กลยุทธ์ของการขาย Honda : เปลี่ยน Fan เป็น Salesman

กลยุทธ์ของการขาย Honda : เปลี่ยน Fan เป็น Salesman
Honda turns fan to salesman

กลยุทธ์ของการขาย เมื่อฮอนด้าเปลี่ยนลูกค้าให้กลายเป็นพ่อค้าช่วยขายรถ

ถ้าจะบอกว่าไม่มีใครรู้จักแบรนด์ได้ดีกว่าแฟนพันธุ์แท้ของแบรนด์ก็คงไม่ผิดนัก และไม่มีใครจะแนะนำหรือขายของได้ดีไปกว่าคนที่หลงไหลในสิ่งนั้นจริงๆ

ฮอนด้าเลยใช้โอกาสนี้แก้วิกฤตที่ว่าโชว์รูมตัวเองมีน้อยในประเทศฝรั่งเศส เปิดโอกาสให้บรรดาแฟนพันธุ์แท้ของฮอนด้า ได้เปลี่ยนโรงรถตัวเองให้กลายมาเป็นโชว์รูมขายรถ

ในชื่อแคมเปญว่า #HondaNextDoor ส่วนผลลัพธ์ที่ได้จากแคมเปญที่ทำน้อยแต่ได้มากนี้ก็คือ มีคนรู้จักแคมเปญนี้กว่า 1,000,000 คน ภายใน 3 อาทิตย์ และมีการลงทะเบียนเข้ามาชมรถและลองขับกับบรรดาโชว์รูมโรงรถแฟนพันธุ์แท้ฮอนด้าเหล่านี้มากกว่า 1,000 คน

เบื้องหลังความสำเร็จมาจาก insight และ strategy ที่ว่ากว่า 88% ในผลสำรวจพบว่า คนเชื่อใน reviews หรือความเห็นคนแปลกหน้าอย่างไม่น่าเชื่อ โดยเฉพาะถ้าคนๆ นั้นเป็นผู้หลงไหลหรือมีความรู้ในสิ่งนั้นจริงๆ

และที่สำคัญแคมเปญนี้ช่วยประหยัดงบฮอนด้าได้เยอะมาก เพราะการเปิด dealer ใหม่หนึ่งแห่งต้องใช้เงินถึง 11.3 ล้านเหรียญ แม้จะควบคุมคุณภาพไม่ได้เต็มที่ 100% แต่เราก็สามารถวางใจได้ว่าบรรดาแฟนพันธุ์แท้เหล่านี้จะไม่ทำให้ฮอนด้าต้องผิดหวังแน่ๆ

เศรษฐกิจของความเชื่อใจกันขยายออกไปมากขึ้นทุกที เราคงต้องเริ่มมองหา มองเห็นโอกาสใหม่ๆ กันให้มากขึ้นเหมือนอย่างที่ Honda ทำแล้วล่ะ

Credit Thumbnail & more info: https://www.youtube.com/watch?v=rWrMvowg1p0

ติดตามเรื่องราวการตลาดวันละตอน สดใหม่ทุกวันได้ที่ : https://www.everydaymarketing.co/

Nattapon Muangtum

Nattapon Muangtum

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน / อาจารย์พิเศษวิชา Data-Driven Communication / ผู้เขียนหนังสือการตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing, การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า Data-Driven Marketing และ Data Thinking / เป็นที่ปรึกษาด้าน Marketing และ Data-Driven ให้กับบริษัทบางแห่งและหน่วยงานบางที่

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *