กลยุทธ์ ba&sh (บลัช) แบรนด์เสื้อผ้าจากปารีส จัดจำหน่ายเสื้อผ้าผู้หญิง ใช้กลยุทธ์ ให้ยืมใส่ฟรี จนไม่อยากคืน ผมจะมาวิเคราะห์ strategy ให้ฟังกันว่าทำไมร้านแฟชั่นที่นิวยอร์กอย่าง ba&sh ถึงปล่อยให้ใครก็ได้เข้ามาเลือกชุดไหนก็ได้เอาไปใส่เที่ยววีคเอนได้ฟรี น่าแปลกมั้ยครับที่ร้านแฟชั่นเสื้อผ้าที่เป็นที่รู้จักของคนนิวยอร์กอย่าง ba&sh อารมณ์ก็คล้ายๆร้าน
ทีแรกว่าจะแอบอู้ไม่เขียนเพราะมัวแต่เที่ยว USJ (Universal Studio Japan) แต่ก็ทำไม่ลง เพราะจะผิดคอนเซปของเพจนี้ที่ว่า วันละตอน และไหนๆก็ไปเที่ยว Universal ที่โอซาก้ามาทั้งวัน ก็ขอหยิบเอาที่ไปเที่ยวมาเล่าให้ไม่เสียทีที่อุตส่าห์เพิ่งมาเขียนวันนี้นะครับ Experience Marketing คำที่นักการตลาด
Marine Layer แบรนด์แฟชั่นที่มีสาขาทั่วอเมริกา ต้องการให้คนที่สนใจและลูกค้าได้รู้จักและมีประสบการณ์กับแบรนด์มากขึ้น ก็เลยสร้างห้องพักให้คนได้เข้ามานอนค้างคืนผ่าน Airbnb ด้วยการเปลี่ยนพื้นที่ชั้นบนๆร้านในบางสาขา จากเดิมที่เป็นแค่ที่พักพนักงานหรือพื้นที่เก็บของๆร้าน ให้กลายเป็นที่พักสุดเริ่ดที่เปิดให้เช่าค้างคืนได้จริงๆผ่าน Airbnb บอกตรงๆถ้าผมอยู่อเมริกาผมจะจองไปลองนอนเล่นซักคืนสองคืนแล้วนะเนี่ย จากแนวโน้มที่ร้านค้าปิดตัวมากขึ้นทุกวันและเพิ่มขึ้นทุกปีนั้น บอกให้รู้ว่า “ร้านค้า” ที่มีหน้าที่เพื่อโชว์และขายสินค้านั้นไม่ตอบโจทย์ทุกวันนี้อีกต่อไป
Kayak บริษัทขายตั๋วเครื่องบินและท่องเที่ยวออนไลน์ ปล่อยภาพ desktop สถานที่ท่องเที่ยวสวยๆจากทั่วโลก ให้คุณได้จองตั๋วเครื่องบินและที่พักเพื่อไปเห็นภาพนั้นจริงๆได้ทันที Situation คนทำงานส่วนใหญ่มักจะมีภาพ desktop เป็นอัลบั้มภาพจากสถานที่ท่องเที่ยวสวยๆ ที่มักจะเอาไว้เป็นแรงบันดาลใจในฝันให้ตัวเองว่า วันนึงชั้นจะไปที่นั่นที่นี่ แล้วก็นั่งฝันกันเป็นประจำทุกวันไป Solution Kayak Desktop Escape
ให้คุณ personalize รถได้แบบเต็มที่ Mini Your Customised ให้รถบ่งบอกความเป็นตัวคุณมากกว่าที่เคย เมื่อไม่กี่เดือนก่อนเราอาจจะคุ้นกับแคมเปญรถยี่ห้อหนึ่งที่เปิดให้คนพิมพ์ชื่อตัวเองเอามาติดที่ท้ายรถได้ แต่วันนี้ Mini cooper เปิดให้ลูกค้าได้ปรับรถให้เป็นของตัวเองได้มากกว่า ทั้งพิมพ์ชื่อเป็นตัวนูนสามมิติที่ไฟข้าง ออกแบบดีไซน์คอนโซลหน้าในแบบของตัวเอง และไฟส่องสว่างข้างประตูพร้อมลายเซ็นต์ชื่อตัวเอง
Test Drive Live เรียกแขก อีกหนึ่ง Model การตลาดสร้างสรรค์ ที่น่าสนใจวันนี้ครับ Volvo xc60 ทำการโปรโมตในบราซิลด้วยการ live คนที่มา Test Drive
สิ่งที่สำคัญที่สุดของธุรกิจประเภทยานยนต์นั้นก็คือเรื่องของความปลอดภัย ถึงแม้จะดีไซน์สวย วัสดุพรีเมียม แต่ความปลอดภัยต่ำ ก็เชื่อว่าคงไม่มีใครกล้าเสี่ยงที่จพซื้แมาใช้อย่างแน่นอน วันนี้ #การตลาดวันละตอน นำเคสรถยนต์แบรนด์ดังอย่าง Volvo ที่พยายามเรียกคืนความมั่นใจในแง่ความปลอดภัยจากผู้บริโภค มาดูกันว่าเขาใช้วิธีไหนให้ลูกค้ากลับมาเชื่อใจได้อีกครั้ง เมื่อความเปลี่ยนแปลงทำให้ผู้บริโภคสูญเสียความมั่นใจ Volvo เป็นแบรนด์รถที่เรามักจะคุ้นกันดี ทั้งจากโฆษณาและจากคำบอกเล่าปากต่อปากที่เค้าเล่ากันว่าเป็นรถยนต์ที่ปลอดภัยมาก
Test Life การทดลองรถยนต์ ที่คุณจะได้ใช้ชีวิตกับรถจริงๆ จนคุณจะลืมการ Test Drive ธรรมดาไปตลอดกาล เมื่อปกติเวลาคนเราจะซื้อรถยนต์ซักคน สิ่งนึงที่ต้องทำจะมากจะน้อยก็ต้องทำก่อนจะซื้อก็คือการ Test Drive (ยกเว้นตลาดรถสุดหรูที่สั่งจองล่วงหน้าโดยไม่ได้ลองขับนะ) โดยเฉพาะทุกวันนี้การ Test
เชื่อว่าทุกวันนี้คงไม่มีใครที่ไม่รู้จัก AirBNB ระบบการจองห้องพักในประเทศต่างๆ ผ่านโลกออนไลน์ ที่ผู้ต้องการจองห้องพัก สามารถติดต่อกับเจ้าของที่พักได้โดยตรงผ่านระบบอินเทอร์เนต ในครั้งนี้ AirBNB เแงก็พยายามเตอมเต็มจินตนาการ พร้อมเปิดประสบการณ์ใหม่ ให้คุณลองไปใช้ชีวิตเหมือนอยู่ในหนังที่ได้รางวัลออสการ์กันดูสักครั้ง แล้วคุณล่ะอยากลองเข้าไปใช้ชีวิตในโลกออสการ์สักครั้งไหม? เติมเต็มจินตนาการพร้อมเปิดประสบการณ์ใหม่ในการเข้าพัก เวลาเราไปดูหนังเรามักจะจินตนาการไปว่าถ้าเราได้อยู่หรือใช้ชีวิตในบ้านแบบในหนังเรื่องนั้นเรื่องนี้ คงจะสนุกและมีความสุขสุดๆ
ต้องยอมรับว่าปัจจุบันธุรกิจร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดได้รับความนิยมจากคนทั่วทุกมุมโลก โดยเฉพาะเมนูยอดฮิตอย่าง “พิซซ่า” จึงไม่น่าแปลกใจที่จะเห็นเซนร้านพิซซ่านั้นเติบโตกันอย่างรวดเร็วและผุดขึ้นกันราวกับดอกเห็ด นั่นจึงเป็นสาเหตุให้การแข่งขันในตลาดค่อนข้างร้อนแรง ทำให้แต่ละแบรนด์ต้องงัดกลเม็ดเด็ดมาช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดี เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกอยากกลับมาซื้อซ้ำในครั้งถัดไป ไม่เพียงแข่งขันด้วยตัวสินค้าแต่ต้องแข่งขันในแง่ประสบการณ์ของลูกค้าด้วย อย่างที่บอกไปว่าตลาดการแข่งขันของธุรกิจอาหารประเภทนี้นั้นค่อนข้างสูง จะเห็นได้จากการที่ร้านพิซซ่าสมัยนี้ไม่ได้แค่รับประกันส่งถึงที่ภายใน 30 นาทีอีกแล้ว แต่ยังรับประกันความพึงพอใจทุกรูปแบบ ให้เปลี่ยนถาดใหม่ได้ทันทีฟรีไม่มีเงื่อนไขด้วย เรียกได้ว่าพยายามอุดรอยรั่วอย่างสุดความสามารถเพื่อให้ลูกค้าได้รับอาหารที่มีคุณภาพ