วิธีใช้ Mandala Cosmos อัปเดตใหม่ Ripples มอนิเตอร์ครบเครื่อง Comment & Reply ได้ทันที

วิธีใช้ Mandala Cosmos อัปเดตใหม่ ดูแลโซเชียลได้ในที่เดียวพร้อม Comment & Reply ได้ทันที เหมาะกับงาน Digital Marketing ทั้งยังซัพพอร์ตงานแอดมินได้เป็นอย่างดีอีกด้วย

ในยุคนี้แบรนด์หรือผู้ประกอบการต่างมองหาเครื่องมือที่จะช่วยให้การทำการตลาดบนโซเชียลมีเดีย สะดวกรวดเร็วมากที่สุดเพื่อให้งานอื่น ๆ ไม่สะดุด สนับสนุนได้ทั้งครบวงจรเพื่อให้งานออนไลน์ไม่เป็นรองคู่แข่ง อยากให้ทุกคนลองอ่านและศึกษาเครื่องมือจาก Mandala เพื่อพิจารณาว่าเหมาะกับธุรกิจหรือตำแหน่งงานที่อยากทำให้เติบโดตก้าวหน้าในยุคแห่งข้อมูลบนโซเชียลที่มีมหาศาลหรือไม่นะคะ

ก่อนที่จะเข้าสู่ฟีเจอร์ใหม่ของ Mandala Cosmos สามารถอ่านบทความเพื่อเข้าใจว่าเจ้าเครื่องมือนี้คืออะไร > วิธีสมัครทดลองใช้งานฟรีเบื้องต้น > พร้อมเคสต่าง ๆ มากมายที่นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจจะสามารถนำไปปรับใช้ได้เลยค่ะ

รู้จัก Mandala Cosmos

Mandala Cosmos เป็นฟีเจอร์ที่สำคัญแตกย่อยอยู่บนเครื่องมือ Mandala AI. ที่นักการตลาดสามารถใช้ทำรีเสิร์จ+มอนิเตอร์+งานแอดมิน+ทำการตลาด เพราะเป็น Social Listening ที่เครื่องมือนี้ใช้ทำ Social Data Research Insight อย่างลึกซึ้งผ่านข้อมูลบนโซเชียลมีเดียที่ใคร ๆ ก็กำลังออนไลน์ รวมทั้งสามารถส่องมอนิเตอร์ทั้งเพจเราเอง คู่แข่ง และลูกค้า เทรนด์ที่เราสนใจ เพื่อวิเคราะห์กลยุทธ์ที่เหมาะสมกับธุรกิจมากที่สุดนั่นเอง

Mandala Cosmos ฟีเจอร์ Ripples อัปเดตล่าสุด

• One StreamMy Ripples
• Tag Management and Libraries
• Discover NowBETA
• Influencer Spotting
• Mandala Analytics Integration
• Intuitive Team Collaboration

หลัง Mandala Cosmos เพิ่มฟีเจอร์ใหม่อย่าง Ripples และใส่กิมมิคตามคำเรียกร้องเพื่อให้ user ที่ใช้งานได้รับประโยชน์และความสะดวกสบายในการใช้งานสูงสุด ที่จะมาช่วยให้คุณจัดการกับโซเชียลมีเดียแต่ละแพลตฟอร์มได้ในที่เดียวไปเลย ไม่ต้องให้พนักงานปวดหัวสลับเครื่องมือหลายตัว หรือเรียนรู้ใหม่ซ้ำ ๆ 

ที่สำคัญคือการอัปเดตครั้งนี้ : ผู้ใช้งานสามารถเปิดดู Comment บนเพจหรือช่องแอคเคาท์ของแบรนด์ที่ตัวเองเป็นแอดมิน และ Reply ได้อย่างสะดวกและรวดเร็วมากขึ้น ผ่านฟีเจอร์ Ripples

*หมายเหตุ เฉพาะแอคเคาท์ที่เชื่อมต่อ และเป็นแอดมินเท่านั้นนะคะ

สอนวิธีการตั้งค่า และใช้งานจริง

#1 เริ่มต้นสร้าง Playlist บน Ripples

หลังจากสร้าง Playlist คู่แข่ง รวมทั้งโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มที่เราเป็นแอดมินแล้ว จะมีขั้นตอนที่แตกต่างจากการ Add Channel แบบปกติเล็กน้อยค่ะ

ในกรณีที่เราเพิ่มแชนแนล หรือเพจที่ผู้ใช้งานเป็น Admin หรือเจ้าของใน Ripples เราจะสามารถดูคอมเมนต์และตอบกลับได้ 

เริ่มจากไปที่ Mandala Cosmos > Ripples > กด +Album ‘Marketing’ > กดสร้าง Playlist ‘การตลาดวันละตอน’ > เลือกเพิ่มแชนแนล หรือเพจที่ทางผู้ใช้งานเป็น Admin หรือเป็นเจ้าของที่ปุ่ม ‘Add from Channel Library / Own Channel’  หลังจากนั้นกด ‘Add Own Channel’  หลังจากนั้นระบบจะทำการ Connect กับเพจหรือแชนแนลที่คุณดูแลทั้งหมดขึ้นมาเพื่อให้คลิกเลือกเพจที่ต้องการได้เลย~

*เพื่อใช้งานฟีเจอร์ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพผู้ใช้ต้อง Social Connect ให้เรียบร้อยที่มุมขวาบน Account & Settings นะคะ

#2 เปิดฟังก์ชันบนเครื่องมือ Ripples

เมื่อเพิ่มแชนแนล เสร็จแล้ว Ripples จะแสดงคอมเมนต์ล่าสุดบนฟีด ซึ่งผู้ใช้งานสามารถตอบกลับคอมเมนต์ดังกล่าวได้ค่ะ

#3 ลองใช้งาน Comment & Reply

วิธีใช้ Mandala Cosmos : หลังจากเพิ่มแชนแนลลงใน Ripples ผู้ใช้งานสามารถกดที่ ‘View All Comments’ เพื่อแสดงคอมเมนต์ทั้งหมดในโพสที่ต้องการ (แต่ยกเว้น Instagram และ TikTok นะคะ) 

• การดูคอมเมนต์บนเพจ Facebook และ YouTube บน Galaxies และในเพลย์ลิสต์ของคุณได้ง่าย ๆ เพียงกด ‘View all Reply comment’ นอกจากจะอัปเดตการเคลื่อนไหวของเพจต่าง ๆ แล้วยังสามารถจับตาดูทิศทางอารมณ์ (Sentiment) และความคิดของผู้คนที่สนใจในเรื่องดังกล่าวได้อีกด้วยค่ะ
• Connect กับบัญชีส่วนตัวเพื่อการมอนิเตอร์เพจ Facebook Twitter (X) Instagram และ YouTube อีกทั้งยังสามารถติดตามของความเคลื่อนไหวของคอมเมนต์ใต้โพส และตอบโต้กับคอมเมนต์ที่เกิดขึ้นบนโซเชียลมีเดียของคุณผ่าน Mandala Cosmos ได้หลายเพจในเวลาเดียวกันเลย

ถ้าใช้มอนิเตอร์คู่แข่ง และไม่ได้เป็นแอดมิน การแสดงผลจะเป็นดังนี้

เหมาะกับใคร?

• งานแอดมิน เพื่อดูแลลูกค้าที่มาเยี่ยมชมหน้าเพจ หรือการดูแลโพสต์ต่าง ๆ หลายแพลตฟอร์มได้ในที่เดียว
• งาน Digital Marketing วิเคราะห์คอนเทนต์ที่ถูกโพสต์ของเราและคู่แข่ง
• ผู้ที่ต้องการอ่านเทรนด์จากอุตสหกรรมที่สนใจ มอนิเตอร์คู่แข่งได้แบบทันใจ เหมือนกับอ่านหนังสือพิมพ์ยามเช้า

จากเดิมต้องไล่เช็คทีละเพจ ทีละแพลตฟอร์ม ก็ถูกจับมารวมกันใน Dashboard เดียว เชื่อว่าช่วยประหยัดเวลาในการทำงานได้อย่างแน่นอน มีเวลาคิกกลยุทธ์อื่น ๆ ไม่ต้องเบียดเวลาทานข้าวเที่ยงอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม *ฟีเจอร์ดังกล่าวสามารถใช้งานได้สำหรับบัญชี Starter ขึ้นไป (เริ่มต้น 15 USD หรือประมาณ 530 บาทต่อเดือน)

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ Comment & Reply และแพ็กเกจการสมัครสมาชิกได้ที่นี่

หรือถ้าอยากเรียนการใช้ Social Listening ให้เป็นด้วยตัวเอง ก็สามารถลงเรียนกับการตลาดวันละตอนได้ หรือจะส่งทีมมาเรียนก็ได้

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening เน้น Workshop ลงมือทำจริงด้วยตัวเอง รุ่นล่าสุด ศุกร์สุดท้ายของเดือน เปิดแล้ว
เรียนสดทางออนไลน์ ผ่าน Zoom เต็มวัน 9:00 – 15:00
ค่าเรียนคนละ 9,900 บาท รับจำกัดรุ่นละ 20 คน (ถ้าเต็มรุ่นนี้ต้องขอให้รอรุ่นหน้า)
อ่านรายละเอียดและสมัครก่อนเต็มได้ที่ลิงก์นี้ครับ

https://bit.ly/sociallisteningclass

แล้วคุณจะรู้ว่าการเข้าถึง Insight และ Opportunity ใหม่ๆ เป็นเรื่องง่ายแค่ใช้ Social Listening ให้เป็น

ถ้าอยากดูบทความเกี่ยวฟีเจอร์ต่าง ๆ ลองดูได้ที่นี่เลยค่ะ การตลาดวันละตอนมีหลายเคสที่ใช้ฟีเจอร์ของ Mandala มาวิเคราะห์ ^^