8 Checklist การสร้างแคมเปญการตลาดบนโซเชียลมีเดียยังไงให้ได้ผลดี
สวัสดีนักการตลาดและผู้อ่านทุกคนค่า~ วันนี้จะพามาเปิด 8 Checklist การสร้างแคมเปญการตลาด ทำยังไงถึงจะได้ผลดีกันนะ เพราะในโลกที่การตลาดดิจิทัลเปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลา โซเชียลมีเดียก็ได้กลายมาเป็นเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับธุรกิจในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย สร้าง Brand Awareness
ดังนั้นการที่เราจะสร้างแคมเปญการตลาดบนโซเชียลมีเดียให้ประสบความสำเร็จ อาจจะต้องวางแผนกลยุทธ์ให้ดี ไม่ใช่แค่การโพสต์เนื้อหาแบบสุ่ม ๆ ไปเท่านั้น
ในบทความนี้เราจะพาทุกคนมาเจาะลึกถึงศิลปะของการสร้างแคมเปญการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ และไม่ใช่แค่ดึงดูดความสนใจของคน แต่ยังเปลี่ยนผู้ติดตามให้กลายเป็นลูกค้าประจำอีกด้วย ถ้าพร้อมแล้ว ไม่รอช้า ตามมาดูกันเลยค่า
#1 Understanding Your Audience ทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายให้ดี
เรียกได้ว่ารากฐานของแคมเปญการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จนั้น อาจอยู่ที่จุดเริ่มต้นอย่างเรื่องที่ว่าเราเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของเราอย่างลึกซึ้งดีแล้วหรือยัง?
เพราะก่อนที่จะเจาะลึกไปถึงเรื่องของการสร้างสรรค์เนื้อหาคอนเทนต์ เราต้องใช้เวลาในการศึกษาหรือวิจัยกลุ่มเป้าหมายอย่างละเอียด เช่น ระบุข้อมูลด้านประชากร ดูความสนใจ และพฤติกรรมออนไลน์ ของกลุ่มเป้าหมายของเรา
เพราะข้อมูลเหล่านี้จะทำหน้าที่เป็นเหมือนแนวทางให้เราสามารถวางแผนการปรับแต่งหรือคิดคอนเทนต์ของแบรนด์ให้สอดคล้องกับตลาดเป้าหมายของเราได้ดีขึ้นนั่นเองค่า
#2 Setting Clear Goals ตั้งเป้าหมายให้ชัดเจน
แคมเปญการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จควรเริ่มต้นด้วยการมีเป้าหมายที่ชัดเจนค่ะ ไม่ว่าเราจะตั้งเป้าที่จะเพิ่ม Brand Awareness กระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ หรือเพิ่มยอดขายต่าง ๆ
เริ่มแรกเป้าหมายของเราควรมีความเฉพาะเจาะจง วัดผลได้ มีความเกี่ยวข้อง และมีการกำหนดระยะเวลา เป็นต้น เพราะการมีวัตถุประสงค์หรือเป้าหมายตั้งต้นที่ชัดเจน ก็จะช่วยให้เราสามารถวัดความสำเร็จของแคมเปญและทำการตัดสินใจในเรื่องต่าง ๆ ต่อได้แบบมีความชัดเจนมากขึ้นค่ะ
#3 Choosing the Right Platforms เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม
แน่นอนว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแต่ละแพลตฟอร์มไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาด้วยวัตถุประสงค์เดียวกันทั้งหมด และแต่ละแพลตฟอร์มก็รองรับกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน
ดังนั้นถ้าเราอยากจะสร้าง Impact ให้กับของแคมเปญ ให้คิดอย่างรอบคอบในการเลือกแพลตฟอร์มที่มีความสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์
ตัวอย่างเช่น Instagram อาจเหมาะสำหรับเนื้อหาคอนเทนต์แบบรูปภาพที่ดึงดูดสายตา หรือในคลิปตัวอย่างที่ได้แปะมาให้ทุกคนได้ดูกันใน TikTok ก็เหมาะสำหรับคอนเทนต์แบบคลิปวิดีโอสั้น ๆ ที่เน้นความกระชับ รวดเร็ว เพื่อดึงให้คนดูจนจบได้นั่นเองค่ะ
ดังนั้นในการทำแต่ละแคมเปญเราก็ควรมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มที่มีกลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้าของแบรนด์ใช้งานมากที่สุด รวมถึงในเรื่องของแม้จะเป็นคอนเทนต์เดียวกัน แต่หากลงหลาย ๆ แพลตฟอร์ม เราก็อย่าลืมที่จะปรับคอนเทนต์ให้เหมาะสมและเข้ากับธรรมชาติของแต่ละแพลตฟอร์มด้วยนะคะ
#4 Content is King เนื้อหาคือหัวใจสำคัญ
แน่นอนว่าเนื้อหาที่น่าสนใจเป็นหัวใจสำคัญของแคมเปญการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่จะประสบความสำเร็จ เพราะเป็นส่วนหลักที่สำคัญในการที่คนจะหันมาให้ความสนใจ รวมถึงมีปฏิสัมพันธ์ร่วมกับแบรนด์ไม่ว่าจะกดไลค์ แสดงความคิดเห็น หรือแชร์ต่อ เป็นต้น
แต่การสร้างเนื้อหาที่ดี ไม่ใช่แค่การนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์เท่านั้น หรือพูดง่าย ๆ คือไม่ใช่แค่จะขายของเพียงอย่างเดียวเท่านั้น แต่ควรเป็นสิ่งที่ให้คุณค่ากับผู้ติดตามของแบรนด์ด้วย
ซึ่งแต่ละแบรนด์ก็คงมีเป้าหมายในการทำคอนเทนต์หรือแคมเปญที่แตกต่างกันออกไป เช่น เป็นคอนเทนต์ที่ให้ข้อมูลสาระความรู้ วิดีโอเพื่อความบันเทิง เน้นภาพที่สะดุดตา หรือใช้คอนเทนต์ UGC ที่เป็นเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
หาสไตล์ของตัวเองให้เจอ และรักษาความเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์เอาไว้ แล้วค่อยเสริมเติมแต่งความสวยงามที่มีความสอดคล้องกันเข้าไป เพื่อเป็นการช่วยเสริมสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ในทุก ๆ แพลตฟอร์ม
#5 Engagement and Interaction มีส่วนร่วมและมีปฏิสัมพันธ์
ถ้าเปรียบโซเชียลมีเดียเหมือนถนน แน่นอนว่าไม่ใช่ถนนที่เดินรถทางเดียว เพราะในการที่เราจะทำแคมเปญบนโซเชียลมีเดีย ย่อมต้องการให้เกิดผลตอบรับหรือการโต้ตอบกลับมาจากผู้ชม เช่น การมีส่วนร่วมด้วยการส่งข้อความหรือตอบกลับความคิดเห็น เป็นต้น
ซึ่งก็จะเป็นส่วนหนึ่งที่ร่วมสร้างความเป็น Community ให้กับแบรนด์ของเราอีกด้วย โดยเราสามารถส่งเสริมความรู้สึกของความเป็น Community ได้ด้วย เช่น การทำ Q&A ถามคำถาม ทำ Poll แบบสำรวจ รวมถึงการสนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นหรือ UGC
เพราะแน่นอนว่ายิ่งแบรนด์ของเรามีปฏิสัมพันธ์และตอบสนองกับผู้ชมมากเท่าไร คนก็จะรู้สึกใกล้ชิด เข้าถึงได้ และเชื่อมโยงกับแบรนด์ของเรามากขึ้นเท่านั้นค่ะ
#6 Influencer Collaborations ทำงานร่วมกับ Influencer
การร่วมมือกับ Influencer ก็เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่สำคัญในการทำแคมเปญการตลาดบนโซเชียลมีเดีย โดยการที่เราจะพิจารณาเลือกร่วมมือกับ Influencer ก็ต้องเป็นคนที่สอดคล้องกับคุณค่าและกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์
Influencer สามารถช่วยสร้างความมั่นใจในสินค้าและบริการและเข้าถึงผู้ชมได้ในวงกว้างมากขึ้น และอย่าลืมที่จะเช็คให้แน่ใจว่า Influencer ที่เราร่วมงานด้วย มีปฏิสัมพันธ์หรือการเชื่อมต่อที่แท้จริงกับผู้ติดตาม และสามารถสื่อสารข้อความของแบรนด์เราออกไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ
และสำหรับแบรนด์ขนาดเล็กหรือขนาดกลาง รวมถึงแบรนด์ที่มีงบประมาณที่ค่อนข้างจำกัด แต่อยากจะร่วมมือกับ Influencer เช่นเดียวกัน ก็อาจจะพิจารณาเป็น Influencer ที่มีผู้ติดตามไม่มากนัก อย่าง Nano หรือ Micro Influencer
แต่ถึงแม้จะเป็นกลุ่ม Influencer ที่จำนวนผู้ติดตามอาจจะไม่ได้มากเท่าระดับมหภาค แต่ข้อดีก็คือเขาจะมีความใกล้ชิดและมีผู้ติดตามที่มีความสนใจเฉพาะกลุ่ม ซึ่งหากเข้ากับจุดประสงค์ของแบรนด์เรา ก็สามารถทำงานร่วมกันได้ค่ะ
#7 Monitoring Analytics ตรวจสอบและวิเคราะห์ประสิทธิภาพ
เมื่อเราทำแคมเปญการตลาดบนโซเชียลมีเดียเรียบร้อยแล้ว สิ่งสำคัญก็คือการคอยติดตามผล เพื่อตรวจสอบและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดบนโซเชียลมีเดียของแบรนด์เป็นประจำ
ผ่านเครื่องมือวิเคราะห์ที่แต่ละแพลตฟอร์มมีให้ โดยคอยติดตามตัวชี้วัดหลัก เช่น Engagement, Reach, Click lและ Conversion เป็นต้น
โดยนำข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้มากางดูและวิเคราะห์ผล เพื่อที่เราจะได้รู้ว่ามีจุดไหนที่ทำงานได้ดีแล้ว รวมถึงจุดที่ต้องปรับปรุง ในครั้งต่อ ๆ ไปของการทำแคมเปญ เราจะได้ปรับกลยุทธ์ของแบรนด์ให้เหมาะสม เพื่อผลลัพธ์ที่ดีมากยิ่งขึ้นกว่าเดิมนั่นเองค่า
#8 Consistency is Key ความสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญ
เดินทางมาถึงข้อสุดท้ายนี้ แน่นอนว่าความสม่ำเสมอก็เป็นองค์ประกอบสำคัญของการทำแคมเปญการตลาดบนโซเชียลมีเดีย เช่น รักษาความสม่ำเสมอของตารางการโพสต์คอนเทนต์ของแบรนด์ ใส่ใจกับความถี่ในการโพสต์ เป็นต้น ไม่ใช่เงียบหายกลายเป็นเพจร้าง
เพื่อให้ผู้ชมรับรู้ถึงความเป็นไปของแบรนด์เรา มีการอัปเดตและสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ชมอยู่เสมอ ซึ่งก็จะเป็นอีกหนึ่งส่วนที่ช่วยในการสร้างแบรนด์ในโซเชียลมีเดียให้มีความแข็งแกร่ง และทำให้คนจดจำแบรนด์ได้นั่นเองค่า
8 Checklist การสร้างแคมเปญการตลาด ทำยังไงให้ได้ผลดี
เป็นยังไงกันบ้างคะกับ 8 Checklist การสร้างแคมเปญการตลาด ทำยังไงให้ได้ผลดี ที่ได้พามาดูกันในบทความนี้ เชื่อว่าทุกคนคงจะเห็นกันแล้วว่ามีหลากหลายองค์ประกอบในการการสร้างแคมเปญการตลาดบนโซเชียลมีเดียให้ประสบความสำเร็จ ต้องอาศัยการผสมผสานระหว่างการวางแผนกลยุทธ์ การใส่ความคิดสร้างสรรค์ลงไป และความสามารถในการปรับตัวของแบรนด์อีกด้วย
รวมถึงการทำความเข้าใจผู้ชม การกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ การใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มได้อย่างเหมาะสม และอย่าลืมที่จะติดตามและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญอย่างสม่ำเสมอ ก็จะทำให้เราสามารถสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ที่แข็งแกร่งและน่าดึงดูดใจได้
แล้วพบกันใหม่ในบทความถัดไปนะคะ และสามารถติดตามบทความด้านการตลาดเพิ่มเติมได้จากเพจการตลาดวันละตอน ที่ เว็บไซต์ Facebook Instagram Twitter Youtube และ Blockdit ได้เลยค่า
