Manulife เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคและนำมาทำเป็นการตลาด

วันนี้ #การตลาดวันละตอน นำอีกหนึ่ง Case Study ที่น่าสนใจเกี่ยวกับการวางกลยุทธ์การตลาดด้วยการศึกษาและทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคมาฝากกันครับ

บอกเลยว่าเป็นเคสที่สามารถแทรกซึมและทำให้ผู้บริโภคเปิดประตูรับแบรนด์ได้แบบเต็มใจและไม่รู้สึกตะขิดตะขวงใจเลย มาดูกันครับว่าเขาทำได้อย่างไร

Manulife ออกแบบกระถางต้นไม้เสริมดวงให้ชีวิตยืนยาว

เมื่อบริษัทประกันชีวิต  Manulife ที่ประเทศสิงค์โปรมีจุดยืนที่ชัดเจนในเรื่องการปกป้องและดูแลชีวิตของผู้คน เลยไม่หยุดอยู่แค่สินค้าอย่างประกัน  แต่ยังทำวัตถุที่จับต้องได้ของแบรนด์ให้เข้าไปอยู่ในบ้านของคนด้วย กระถางเครื่องเคลือบเซรามิค

ปัญหาของผู้คนในสิงค์โปรเวลานี้คือการเจ็บป่วยด้วยโรคจากยุง ทั้งโรซิกก้า และโรคไข้หวัดใหญ่ ส่วนนึงของปัญหาก็มาจากแหล่งน้ำขัง และแหล่งน้ำขังที่ทุกบ้านมีก็อยู่ในจานรองกระถางต้นไม้ที่นิยมปลูกกันในบ้านแทบทุกบ้าน ไม่ว่าจะด้วยต้องการบรรยากาศสีเขียวในบ้าน หรือเพื่อเสริมโชคราง กลับกลายเป็นเพิ่มโอกาสให้ยุงมาแพร่พันธุ์ในบ้านตัวเองซะอย่างนั้น

สร้างจุดขาย เพื่อตอบโจทย์ Pain Point ผู้บริโภค

Manulife หยิบทั้งปัญหาที่เกิด กับพฤติกรรมผู้บริโภค มาผสมกับจุดขายของแบรนด์ที่เป็นการปกป้องดูแลชีวิต จนได้ไอเดียออกมาเป็นกระถางเครื่องเคลือบที่สามารถป้องกันยุงทั้งหลายไม่ให้มาวางไข่ที่กระถางต้นไม้ได้

ด้วยเทคโนโลยีบางอย่างที่สามารถไล่ยุงไม่ให้อยากเข้าใกล้แหล่งน้ำขังที่จานรองกระถางจาก Manulife นี้ ก็เลยช่วยให้ลูกค้าของ Manulife เองมีชีวิตที่ปลอดภัยขึ้น

สิ่งสำคัญของแคมเปญนี้คือการที่คนเปิดรับแบรนด์ให้เข้าไปอยู่ในบ้านของตัวเอง และที่สำคัญยังสามารถเป็น media ที่สร้าง brand recall ให้เจ้าของบ้านที่เห็นทุกครั้งให้นึกถึงแบรนด์ให้บ่อยๆ แล้วทีนี้ถ้าจะทำประกันครั้งหน้าถ้าไม่ใช่ Manulife ก็ไม่รู้จะว่ายังไงแล้วล่ะครับ

ถ้าอยากเห็นเบื้องหลังและเรื่องราวเต็มๆ ของกระถางต้นไม้ไล่ยุงใบนี้ กดลิงก์เข้าไปดูคลิปสั้นๆ ให้เข้าใจเต็มๆ ได้เลยครับ

ส่วนใครที่อยากเรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การทำตลาดในรูปแบบอื่นๆ แนะนำให้ไปอ่านเพิ่มเติมได้ ที่นี่ 

ในบทความหน้าผมจะมีอะไรมาอัปเดตอีกบ้าง สามารถติดตามได้ผ่านเพจการตลาดวันละตอน รวมถึง Twitter และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนนะค​รับ