ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมาต่อเนื่องมาจนถึงทุกวันนี้ทั้งนักการตลาดและแบรนด์ต่างๆ ยังคงต้องเผชิญกับความวุ่นวายของการเปลี่ยนแปลงในด้านธุรกิจและการตลาดในทุกแง่มุม ซึ่งการวิ่งตามกระแสต่างๆ ที่ไหลผ่านมาอย่างรวดเร็วนั้นคงไม่ใช่เรื่องง่ายนัก วันนี้การตลาดวันละตอนจึงได้ทำการสรุปและรวบรวมประเด็นสำคัญจากรายงาน The MarTech Asia 2022 จาก ADA ผู้เชี่ยวชาญทางด้าน Data
นี่คือแคมเปญการตลาดที่ใช้ Data-Driven Campaign แบบฉลาดแต่เรียบง่าย ด้วยการล้อกับเทรนด์ที่คนรุ่นใหม่ชอบใช้ Ad Blockers เพื่อปิดกั้นโฆษณาที่น่ารำคาญ และก็เลยทำให้ธนาคารแห่งหนึ่งที่ชื่อว่า Fifth Third Bank ทำแคมเปญการตลาดที่ชื่อว่า Buy Now
ในช่วง 1-2 ปีมานี้ถือว่าเป็นปีที่ท้าทายอย่างมากในการทำธุรกิจ เนื่องจากการระบาดของโรค Covid-19 ทำให้หลายๆ แบรนด์ต้องปรับเปลี่ยนตัวเองเพื่อให้เข้ากับสถานการณ์ปัจจุบันและตอบสนองให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า จนต้องตบเท้าก้าวเข้าสู่โลกโลกดิจิทัลอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งการตลาดแบบรู้ใจ หรือ Personalization นับเป็นคำตอบและหัวใจสำคัญของการตลาดในยุคนี้เลยทีเดียว เพราะแบรนด์ที่สามารถทำความเข้าใจนิสัยใจคอไปจนถึงความชื่นชอบของลูกค้าได้ ก็ย่อมได้เปรียบและสามารถสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ได้มากกว่าในยุคที่ต้องเผชิญหน้ากับสถานการณ์ความไม่แน่ไม่นอนอย่างเช่นทุกวันนี้ หลังจากที่บทความที่แล้วการตลาดวันละตอนได้พาทุกคนไปทำความรู้จักและทำความเข้าใจกับการบริหารจัดการ
สำหรับโลกธุรกิจในปัจจุบันนั้น การทำ Data นั้นไม่ใช่เรื่องใหม่ นักการตลาดเองก็คุ้นเคยกับการใช้งาน Data ในฐานะเครื่องมือหลักที่ช่วยให้นักการตลาดนำไปวิเคราะห์และวางกลยุทธิ์ต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ตอนนี้ข้อมูลจากถัง First-party Data อย่างเดียวอาจจะไม่พอ #TheNextLevel วันนี้ เราได้มีโอกาสในการพูดคุยกับคุณกฤษณะ
รีวิวหนังสือ Marketing Technology Trend 2022 เป็นหนังสือที่สรุปเครื่องมือ MarTech ฉบับล่าสุดเมื่อก้าวเข้าสู่ปีใหม่ เมื่อเทคโนโลยีการตลาดมีมากมาย คำถามคือเราควรเลือกใช้เครื่องมือไหน หรือ MarTech ใดที่เหมาะกับธุรกิจเรามากที่สุด หนังสือเล่มนี้จึงเป็นเสมือนสมุดหน้าเหลืองในวันวาน แต่เป็นสมุดหน้าเหลืองฉบับ
Web 3.0 คืออะไร? แต่สำคัญต่อการตลาดหรือธุรกิจขนาดไหนกัน? นี่คือคำถามที่เพื่อนนักการตลาดหลายคนคงอยากรู้ บทความนี้จะบอกให้รู้ว่าเจ้า WEB 3.0 ที่กำลังเป็น Buzz word นี้จะส่งผลต่อแบรนด์และผู้บริโภคขนาดไหน มาเรียนรู้เรื่องนี้ไปพร้อมกัน แล้วลองมาแชร์กันนะครับว่าเมื่ออ่านจบแล้วคุณคิดว่าจะปรับกลยุทธ์การตลาดและธุรกิจอย่างไร Web
โจทย์ที่ท้าทายของธุรกิจในวันนี้ คือการปรับตัวให้สอดรับกับ Digital Disruption, พฤติกรรมของลูกค้า หรือแม้แต่ Media landscape ที่เปลี่ยนไป ก่อให้เกิดข้อจำกัดต่างๆ ที่ทำให้กลยุทธ์การตลาดแบบเดิมไม่มีประสิทธิภาพเหมือนก่อน ในขณะที่สิ่งที่ไม่เปลี่ยนแปลงคือ เป้าหมายของทุกธุรกิจในการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้ลูกค้า ซึ่งการติดอาวุธให้ธุรกิจด้วยวิธีการและเครื่องมือรูปแบบใหม่ รวมถึงการ
ในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดที่ยังคงดำเนินไปอย่างต่อเนื่องนี้ทำให้ผู้บริโภคโดยเฉพาะในฝั่งเอเชียแปซิฟิกผู้หันไปใช้ช่องทางดิจิทัลกันมากขึ้น ดังนั้นการศึกษา ทำความเข้าใจ และการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคออนไลน์รุ่นใหม่ที่มุ่งเน้นการใช้งานมือถือเป็นหลักได้กลายเป็นสมรภูมิการแข่งขันใหม่สำหรับองค์กรธุรกิจใน APAC ดันแคน อีแกน รองประธานฝ่ายการตลาดด้านประสบการณ์ดิจิทัลของอะโดบีประจำภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิกและญี่ปุ่น กล่าวว่า “การที่ผู้บริโภคในเอเชียแปซิฟิกหันไปใช้ช่องทางดิจิทัลก่อให้เกิดประโยชน์อย่างมากต่อองค์กรธุรกิจที่ปรับใช้แนวทางการดำเนินงานในรูปแบบดิจิทัลซึ่งมีความคล่องตัวสูง รวมถึงการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยให้องค์กรเหล่านี้ได้รับประโยชน์ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น” “บริษัทที่สามารถแก้ไขปัญหาโครงสร้างองค์กรและเทคโนโลยีที่แยกเป็นส่วนๆ ออกจากกัน รวมถึงมีการทำงานร่วมกันระหว่างส่วนงานต่างๆ
การปรับเปลี่ยนสู่ดิจิทัลที่รวดเร็ว ทำให้ Adobe ออกมาถึง เทรนด์ ในปี 2565 นี้ ที่ส่งผลให้เกิดความซับซ้อน การปรับตัว ความรวดเร็วฉับไวในวงจรการตลาดค่อนข้างมาก แต่ว่าทรัพยากรที่มีอยู่กลับไม่ได้เปลี่ยนแปลงมากนักค่ะ ซึ่งในขณะที่การทำงานในรูปแบบไฮบริดช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นและอาจช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานด้วยเช่นกัน แต่ก็ไม่มีเส้นแบ่งที่ชัดเจนระหว่างชีวิตส่วนตัวและการทำงาน ดังนั้นจึงอาจสร้างแรงกดดันมากขึ้นต่อบุคลากรที่มีความเครียดอยู่แล้ว
ในยุค Data-Driven Marketing ในวันที่ใครๆ ก็แข่งกันรู้ใจลูกค้าด้วยการทำ Personalization เพราะรู้ว่าสามารถเพิ่ม Conversion กับยอดขายได้ ประเด็นสำคัญไม่ได้อยู่ที่แค่ว่าใครมี Marketing Technology ที่ดีกว่าเท่านั้น แต่ยังมีอีกหนึ่งตัวแปรสำคัญนั่นก็คือใครมีทีมที่เข้าใจเรื่องของ Creative