Plug Inn แคมเปญการตลาด รถ EV จับ Insight ช่วยเหลือหาสถานีชาร์จ
กระแสยานยนต์ รถ EV ในไทยดูท่าแล้วคงเติบโตไปในทางที่ดี ผู้คนหันมาให้ความสนใจในรถยนต์ไฟฟ้ากันเยอะมากขึ้น และผู้เขียนเองก็ได้ไปเจอ แคมเปญการตลาด รถ EV ค่ายหนึ่งที่มีความน่าสนใจมาก ๆ ทั้งในแง่ของแนวคิด วิสัยทัศน์ รวมทั้งกลยุทธ์ที่เลือกใช้
จึงนำมาเขียนเป็นบทความแบ่งปันให้กับผู้อ่านทุกท่านค่ะ เผื่อเป็นแนวทางไอเดียในการทำ การตลาด ในแวดวง ‘รถยนต์ไฟฟ้า’ โดยแคมเปญการตลาดที่จะนำมาแชร์กันในบทความนี้คือ Plug Inn จาก Renault บริษัทรถยนต์รายใหญ่ของฝรั่งเศส
ที่มาที่ไปของแคมเปญ
อย่างที่ทราบและไม่ทราบกันดีว่า ฝรั่งเศสถือเป็นหนึ่งในประเทศที่กระแส รถ EV หรือ รถยนต์ไฟฟ้า เติบโตเป็นอย่างมาก (จากประสบการณ์ที่ผู้เขียนได้มีโอกาสไปเหยียบแผ่นดินแห่งหอไอเฟล ต้องบอกว่าในท้องถนนอย่างน้อยจะต้องเจอรถยนต์ไฟฟ้าวิ่งผ่านไปมา เห็นจนชินตาแน่นอนค่ะ ถ้าเทียบกับบ้านเรา จะเจอรถ EV บ่อยกว่าม๊ากมาก)
ซึ่งการที่บ้านเขานิยมใช้รถยนต์ไฟฟ้ากันเป็นส่วนมาก อุปสงค์ย่อมเพิ่มขึ้นสูงตาม ทว่าอุปทานกลับสวนทางกันอย่างสิ้นเชิงค่ะ เพราะจากการให้การของ Renault ในปี 2022 ฝรั่งเศสมีสถานีชาร์จสาธารณะเพียง 80,000 แห่ง สำหรับรถยนต์ไฟฟ้า 1 ล้านคันที่หมุนเวียนอยู่ในระบบ และมีเพียงไม่กี่แห่งที่อยู่ในพื้นที่ชนบท
แสดงให้เห็นว่าจำนวนรถเยอะมากกว่าจำนวนสถานีชาร์จนั่นเองค่ะ จึงก่อให้เกิดปัญหาตามมาที่ว่า
ผู้ขับรถ EV ในชนบทต้องประสบปัญหาการเดินทางไกล ไปได้แต่ใกล้ ๆ ไกล ๆ ไปได้แต่จะลำบากในการชาร์จรถ
เพราะสังคม ชีวิตการเป็นอยู่ของคนขับ EV หรือ รถยนต์ไฟฟ้า ในฝรั่งเศสไม่ได้กระจุกอยู่ที่เมืองหลวงกันเป็นส่วนมาก แต่กระจายออกไปอยู่ในพื้นที่ต่าง ๆ ทำให้การเข้าถึงแหล่งพลังงานนั้นเป็นไปได้อย่างยากลำบากและก่อให้เกิดปัญหาต่าง ๆ ตามมา ยิ่งกลับการเดินทางไปเที่ยวไกล ๆ ตามชนบทแล้วด้วย…ถ้ารถไม่มีแบต หาที่ชาร์จยาก เราไม่อยากจะคิดเลยค่ะว่ามันคือฝันร้ายขนาดไหน
ถามว่ามีปัญหาอะไรบ้าง?
แน่นอนค่ะว่าอยากแรกคือเรื่องของเศรษฐกิจ ลองคิดดูเล่น ๆ ก็ได้ค่ะ คนเรามีรถ รถสามารถพาเราไปไหนมาไหนก็ได้ ไปเที่ยวนู่นนี้ กระตุ้นการค้าขายภายในประเทศได้ แต่เมื่อใดที่แค่คิดว่าจะไปเที่ยวแต่ติดอุปสรรคเรื่องพลังงานรถ แค่นี้ก็ไม่อยากจะออกจากบ้านแล้ว
ปัญหาอีกอย่างคือการที่จำนวนผู้ใช้ รถยนต์ไฟฟ้า อาจลดลง เพราะอุปสรรคเรื่องการเข้าถึงแหล่งพลังงานนั่นเอง Renault ที่เป็นบริษัทรถยนต์รายใหญ่ของฝรั่งเศสย่อมไม่อาจอยู่เฉยได้ จึงริเริ่มก่อเป็นแคมเปญ Plug Inn การตลาด ที่มาในรูปแบบของ Application ช่วยเหลือผู้ขับให้เข้าถึงแหล่งพลังงานใกล้ ๆ คุณ
Plug Inn — แอปฯ เสมือน Airbnb ช่วยหาสถานีชาร์จ
การที่ Renault จะลงทุนเพิ่มจำนวนสถานีชาร์จให้ครอบคลุมอาจเป็นอะไรที่ใช้เม็ดเงินเยอะซะหน่อย จึงหันมาใช้วิธีในการร่วมมือกับผู้คนที่มีสถานีชาร์จในบ้านตามจุดต่าง ๆ จำนวน 680,000 รายในฝรั่งเศส ไม่ต้องลงทุนมากและเป็นการเปิดโอกาสให้คนได้สร้างรายได้อีกด้วย (ผู้ที่เข้าร่วมโครงการจะได้รับเงินตอบแทนเมื่อมีคนเข้ามาใช้บริการ)
ปล. จากการให้การของ Renault บอกว่าจากการวิจัยพบว่าผู้คนเต็มใจที่จะจ่ายค่าบริการชาร์จ และการให้ยืมพอร์ตชาร์จของตนเอง
หลักการจะคล้ายกับ Airbnb ที่เปิดให้เจ้าของปล่อยเช่าให้คนเข้ามาใช้บริการห้องพัก แต่ในทีนี้คือปลั๊กชาร์จ
แค่นี้จะไปไหนไกลแค่ไหนก็ไม่ต้องกลัวอีกแล้วว่าแบตรถจะหมด เพราะสามารถเข้าถึงแท่นชาร์จใกล้คุณได้แล้วมากขึ้น สะดวกสบายมากขึ้น และไม่จำเป็นด้วยว่าจะต้องเป็น รถยนต์ไฟฟ้า ของ Renault เท่านั้นที่สามารถใช้บริการแอปนี้ได้ เพราะแอปเปิดการเข้าถึงให้กับรถยนต์ทุกแบรนด์ใช้บริการ
ตอกย้ำจากผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาด รถยนต์ไฟฟ้า สัญญาชาติฝรั่งเศสนี้ได้โดยมีผู้ใช้ 31,000 รายที่ใช้บริการแอปฯ ได้รับ Impression 140 ล้านครั้ง รวมถึงสร้างรายได้ 700,000 ยูโร ตีเป็นเงินไทยราว 27,413,358 บาท และที่สำคัญ แคมเปญการตลาด Plug Inn อันนี้ได้รับรางวัลจาก Cannes Lion 2023 ในหมวดหมู่ Creative Data และ Strategy อีกด้วย
สรุป Plug Inn แคมเปญการตลาด รถ EV จับ Insight ช่วยเหลือหาสถานีชาร์จ
หลายคนอาจจะเอ๊ะในใจว่า เรื่องสถานีชาร์จมันเป็นเรื่องที่รัฐบาลสมควรจัดการมากกว่าไม่ใช่เหรอ? ต้องขอบอกว่ารัฐบาลฝรั่งเศสไม่ได้ละเลยถึงปัญหานี้ค่ะ แต่ตลาดที่เติบโตอย่างรวดเร็วทำให้อุปสงค์และอุปทานไม่สมดุลกัน และการดำเนินการของภาครัฐไม่อาจตอบสนองกับกระแสที่เติบโตของ รถยนต์ไฟฟ้า ได้ทันท่วงที ทาง Renault จึงออกมาเป็นส่วนเสริมในการช่วยเหลือนี้นั่นเองค่ะ
ซึ่งเราก็จะเห็นได้เลยว่าบางครั้งอุปสรรคอย่างการสร้างนวัตกรรมใหม่ ๆ เพื่อตอบโจทย์คนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง (ในที่นี้คือกลุ่มคนขับ EV) มันไม่ใช่เรื่องง่ายและก็ไม่ใช่เรื่องยาก เพราะเราสามารถยืมมือคนอื่นเข้ามาช่วยเหลือได้ และการขจัดความกังวล ลดปัญหา ส่งมอบประสบการณ์ใช้งานที่ดีให้แก่ผู้ใช้เป็นเรื่องที่แบรนด์ควรกระทำ เฉกเช่น แคมเปญการตลาด รถ EV —Plug Inn ที่ได้นำมาแชร์ในวันนี้
หวังว่าตัวอย่างเหล่านี้จะเป็นประโยชน์และสร้างไอเดียใหม่ ๆ ต่อผู้อ่านทุกคนนะคะ แล้วพบกันใหม่บทความหน้าค่ะ
สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม หรือข่าวสารการตลาด สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ
