แต่ไหนแต่ไรมากนักการตลาดส่วนใหญ่มักเรียนรู้กันว่ายิ่งสื่อสารออกไปมากเท่าไหร่คนก็ยังจำเราได้มากเท่านั้น ดังนั้นถ้าอยากให้คนรู้สึกอย่างไรกับเราก็เน้นปริมาณของการสื่อสาร แต่หลักการทั้งหมดที่เคยเรียนรู้มากลับไม่เข้ากับบริบทของผู้บริโภคยุคใหม่ในวันนี้ ในยุค Digital Marketing ที่การสื่อสารระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคเป็น 2 Way Communication ไม่ใช่แค่ One Way Communication แบบเดิมที่แบรนด์เน้นพูดในสิ่งที่ตัวเองตั้งใจ
วันนี้แบมจะมาพูดถึงบลูบิค (Bluebik) ผู้ให้บริการที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์และการจัดการด้วยนวัตกรรมและเทคโนโลยี ว่าเขาแนะนำการวางรากฐานในการขับเคลื่อนธุรกิจด้วยการจัดทำธรรมาภิบาลข้อมูลได้อย่างไร งานนี้บลูบิคเขา แนะนำให้ภาคธุรกิจปลดล็อกศักยภาพเติบโตด้วยข้อมูล หรือ Data Governance โดยแบ่งออกเป็น 3 ส่วนหลัก ได้แก่ 1. การออกนโยบายดูแลข้อมูล
![[Data 101] Big Data คืออะไร? เรื่องสำคัญของนักการตลาดที่ไม่อยากตกงานต้องรู้](https://www.everydaymarketing.co/wp-content/uploads/2021/07/16288.jpg.webp)
Big Data คืออะไร? สำคัญอย่างไร? และมีตัวอย่างการใช้งานแบบไหนบ้าง? ปฏิเสธไม่ได้ว่าเราก้าวเข้าสู่ยุคของ Big Data อย่างเต็มตัว ซึ่งทุกสิ่งรอบตัวเราล้วนเกี่ยวข้องกับ Data ไม่มากก็น้อย ระบบช่วยพิมพ์ข้อความในโทรศัพท์มือถือที่เราใช้กันจนเคยชินก็เกี่ยวกับ Big Data
ตอนนี้เชื่อว่านักการตลาดหลายท่านรู้จัก A/B Testing กันดีมากๆ แล้ว แต่หลายท่านอาจจะยังตั้งคำถามต่อว่า แล้วต้องทดสอบเอบีอะไรบ้างละ? โดยเฉพาะ A/B Testing บนเว็บไซต์ เพื่อทำ Conversion วันนี้เพลินเลยอยากจะมาแชร์ส่วนต่างๆ บนเว็บที่เป็นเหมือนบ้านบนออนไลน์ของเราว่า คุณควรจะทดลองทำเอบีตรงจุดไหนบ้าง เพื่อจะได้นำสิ่งที่เรียก Conversion หรือสิ่งที่ลูกค้าชอบที่สุดมาเป็น Final Decision ให้กับหน้าตาเว็บสุดท้ายของคุณค่ะ อย่างที่เราทราบกันดีว่าการสร้าง Conversion บนเว็บไซต์นั้นแน่นอนว่ามาจากหลายจุด หลาย Elements โดยเพลินขอแนะนำให้ลองลาก Journey ออกมาก่อนว่า ลูกค้าของเรานั้นจะเข้าหาเว็บไซต์ออนไลน์ของเราได้จากช่องทางไหนบ้างก่อน
ในศึกฟุตบอลยูโร 2020 (แต่เลื่อนมาจัดในปี 2021 จากการระบาดของ COVID-19) ซึ่งเป็นรายการแข่งขันฟุตบอลรายการใหญ่ของยุโรป และก็ยังเป็นรายการที่คนทั่วโลกต่างให้ความสนใจ เนื่องจากคับคั่งไปด้วยนักฟุตบอลระดับซูเปอร์สตาร์ที่มีชื่อเสียง และดาวรุ่งฝีเท้าดีที่พร้อมแจ้งเกิดจำนวนมากมาย และอีกสีสันหนึ่งที่ขาดไม่ได้ในแต่ละปีก็คือ การนำสิ่งมีชีวิตชนิดต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น สุนัข ลิง
ในยุค Data 5.0 ในยุคที่การทำ Digital Marketing แบบ 4.0 ไม่เพียงพออีกต่อไป เพราะในเมื่อใครๆ ก็ทำการตลาดออนไลน์เป็น คนที่จะไปต่อได้คือคนที่รู้จักใช้โอกาสที่ได้จากการทำออนไลน์นั่นก็คือ Data นั่นเองครับ และในวันนี้ผมจะพาเพื่อนๆ
ในหนังสือ Data-Driven Marketing และ Data Thinking ของการตลาดวันละตอนมีการพูดถึงการทำ A/B Testing หรือที่เรียกอีกอย่างว่า Experiments เพื่อทดลองและทดสอบเก็บ Data มาดูว่าตกลงแล้วเราควรจะตัดสินใจทำ Digital
ทุกวันนี้การแข่งขันของแอป Delivery ส่งอาหารนั้นดุเดือดสุดๆ ครับ แต่ในขณะที่แบรนด์ส่งอาหารอื่นๆ สนใจแต่การทำการตลาดกับ End-Consumer หรือลูกค้าปลายทาง แอปสีม่วงอย่าง Robinhood กลับสนใจทุก Players หรือผู้เล่นทุกคนในสนาม ตั้งแต่ร้านค้าอาหารเจ้าเล็ก ลูกค้าปลายทางตัวเล็ก จนวันนี้มาถึงคราวของพี่ๆ คนขับรถหรือไรเดอร์ส่งอาหารตัวเล็กๆ บ้าง จนเกิดเป็นคำตอบให้กับคำถามที่ว่า ทำไมขับให้ Robinhood ถึงดีกว่าเจ้าอื่น?
ก่อนหน้านี้แบรนด์ส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับการทำ Digital marketing ว่าคือหัวใจสำคัญของธุรกิจในช่วงปี 2018 แต่มาวันนี้ 2020 เมื่อเราก้าวเข้าสู่ยุค Data-Driven Marketing เมื่อ Data เข้ามาเป็นหัวใจสำคัญต่อจาก Digital ทำให้
Centrality หลักการที่อยู่เบื้องหลังการหา influencer ที่แท้จริง ในยุคนี้อะไรๆก็เชื่อมต่อถึงกันไปหมด ทำให้ความสัมพันธ์มีความสลับซับซ้อนเกิดเป็นเครือข่าย (network) ในรูปแบบต่างๆ เช่น เครือข่ายทางสังคมออนไลน์ (social media network) เครือข่ายการเดินทางสาธารณะ เป็นต้น