ทริกการเพิ่มยอด Engagement บน Twitter
Twitter เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลัก ที่ยังคงรักษาความนิยมไว้ได้ ในปี 2022 ตอนนี้มีผู้ใช้มากกว่า 400 ล้านรายต่อเดือนเลยค่ะ แต่การที่เราจะสร้างตัวตนอยู่ในทวิตเตอร์นั้นก็ไม่ง่าย ดังนั้นวันนี้ปลื้มจะมาเล่าทริกที่ช่วยผลักดันยอด Engagement ของเราให้ดีขึ้น
ซึ่งต้องบอกว่าแพลตฟอร์มมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วหรือทุกๆ 24 นาที หมายความว่าเราจำเป็นต้องรวบรวมยอด Engagement ไม่ว่าจะเป็น Retweet / Reply และ Like ให้ได้มากที่สุดในช่วง 24 นาทีก่อนที่ทวีตอื่นจะกลบคอนเทนต์เราไปนั่นเองค่ะ โดยมีทริก 5 วิธีในการช่วยพิ่ม Engagement มีดังนี้ค่ะ
ทวิตสั้นๆ ก็พอ
แม้ว่า Twitter จะเพิ่มจำนวนอักขระสูงสุดเป็น 2 เท่าจาก 140 เป็น 280 ก็ยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทำให้ทวีตของเราสั้นเหมือนเดิม จากข้อมูลบอกว่าทวีตที่สั้นกว่าจะได้รับความสนใจมากกว่าทวีตที่ยาวกว่าบน Twitter ซึ่งจะดีมากถ้าหากเราพิมพ์อยู่ประมาณ 110 ตัวอักษร นั่นมักจะได้รับการมีส่วนร่วมที่ดี ทวีตที่มีเนื้อหาสั้นลงจะทำงานได้ดียิ่งขึ้น
ทวีตสั้นๆ มีโอกาสมากขึ้นที่จะได้รับการรีทวีตมากขึ้น เพราะยังมีพื้นที่เพียงพอให้ผู้ชมเพิ่มการกล่าวถึง แฮชแท็ก Twitter และแสดงความคิดเห็น หมายความว่าเราต้องสร้างสำเนาที่กระชับ โดยระบุสิ่งที่เราต้องการจะสื่อสารให้ชัดเจน เหมือนสรุปงานประมาณนั้น เพื่อที่ผู้อ่าน อ่านจับใจความได้ก่อนเลื่อนผ่าน หรือถ้าประเด็นน่าสนใจอาจทำให้พวกเขาหยุดอ่าน และสร้างการมีส่วนร่วมในที่สุด ดังตัวอย่างทวิตที่ปลื้มแปะมา ขออนุญาตเจ้าของทวิตด้วย
โต้ตอบกับผู้ใช้ Twitter รายอื่น
วิธีที่ดีในการเพิ่มการมีส่วนร่วมใน Twitter ของเรา คือการมีส่วนร่วมในทวีตที่เราสนใจและสร้างการสนทนากับผู้ใช้รายอื่น เราสามารถเชื่อมต่อกับผู้คนใหม่ๆ และสนับสนุนให้ผู้อื่นมีส่วนร่วมและสร้างความสัมพันธ์ ซึ่งสิ่งนี้ปลื้มว่าเราจะสามารถเพิ่มการติดตามได้ด้วยนะ
นอกจากนี้ยังกระตุ้นให้ผู้คนตรวจสอบโปรไฟล์ Twitter ของเราหลังจากสนทนากับคุณหรืออ่านความคิดเห็นของเรา เรายังสามารถรีทวีตหรือกดถูกใจทวีต เพื่อให้ผู้ชมเข้ามามีส่วนร่วมและเพิ่มการมีส่วนร่วมของเรามากยิ่งขึ้น
สำหรับแบรนด์ปลื้มมองว่าเราสามารถเข้าไปตอบโต้หรือให้ข้อมูลสำหรับผู้ชมที่มีโอกาสจะเป็นลูกค้าเรา หมายความว่า เราสามารถใช้ประโยชน์จาก แฮชแท็กเกี่ยวกับสินค้า และเสิร์จดูการเมนชั่นถึงแบรนด์เรา เพื่อที่จะได้ข้อมูลด้วยว่าผู้ใช้รู้สึกอย่างไรกับกับแบรนด์บน Twitter
แต่ถ้าแบรนด์เรายังไม่เป็นที่รู้จัก ไม่มีการเมนชั่นถึงบนทวิต เราก็อาจจะใช้วิธีนี้ เช่น แบรนด์ครีมรักษาสิว ก็ลองใช้ฟีเจอร์เสิร์จบนทวิตเพื่อหาผู้ใช้ทวิตที่มีปัญหาในการจัดการสิว หรือกำลังหาตัวช่วย ปลื้มว่าจะดีมากถ้าแบรนด์เข้าเสนอวิธีช่วย และเนียนขายสินค้าของเราไปด้วยเลย ถ้าเวิร์กขึ้นมา เผลอๆ อาจจะได้ยอดขายขึ้นมาก็ได้นะ
ใช้ Twitter Hashtags
องค์ประกอบสำคัญอีกอย่างคือ Hashtags ซึ่งเพิ่มโอกาสที่ทวีตของเราจะถูกค้นพบโดยผู้คนจำนวนมากขึ้น เพราะ Twitter จะเชื่อมโยงทวีตของเรากับทวีตอื่นที่ใช้แฮชแท็กเดียวกัน แฮชแท็กทำให้ผู้คนที่สนใจใน Topic เกี่ยวกับเรา สามารถค้นหาทวีตของเราได้ง่ายขึ้น หากเราดูประสิทธิภาพต่อทวีต มักพบว่าคนที่ใช้แฮชแท็กจะได้รับการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นและเร็วขึ้น
อย่างปลื้มอยากดูดวง ปลื้มใช้เสิร์จในทวิต เพื่อหาหมอดูแม่นๆ ด้วย Hashtags #ดูดวง ยิ่งทวิตอันไหนมีการมีส่วนร่วมเยอะ ยิ่งน่าสนใจ มันแสดงให้เห็นหมอดูคนนั้นดูแม่นแน่ๆ แบบนี้นั่นเอง
การใช้แฮชแท็กจะทำให้ผู้ใช้ใหม่ค้นพบเนื้อหาของเราง่ายขึ้น และกระตุ้นให้ผู้อื่นมีส่วนร่วมกับทวีตของเรา ตาม Twitter การใช้แฮชแท็ก Twitter ที่ถูกต้องสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของ Twitter ได้ 16% ทวีตที่มีแฮชแท็กมีแนวโน้มที่จะถูกรีทวีต ตราบใดที่เราไม่ได้ใช้ Hashtags มากเกินไป หรือติด # มั่วซั่ว แน่นอนว่ามันช่วยให้เราเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและเพิ่มการมีส่วนร่วมอย่างแน่นอน
Visuals ช่วยเพิ่ม Engagement
การเพิ่มภาพ เช่น รูปภาพ วิดีโอ หรือ GIF สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของเราได้ นอกจากการโต้ตอบแล้ว ทวีตพร้อมภาพ มันจะใช้พื้นที่ไทม์ไลน์มากขึ้นและกระตุ้นให้ผู้คนมีส่วนร่วมค่ะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในทุกวันนี้ ผู้คนมีเวลาเพียงน้อยนิดในการเลื่อนดูแต่ละทวีต และทวีตที่มีรูปภาพหรือวิดีโอก็มีแนวโน้มที่จะได้รับความสนใจมากขึ้น จากข้อมูลของ Twitter รูปภาพสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของทวีตได้ 35% และวิดีโอมากกว่าเนื้อหาที่ไม่ใช่ภาพถึง 28% เลยค่ะ
Memes สร้างอารมณ์ร่วม
สื่อยอดนิยมที่ใช้กับมุกตลกคือ GIF และ Memes ซึ่งสามารถเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการสร้างบทสนทนาสำหรับผู้ติดตามของเราและผู้ใช้รายอื่นได้นะ การเพิ่มภาพที่สร้างอารมณ์ขันเป็นการผสมผสานที่สมบูรณ์แบบ ที่เพิ่มการมีส่วนร่วมได้แบบงงๆ
ลองนึกภาพว่าตัวเองเขียนทวีต ใส่มุกตลกและแฮชแท็ก แล้วปิดท้ายด้วย GIF หรือมีม โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณให้คะแนนมุกตลกเฮฮาที่หลายคนเข้าใจและมองว่าตลก พวกเขาจะรีทวีต ชอบ หรือดีกว่านั้นคือตอบกลับทวีตของคุณและเริ่มการสนทนา ทั้งหมดนี้จะขยายการมีส่วนร่วมทวีตของเราอย่างมากเลยหล่ะค่ะ
เป็นอย่างไรบ้างคะ ทั้งหมดนี้เป็นทริกเล็กๆ น้อยๆ ในการเพิ่มยอด Engagement บน Twitter ที่แบรนด์หรือครีเอเตอร์ก็สามารถหยิบเอาไปใช้ได้นะคะ
สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ
