10​ เคล็ดลับ​ การใช้​ Social​ Media ​ในการทำออนไลน์​สำหรับธุรกิจ​ขนาดเล็ก

10​ เคล็ดลับ​ การใช้​ Social​ Media ​ในการทำออนไลน์​สำหรับธุรกิจ​ขนาดเล็ก

เคยสังเกตไหมคะว่าธุรกิจ​ที่ประสบความสำเร็จ​นั้นมี​อะไร​ที่เหมือนกัน​บ้าง? 

ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่​แล้ว​จะ​เป็นธุรกิจที่สามารถ​หล่อเลี้ยงความสัมพันธ์กับลูกค้าได้เป็น​อย่างดี​ ซึ่งในปัจจุ​บัน​นี้คงปฏิเสธ​ไม่ได้ว่าโซเชียลมีเดียนั้นเป็น​พื้นที่ที่สามารถ​แบ่งปัน​ และสร้าง​การ​มีส่วนร่วม​ หรือบทสนทนา​เกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้ 

วันนี้การตลาด​วันละตอนก็เลยรวมเอาเคล็ดลับที่สำคัญในการทำโซเชียลมีเดียเพื่อส่งเสริมการตลาดมาบอกกัน​ จะมีเคล็ดลับอะไรบ้าง​ ลองมาเช็กดูพร้อมกันว่าธุรกิจ​ของคุณ​ทำครบทุกข้อแล้วหรือยัง

ค้นหาแพลตฟอร์มที่ตรงกับความต้องการทางของธุรกิจคุณ

เจ้าของ​ธุรกิจ​และนักการตลาด​หลายคนอาจมองว่านี่เป็นเรื่องง่ายๆ​ จนอาจมองข้ามความสำคัญ​ในการเลือก​ใช้​แพลตฟอร์ม​ที่เหมาะสม​ เนื่องจาก​ปัจจุบัน​มีแพลตฟอร์ม​โซเชียล​มีเดี​ยให้เลือกใช้งานได้หลากหลาย​ ซึ่งแต่ละแพลตฟอร์ม​ก็มีความโดดเด่นในด้านที่แตกต่าง​กัน​ออก​ไป​

คำถาม​ก็คือ… เราจำเป็นต้องใช้​ทุกแพลตฟอร์ม​ไหม? แล้ว​แพลตฟอร์ม​ไหนที่ตรงกับความต้องการ​ของ​ธุรกิจ​คุณ? 

บอกก่อนเลยค่ะว่าเราต้องห้ามเชื่อภาพลวงตาที่มา​ในรูปแบบ​ของโลกออนไลน์​เด็ดขาด​ เพราะบางแพลตฟอร์ม​ถึงแม้ว่าจะได้รับความนิยมมาก​ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าแพลตฟอร์มนี้เหมาะสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

สิ่งที่สำคัญ​ที่สุดในการเลือก​ใช้​แพลตฟอร์ม​ก็คือ​ เราต้องลองสำรวจและวิเคราะห์​ดูว่ากลุ่มเป้าหมาย​ของเรานั้นส่วนใหญ่แล้วเขามาที่ร้านค้าของคุณจากช่องทางไหน​ แล้ว​คุณ​จะ​พบ​ว่าแพลตฟอร์มไหนที่จะช่วยให้คุณมีโอกาสในการเข้าถึงลูกค้ามากที่สุด

10​ เคล็ดลับ​ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ​ Social​ Media​

ในฐานะที่เป็นธุรกิจ​ไซซ์เล็ก​ อาจทำให้ทั้งเจ้าของ​ธุรกิจ​รวมถึงนักการตลาดรู้สึก​หนักใจและท้อใจในการปั้นโซเชียล​มีเดียขึ้นมาสักแพลตฟอร์ม​หนึ่ง​ แต่เคล็ดลับที่เราเอามาฝากในวันนี้​ แบมเชื่อว่าจะเป็นเคล็ดลับ​ที่จะช่วยให้คุณมีแรงจูงใจและมีกำลังใจในการเพิ่มประสิทธิภาพ​ Social​ Media​ ได้อย่างที่ต้องการแน่นอนค่ะ

1.ทุกอย่างต้องใช้เวลา​

อย่างแรกเลยคือเราต้องเข้าใจก่อนว่าไม่ว่าจะทำอะไรก็ต้องใช้เวลา​ ความพยายาม​ บวกกับกลยุทธ์​ที่เหมาะสมทั้งนั้น​ ซึ่งการปั้น​ Social​ Media​ ให้ประสบ​ความสำเร็จ​ก็เช่น

ในช่วงแรกเราอาจจะต้องลงทุนด้วยใช้เวลา​ และความอดทน​มากสักหน่อย​ เพราะการติดตามทางโซเชียลของคุณจะไม่มีทางเติบโตในชั่วข้ามคืนแน่นอน​ ดังนั้น​อย่าคาดหวังให้กลุ่มเป้าหมาย​ติดตามคุณทันทีหลังจากสร้างโปรไฟล์ 

คุณต้องลงทุนเรื่องเวลาทั้งในการสร้างตัวตน​ ความน่าเชื่อถือ​ และพยายามนำเสนอในสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายสนใจ​ ซึ่งทุกอย่างนี้ล้วนแล้วแต่ต้องใช้เวลาทั้งนั้น​

2.สร้าง​ Content​ ที่กลุ่มเป้าหมายให้ความสนใจ

ถึงแม้ว่าช่องทาง​ Social​ Media​ ของเราจะมีไว้เพื่อ โปรโมตสินค้าและบริการ หรือโปรโมชั่นก็จริง แต่ไม่เสมอไปค่ะ การแบ่งปันเรื่องราวที่กลุ่มเป้าหมายของเราสนใจนั้นเป็นเรื่องสำคัญ​มาก​เช่นกัน​

​ลองเปลี่ยนมาลงคอนเทนต์ดีๆ ในแง่มุม​ที่เกี่ยวกับสินค้าที่ขายอยู่ดูนะคะ 

เช่น​ หากเราทำธุรกิจ​เกี่ยวกับอาหารเพื่อสุขภาพ​ Content​ ที่เราสร้างและแบ่งปันให้กลุ่มเป้าหมายก็ควรจะเป็น​ วิธีการดูแลสุขภาพในรูปแบบต่างๆ​ ไม่ว่าจะเป็นการทานอาหาร​ หรือการออกกำลังกาย​ เป็น​ต้น​

และถ้าคอนเทนต์นั้นเป็นเรื่องที่น่าสนใจ ทำให้คนกดไลก์ กดแชร์ได้ล่ะก็ เราก็จะได้ประชาสัมพันธ์ร้านของตัวเองไปฟรีๆ เลยล่ะค่ะ

3.โพสต์​สม่ำเสมอ​

การโพสต์​อย่างสม่ำเสมอจะช่วยเพิ่มการมองเห็นและจดจำให้กับลูกค้า​หรือกลุ่มเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น​ ยิ่งผู้คนเห็นโพสต์ของคุณบ่อยเท่าไหร่​ ก็ย่อมเพิ่มโอกาสในการกดไลก์​ กดแชร์ หรือสนทนา​โต้ตอบกับกลุ่ม​ลูกค้า​ เพื่อขยายฐานแฟนออกไปได้มากเท่านั้น

4.เพิ่มข้อมูล​ของธุรกิ​จให้ครบถ้วน

สำหรับการใส่คำอธิบายและข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณให้ครบถ้วนนั้น​นอกจากจะช่วยให้ร้านค้าดูมีความน่าเชื่อถือมากขึ้นแล้ว ยังมีผลช่วยให้ลูกค้าหาธุรกิจ​ของคุณเจอได้ง่ายขึ้น​ด้วย

5.ใช้แฮชแท็กเป็นตัวช่วย

หลายคนคงคุ้นเคยกับ เครื่องหมาย “#” ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายตาม Social Media ต่างๆ ซึ่ง ​Hashtag​ นั้นสามารถนำไปใช้ประโยชน์​กับแบรนด์หรือสินค้าของเราได้หลากหลาย​ ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่ม​ Awareness​ สื่อสารได้ตรงกลุ่มเป้าหมาย​ และสามารถใช้ติดตามคู่แข่งได้ด้วย

6.ใช้​ Facebook​ Group​ ช่วยโปรโมต​และสร้างฐานลูกค้า

Facebook​ Group​ เป็นพื้นที่ของกลุ่มคนที่มีความสนใจคล้ายกัน​ จึงเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่แบรนด์สามารถ​พูดคุยกับลูกค้าได้โดยตรง​ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของคุณสมบัติ​ของสินค้า​ วิธีการใช้งาน​ หรือโปรโมชั่น​ 

Facebook Group จึงเป็นเหมือนกระบอกเสียงของแบรนด์ที่ช่วยสร้าง Brand Awareness​ และสร้างฐานลูกค้า​ ได้เป็นอย่างดี

7.อย่าเอาแต่ขายอย่างเดียว

ถ้าอยากให้ลูกค้าติดตามเป็นแฟนพันธ์​แท้ของเราไปตลอด​ ขอย้ำตรงนี้เลยค่ะว่าห้ามตะบี้ตะบันขายเด็ดขาด! 

แต่ควรจะทำให้ลูกค้าเห็นความตั้งใจและจริงใจของเรา​ ว่าเราต้องการแนะนำในสิ่งที่ดีให้กับเขาจริงๆ​ แล้วให้ลูกค้าตัดสินใจเลือกซื้อเองในท้ายที่สุดจะดีกว่า

8.ใช้ภาพคมชัด​ คุณ​ภาพสูง​

การใช้ภาพที่คมชัด​ และมี​คุณภาพ​สูง​ ไม่เพียงแต่ให้ผลลัพธ์​ที่ดีในเรื่องความสวยงามเท่านั้น​ แต่การเลือกใช้ภาพที่มีคุณภาพสูงนั้นยังสะท้อนความใส่ใจ​ในรายละเอียด​แล้ว​ ยังแสดงให้เห็นถึงความน่าเชื่อถือและความเป็นมืออาชีพของคุณ​ด้วย

9.อย่าลืมวัดผลเพื่อประเมินความสำเร็จ​

การวัดผลในการทำโซเชียล​มีเดีย​ จะช่วยให้เรารู้การตอบสนองของกลุ่มเป้าหมาย​ ต่อสิ่งที่นำเสนอ​ ไม่ว่าจะเป็นคอนเทนต์​ แคมเปญ​ หรือโปรโมชั่นต่างๆ 

ซึ่ง​ถ้าผลออกมาไม่ตรงตามที่เราตั้งเป้าหมายไว้ เราก็จะได้วางกลยุทธ์​และแนวทางเพื่อปรับปรุงเนื้อหาได้ดีขึ้นในอนาคต

10.อย่ายอมแพ้! 

สำหรับการปั้นโซเชียล​มีเดียนั้นก็ไม่ต่างอะไรจากการทำการทดลอง​ แน่นอนว่าอาจจะมีผิดพลาดบ้าง​ ไม่เป็นไปตามที่หวังบ้าง​ แต่ก็อย่าเพิ่งท้อกันนะคะ

ลองทดลองดูหลายๆ​ รูปแบบ​ หลายๆ​ แพลตฟอร์ม​ แล้วในที่สุดประสบก​ารณ์จากความผิดพลาดจะเป็นคนบอกคุณเองว่าโซเชียล​มีเดียแบบไหนที่เหมาะสมกับธุรกิจ​ของคุ​ณมากที่สุด

และนี่ก็เป็นเคล็ดลับการใช้​ Social​ Media​ในการทำออนไลน์​สำหรับธุรกิจ​ขนาดเล็ก

ทั้งหมดที่การตลาดวัน​ละ​ตอนรวบรวมมาให้​ เจ้าของธุรกิ​จและนักการตลาดสามารถ​นำไปปรับใช้กับธุรกิจ​ของตัวเองได้ตามเหมาะสมเลยนะคะ

ใครใช้วิธีไหน​ ได้ผลอย่างไร​ ก็อย่าลืมกลับมาแชร์ให้แบมและเพื่อนๆ​ ชาวการตลาดวันละตอนฟังกันด้วยนะคะ

สำหรับใครที่สนใจบทความเกี่ยวกับการตลาดในแง่มุมอื่นๆ สามารถคลิกอ่านเพิ่มเติมได้ ที่นี่เลยค่ะ

สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ

ที่มา: https://yoast.com/

Bambinun*

Bambinun*

Content Creator แห่งการตลาดวันละตอน ที่หลงรักการเล่าเรื่องผ่านตัวหนังสือ พอๆ กับการกินของอร่อย และใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการเป็นทาสแมว

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *