Resilient ยืดหยุ่นเพื่อรับมือความยุ่งเหยิง กลยุทธ์ฝ่าวิกฤตเศรษฐกิจไทย 2020 ของ SC Asset

Resilient ยืดหยุ่นเพื่อรับมือความยุ่งเหยิง กลยุทธ์ฝ่าวิกฤตเศรษฐกิจไทย 2020 ของ SC Asset

ต้นปี 2020 ปฏิเสธไม่ได้ว่าสถานการณ์เศรษฐกิจไทยเจอศึกหนักจากรอบด้าน ทั้งเรื่องการเมืองที่ยังไม่นิ่ง เรื่องการเงินที่คนส่วนใหญ่บ่นว่าเศรษฐกิจไม่ดี แล้วไหนจะโดนไวรัสโคโรนา หรือ Covid-19 ที่กลายเป็นวิกฤตโลกไปแล้วในวันนี้ และท่ามกลางวิกฤตเศรษฐกิจไทย 2020 นี้ ทาง SC Asset ก็ประกาศกลยุทธ์ในปีนี้ภายใต้ 1 คำที่ทำให้ทุกคนได้เห็นภาพเดียวกัน นั่นก็คือคำว่า Resilient หรือ ยืดหยุ่นเพื่อรับมือกับความยุ่งเหยิง นั่นเองครับ

Resilient กลายมาเป็นกลยุทธ์ของ SC Asset ในปี 2020 ได้อย่างไร?

SC Asset Business Strategy 2020 Resilient

ต้องบอกว่าท่ามกลางวิกฤตมากมายอย่างที่รู้กันในช่วงเวลานี้ ทั้งจากวิกฤตที่คาดว่าจะเกิดขึ้นอยู่แล้ว มาบวกกับวิกฤตที่ไม่คาดคิดในระดับโลกที่เกิดขึ้นส่งผลให้องค์กรต้องหาทางออกใหม่ที่ไม่ใช่แค่อยู่รอดในช่วงวิกฤต แต่ยังต้องสามารถเติบโตได้อย่างมั่นคงในช่วงที่วิกฤตผ่านพ้นไป

แน่นอนว่าภายใต้กลยุทธ์ Resilient ยืดหยุ่นเพื่อรับมือกับความยุ่งเหยิงนี้ไม่ได้เป็นแค่คำสวยงาม แต่ยังมีแนวทางการดำเนินงาน 3 หัวข้อใหญ่ที่จะนำพาให้ SC Asset ผ่านช่วงเวลาอันยากลำบากนี้ไปได้และเติบโตอย่างยั่งยืนในอนาคตอันใกล้ดังนี้ครับ

Resilient for Sale > Focus แนวราบ กลับมาสู่ตัวตนที่แข็งแกร่งแล้วขยายออกไปให้กว้างขึ้น

SC Asset Business Strategy 2020 Resilient
SC Asset Business Strategy 2020 Resilient

จากการเติบโตของบ้านเดี่ยวทุกระดับราคา ในปี 2562 ที่ผ่านมา SC Asset มี market share อันดับ 1 บ้านหรู 20-50 ล้านบาท และ อันดับ 3 ของบ้านเดี่ยวทุกระดับราคา จึงมีแผนเพิ่มการเติบโตของแนวราบ โดยเพิ่มสัดส่วนของแนวราบราคาน้อยกว่า 10 ล้านบาท จาก 40%  เป็น 50% ในปี 3 ปีนี้

ด้วยจุดเด่นที่พัฒนา product ครบทุก segment และตอบโจทย์ human-centric ยังได้ออกแบบ prototype  ใหม่ๆ     เพิ่มความหลากหลาย เพื่อเป็นบ้านสำหรับทุกคน (Homes for All) ที่สำคัญ คือ การรักษามาตรฐานคุณภาพสูง       ช่วยเสริมสร้างความมั่นใจที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์เรา

Resilient for Rent > ไม่ยึดติดกับการสร้างแล้วขาย กับ 2 ธุรกิจใหม่ที่เน้น Service แทน

เดิมที SC Asset เน้นการสร้างแล้วขายออกไป แต่มาคราวนี้กลยุทธ์ของ SC Asset 2020 จะขยายในธุรกิจสร้างแล้ว Service ไม่ว่าจะในกลุ่มอุตสาหกรรมโรงแรมที่พัก หรือแม้แต่อพาร์ทเม้นท์ก็ตาม

SC Expedition โรงแรมที่ยืดหยุ่นเข้ากับพฤติกรรมนักท่องเที่ยวที่ชอบไปทั่ว

SC Asset Business Strategy 2020 Resilient

ธุรกิจใหม่ SC Asset ที่ไม่ใช่โรงแรมแบบที่ใครๆ ก็เป็นกัน แต่เป็นโรงแรมจากแนวคิดใหม่ที่ยืดหยุ่นพอให้แขกที่เข้าพักสามารถเลือกใช้บริการสาขาอื่นในเครือเดียวกันได้!

ช่างเป็นแนวคิดโรงแรมที่แปลกแหวกแนวกว่าที่เคยเกิดขึ้นกับโรงแรมไหนๆ เพราะเดิมทีเวลาเราจะใช้สิ่งอำนวยความสะดวกใดๆ เราไม่สามารถใช้งานข้ามสาขาในเครือโรงแรมเดียวกันได้เลย

ส่วนหนึ่งก็เพราะทาง SC Asset พบว่ามีกลุ่มนักท่องเที่ยวยุคใหม่มากมายที่ชอบเดินทางไปทั่วเมือง ดังนั้นถ้าสามารถทำให้การใช้งานของสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ในโรงแรมในเครือยืดหยุ่นตอบกับความต้องการใหม่ๆ ก็น่าจะเป็นที่ถูกใจของนักท่องเที่ยวยุคใหม่ไม่น้อยครับ

พร้อมด้วยเป้าหมายการเปิดโรงแรมรวม 1,000 keys ระหว่างปี 2563-2566 ประกอบด้วย 5 ทำเล ทั้งกรุงเทพฯ และเมืองท่องเที่ยวที่พัทยา โดยจะเปิดในกรุงเทพฯ แห่งแรกที่ราชวัตร ส่วนอีก 3 ทำเล ได้แก่ รัชดาภิเษก, สุขุมวิท และ วิภาวดี  

SC Asset Business Strategy 2020 Resilient

อีกทั้งได้ร่วมกับ IDEO Tokyo บริษัทออกแบบและที่ปรึกษาด้านการออกแบบระดับโลก  ที่ใช้แนวคิด Design Thinking มาพัฒนา concept เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของมนุษย์ (นักท่องเที่ยว) ในแบบฉบับ SC โดยมี  ‘Micro Stay’  เป็นซิกเนเจอร์เซอร์วิสในแบบเฉพาะตัวที่โรงแรมแต่ละแห่งมี solutions แตกต่างกัน

SC Alpha Inc. อพาร์ทเม้นท์ที่ไม่ใช่ในไทย แต่ตั้งอยู่ในอเมริกา

SC Asset Business Strategy 2020 Resilient
SC Asset Business Strategy 2020 Resilient

เพราะการขยายธุรกิจในวันนี้จะดูแค่ในกรอบของประเทศไทยคงไม่เพียงพอ ทาง SC Alpha Inc. ได้เห็นโอกาสของตลาดอพาร์ทเม้นท์ในบอสตันที่มีศักยภาพพร้อมเติบโต ที่เลือกมาอย่างดีผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลมากมาย ตั้งแต่พบว่าที่บอสตันนั้นเป็นศูนย์กลางของบริษัท Tech Startup จำนวนไม่น้อย แน่นอนก็ทำให้มีคนหน้าใหม่ย้ายเข้ามาในเมืองนี้มากมาย แต่ในขณะเดียวกันคนเหล่านี้ก็ไม่ต้องการจะซื้อบ้านเป็นของตัวเอง เลยทำให้ SC Alpha Inc. เลือกจะลงทุนในการทำอพาร์ทเม้ท์ให้เช่าจะดีกว่า

แถมไม่ใช่แค่นั้นยังเลือกเมืองนี้จากการดูข้อมูลแล้วว่าปลอดภัยที่สุดในการลงทุน เพราะเป็นเมืองที่มีแน้วโน้มการเกิดแผ่นดินไหวน้อยที่สุดท่ามกลางกลุ่มเป้าหมายที่อยากหาการเช่าอพาร์ทเม้นท์เหมือนกัน

ทาง SC Alpha Inc. จึงได้ทำสัญญาซื้อและบริหารอาคาร ที่ 244 Hanover Street & 20 Parmenter Street ในเมืองบอสตัน รัฐ แมสซาชูเซตส์  มูลค่า 24.5 ล้านเหรียญสหรัฐ เพื่อเป็นการขยายทั้งโอกาสของธุรกิจใหม่ และในทวีปที่เรียกกันว่าโลกใหม่อีกด้วยครับ

Resilient Living Solution ไม่ใช่แค่การทำบ้านให้คนอยู่ แต่ยังดูแลบ้านให้น่าอยู่ตลอดไป

SC Asset Business Strategy 2020 Resilient
SC Asset Business Strategy 2020 Resilient

ทาง SC Asset นั้นมองโอกาสและหา S-curve ใหม่บนการพัฒนา platform โดยได้เปิดตัว  RueJai Club ไว้ดูแลลูกค้า ซึ่งเป็นวิถีของโลกยุคใหม่ที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อส่งมอบ solutions ให้กับลูกค้าทุกๆ บ้าน ด้วยแนวคิดช่วยเรื่องบ้าน จัดการเรื่องชีวิต ตั้งแต่ล้างแอร์ หาคนสวน ต้องการแม่บ้าน และอื่นๆ อีกมากมาย

แน่นอนว่าบริการแบบนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ที่น่าสนใจคือลูกบ้านจะได้ใช้บริการแบบนี้ด้วยคุณภาพของ SC Asset ด้วยพวกเขาไว้ใจ สำหรับกลุ่มคนที่คำว่าราคาไม่ใช่ปัญหา ดังนั้นทางลูกบ้าน SC Asset เองก็น่าจะเลือกใช้บริการของ Ruejai Service นี้มากกว่าเลือกแพลตฟอร์มอื่นแน่นอนครับ ดีไม่ดีหมู่บ้านใกล้เคียงก็คงอยากจะใช้บริการเป็นแน่

และที่น่าสนใจคือบริการนี้นอกจากจะมีให้บริการเป็นรายครั้งเหมือนแอปอื่นแล้ว พวกเขายังมีการให้บริการเป็นรายเดือน หรือเหมาระยะยาวแบบผูกปิ่นโตกันไปอีกด้วย

ซึ่งทั้งหมดนี้จะเป็นจริงได้ก็ต้องมาจากวัฒนธรรมองค์กรที่ดี นั่นก็คือกลยุทธ์ด้านการบริหารจัดการคนของ SC Asset ในปี 2020 เป็นต้นไป ที่พวกเขาเรียกว่า Resilient People

Resilient People ผิดพลาดได้เพื่อเรียนรู้

SC Asset Business Strategy 2020 Resilient
SC Asset Business Strategy 2020 Resilient

หลายองค์กรมักบอกว่าอยากให้พนักงานตัวเองมีความคิดสร้างสรรค์ กล้านำเสนออะไรใหม่ๆ แต่รู้มั้ยครับว่าสิ่งที่คอยทำลายกลยุทธ์อยู่ทุกวันก็คือวัฒนธรรมองค์กร นั่นก็เพราะว่าวัฒนธรรมองค์กรแต่เดิมนั้นไม่ยอมรับความผิดพลาดใดๆ ทั้งสิ้น ก็เลยพยายามหาทางลดความผิดพลาดที่น่าจะเกิดขึ้นให้น้อยที่สุด ซึ่งนั่นก็ตามมาด้วยกฏกติกาข้อห้ามมากมายจนทำให้พนักงานในองค์กรไม่อยากจะเสนอไอเดียอะไรออกไปเพราะกลัวผิด กลัวพลาด กลัวโดนลงโทษ ที่สำคัญที่สุดคือ “กลัวดูโง่”

แต่ทาง SC Asset บอกว่าที่นี่เราเปิดโอกาสให้ทุกคนได้แสดงออก ได้ลองผิดเพื่อรู้ถูก ได้พลาดเพื่อเรียนรู้ที่จะทำให้ดีขึ้นในครั้งหน้า และนี่ก็คือวัฒนธรรมแบบบริษัทสตาร์ทอัพที่ประสบความสำเร็จหลายๆ แห่งในโลกที่ SC Asset เลือกมาเป็น People Strategy ในปี 2020 ครับ

เพราะเมื่อเราได้รู้ผิด เราก็จะรู้ถูก และเมื่อเราได้รู้ถูก เราก็จะค้นพบกับโอกาสใหม่ๆ ทางธุรกิจ หรือสิ่งที่เรียกว่านวัตกรรมได้ก่อนใคร เพราะถ้าเรามัวแต่กลัวผิดเราก็จะไม่มีโอกาสได้พบสิ่งใหม่ แล้วองค์กรเหล่านั้นก็ได้แต่เป็นผู้ตามความสำเร็จขององค์กรอื่นต่อไปครับ

และทั้งหมดนี้ก็คือ Business Strategy 2020 ของ SC Asset ที่ใช้คำว่า Resilient ยืดหยุ่นเพื่อรับมือความยุ่งเหยิง ท่ามกลางความวุ่นวายมากมายทั้งจากภายในและภายนอกประเทศ องค์กรไหนที่สามารถปรับตัวได้เร็ว รับมือได้ทัน พร้อมลองอะไรใหม่ๆ ก่อนใคร องค์กรนั้นจะไม่ใช่แค่อยู่รอดจนพ้นวิกฤตได้ แต่ยังจะสามารถแซงหน้าคู่แข่งไปได้ไกลเมื่อฟ้ากลับมาสดใสอีกครั้งครับ

SC Asset Business Strategy 2020 Resilient

https://www.scasset.com/th/news/26-02-2020/

Nattapon Muangtum

Nattapon Muangtum

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน / อาจารย์พิเศษวิชา Data-Driven Communication / ผู้เขียนหนังสือการตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing, การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า Data-Driven Marketing และ Data Thinking / เป็นที่ปรึกษาด้าน Marketing และ Data-Driven ให้กับบริษัทบางแห่งและหน่วยงานบางที่

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *