5 กลยุทธ์การทำ Content Marketing ให้ตอบโจทย์ ตรงใจกลุ่มมิลเลนเนียล
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา กลุ่มคน ‘มิลเลนเนียล’ ถือเป็นกลุ่มเป้าหมายที่ทั้งนักการตลาดและตัวธุรกิจเองให้ความสนใจอย่างมาก ในฐานะกลุ่มเป้าหมายแห่งอนาคต เนื่องจากเป็นกลุ่มคนวัยทำงาน ที่เป็นกำลังสำคัญในขับเคลื่อนสังคมและเศรษฐกิจ และมีอำนาจในการจับจ่ายสูง และ
วันนี้เราจะมาพูดถึง 7 วิธีในการทำ Content Marketing ว่าต้องทำอย่างไรถึงจะตอบโจทย์ เข้าถึง และได้ใจชาวมิลเลนเนียลมากที่สุด
5 วิธีในการสร้าง Content ให้ดึงดูดใจชาวมิลเลนเนียล
การทำความเข้าใจสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญในการโน้มน้าวให้คนรุ่นมิลเลนเนียลหันมาสนใจแบรนด์และกลายเป็นลูกค้าของคุณได้ในท้ายที่สุด
จะมีวิธีไหนบ้าง มาเริ่มกันเลย!
1.เน้นการสร้างประสบการณ์ ไม่โฆษณาแบบโต้งๆ
สำหรับชาวมิลเลนเนียลนั้นให้ความสำคัญในเรื่องของประสบการณ์เป็นอันดับต้นๆ เพราะฉะนั้นทางแบรนด์เองก็ควรต้องเปลี่ยนการโฆษณาด้วยการบอกถึงคุณสมบัติ หรือจุดเด่นแบบเก่าๆ แล้วหันมาใช้การเล่าเรื่องในรูปแบบ Storytelling เพื่อบอกเล่าที่มาที่ไป เพื่อสร้างแรงบันดาลใจ และทำให้คนกลุ่มนี้รู้สึกเหมือนได้รับประสบการณ์ร่วมด้วย
ยกตัวอย่างเช่น ถ้าคุณทำแบรนด์เกี่ยวกับอุปกรณ์ตั้งแคมป์หรือเดินป่า แทนที่จะทำคอนเทนต์ที่บอกว่าอุปกรณ์ของคุณดีอย่างไร ก็ลองเปลี่ยนเป็นการสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับการเดินป่า ไม่ว่าจะเป็นทริกในการตั้งแคมป์ การเตรียมอาหาร หรือแม้กระทั่งการพาไปสำรวจลานตั้งแคมป์ที่เป็นที่นิยม เพื่อสร้างแรงบันดาลใจ โดยไม่เน้นการขาย แต่ใช้วิธีสอดแทรกสินค้าของเราเข้าไปแบบเนียนๆ แทน
2.ใช้จิตวิทยาการตลาดแบบ FOMO
FOMO หรือ “Fear of Missing Out” เป็นหลักการทางจิตวิทยาทางการตลาดอย่างหนึ่ง รู้สึกกลัวที่จะต้องพลาดอะไรบางอย่างไป กลุ่มคนในยุคมิลเลนเนียลนั้นเติบโตมาพร้อมกับโซเชียลมีเดียที่ข้อมูลไหลผ่านไปอย่างรวดเร็ว การใช้หลัก FOMO จึงเป็นอีกวิธีหนึ่งที่จะเรียกร้องความสนใจและเร่งเร้าให้คนกลุ่มนี้ตกลงซื้อสินค้าของเราได้
สำหรับการทำคอนเทนต์ด้วยหลักการ FOMO นั้นก็สามารถทำได้หลากหลาย ทั้งการกำหนดเวลาที่จำกัด การทำให้เห็นว่าสินค้านั้นเหลือน้อยชิ้น หรือทำให้เห็นว่ามีคนกำลังสนใจและต้องการซื้อสินค้านั้นเช่นกัน เป็นต้น
3.อย่ามองข้าม UGC Content
ชาวมิลเลนเนียลนั้นให้ความสำคัญกับภาพลักษณ์และวิธีการแสดงตัวตนบนโลกออนไลน์ค่อนข้างมาก ซึ่งการที่ทุกคนมีช่องทาง มีสื่อเป็นของตัวเอง ทำให้พวกเขาจึงให้ความสำคัญในการออกสื่ออยู่เสมอ
ซึ่ง User-Generated Content หรือ UGC นั้นเป็นเนื้อหาที่ผู้บริโภคสร้างขึ้นมาเองเป็นอีกหนึ่งวิธีทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพและน่าสนใจไม่น้อย เพราะการที่ลูกค้าสร้างคอนเทนต์ขึ้นมาเองนั้นจะยิ่งทำให้ตัวคอนเทนต์ที่มาสนับสนุนของแบรนด์นั้นดูจริงใจ เป็นธรรมชาติ และมีความเฉพาะตัวมากยิ่งขึ้น
4.เพิ่มความมั่นใจด้วยการใช้ Macro Influencer
การจะสร้าง Brand Loyalty ในกลุ่มเป้าหมายนี้ทำได้ค่อนข้างยาก เนื่องจากชาวมิลเลนเนียลมีความเป็นปัจเจกสูงค่อนข้างสูง จึงไม่ชอบ Me Too Product ทำให้ไม่ยึดติดกับแบรนด์เพียงแบรนด์เดียว
ถึงแม้จะไม่ใช่กลุ่มที่ใช้ของตามกระแสก็จริง แต่กลับพบว่ากลุ่ม Macro Influencer เซเลบริตี้ หรือกลุ่มคนที่มีชื่อเสียงนั้น ส่งผลโดยตรงต่อความน่าเชื่อถือ ทำให้คนกลุ่มมิลเลนเนียลรู้สึกมั่นใจในตัวแบรนด์ และตัดสินใจซื้อสินค้าตามคนกลุ่มนี้ได้ง่ายขึ้น
5.สร้างเนื้อหาให้โดนใจ ด้วย Personalization Massage
อย่างที่รู้กันว่าหนุ่มสาวชาวมิลเลนเนียลนั้นให้ความสำคัญกับความเป็นตัวตนที่ชัดเจนมาก บอกเลยว่าถ้าสินค้าหรือแบรนด์ไหนที่สามารถตอบสนองได้แบบ Personalize แล้วล่ะก็ ชาวมิลเลนเนียลก็ยอมจ่าย
เพราะฉะนั้นถึงแม้ว่าจะเป็นสินค้าชนิดเดียวกัน แต่เราก็ควรปรับแต่งข้อความในรูปแบบ Personalization ให้กับลูกค้ากลุ่มต่างๆ และตรงความสนใจที่แตกต่างกันของพวกเขา ซึ่งนั่นก็จะยิ่งทำให้กลุ่มเป้าหมายรู้สึกว่าคุณ เข้าใจ และใส่ใจพวกเขาจริงๆ
ถ้ามองจากช่วงอายุของคนกลุ่มนี้ เราจะเห็นได้ชัดเลยว่าโลกธุรกิจนั้นกำลังถูกขับเคลื่อนไปได้ด้วยคนกลุ่มมิลเลนเนียลนี้ จึงเป็นโจทย์ใหญ่ให้แบรนด์ต่างๆ มองย้อนกลับมาว่ากลยุทธ์การตลาดต่างๆ ที่เรากำลังทำอยู่นั้น มีรูปแบบและการสื่อสารที่ตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มคนมิลเลนเนียลจริงหรือไม่?
สำหรับธุรกิจไหนที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นชาวมิลเลนเนียล อ่านบทความนี้จบแล้วก็อย่าลืมนำไปลองปรับเปลี่ยน และประยุกต์ใช้กับกลยุทธ์ต่างๆ ของคุณดูนะคะ
ถ้าหากใครสนใจการทำคอนเทนต์เพื่อสื่อสารโดยตรงถึงคนกลุ่มอื่นๆ เช่น กลุ่ม Gen Z สามารถเข้าไปศึกษาหรือทำความเข้าใจได้เลย เพราะว่าทางการตลาดวันละตอนได้เขียนเอาไว้แล้วถึงที่การสร้างคอนเทนต์เจาะกลุ่ม Gen Z โดยเฉพาะเลยค่ะ
สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์Twitter และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ
