สวัสดีครับทุกคน มีใครเคยทำ Personalized Marketing ด้วย SMS กันบ้างไหมครับ มีใครที่มีประสบการณ์ทดลองใช้แล้วไม่ค่อยประสบความสำเร็จอย่างที่ตั้งใจไว้หรือเปล่าครับ ไม่ว่าจะเป็นการไม่ถูกเปิดอ่าน การไม่มีคนคลิกต่อเพื่อ Interact กับสิ่งที่เราคาดหวังไว้ วันนี้ผมจะมาขออนุญาตเป็นตัวแทนหมู่บ้านในการสรุป Live ของเพจการตลาดวันละตอน
สำหรับโลกธุรกิจในปัจจุบันนั้น การทำ Data นั้นไม่ใช่เรื่องใหม่ นักการตลาดเองก็คุ้นเคยกับการใช้งาน Data ในฐานะเครื่องมือหลักที่ช่วยให้นักการตลาดนำไปวิเคราะห์และวางกลยุทธิ์ต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ตอนนี้ข้อมูลจากถัง First-party Data อย่างเดียวอาจจะไม่พอ #TheNextLevel วันนี้ เราได้มีโอกาสในการพูดคุยกับคุณกฤษณะ
5 ข้อดีของการทำ Personalized Marketing ที่นักการตลาดต้องรู้ หลายคนสงสัยว่าลงทุนลงแรงทำไปแล้วจะได้อะไร? เพราะการจะทำ Personalization นั้นไม่ใช่แค่การยิงแอด แต่เป็นการใส่ใจในลูกค้ามากขึ้น เริ่มต้นวางแผนเก็บ Customer data ลงทุนในเทคโนโลยี MarTech
จากบทความตอนแรกที่พูดถึง Personalzied Marketing คืออะไร และมีกี่แบบไปแล้ว มาตอนนี้จะพามาดู Case study การตลาดแบบรู้ใจที่ใช้ Personalization ทั้ง 3 แบบกัน เริ่มตั้งแต่การทำ Email
Personalized Marketing คืออะไร? การตลาดแบบรู้ใจ หรือที่เรียกกันว่า Personalization ล้วนคือสิ่งเดียวกัน นั่นคือเราจะทำการตลาดแบบไหนให้ลูกค้ารู้สึกไม่รำคาญ อยากกดข้าม และรู้สึกประทับใจจนอยากใช้เงินกับเรามากขึ้น วันนี้เราจะพาคุณมาทำความรู้จักเรื่องนี้กันให้มากขึ้นในแบบที่ง่ายขึ้นว่า Personalized Marketing มีกี่แบบ หรือกี่ระดับ
แคมเปญการตลาดแบบ Personalized Marketing ที่จะเล่าให้ฟังต่อจากนี้เป็นการโปรโมตบริการ Video Streaming ที่ชื่อว่า Amazon Prime (คล้าย Netflix) ให้เป็นที่สนใจเพราะต้องการแย่งคนดูมาจากทั้งแพลตฟอร์มคู่แข่งทั้งหลาย แล้วไหนจะต้องแย่งคนมาจากรายการอื่นๆ มากมายที่มีให้ดูบนออนไลน์ไม่รู้จบ ด้วยการทำ
อยากรู้ไหมว่า Facebook & Instagram Update 2022 จะมีอะไรเปลี่ยนแปลงบ้าง กับเครื่องมือใหม่ๆ ที่จะทำให้การทำการตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing เป็นเรื่องง่ายขึ้นมากด้วยเครื่องมือที่จะช่วยให้เราทำ Omni-channel communication แบบสบายๆ
จากสองบทแรกที่อธิบายถึงความแตกต่างระหว่าง Customer 360 กับ Single Customer View คืออะไร และ 4 ข้อดีของการทำ Customer 360 สำหรับนักการตลาดที่ยังลังเล วันนี้จะมาบอกถึงแนวทางการเริ่มต้นสำหรับผู้ที่สนใจ
Case study การทำ Personalized Marketing ของ Chipotle ธุรกิจร้านอาหารที่มีฐานลูกค้าหลายสิบล้านด้วยระบบ Customer Data Platform หรือ CDP ของ Microsoft
![[Personalized Marketing] อยากให้ลูกค้าจ่ายเพิ่ม ต้องเพิ่มความ Personalization](https://www.everydaymarketing.co/wp-content/uploads/2019/08/Screen-Shot-2562-08-06-at-15.26.44-720x368.png.webp)
Personalized Marketing is new King, คุณรู้มั้ยว่าลูกค้านักช้อปกว่า 86% บอกว่าถ้าร้านค้าหรือแบรนด์ไหนสามารถทำให้ประทับใจได้ด้วยการรู้ใจว่าอยากได้อะไรอยู่ และเคยซื้ออะไรไป ประสบการณ์แบบ personailzation นี้แหละจะทำให้พวกเค้าอยากควักเงินในกระเป๋าซื้อของคุณมากขึ้น การตลาดแบบ personalisation ในวันนี้ไม่ใช่เรื่องเล่นๆ