อย่างที่ทุกคนทราบกันว่า Data ก็เหมือน New Oil ในยุคปัจจุบัน ทำให้หลายคนหันมาให้ความสนใจกับการเก็บ Data กันมากขึ้น แต่บางครั้งข้อมูลที่เก็บมานั้นมีมากมายเหลือเกินจนทำให้ไม่รู้ว่าจะเอาไปใช้ทำอะไรต่อ และไม่รู้ว่าข้อมูลเหล่านั้นจะสามารถช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการทำธุรกิจของคุณได้ในทิศทางไหนบ้าง ในบทความนี้เราจะมาช่วยแนะนำไอเดียในการใช้ Data Monetization ให้เกิดประโยชน์มากยิ่งขึ้น
และแล้วก็มาถึงบทสุดท้ายของการทำ RFM Model Analysis เพื่อแบ่งกลุ่มลูกค้าตามพฤติกรรมการซื้อออกมาเป็น 12 Customer Segmentation สำหรับนักการตลาดสายดาต้าที่สนใจแล้วอยากรู้วิธีการเริ่มต้นทำจาก Transaction data ที่มี ถ้าอยารู้ว่าจะเริ่มต้นทำการตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า Data-Driven Marketing
มาถึงบทความสุดท้ายของซีรีส์คอนเทนต์เรื่องการทำ RFM Model เพื่อแยกกลุ่มลูกค้าออกมาได้ 12 Customer Segmentation ที่จะทำไปสู่การทำ Data-Driven Marketing เราจะมาเจาะลึกถึงกลยุทธ์ในการเจาะอีก 6 กลุ่มที่เหลือว่าจะทำอย่างไรให้พวกเขากลายมาเป็นลูกค้าชั้นดี จนขยับมาเป็นลูกค้าชั้นยอดกลุ่ม Champions
ในยุค Data-Driven Age ทำให้ผู้บริโภคยุคใหม่หลายคนเริ่มใส่ใจว่าบริษัทหรือแบรนด์ต่างๆ เอา Data ของพวกเขาไปใช้งานอย่างไร และไม่ใช่แค่ใช้งานรวมไปถึงผู้บริโภคกลุ่มนี้เป็นกังวลถึงความปลอดภัยในการเก็บรักษาว่าแบรนด์ต่างๆ นั้นดูแลข้อมูลส่วนตัวของพวกเขาเป็นอย่างดีสมกับที่วางใจหรือไม่ ก่อให้เกิด Segmentation ใหม่ที่ชื่อว่า Privacy Actives จากรายงาน
Data Science ไม่ใช่เรื่องไกลตัวของนักการตลาดหรือธุรกิจอีกต่อไป เมื่อการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกด้วยเทคนิคและศาสตร์ของ Data Science ช่วยให้นักการตลาดสามารถเพิ่มยอดขายด้วยกลยุทธ์ง่ายๆ อย่าง Cross-sell และ Upsell ในแบบที่มีประสิทธิภาพอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อนครับ อย่างที่รู้กันว่าวิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่มยอดขายหรือกำไรให้ธุรกิจก็คือการ Cross-sell และ
Case study ของการทำ Big Data Analytics ของธุรกิจ Retail หรือร้านสะดวกซื้อที่โด่งดังจนนักการตลาดหลายคนน่าจะคุ้นหูกับเรื่องของการวิเคราะห์ข้อมูลการซื้อขายหรือที่เรียกว่า Transaction data จนค้นพบ Insight สำคัญว่าเบียร์กับผ้าอ้อมมักขายดีคู่กันทุกคืนวันศุกร์เป็นประจำจนนำไปสู่การตั้งคำถามว่าทำไม? และเราควรจะทำอย่างไรกับมันต่อไป?
PDPA กำลังจะประกาศใช้ในเร็ววัน ส่งผลให้การทำ Digital Marketing ทั้งหมดต้องสะเทือนอย่างหนัก แม้เรื่องนี้จะถูกเลื่อนออกมาถึงหนึ่งปี แต่ก็ไม่ใช่ว่าทุกแบรนด์หรือทุกบริษัทจะเตรียมตัวรับมือได้พร้อมโดยเฉพาะในเรื่องการขอ Consent เก็บ Cookie เพื่อเอามาใช้ทำ Re-Targeting หรือ Re-Marketing
สรุปหนังสือ Marketing 5.0 ของ Philip Kotler เล่มล่าสุดว่าด้วยเรื่องของ Technology for Humanity หรือเรื่องของ MarTech และ Data-Driven Marketing
House of Cards หนึ่งในซีรีส์ยอดนิยมของคนอเมริกันที่บางคนดูรวดเดียว 3 วันจบซีซันนั้นมาจากการที่ Netflix ใช้ Big Data ที่ผ่านการทำ Analytics มาอย่างดีจนถอดออกมาเป็น Insight คนดูที่แท้จริงที่นำไปสู่การลงทุนสร้างกว่า
#การตลาดวันละโพล ขอหนึ่งคำถามก่อนอ่านการตลาดวันละตอน แล้วเราจะเอาไปทำเป็น Infographic โชว์หน้าเพจให้รู้ด้วยกัน
