Survey – Social Mediaใดเหมาะทำการตลาดโดยธุรกิจ SMB กว่า 7,000 ราย
บทความวันนี้เขียนมาเพื่อเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหรือ SMB อ่านเพื่อนำไปเป็นส่วนหนึ่งในการตัดสินใจดำเนินธุรกิจ และทำการตลาดต่อไปค่ะ โดยอ้างอิงจาก Survey Report ของ Hello Alice
ที่ได้ทำการสำรวจเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมากกว่า 7,000 รายค่ะ ซึ่งนุ่นได้ดึง Highlight ที่น่าสนใจจากรายงานฉบับเต็ม มาแชร์ให้นักการตลาดได้อัปเดตกันเร็ว ๆ ว่า Social Media Platform ใดที่ SMB คาดว่าเหมาะจะใช้ทำการตลาด
นุ่นอยากให้นำข้อมูลไปเปรียบเทียบกับส่วนอื่น ๆ เช่น Consumer Insight หรือ Marketing Trend ของปีนี้ค่ะ
แบบสำรวจนี้ไม่มี Twitter เป็นตัวเลือก เพราะถูกจัดทำในประเทศ US จึงแสดงผลเพียง 5 แพลตฟอร์มเท่านั้นนะคะ คือ Facebook Instagram Youtube TikTok และ Snapchat
Digital marketing platform ไหนที่ใช้อยู่?
จากผลสำรวจพบว่าเบื้องต้น Facebook ยังคงเก๋าเกมและเป็นแพลตฟอร์มที่ SMB ยังเลือกใช้มากที่สุด ตามมาด้วย Instagram > YouTube > TikTok > Snapchat อย่างไรก็ตาม นุ่นมีเทรนด์ที่น่าสนใจอยากเล่าเปรียบเทียบค่ะ
ตอนนี้ TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่น่าสนใจและมาแรง ในมุมมองของนักการตลาดทั่วโลกยังลงความเห็นว่า TikTok ยังไปต่อได้อีกไกลเพื่อสนับสนุนธุรกิจทุกขนาดค่ะ
Platform ที่ยิงโฆษณาแล้วได้ผลกับธุรกิจ?
เช่นเดียวกันกับแพลตฟอร์มที่เลือกใช้ ตอนนี้เจ้าของธุรกิจยิงโฆษณาบน Facebook และ Instagram ได้ผลที่สุดอยู่ อาจเป็นเพราะ Meta เค้ามีขั้นตอนการลงโฆษณาที่ไม่ยุ่งยาก และอ้าแขนรับเจ้าของแบรนด์อยู่แล้วค่ะ
นักการตลาดไทยก็มีความคิดเห็นเหมือนผลสำรวจไหมคะ หรือถ้าคิดเห็นอย่างไรสามารถแลกเปลี่ยนในคอมเมนต์เพิ่มเติมได้เลยนะคะ
Platform ที่ช่วยให้ธุรกิจทำคอนเทนต์ได้สร้างสรรค์สุด ๆ
ข้อนี้สามารถเข้าใจโจทย์ได้หลายแบบนะคะ แต่ก็สามารถอธิบายได้ว่าเจ้าของธุรกิจ SMB เชื่อใน TikTok มากขึ้นถ้าเทียบกับการซื้อพื้นที่โฆษณา
ถ้าจะทำคอนเทนต์หรือเป็นไวรัล สร้างการรับรู้ต่อกลุ่มเป้าหมายอย่างสร้างสรรค์ได้ผ่าน TikTok ดูจะเหมาะที่สุด
Platform ที่รู้สึกตื่นเต้นมากที่สุด ในการใช้งานเพื่อธุรกิจ
ตอนนี้แพลตฟอร์มที่มาแรงและทำให้เจ้าของธุรกิจใจเต้นได้มากที่สุดคือ TikTok ค่ะ ตามมาด้วย Facebook ต้องบอกเลยว่าทั้งสองแพลตฟอร์มมีการเตรียมความพร้อมด้านนี้ดีทั้งคู่
ในส่วน TikTok เองก็มี TikTok For Business มารองรับ หรือฝั่ง Meta เองก็คอย Update ฟีเจอร์ต่าง ๆ อยู่ตลอดเวลา แทบจะเป็นรายวันเลยล่ะค่ะ หากใครกลัวไม่ทันข่าว อย่าลืมติดดาวเพจการตลาดวันละตอนไว้จะได้ไม่พลาดน้า
ขอเล่า Highlight แบบสำรวจต่ออีกนิดนะคะ จากทั้งหมดที่ได้อ่านมาบรรดาธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่ใช้ TikTok มีแนวโน้มการเติบโตในแง่บวกมากที่สุดเมื่อเทียบกับแนวโน้มของ SMB สำหรับแพลตฟอร์มอื่นๆ ค่ะ
หากสอบถามเกี่ยวกับแผนการตลาดในอนาคตที่จะใช้แต่ละแพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจ พบว่ามี แนวโน้มกว่า 78% เลยที่แบรนด์จะใช้ TikTok รู้ข้อมูลแบบนี้แล้วแบรนด์ไหนยังไม่ได้ลอง ก็เริ่มได้เลยก่อนที่คู่แข่งจะนำหน้าไปไกล ถ้ามีแบบสำรวจน่าสนใจ นุ่นจะมาสรุปให้เพื่อน ๆ นักการตลาดอีกแน่นอนค่ะ ^^
