การตลาดแบบเน้นผลลัพธ์ – เมื่อร้านเสื้อผ้ามือสอง เปลี่ยนป้ายราคา เป็นป้ายบริจาคอวัยวะ

การตลาดแบบเน้นผลลัพธ์ – เมื่อร้านเสื้อผ้ามือสอง เปลี่ยนป้ายราคา เป็นป้ายบริจาคอวัยวะ
Beyond Retro | Organ Donor Price Tag

หลายคนคงคุ้นชินกับการทำแคมเปญการตลาดที่ดูยิ่งใหญ่ หรือมาแบบเป็นไวรัลที่ใช้งบมหาศาล โปรดักชั่นจัดเต็มชนิดที่เห็นแล้วต้องสตั๊น 

แต่ Case Study ที่ผมเอามาฝากในวันนี้กับกันแบบสิ้นเชิงเลยครับ เพราะเคสนี้เป็นการทำแคมเปญการตลาดแบบทำน้อย งบน้อย แต่ได้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจมาก เราลองมาดูกันครับว่าเขาทำได้อย่างไร

ร้านเสื้อผ้ามือสองเกี่ยวข้องกับการบริจาคอวัยวะได้อย่างไร?

ดูเผินๆ แล้วเหมือนทั้ง 2 อย่างนี้จะไม่มีอะไรที่เกี่ยวข้องหรือสามารถไปด้วยกันได้เลยใช่ไหมครับ แต่ครั้งนี้ร้านขายเสื้อผ้ามือสองนั้นมาบรรจบพบกับการบริจาคอวัยวะได้ด้วย “แนวคิด” หรือคอนเซ็ปต์ที่เหมือนกันครับ

สำหรับเสื้อผ้านั้นเมื่อถูกหมุนเวียนเปลี่ยนเจ้าของไป ก็จะมีคุณค่าเพิ่มมากขึ้น ซึ่งอวัยวะของคนเราก็เช่นเดียวกัน..ถ้าเราไม่ต้องการมันแล้วเราก็สามารถส่งต่อเพื่อเพิ่มคุณค่าให้คนอื่นด้วย

เปลี่ยนป้ายราคา เป็นป้ายบริจาคอวัยวะ

จากการสำรวจพบว่าคนยุโรปกว่า 85% อยากบริจาคอวัยวะหลังจากตายไปแล้ว แต่กลับพบว่ามีเพียง 15% เท่านั้นที่ลงทะเบียนบริจาคอวัยวะตามความตั้งใจ

ดังนั้นร้านเสื้อผ้ามือสองร้านนึงในประเทศสวีเดนจึงทำการเปลี่ยนป้ายราคาสินค้าให้กลายเป็นป้ายยืนยันการบริจาคอวัยวะ ให้กับลูกค้าของตัวเองได้พกเก็บไว้ในกระเป๋าสตางค์ เพราะปัญหานึงคือผู้ที่บริจาคอวัยวะไว้มักจะไม่ได้พกหลักฐานติดตัวไว้ยืนยัน

กระตุ้นให้เกิดการลงมือทำ

แคมเปญนี้จึงเหมือนกระตุ้นความตั้งใจดีของคนที่มีอยู่ และทำให้การลงทะเบียนเป็นเรื่องง่ายๆ จนกลายเป็นส่วนนึงของป้ายราคาเสื้อผ้ามือสองในร้านนี้ ให้คนเขียนและเก็บเอาไว้ในกระเป๋าเงินแค่นั้นเอง

แต่ถ้ามองต่อไปอีกหน่อยกลับมองว่าถ้าเราทำให้ป้ายซักของเสื้อผ้าแต่ละตัว เป็นป้ายยืนยันการบริจาคไปในตัวด้วยมันจะง่ายขึ้นอีกแค่ไหน เพราะบางทีกระเป๋าเงินหรือแผ่นลงทะเบียนยืนยันอาจจะหายไประหว่างทางก็ได้ สู้ทำให้เสื้อผ้าตัวนั้นกลายเป็นส่วนนึงของการยืนยันไปเลยจะดีขึ้นได้อีกขนาดไหน

บางทีความตั้งใจดีอย่างเดียวก็ไม่พอ ต้องกระตุ้นให้คนเราลงมือทำอีกหน่อยจนสำเร็จกระบวนการ

ส่วนใครที่อยากเรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การทำตลาดในรูปแบบอื่นๆ แนะนำให้ไปอ่านเพิ่มเติมได้ ที่นี่ 

ในบทความหน้าผมจะมีอะไรมาอัปเดตอีกบ้าง สามารถติดตามได้ผ่านเพจการตลาดวันละตอน รวมถึง Twitter และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนนะครับ

Nattapon Muangtum

Nattapon Muangtum

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน / อาจารย์พิเศษวิชา Data-Driven Communication / ผู้เขียนหนังสือการตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing, การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า Data-Driven Marketing และ Data Thinking / เป็นที่ปรึกษาด้าน Marketing และ Data-Driven ให้กับบริษัทบางแห่งและหน่วยงานบางแห่ง

Leave a Reply

Your email address will not be published.