การตลาดแบบรู้ใจ Personalization มากแค่ไหนถึงจะดี บทความวันนี้จะพามาอ่าน Case Study การตลาดแบบ Personalized Marketing จาก Contextual Marketing ในงาน CTC 2022
Search Results for: personalization
จากแผนการปรับโครงสร้างกลุ่มธุรกิจทางการเงินเอสซีบี เอกซ์ เมื่อปลายปี 2564 หนึ่งในยุทธศาสตร์หลักคือ การส่ง CardX (คาร์ดเอกซ์) ออกมาจากธุรกิจธนาคาร เพื่อนำการให้บริการ บัตรเครดิต และสินเชื่อส่วนบุคคล เข้าสู่โลกแห่งอนาคต ผ่าน 3 กลยุทธ์สำคัญ ได้แก่
Privacy Marketing หรือการตลาดยุค PDPA จะเป็นอย่างไร เราจะมี Customer Data ให้ใช้มากน้อยแค่ไหน หาคำตอบได้จากบทความวันนี้ครับ หลักจาก PDPA พรบ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลประกาศบังคับใช้อย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 1 มิ.ย.
สวัสดีครับทุกคน มีใครเคยทำ Personalized Marketing ด้วย SMS กันบ้างไหมครับ มีใครที่มีประสบการณ์ทดลองใช้แล้วไม่ค่อยประสบความสำเร็จอย่างที่ตั้งใจไว้หรือเปล่าครับ ไม่ว่าจะเป็นการไม่ถูกเปิดอ่าน การไม่มีคนคลิกต่อเพื่อ Interact กับสิ่งที่เราคาดหวังไว้ วันนี้ผมจะมาขออนุญาตเป็นตัวแทนหมู่บ้านในการสรุป Live ของเพจการตลาดวันละตอน
อย่างที่ทุกคนรู้ว่าเทรนด์ของ New normal นั้นกำลังมาแรงและกำลังเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและการใช้ชีวิตของเราบางอย่างไป และหนึ่งในนั้นก็คือการไปซุปเปอร์มาร์เกตนั่นเองค่ะ สังเกตมั้ยคะว่าตอนที่เราเดินเข้าประตูนั้น มักจะมีความกังวลอยู่หลายจุด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการใช้สิ่งของร่วมกับคนอื่น หรือแม้กระทั่งไม่อยากออกไปข้างนอก แต่จำเป็นต้องออกไปซื้อของ สิ่งเหล่านี้เองทำให้เราต้องมีการใช้ technology หรือ Digital Experience
ปฏิเสธไม่ได้ว่าการตลาดในยุค Data-Driven Marketing นั้นต้องมีการทำ Segmentation เพื่อให้การวาง Marketing Strategy นั้นแม่นยำและมีประสิทธิภาพกว่าการตลาดยุคเก่า เพราะการทำ Customer Segmentation ออกมาจาก Data นั้นทำให้เราเห็นลูกค้าที่มีความคล้ายกันอย่างชัดเจน
Contextual Marketing จริงๆแล้วไม่ใช่เรื่องใหม่ใดๆ แต่วิวัฒนาการของเทคโนโลยีผสมผสานกับความคิดสร้างสรรค์ ทำให้นักการตลาดในทุกๆขนาดของธุรกิจสามารถเข้าถึงและเข้าใจได้ง่ายมากขึ้น จากเดิมที่เคยจำกัดการใช้อยู่ที่องค์กรขนาดใหญ่ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ก็เริ่มเป็นที่รู้จักกันมากขึ้นในช่วง 1-2 ปีนี้ ทำไม Contextual Marketing ถึงสำคัญสำหรับการตลาดในอนาคตมากขึ้น
จากงานแถลงข่าวเปิดตัว Robinhood Travel ที่เพิ่มความสามารถจาก Food Delivery มาสู่การจองโรงแรมที่พักทั่วไทยได้ในแอปเดียว ภายใต้คอนเซป เรื่องกิน เรื่องเที่ยว เรื่องเดียวกัน ตั้งเป้าขึ้นเป็น Top 3 ภายใน
Data Visualization จุดเริ่มต้นของการ Analytics ข้อมูลด้วยตัวเองแบบง่ายๆ ด้วยการเปลี่ยนดาต้าให้กลายเป็นภาพที่อ่านได้ง่ายขึ้นครับ ก่อนจะเริ่มต้นวิเคราะห์อะไรสักอย่างได้ เราต้องเริ่มจากการเข้าใจสิ่งนั้นได้ก่อน ก็เหมือนกับการจะสรุปวิเคราะห์เนื้อหาของหนังสือสักเล่ม ถ้าเราไม่สามารถอ่านหนังสือเล่มนั้นได้ ก็คงไม่มีทางวิเคราะห์เนื้อหาออกมาเป็นข้อสรุปของเราได้จริงไหมครับ Visual Analytics คือจุดเริ่มต้นของการวิเคราะห์ข้อมูลที่ว่ามา มันคือการเปลี่ยน
เราจะเห็นได้ว่าชาว Gen Z นั้นค่อนข้างที่จะใช้เวลาอยู่กับ Social media สะส่วนใหญ่ โดยเฉพาะ Facebook และ Instagram เพื่อติดตามข่าวสารจากแบรนด์ที่พวกเขาได้ติดตามไว้ โดยบทความข้างล่างนี้เราจะมาเล่าถึง 5 เทรนด์ที่นักการตลาดควรจับตามอง