วันนี้จะพามาทำความรู้จัก 6 ประเภทของ Data ที่นักการตลาดต้องรู้ ตั้งแต่ Quantitative กับ Qualitative Data แล้วแยกย่อยไปจนถึง Nominal Data กับ Ordinal
Tag: Data Driven
จาก Data Collection Canvas ในหนังสือ Data-Driven Marketing มาสู่การปรับปรุงและพัฒนาให้เป็น Data Thinking Canvas ที่ง่ายขึ้น กระชับขึ้น จากประสบการณ์ที่มากขึ้นตามกาลเวลา จากประสบการณ์เป็นที่ปรึกษาหรือ
จากสองบทแรกที่อธิบายถึงความแตกต่างระหว่าง Customer 360 กับ Single Customer View คืออะไร และ 4 ข้อดีของการทำ Customer 360 สำหรับนักการตลาดที่ยังลังเล วันนี้จะมาบอกถึงแนวทางการเริ่มต้นสำหรับผู้ที่สนใจ
ในตอนที่แล้วเรารู้แล้วว่า Customer 360 ต่างจาก Single Customer View อย่างไร ในตอนนี้เราจะมาดูกันว่าข้อดีของการทำ Customer 360 มีอะไรบ้าง เผื่อว่านักการตลาดคนไหนที่กำลังชั่งใจอยู่ว่าควรจะลงทุนกับการทำ Customer Data
Customer 360 คืออะไรและต่างจาก Single Customer View อย่างไร? บทความนี้จะพานักการตลาดยุคดาต้า 5.0 มารู้จักกับสิ่งนี้ที่จะเป็นจุดเริ่มต้องของการนำไปสู่การตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing เมื่อ Customer Data
Case study การทำ Personalized Marketing ของ Chipotle ธุรกิจร้านอาหารที่มีฐานลูกค้าหลายสิบล้านด้วยระบบ Customer Data Platform หรือ CDP ของ Microsoft
การตลาดในยุค 5.0 ที่ Data-Driven Marketing ไปถึง Everything ในขณะเดียวกันก็เป็นยุคที่เรื่อง Privacy ถูกยกระดับขึ้นมาจนดูเหมือนว่าจะขวางทางการเก็บ Customer data มากขึ้นทุกที แล้วผลกระทบที่ใหญ่สุดของยุคในวันนี้ก็คือการที่ Google
บทความชุด Data 101 วันนี้จะพานักการตลาดออนไลน์ยุคดาต้า 5.0 มารู้จักกับ Zero-party data ดาต้าอีกหนึ่งชนิดใหม่ที่ดูเหมือนจะเป็นทางรอดในยุค Privacy ที่จะไม่มี Third-party cookies ให้ใช้ทำการตลาดฟรีๆ อีกต่อไป
ในยุคดาต้า 5.0 ที่การตลาด ธุรกิจ ไปจนถึงเศรษฐกิจ และทุกด้านในชีวิตล้วนขับเคลื่อนด้วยดาต้า หลังจากสองบทความแรกในชุด Data 101 ที่พาไปรู้จักว่า Big Data คืออะไรและทำไมถึงสำคัญ กับ 4V
ใครจะคิดหละครับว่าเพราะการแพร่ระบาดของเจ้าเชื้อไวรัสโควิด19 ที่ผ่านมากลายเป็นตัวเร่งให้โลกทั้งใบก้าวเข้าสู่ความเป็น Digital Transformation ในระยะเวลาไม่กี่วันทั้งที่หลายบริษัทยักษ์ใหญ่ทั่วโลกล้วนใช้เวลาเป็นปีแต่ยังเปลี่ยนได้ไม่เท่ากับที่เจ้าโควิดทำเลย จนเกิดคำล้อเลียนในช่วงนั้นว่า Covid Transformation เพราะสถานการณ์ที่เราต้องออกจากบ้านไม่ได้กดดันให้เราต้องทำทุกทางเพื่อให้เรายังสามารถดำเนินธุรกิจแบบออนไลน์ให้ได้มากที่สุด จากที่ไม่เคยคิดว่าการประชุมออนไลน์จะเป็นไปได้ การเรียนออนไลน์จะไม่สามารถเกิดขึ้นได้ หรือแม้แต่การจัดสัมมนาออนไลน์ระดับชาติหรือระดับประเทศก็ล้วนเกิดขึ้นมาแล้ว ดังนั้นถ้าจะบอกว่า Covid-Driven Data-Driven