเพื่อให้ง่ายต่อการวิเคราะห์ เห็นตัวเลขสัดส่วนชัดเจน ซึ่งโจทย์ควรจะตั้งมาจาก Social Data ที่มี เราจะได้อ่านจำนวนมากอยู่แล้วตั้งแต่ขั้นตอนการคลีน อีกทางคือโจทย์จากสิ่งที่เราต้องรู้ สิ่งที่จะมีประโยชน์กับธุรกิจมากที่สุด และใช้ฟีเจอร์ Tag บนเครื่องมือ Social Listening เพื่อรวมข้อมูลให้เป็นกลุ่มก้อนค่ะ 

ตัวอย่างเบื้องต้นเกี่ยวกับการติดแท็ก ลองดู ที่นี่ ค่ะ หรือจะมาอัปเดตเทคนิคกับเครื่องมือเวอร์ชั่นใหม่ ๆ ในคลาสออนไลน์ของเราก็ได้ อ่ายรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ท้ายบทความค่ะ 

STEP 6 Data Visualization

ทำข้อมูลที่มีมหาศาลให้อ่านง่ายขึ้น วิธีนี้สำคัญไม่แพ้กันเพราะสิ่งที่คุณทำมาทั้ง 5 ขั้นตอนจะแทบไม่มีประโยชน์เลยเพราะไม่สามารนำเสนอให้คนอื่นเข้าใจได้ บางคนอาจถนัดทำใน PPT,​ Power Bi, Data Studio หรืออื่น ๆ ก็สามารถนำข้อมูลไปลองทำต่อได้เลยค่ะ

จากคีย์เวิร์ดที่เราได้เซ็ตกันไปในขั้นแรก TOP 5 เมนูก๋วยเตี๋ยวที่คนพูดถึงกันมากที่สุด

อันดับ 1 ก๋วยเตี๋ยวเรือ เป็นสัดส่วนที่สูงถึง 52%

อันดับ 2 ก๋วยเตี๋ยวต้มยำ 19%

อันดับ 3 เย็นตาโฟ 17%

อันดับ 4 ก๋วยเตี๋ยวไก่มะระ 6%

และอันดับที่ 5 บะหมี่เกี๊ยว 5%

Categories ที่แบ่งออกมา แบ่งตามข้อมูลที่เจอหลังอ่าน ซึ่งผู้ที่ใช้ Social Listening ก็สามารถกำหนดหัวข้อหลัก และ Insight ที่ตัวเองอยากรู้ได้เช่นกัน มาดูกันว่า 60,860 Mentions นั้นเมื่อแบ่งเป็นกลุ่ม ๆ เราจะเจออะไรบ้าง 

ซึ่งผู้เขียนได้เลือก Analysis จัดเป็น 4 กลุ่มตามภาพด้านบน

1. หมวดเนื้อสัตว์ในก๋วยเตี๋ยว 71%
2. หมวดเส้น 17%
3. หมวดก๋วยเตี๋ยวแบบแห้งหรือน้ำ 10%
4. หมวด Branding ร้านก๋วยเตี๋ยว 2%

#1 เนื้อสัตว์ยอดฮิตในก๋วยเตี๋ยว

สำหรับ TOP 4 เนื้อสัตว์ยอดฮิตในก๋วยเตี๋ยว คือหมู สูงถึง 45% แล้วหมูแบบไหนที่คนพูดถึงกันมากซะเหลือเกิน ปรากฏว่าเป็นหมูสับมากที่สุด 28.5% ซึ่งพอ ๆ กับหมูแดง

ตามมาด้วยอันดับที่ 2 คือไก่ โดยส่วนที่คนพูดถึงมากที่สุดคือ น่องไก่ ตามมาด้วยไก่ฉีกและขาไก่ ส่วนอันดับที่ 3 เป็นเนื้อ และสุดท้ายคือเป็ด ตามลำดับ

#2 TOP 5 เส้นก๋วยเตี๋ยวที่คนพูดถึง บะหมี่ต้องทำเอง ร้านต้องระดับตำนาน

สำหรับ TOP 5 เส้นก๋วยเตี๋ยวที่คนพูดถึงกันมากที่สุด เป็นน้องบะหมี่ ถึง 44% โดยคอนเทนต์ส่วนใหญ่เป็นการรีวิวร้านบะหมี่เกี๊ยว ที่ทำเส้นเอง รวมถึงมักจะขายความเป็นระดับตำนาน ที่เปิดมาเป็นเวลาหลายปี

ตามมาด้วยอันดับที่ 2 คือ เส้นเล็ก 20% ถือว่าเส้นเล็กก็เป็นกระแสฮิตฮอตกันช่วงนึงที่คนมักนำไปทำตำเส้นเล็กกัน ในฝั่งของก๋วยเตี๋ยวก็เช่นกัน คนมักนำไปทำก๋วยเตี๋ยวแห้ง ใส่ซอสคลุกนัว ๆ หรือทำเป็นตำก๋วยเตี๋ยวเส้นเล็ก

รองลงมาเป็นเส้นหมี่หรือหมี่ขาว วุ้นเส้น และเส้นใหญ่ ตามลำดับ

#3 ก๋วยเตี๋ยว ‘แห้ง VS น้ำ’ แบบไหนคนพูดถึงมากกว่ากัน?

มาดูในส่วนของก๋วยเตี๋ยว ‘แห้ง VS น้ำ’ กันบ้าง เรียกได้ว่าคนพูดถึงก๋วยเตี๋ยวทั้งแบบแห้งและแบบน้ำในสัดส่วนที่พอ ๆ กัน ในส่วนของก๋วยเตี๋ยวแห้ง มักมีคอนเทนต์แจกสูตรทำก๋วยเตี๋ยวกันเยอะ รวมถึงมีการทำหรือขายซอสสำหรับคลุกก๋วยเตี๋ยว เวลาที่ทำเมนูก๋วยเตี๋ยวแห้ง ก๋วยเตี๋ยวแห้งโบราณ และก๋วยเตี๋ยวคลุก เป็นต้น

ในฝั่งของก๋วยเตี๋ยวน้ำ แน่นอนว่าก๋วยเตี๋ยวที่มาแรงจะเป็นใครไปไม่ได้ถ้าไม่ใช่ ก๋วยเตี๋ยวเรือน้ำตก และก๋วยเตี๋ยวต้มยำ ใครสายแซ่บบ้างยกมือหน่อยยย

#4 Branding ร้านก๋วยเตี๋ยวยอดฮิตที่คนพูดถึงมากที่สุด

มาถึง TOP 6 ร้านก๋วยเตี๋ยวที่คนพูดถึงกันมากซะเหลือเกิน มีร้านโปรดใครบ้างมาดูกัน

อันดับ 1 ก๋วยเตี๋ยวป.ประทีป เป็นสัดส่วนที่มากเกือบครึ่งถึง 44% โดยส่วนใหญ่ก็จะเป็นการไปทานที่ร้านและรีวิว และภาพรวมเป็นรีวิวในทางบวก อร่อยทั้งสาขาใกล้บ้านและสาขาต้นตำรับ ทั้งเพจรีวิวหรือ Influencer สายต่าง ๆ ก็ไปทานเช่นกัน

อันดับที่ 2 ตามมาด้วย ทองสมิทธ์ ก๋วยเตี๋ยวขึ้นห้างที่คงไม่มีใครไม่รู้จัก รีวิวรสชาติเข้มข้น แต่อาจจะราคาแรงขึ้นมาหน่อยเพราะอยู่ในห้างและวัตถุดิบค่อนข้างราคาสูง

และตามมาด้วยร้านก๋วยเตี๋ยวลุงกับป้า ที่ดังเรื่องของก๋วยเตี๋ยวต้มยำหมูสับ ตามมาด้วยระดับตำนานที่ไม่มีใครไม่รู้จักอย่างชายสี่ โกเด้ง และก๋วยเตี๋ยวเรือพระนคร ตามลำดับ

ในส่วนของ Hashtag & Word Cloud คำที่มีขนาดใหญ่คือมีการพูดถึงควบคู่กับคีย์เวิร์ดมากที่สุด ซึ่งจากภาพจะเห็นกันโดยคร่าว ๆ ได้เลยว่ามีข้อมูลอะไรบ้าง เช่น แท็กที่น่าสนใจ แท็กที่คนใช้เยอะ ๆ ก็จะเป็นเกี่ยวกับก๋วยเตี๋ยว และเมนูสุดมาแรงของเราก็คือก๋วยเตี๋ยวเรือ

รวมถึงในเรื่องของการรีวิว คนก็พูดถึงเยอะเช่นเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็น อร่อยบอกต่อ นักชิมอาหาร tiktokพากิน และปักหมุดร้านอร่อย เป็นต้น โดยเฉพาะเพจชีวิตติดรีวิว และแฮชแท็กที่เพจนี้มักใช้คือ #เรื่องรีวิวไว้ใจเจ๊ ก็มีการพูดถึงคู่กับคีย์เวิร์ดมากเลยทีเดียว ยิ่งเน้นย้ำให้เห็นว่าพอเป็นของกิน คนก็ให้ความสำคัญและอยากเห็นอยากดูรีวิวร้านอร่อย ๆ ก่อนจะไปตำตามนั่นเอง

TOP 5 Facebook page ที่มี Engagement สูงที่สุด ได้แก่

อันดับ 1 Mawinfinferrr 1.13M Engagement Influencer นักกินและรีวิวร้านอาหาร

อันดับ 2 ชีวิตติดรีวิว 364.5K Engagement เพจรีวิว

อันดับ 3 สะใภ้เกาหลี ซอเเฟนเพจ 327.6K Engagement เพจไลฟ์สไตล์ของสะใภ้เกาหลี

อับดับ 4 PEACH EAT LAEK 277.5K Engagement Influencer นักกินและรีวิวร้านอาหาร

และอันดับ 5 เคยกินป่ะ 245.7K Engagement เพจรีวิวและป้ายยาเกี่ยวกับของกิน

TOP 5 Youtube Channel ที่มี Engagement สูงที่สุด ได้แก่

อันดับ 1 RosdeeThailand 8.60M Engagement ผลิตภัณฑ์น้ำซุปก๋วยเตี๋ยวของรสดี อีกทั้งในช่องยังมีการแนะนำเมนูก๋วยเตี๋ยวที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ช่วยทำได้อีกด้วย

อันดับ 2 NAT VS FOOD 6.37M Engagement Youtuber สายกิน

อันดับ 3 PEACH EAT LAEK 6.23M Engagement Influencer นักกินและรีวิวร้านอาหาร

อับดับ 4 TidReview ชีวิตติดรีวิว 5.93M Engagement เพจรีวิว

และอันดับ 5 R Hlong Foody 4.82M Engagement ช่องรีวิวเกี่ยวกับอาหารต่าง ๆ

TOP 5 TikTok Influencer ที่มี Engagement สูงที่สุด ได้แก่

อันดับ 1 ชีวิตติดรีวิว 745.8K Engagement ช่องรีวิว

อันดับ 2 meetalay 564.5K Engagement ช่องรวมร้านลับ ร้านเด็ดชลบุรี พัทยา

อันดับ 3 kinkubky 485.4K Engagement ช่องนักกิน

อับดับ 4 smecookingsecrets 437.5K Engagement ช่องพาดูสูตรลับหลังร้าน

และอันดับ 5 แน็ทกินจุNo.1 398.1K Engagement ช่องนักกิน

Data Research Insight ก๋วยเตี๋ยว

STEP 7-8 Summary & Insight, Recommendation 

เป็นยังไงกันบ้างคะสำหรับ Data Research Insight ก๋วยเตี๋ยว จากบทความนี้คงจะได้เห็นภาพรวมกันแล้วว่าเมนูก๋วยเตี๋ยวที่คนพูดถึงกันมากที่สุด เป็นก๋วยเตี๋ยวเรือ ในสัดส่วนที่สูงถึง 52% ตามมาด้วยก๋วยเตี๋ยวต้มยำ เย็นตาโฟ ก๋วยเตี๋ยวไก่มะระ และบะหมี่เกี๊ยวตามลำดับ ส่วนเนื้อสัตว์ยอดฮิตที่ใส่ในก๋วยเตี๋ยว เป็นหมูสับ ซึ่งพอ ๆ กับหมูแดงตามมาด้วยน่องไก่ที่คนมักจะใส่ในก๋วยเตี๋ยวกัน

ส่วนเส้นก๋วยเตี๋ยวที่คนพูดถึงกันมากที่สุด เป็นน้องบะหมี่เกือบครึ่งถึง 44% ตามมาด้วยเส้นเล็ก ที่เป็นกระแสฮิตฮอตกันช่วงนึงที่คนมักนำไปทำตำเส้นเล็กกัน ในฝั่งของก๋วยเตี๋ยวก็เช่นกัน คนมักนำไปทำก๋วยเตี๋ยวแห้ง ใส่ซอสคลุกนัว ๆ หรือทำเป็นตำก๋วยเตี๋ยวเส้นเล็กกัน ดังนั้นใครขายก๋วยเตี๋ยวแห้ง ยิ่งสามารถขายซอสคลุกควบคู่กันไปได้เลยนะคะ

รวมถึงรูปแบบคอนเทนต์จากบทความนี้น่าจะเห็นกันแล้วว่าคอนเทนต์ส่วนใหญ่เป็นการรีวิว ปักหมุดร้านอร่อย กินโชว์ หรือ Influencer และ Youtuber พากิน เช่น ร้านบะหมี่เกี๊ยวที่ทำเส้นเอง รวมถึงมักจะขายความเป็นระดับตำนาน ที่เปิดมาเป็นเวลาหลายปี

สำหรับช่องยูทูปยอดฮิตติดโพล ยังมีแบรนด์ผงปรุงรสอย่างรสดีขึ้นมาเป็นอันดับที่ 1 เพราะนอกจากจะทำโฆษณาและขายผลิตภัณฑ์น้ำซุปทำก๋วยเตี๋ยวแล้ว ในช่องยังมีการแนะนำเมนูก๋วยเตี๋ยวที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ช่วยทำได้อีกด้วย

ทั้งหมดนี้หวังว่าทุกคนที่ได้อ่านบทความนี้จะนำไปต่อยอดเป็นได้ไอเดียใหม่ ๆ ในการทำธุรกิจกันไม่มากก็น้อยนะคะ และขอให้เต็มอิ่มสำหรับตัวอย่างการใช้เครื่องมือ Social Listening และใช้ 8 ขั้นตอนแบบย่อเพื่อคลอด Insight เผยแพร่ฟรีในบทความนี้นะคะ ^^

*สามารถนำบทความนี้ไปแชร์หรือต่อยอดได้ เว็บหรือสำนักพิมพ์ไหนต้องการ แค่ส่ง Backlink กลับมาให้เรา แล้วส่งลิงก์บทความที่คุณนำไปต่อยอดมาบอกเราที่ [email protected] ก็พอค่ะ

ทีมการตลาดวันละตอน ผู้จัดทำ Data Research insight ขอขอบคุณผู้สนับสนุนทั้ง 5 เจ้าที่เข้ามาร่วมสนับสนุนโปรเจคนี้ ได้แก่ Mandala AI, MHA Makro, LINE MAN wongnai ,SME D BANK, Daikin รวมถึง Media partnership Torpenguin และ Brand Communication

Coming soon …

สำหรับใครที่อยากลองสมัครมาใช้เองมี Coupon Code ของ Online Subscription เพื่อรับส่วนลดพิเศษ ให้กรอก โค้ด EVDAYMKT ได้ที่ลิงก์นี้เลย https://www.mandalasystem.com

โดยจะได้รับส่วนลด 5% สำหรับบิลแรกเท่านั้น ซึ่งสามารถใช้ได้กับทั้ง Pay as you go และ 12 months with One Time Payment

ถ้าอยากดูบทความเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่าง ๆ สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่นี่ เลยค่ะ พวกเราทีมการตลาดวันละตอนมีหลายเคสที่ใช้ฟีเจอร์ของ Mandala มาวิเคราะห์ข้อมูล เทรนด์ และทำ Insight เจ๋ง ๆ แบบนี้ออกมาค่ะ😊

หรือถ้าอยากเรียนการใช้ Social Listening ให้เป็นด้วยตัวเอง ก็สามารถลงเรียนกับการตลาดวันละตอนได้ หรือจะส่งทีมมาเรียนก็ได้

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening เน้น Workshop ลงมือทำจริงด้วยตัวเอง รุ่นล่าสุด ศุกร์สุดท้ายของเดือน เปิดแล้ว
เรียนสดทางออนไลน์ ผ่าน Zoom เต็มวัน 9:00 – 15:00
ค่าเรียนคนละ 9,900 บาท รับจำกัดรุ่นละ 20 คน (ถ้าเต็มรุ่นนี้ต้องขอให้รอรุ่นหน้า)
อ่านรายละเอียดและสมัครก่อนเต็มได้ที่ลิงก์นี้ครับ

https://bit.ly/sociallisteningclass

แล้วคุณจะรู้ว่าการเข้าถึง Insight และ Opportunity ใหม่ๆ เป็นเรื่องง่ายแค่ใช้ Social Listening ให้เป็น

ตัวอย่างผลงานนักเรียนรุ่น 21 

คุณอุ้มเป็นผู้เรียน Social Listening Analytics รุ่น 21 ของการตลาดวันละตอนที่กลับมา Present การบ้านหลังจากที่ได้เรียนผ่านไป 1 สัปดาห์ เธอเอาไปทำงานกันของลูกค้าอาหารแมวรายหนึ่ง ทำให้พบ Data Insights มากมายที่คาดไม่ถึง

เธอใช้แนวทาง 8 ขั้นตอนการใช้ Social Listening โดยการตลาดวันละตอน (ที่อยู่ในหนังสือ Social Listening ด้วย) ไล่ทำตามทุกขั้นตอนจนทำให้เห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจนโดยไม่หลงทาง

1. Set Objective & Research Keywords
2. Set Social Listening & Collecting Data
3. Cleansing Data
4. Conversation Analysis
5. Categorized Data
6. Visualization
7. Summary Insights
8. Strategy & Recommendation

ถ้าดูจากภาพจะเห็นว่า เธอพบว่าอาหารแมวชนิดไหนได้รับความสนใจมากที่สุด หรือ Insights อาหารแมวจากช่วงวัยที่น่าสนใจ ว่าคนเลี้ยงแมวใส่ใจเมื่อแมวเริ่มอายุเยอะกว่าแมวโตทั่วไป จนสุดท้ายออกมาเป็นกลยุทธ์เพื่อนำไป Set Business Strategy & Marketing Communication ต่อ

ซึ่งผู้เรียนที่นำเครื่องมือกลับไปปรับใช้และมาส่งอัปเดตการบ้านได้แบบนี้ก็รับ Certified จากพี่หนุ่ย เจ้าของคลาสไปเลย~