Personalized Marketing กำลังกลายมาเป็นหัวใจสำคัญของการตลาดของทุกธุรกิจ แม้แต่สิ่งของที่เป็นโลกออฟไลน์แบบสุดๆอย่าง Magazine หรือนิตยสารนั้นก็ยังต้องปรับตัวตามให้ทันโลกดิจิทัล ด้วยการเปลี่ยนรูปแบบโฆษณาในเล่มใหม่ ให้เลือกจาก data ที่เก็บมาจากพฤติกรรมของคนอ่านบนออนไลน์ Personalized Marketing หรือการตลาดที่ตั้งใจทำมาเพื่อแต่ละคนที่มีความชอบไม่เหมือนกัน การทำแบบนี้ในโลกดิจิทัลไม่ใช่เรื่องยาก เพราะทุกแบนเนอร์โฆษณาหน้าเว็บ
ใกล้เทศกาลเจเข้ามาทุกที ทำให้แบรนด์อาหารทั้งหลายต่างพยายามมองหา Influencer สายเจ วีแกน มังสวิรัติที่มีคุณภาพทั้งในเรื่องของ Content และผู้ติดตามควบคู่กัน วันนี้ผมมีเพจสายเจที่คนกิน Vegan/เจ/มังสวิรัติ เป็นประจำรู้จักดีมาแนะนำ ซึ่งชื่อเพจเขาก็ชัดเจนในคาแรคเตอร์โดยไม่ต้องอธิบายอะไรมาก เพราะเพจเขาชื่อว่า มังสวิรัติ เจ้าของเดียวกับเว็บ
เมื่อวันที่ 27 สิงหาคม 2563 ที่ผ่านมา ผมมีโอกาสได้ไปเข้าร่วมเวทีเสวนากับผู้เชี่ยวชาญอีก 3 ท่านในประเด็นเรื่อง Customer Experience ที่งาน Digital Business Summit 2020
ในวันที่ไม่ใช่แค่ Data-Driven Marketing แต่วันนี้เราอยู่ในยุค Data-Driven Age ดังนั้นความรู้ความเข้าใจในเรื่อง Data จึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ถ้าคุณยังต้องการอยู่ในเกมธุรกิจหรือเกมการตลาดในศตวรรษที่ 21 นี้ และนั่นก็ก่อให้เกิดแนวคิดและแนวทางการทำงานใหม่ๆ ขึ้นมากมาย หนึ่งนั้นในนั้นก็คือ Data
เมื่อวันที่ 27 สิงหาคม 2563 ที่ผ่านมา ผมมีโอกาสได้ไปเข้าร่วมเวทีเสวนากับผู้เชี่ยวชาญอีก 3 ท่านในประเด็นเรื่อง Customer Experience ที่งาน Digital Business Summit 2020
ในวันนี้เราจะเอาวิธีการทำงาน AI ของ Tinder เล่าให้ฟังว่าทำงานกันยังไง ?บทความที่จะมาแชร์กันวันนี้ได้นำมาจาก Dr. Steve Liu อยู่ที่ทีม Scientist ทำงานเป็น Leads research innovation
เมื่อผู้บริโภคยุคใหม่ต่างก็คาดหวังว่าแบรนด์ต่างๆ จะสามารถปรับ Content Communication และ Marketing ต่างๆ ให้ตรงใจหรือเป็นแบบ Personalization กับพวกเขามากที่สุด และนั่นก็หมายความว่าผู้บริโภคยุคใหม่ล้วนต้องการ Content และ Communication จากแบรนด์ที่ไม่ใช่แค่รู้ใจว่าพวกเขากำลังคิดหรือรู้สึกอย่างไรอยู่เท่านั้น
การตลาดแบบ Personalization ไม่ได้จำกัดอยู่กับแค่คน แต่ยังสามารถเอาไปใช้กับ Pet สัตว์เลี้ยงอย่างสุนัขก็ยังได้ผลดีไม่แพ้กันครับ เหมือนที่ Puppo แบรนด์อาหารสุนัขแบบสมัครสมาชิกที่มีจุดขายคือพวกเขาทำอาหารสุนัขแบบ Personalized Pet Food เพราะพวกเขาเข้าใจว่าสุนัขแต่ละตัวต้องการอาหารที่แตกต่างกัน พวกเขาเลยทำ Personalized
หลาย ๆ ประเทศเริ่มผ่อนคลายมาตรการเก็บตัวอยู่บ้าน บริษัทต่างๆ ก็เริ่มมองหาหนทางที่จะทำตลาดกับลูกค้าในรูปแบบที่สอดรับกับวิถีใหม่ ขณะที่เศรษฐกิจอยู่ในช่วงขาลง แต่บริษัทต่างๆ ยังต้องตัดสินใจว่าควรจะลงโฆษณาเพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายหรือไม่ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากช่วงเศรษฐกิจถดถอยก่อนหน้านี้ทำให้เราทราบว่าการระงับ หรือยุติการโฆษณาไม่ใช่ทางเลือกที่ยั่งยืนสำหรับแบรนด์ต่างๆ ที่พยายามฟันฝ่าวิกฤตในครั้งนี้อย่างแน่นอน ในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยเมื่อปี 2551 จอห์น
EPนี้ ผมอยากออกแบบชุดเทคโนโลยีการตลาด หรือที่เรียกกันว่า Martech Stacks ด้วยงบประมาณ 50ล้านต่อปี โดยการใช้ Technology suit จากบริษัทชั้นนำต่างๆมาประกอบเพื่อให้ทุกท่านเห็นภาพว่า ด้วยการลงทุนระดับนี้ เราจะได้ประโยชน์ด้านการตลาดแบบไหนบ้าง