10 วิธี เพิ่มการมองเห็น เพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดใน Twitter (X)

อย่างที่เราทราบกันดีว่า Twitter (X) เป็นแพลตฟอร์มที่มีพื้นที่น่าสนใจในการทำการตลาด ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย เนื้อคอนเทนต์ที่สดใหม่ ประเด็นหรือกระแสสังคมต่าง ๆ ส่วนใหญ่ล้วนเกิดมาจากแพลตฟอร์มนี้ด้วยกันทั้งสิ้น เรียกได้ว่าเป็นหนึ่งในแหล่งขุมทรัพย์ทางการตลาดที่แบรนด์สามารถหยิบยกมาเป็นประโยชน์ ในบทความนี้เราจะพามารู้จักกับ 10 วิธี เพิ่มการมองเห็น เพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดในแพลตฟอร์ม ทวิตเตอร์ (X)

ท่ามกลางสมรภูมิคอนเทนต์ การแย่งชิงพื้นที่สื่อ การเปิดการมองเห็น เพิ่มอัตราการเข้าถึงให้มากที่สุดเป็นสิ่งที่ใครต่างก็ใฝ่ฝัน ดังนั้น 10 วิธีที่จะนำมาแชร์ ผู้เขียนขอรับรองได้เลยว่ามีคุณภาพ สามารถทำตามได้ง่าย ๆ อย่างแน่นอน!

#1 Active ทวิตเตอร์ ให้สดใหม่อยู่เสมอ

สืบเนื่องมาจาก Twitter (X) Algorithm 2024 ที่จะจัดลำดับความสำคัญของเทรนด์โดยพิจารณาจาก “หัวข้อที่กำลังได้รับความนิยมในขณะนี้ แทนที่จะเป็นหัวข้อที่ได้รับความนิยมมาระยะหนึ่งหรือรายวัน” ดังนั้น คอนเทนต์ที่มีความสดใหม่ (และจะดีมากถ้าคอนเทนต์นั้น ได้รับการมีส่วนร่วมมากด้วย) จะได้รับการสนับสนุนมากกว่าคอนเทนต์เก่า ๆ ในวันวาน

โดย Hootsuite แนะนำให้โพสต์อย่างน้อย 1-2 ครั้งต่อวัน และสูงสุด 3-5 ครั้งต่อวัน (โดยหลายทวีตในหนึ่งกระทู้จะนับเป็นหนึ่งโพสต์) นั่นเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ผู้ติดตามของคุณมีส่วนร่วม สิ่งสำคัญคือต้องอยู่ในครรลองที่ดีของอัลกอริทึม หากทวีตสัปดาห์ละครั้ง มีความเป็นไปได้สูงที่คอนเทนต์จะถูกผลักไปที่หน้า Home

นึกภาพง่าย ๆ เราขยันทวีตอยู่ตลอด ระบบก็จะทำการรับรู้ว่าแบรนด์เรายังมีการเคลื่อนไหวอยู่ ระบบก็จะรัก หากแต่เราไป ๆ มา ๆ ขาด ๆ หาย ๆ ระบบก็จะงงว่าแอคเคาท์นี้มันยังไงของมัน? การจัดการก็อาจจะไม่ดีเท่าแอคเคาท์ที่มีการเคลื่อนไหวอยู่ตลอดนั่นเอง

#2 Get verified ติ๊กฟ้าทรงพลัง

จากเดิมที่จะต้องเป็นแอคเคาท์ที่ถึงเกณฑ์ที่กำหนดถึงจะได้รับติ๊ก Verify หลังชื่อแอคเคาท์ แต่ในปัจจุบันกลับไม่ใช่ เพราะเซอร์วิสที่ชื่อว่า Twitter Blue จะเป็นใครก็ได้ เพียงแค่จ่ายค่าสมัครสมาชิกรายเดือน ติ๊กฟ้าก็จะมาอยู่หลังชื่อเราแล้ว ซึ่งความพิเศษของเจ้าสิ่งนี้เปรียบเสมือนตั๋วพิเศษที่ Algorithm จะเปิดทางดันทวีตของเราก่อนแอคเคาท์อื่น ๆ ที่ไม่ได้จ่ายค่าสมัคร

แน่นอนว่าอ่านไม่ผิดค่ะ ใครก็ตามที่สมัครใช้งานโปรแกรมของ Twitter ก็จะมีสิทธิ์ได้รับ Verify

ดังนั้น นี่ถือเป็นโอกาสที่ดีที่แบรนด์จะสมัครสมาชิกแล้วใช้ประโยชน์จากเจ้าติ๊กฟ้านี้ ตามกฎสำหรับ Twitter Blue สิ่งที่คุณต้องทำคือจ่ายเงิน 8 ดอลลาร์ต่อเดือนบนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ หรือ 11 ดอลลาร์ต่อเดือนเพื่อใช้บริการบน iOS จากนั้น คุณจะได้รับฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ความสามารถในการแก้ไขทวีตและโพสต์วิดีโอที่ยาวกว่าคนอื่น ๆ

ซึ่งหมายความว่าคุณจะใช้ Algorithm ได้ดีขึ้นอย่างแน่นอน ตามที่ Twitter ระบุไว้ การยืนยันจะช่วยให้คุณสามารถ “เป็นอันดับต้น ๆ ของการตอบกลับ การกล่าวถึง และการค้นหา” และเสริมว่า “ทวีตจากผู้ใช้ที่ได้รับการยืนยันจะได้รับการจัดลำดับความสำคัญ” (เรียกง่าย ๆ ก็ระบบดันหลังสุดฤทธิ์ เห็นก่อนใครเพื่อน)

#3 Tweet at the right time ทวีตในเวลาที่ใช่

คอนเทนต์ที่ดี อาจไม่ได้มีเพียงแค่เนื้อหาที่ดี แต่ยังรวมไปถึงโพสต์ในเวลาที่ใช่อีกด้วย ซึ่งเราสามารถเลือกดูเวลาโพสต์ที่ใช่อย่างละเอียดจากบทความนี้ได้เลยค่ะ –> Twitter ทวีต โพสต์เวลาไหนดี 2024 (ล่าสุด)

โดยเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บน ทวิตเตอร์ ในวันธรรมดา

• ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ แนะนำเวลา 09.00-15.00 น.
• ในวันพุธ การโพสต์ตอนเที่ยงและระหว่าง 17.00-18.00 น.

เวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บน ทวิตเตอร์ ในช่วงสุดสัปดาห์:

วันหยุดสุดสัปดาห์ไม่ค่อยเหมาะเท่าไหร่กับการทวีตทำการตลาดบน ทวิตเตอร์ ค่ะ อาจจะเลี่ยงไว้ลำดับสุดท้ายไปเลย 
แต่ถ้าจำเป็นต้องทวีตในวันอาทิตย์จริง ๆ ลองใช้เวลากลางวันหรือถ้าวันหยุดอื่น ๆ ก็ให้ใช้ 20.00-09.00 น.

#4 ใช้ HashTags ให้เป็นประโยชน์

ข้อมูลจาก Twitter แสดงให้เห็นว่าโฆษณา Twitter ได้รับความสนใจเพิ่มขึ้นเกือบ 10% เมื่อมีแฮชแท็กของแบรนด์ แสดงให้เห็นว่าเราไม่ควรมองข้ามการใช้ Hastags ค่ะ

สำหรับ ทวิตเตอร์ ปรับใช้แฮชแท็กดังนี้จะได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

• ใช้เพียง 1-2 แฮชแท็กเท่านั้น
• ใช้แฮชแท็กในทวีต รีทวีต และตอบกลับ
• ใช้แฮชแท็กที่เจาะจงกับการพูดถึงในเรื่องนั้น ๆ เช่น โพสต์เกี่ยวกับงานฟีฟ่าก็ใช้ #FIFAWorldCup
• ถ้าพิจารณาแล้วว่ามันเหมาะกับแบรนด์ของเรา อย่ารอช้าที่เข้าร่วมกระแสที่กำลังเป็นที่นิยมโดยใช้แฮชแท็กยอดนิยมและกระโดดตามเข้าไปมีส่วนร่วมในเทรนด์นั้น ๆ

#5 ใช้ Photos, videos, GIFs บ้างก็ดี

การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นและสามารถช่วยเพิ่มอันดับทวีตของคุณด้วย Algorithm ของ ทวิตเตอร์ และเป็นที่ทราบกันดีว่าทวีตที่มีรูปภาพ วิดีโอ และ GIF มักจะได้รับความสนใจมากขึ้น! และแม้ว่าแต่ก่อนแพลตฟอร์มอาจจะเคยถูกจำกัดให้แสดงวิดีโอหรือ GIF หนึ่งรายการต่อทวีต แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ Twitter ได้เปิดให้เราสามารถเพิ่มสื่อได้สูงสุดสี่รายการต่อทวีต

ซึ่งเราสามารถผสมและจับคู่วิดีโอ GIF และภาพถ่ายได้ เป็นวิธีที่ดีในการสร้างสรรค์โพสต์ สร้างคุณค่าให้กับคอนเทนต์ของเรามากยิ่งขึ้น มากไปกว่านั้นควรเพิ่มคำบรรยายลงในวิดีโอ เนื่องจากจะทำให้เวลาในการดูนานขึ้น 28%

#6 กระตุ้นให้ Followers มีส่วนร่วม

คงขาดไม่ได้กับการกระตุ้นให้ผู้ติดตามของเรามีส่วนร่วม เพราะเราจะเห็นได้เลยว่า Twitter’s Algorithm จะจัดลำดับความสำคัญของทวีตตามความนิยมและวิธีที่ผู้คนในเครือข่ายของคุณที่โต้ตอบกับทวีตนั้น ๆ ยิ่งคอนเทนต์ไหนที่คนมีส่วนร่วมมากเยอะ ๆ แต่เราไม่ได้เป็นหัวข้อที่เราสนใจ มักจะเด้งขึ้นมาหน้าไทม์ไลน์ของเราอยู่บ่อย ๆ

เนื่องด้วยตัวแพลตฟอร์มอย่าง ทวิตเตอร์ เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่เอื้อให้เกิดการมีส่วนร่วมได้ง่าย เป็นพื้นที่ที่ผู้คนสามารถเข้ามาแสดงความคิดเห็น แสดงความชอบผ่านคอนเทนต์ของทวิตนั้น ๆ ได้โดยการรีทวิต, ตอบเมนชั่น, กดปุ่มหัวใจไลก์หรือบางคนก็เรียกว่าเฟบ ที่ย่อมาจากคำว่า Favorite

ดังนั้น เราเองก็สามารถใช้ประโยชน์จากฟังก์ชั่นเหล่านี้ได้เช่นเดียวกันค่ะ โดยทำตามการกระทำด้านบนได้เลย รีทวิตบ้าง ตอบเมนชั่นบ้าง กดไลก์สักนิดให้รู้ว่าชอบนะ เห็นด้วย เป็นต้น เพราะธรรมชาติของคน ชื่นชอบที่จะได้รับการตอบกลับอยู่แล้ว ถามไปก็อยากได้คำตอบหรือรีแอคชั่นกลับมา แค่นี้ผู้ติดตามก็หนีไปไหนไม่รอดแล้วล่ะค่ะ ยอด Reach, Engagement ขึ้นรัว ๆ

#7 ลองใช้ Twitter Poll

หนึ่งในฟีเจอร์ที่น่าสนใจอย่าง Twitter Poll ที่เป็น Poll ที่เปิดโอกาสให้ผู้ใช้ได้เข้ามามีส่วนร่วม ลงความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับประเด็นต่าง ๆ ซึ่งคนไทยชอบอยู่แล้วที่จะแสดงความคิดเห็นของตนในประเด็นที่พวกเขาให้ความสนใจ ดังนั้น คอนเทนต์ที่เราจะใช้กับ Poll ควรเป็นคอนเทนต์ที่น่าสนใจ เมื่อคนสนใจ มีส่วนร่วมด้วยเยอะ ๆ ระบบก็จะทำการดันโพสต์ของเราขึ้นหน้า Feed ได้ง่าย ๆ นั่นเอง

#8 เข้าร่วม Trends และ Topics ที่เกี่ยวข้อง

ทวิตเตอร์ มีเรื่องเป็นร้อยเป็นพันที่เกิดขึ้นในหนึ่งวันภายในแพลตฟอร์มนี้ เทรนด์ต่าง ๆ เกิดขึ้นมากมาย ยิ่งกับเทรนด์ที่คนให้ความสนใจเยอะ ๆ แล้วเราเข้าไปมีส่วนร่วม อาจมีโอกาสที่โพสต์ของเราจะได้รับการมองเห็นมากขึ้น แต่ใช่ว่าทุกเทรนด์เราจะสามารถกระโจนเข้าไปมีร่วมได้ เพราะเทรนด์ที่ดีคือเทรนด์ที่เหมาะกับแบรนด์ของเรา ทว่าเราสามารถใช้ประโยชน์จากการศึกษาเทรนด์ต่าง ๆ เหล่านั้น แล้วนำมาปรับใช้เป็น Contextual Marketing หรือทำเป็น Real-Time Marketing ได้

#9 รีรัน Top content

ใช่ว่าผู้ใช้ทุกคนจะสามารถใช้ชีวิตอยู่หน้า ทวิตเตอร์ ได้ตลอด 24/7 อาจทำให้พวกเขาเหล่านั้นพลาดทวีตสำคัญบางอย่างไป เช่น ทวีตที่ได้รับความนิยมสูง ๆ ในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง หากเรารีรันมันกลับมาอีกครั้งในช่วงเวลาที่ใช่ อาจเปิดตามที่สาม เพิ่มการมองเห็น คอนเทนต์เหล่านั้นอาจกลับมาไวรัลอีกครั้งก็เป็นได้ และก็จะวนกลับมาที่จุดเดิมที่ Algorithm จะดันโพสต์ที่ได้รับการมีส่วนร่วมเยอะ ๆ โพสต์เราก็จะกลับมามีชีวิตอีกครั้ง!

#10 ปรับปรุงให้ตรงจุดจาก Insights from analytics

ทุกอย่างนี้จะเป็นไปไม่ได้หากเราไม่วัดผล โดยเราสามารถใช้ Twitter Analytics เพื่อติดตามว่าอะไรได้ผลและอะไรใช้ไม่ได้กับบัญชีเฉพาะของคุณ อะไรที่ดีก็ทำต่อไป พัฒนาให้ดีขึ้นกว่าเดิม อะไรที่ไม่ดี ก็ทำการปรับปรุงและทำการทดสอบต่อไป เพื่อหาโซลูชันที่ตอบโจทย์กับแบรนด์

สามารถเข้าไปใช้งานได้ที่ลิงก์นี้ https://analytics.twitter.com/about จากนั้นให้ล็อกอินเข้าบัญชี Twitter เพื่อเปิดใช้งาน Twitter Analytics สำหรับใครที่ใช้งาน Twitter Ads อยู่แล้วสามารถเปิดการใช้งานผ่านหน้าเมนู Twitter Ads Manager ได้ทันที 

สรุป 10 วิธี เพิ่มการมองเห็น เพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดใน Twitter (X)

โดยสรุป Shortcut 10 วิธีที่สามารถนำไปปรับใช้ มีดังนี้

1. Active ทวิตเตอร์ ให้สดใหม่อยู่เสมอ
2. Get verified ติ๊กฟ้าทรงพลัง
3. Tweet at the right time ทวีตในเวลาที่ใช่
4. ใช้ HashTags ให้เป็นประโยชน์
5. ใช้ Photos, videos, GIFs บ้างก็ดี
6. กระตุ้นให้ Followers มีส่วนร่วม
7. ลองใช้ Twitter Poll
8. เข้าร่วม Trends และ Topics ที่เกี่ยวข้อง
9. รีรัน Top content
10. ปรับปรุงให้ตรงจุดจาก Insights from analytics

หวังว่าตัวอย่างเหล่านี้จะเป็นประโยชน์และสร้างไอเดียใหม่ ๆ ต่อผู้อ่านทุกคนนะคะ แล้วพบกันใหม่บทความหน้าค่ะ

สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม หรือข่าวสารการตลาด สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ

บทความที่แนะนำให้อ่านเพิ่มเติม

Source: https://blog.hootsuite.com/twitter-algorithm/