ในฐานะที่ผมใช้ Social listening tool เพื่อทำ Consumer research หา Insight แล้วนำไปใช้วาง Strategy ให้ลูกค้าเป็นประจำ ผมเลยขอเอาหลักคิดที่มีชื่อว่า 4 Level
Search Results for: tools
เมื่อสองเดือนที่แล้วนุ่นได้แชร์เกี่ยวกับ 5 เหตุผลที่ User Generated Content (UGC) ทำให้แบรนด์ปังได้แบบไม่เปลือง ไปแล้ว วันนี้นุ่นเลยจะมาแชร์เพิ่มเดี่ยวกับเทคนิคการทำ User Generated Content บนแพลตฟอร์มฮิตอย่าง TikTok
ปฏิเสธไม่ได้ว่าแพลตฟอร์มที่มาแรงที่สุดในปี 2020 นี้ หนีไม่พ้นการยกตำแหน่งให้กับ TikTok แพลตฟอร์มวิดีโอสั้นที่มาแรงจนเปรียบได้ว่าเป็นสถานที่ที่ทำให้หลายๆ ปรากฏการณ์กลายเป็นกระแสที่ถูกพูดถึงได้ อาทิ การสร้าง Challenge เพลงเต้นต่างๆ ที่ทำให้เพลงเหล่านั้นเข้าไปอยู่ในชีวิตประจำวันของทุกคนหรือถูกพูดถึงกันอย่างเป็นวงกว้างในระยะเวลาอันรวดเร็ว หรือเทรนด์ไวรัลต่างๆ ที่ทุกคนต่างพูดถึง นั่นจึงเป็นเหตุผลว่าทำไมวันนี้
ตั้งแต่เดือนมีนาคม 2020 จนถึงปัจจุบัน หลายๆ บริษัทก็ยังคง Practice การทำงานแบบ วิธี Work From Home อยู่ เพราะหลังจากที่ได้ลองทำงานและปรับตัว เรียนรู้ไปเรื่อย ก็พบว่า
เมื่อพูดถึงร้านอาหารในเครือโรงแรม Marriott International ภาพจำในหัวของเราแน่นอนว่า ต้องเป็นอะไรที่คนธรรมดาเข้าไม่ถึง มันดูหรูหราไฮโซ แต่ถ้าถามว่าอยากไปลอง ไปชิมไหม คำตอบก็ชัด เพราะใครๆ ก็ต้องอยากไปลองชิมอาหารมื้อพิเศษกันทั้งนั้นใช่ไหมคะ แต่สิ่งที่ยังกังวลเราคือ เรามี Limit ในการจ่าย และเราไม่รู้เลยว่าถ้าเราเข้าไปสั่งอะไรพลาดไป ราคาจะพุ่งไปอยู่ที่กี่บาทกันแน่ แต่ตอนนี้ Marriott เค้าได้ทำ brand
สำหรับธุรกิจที่มีทีมขายหรือพนักงานมากกว่า 5 คนขึ้นไป โดยเฉพาะธุรกิจ SMEs ต้องเคยเจอปัญหาการบริหารจัดหารทีม Sales แน่นอน ไม่ว่าจะเป็นการทำงานแบบไม่ Sync กันกับฝ่ายการตลาด การติดตามผลงานของพนักงานขายแต่ละคนไม่ได้ ทำให้เจ้าของหรือทีมหัวหน้าฝ่ายขายต้องลงไปลุยเองบ่อยๆ เวลาทำ Report
แนวทางการทำ research ด้วย social listening เพื่อเข้าถึง consumer insight จริงๆ ที่กระจัดกระจายบนโลกออนไลน์แบบง่ายๆ เจ้าของธุรกิจ นักการตลาดหลายๆ คนอาจจะยังสงสัยว่าประโยชน์ของการใช้ Social Listening
มาช้าแต่มานะ! กว่าจะมีเวลาได้ดู Original Series จาก Netflix เรื่อง Emily in Paris ก็ช้ากว่าเทรนด์ไปสองก้าวแล้ว แต่สุดท้ายเพลินก็ได้ดูจนจบ ซึ่งหลังดูจบบอกเลยว่า ก็ต้องเอา Key Takeaways มาสรุปให้ทุกคนด้วย หลายๆ คนที่ดูอาจจะพอเข้าใจและรู้แล้วแหละว่าบทเรียนด้านการตลาดผ่านซีรีส์เรื่องนี้มีอะไรบ้าง แต่วันนี้เพลินขอสรุปเป็นข้อๆ เก็บเอาไว้ เผื่อลืมแล้วกันนะคะ Emily in
หนึ่งแพลตฟอร์มที่หลายแบรนด์มักใช้เมื่ออยากทำ Influencer Review หรือเพื่อเพิ่ม Awareness ก็คือ Instagram โดยเฉพาะในยุคที่กลุ่ม Micro-influencers มาแรงมาก ทำให้การจ้างอินฟลูตัวเล็กๆ นั้นยิ่งเพิ่มขึ้นแบบแพร่หลายสุดๆ เหมือนตอนนี้หันไปทางไหนก็มีรีวิวแล้ว เพราะมันไม่ได้มทีแบรนด์ใหญ่เท่านั้นที่จ้าง แต่ยังมีแบรนด์เล็กๆ แบรนด์ออนไลน์อีกที่เลือกใช้ตัวเล็กเหล่านี้ ซึ่งแน่นอนว่าเวลา Influencer ลงโพสต์ก็จะลงรูปและแค่ Tag Brand หรือใส่ #Ad เท่านั้น แต่ในปี 2020 ไอจีเค้าจะออกเครื่องมือตัวใหม่ที่จะทำให้การจ้างอินฟลูต้องเป็นการลงแบบ Sponsored Post หรือแบบ Paidpartnership เท่านั้นค่ะ สามเหตุหลักของการที่ Instagram มุ่งมั่นมากในการทำเครื่องมือตัวนี้ก็คือ เค้าต้องการเพิ่ม Transparency ให้กับแพลตฟอร์มค่ะ ยิ่งมีแรงกดดันจาก The
เป็นปัญหาปวดหัวเหลือเกินกับการยิง Ad บน Facebook สำหรับหลายๆ แบรนด์ โดยเฉพาะแบรนด์ที่มี Budget Limit และธุรกิจขนาด SMEs ที่ไม่ได้จ้าง Media Agency ด้วยแล้ว ว่าเอ๊ะ.. จะยิงโฆษณาบน Facebook ยังไงให้ปังและไม่ตำน้ำพริกละลายแม่น้ำดีนะ? วันนี้เพลินจะมาแชร์ 6 Ad Tactics ที่ทาง Facebook เค้าสรุปมาให้เราเลย ว่าแบรนด์ใหญ่ๆ ที่เค้าทำกันแล้วมัน Work เนี่ย เค้าทำกันยังไงค่ะ ซึ่ง Report ตัวนี้ของเฟสบุ๊คเนี่ยบอกเลยว่า เค้าทำการวิเคราะห์ Ad Campaign ที่ประสบความสำเร็จของแบรนด์ในปี 2019 มากว่า 67 แบรนด์ด้วยกัน ซึ่งปัจจัยหลักที่เค้าจะใช้วัดว่าแคมเปญนี้ Work หรือไม่ก็คือ