State Of Mobile 2024 วิเคราะห์การตลาดบนมือถือ คนไทยติด TOP2
รายงานที่เราจะมาอัปเดตกันทุกปี สำคัญสำหรับนักการตลาดนั่นก็คือ State of Mobile หรือสถิติการใช้งาน ใช้จ่าย ดาวน์โหลดแอปมือถือ เพื่อวิเคราะห์เทรนด์ว่าตอนนี้ผู้คนกำลังให้ความสนใจกับอะไร แบรนด์ไหนทำได้ดีบ้าง แนะแนวไปถึง การตลาดบนมือถือ เพราะตอนนี้นอกจากโทรศัพท์จะเป็นอวัยวะที่ 33 ของร่างกายแล้ว ทำให้การใช้จ่ายบนแอปก็ต้องติดตามอย่างใกล้ชิดมากขึ้น พอ ๆ กับการใช้เวลาบนโซเชียล
ซึ่งรายงานเล่มนี้จัดทำโดย data.ai ที่จะพาเราเจาะดูว่าแอปต่าง ๆ ในแต่ละหมวดหมู่ของผู้บริโภคทำงานอย่างไรในปี 2023 และจุดที่ทีม data.ai คาดการณ์ทิศทางในปี 2024 นั่นเองค่ะ จากรายงานเต็ม 103 หน้าผู้เขียนขอนำไฮท์ไลท์เพื่อมห้นักการตลาดได้อัปเดตกันแบบเร็ว ๆ และสามารถดาวน์โหลดตัวเต็มได้ลิงก์ที่ท้ายบทความเลยนะคะ
คนไทยใช้เวลากับมือถือเกือบ 6 ชั่วโมงต่อวัน
สถิติด้านบนแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคใน Mobile-First Markets ใช้เวลาบนมือถือมากกว่า 5 ชั่วโมงต่อวัน คนไทยห่างจากอันดับ 1 ซึ่งก็คืออินโดนีเซียเล็กน้อยค่ะ นอกจากนี้ยังมีอาร์เจนตินา ซาอุดีอาระเบีย และบราซิล ส่วนการวิเคราะห์ในแง่เวลาที่ใช้เพิ่มขึ้นเร็วที่สุดนับตั้งแต่ปี 2020 คือในญี่ปุ่น 18% ออสเตรเลีย 16% และแคนาดาที่ 16%
นอกจากนี้ภายในเล่มตัวเต็มยังมีข้อมูลเปรียบเทียบเป็นภาพรวมการใช้จ่ายของผู้บริโภค (Bounces Back) พบว่ากลุ่มลูกค้าที่มีการใช้จ่ายเพิ่มขึ้น 3% หลัก ๆ คือเกาหลีใต้ บราซิล เม็กซิโก และตุรกีเติบโตเกิน 25% เมื่อเทียบกับปีก่อนในปี 2566 และไทยเราอยู่ที่อันดับ #15 ค่ะ
YouTube ครองอันดับ 1 ที่คนไทยใช้เวลาด้วยมากที่สุด
อาจจะดูเหมือนเดาได้อยู่แล้วแต่ตัวเลขนี้จะทำให้ทีมวางแผนการตลาดและคอนเทนต์สามารถนำไปต่อยอดได้อีกค่ะ และแม้ว่า YouTube จะยังครองอันดับ 1 แต่ผู้เขียนอยากให้สังเกตที่ตัวเลขควบคู่ด้วยว่าเพิ่มขึ้น 7% ในขณะที่ TikTok เพิ่มขึ้นสูงถึง 30% นับว่าเป็นเพอฟอร์มที่น่าสนใจว่า และน่าทุ่มงบมากกว่านะคะ
แอปที่คนไทยเสิร์จมากที่สุดอยู่ในหมวดใดบ้าง?
แอปที่คนไทยเสิร์จมากที่สุดบน iOS App Store ในปี 2023 คือ money > account > finance > รายรับรายจ่าย > budget > expense > saving > buddy > fortune ซึ่งเป็นข้อมูที่น่าสนใจมากเลยว่าคนไทยห่วงอนาคตและเรื่องการเงินมากกว่าที่คิดมากเลยล่ะค่ะ แสดงให้เห็นว่าคนไทยอยากจะบริหารค่าใช้จ่ายให้ดี
แน่นอนว่าธุรกิจที่เกี่ยวข้องโดยตรงคือกลุ่มธนาคาร แต่ธุรกิจอื่น ๆ ก็สามารถช่วยให้ลูกค้าจัดการการเงินเพื่อลดความกังวลและสนองความต้องการได้นะคะ
Gaming
มีรายชื่อเกมที่คุ้น ๆ กันบ้างไหมคะ? นี่คือหมวดหมูและรายชื่อแอปเกมที่มีการดาวน์โหลดสูงสุดในปีที่ผ่านมาของคนไทยค่ะ บอกตามตรงว่าไม่ใช่สายเกมมิ่งแต่ก็รู้จักเกมที่ติดอันดับว่าเป็นที่นิยมไม่น้อยเลย ใครมีแผนลงตลาดเกมหรือหาลงโฆษณาเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอยู่ลองเข้าไป export ลิสต์ทั้งของไทยและประเทศอื่น ๆ ทั่วโลกได้เลยนะคะ
Finance #1 TrueMoney
คนไทยใช้ Mobile Banking เพิ่มขึ้นแบบพุ่งกระฉูด
มาถึงด้าน Finance สถิติแสดงให้เห็นว่าคนไทยมีการดาวน์โหลด Mobile Banking สูงที่สุดในปีที่ผ่านมาแสดงให้เห็นว่าเริ่มมีการเปิดใจให้การโอนเงินและสแกนจ่ายมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัดค่ะ ผู้เขียนเองก็สังเกตเห็นว่าปีก่อนแท็กซี่ไม่ค่อยให้สแกนจ่าย แต่เดี๋ยวนี้มีคิวอาร์โค้ดแปะหรือห้อยไว้ที่หลังเบาะโดยสารเรียบร้อยเลย
ในไทยเราจะเห็นชื่อแอปเป็น TrueMoney ที่เป็น Digital Walletd & Payment ที่มีการขยายบริการเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้ามากมายไม่ใช่แค่ซื้อของในเซเว่นเท่านั้นค่ะ แม้แต่กดบัตรคอนเสิร์ตก็จ่ายผ่าน TrueMoney ได้แล้ว
Retail #TikTok Seller
สมมงตำแหน่งและกระแสความร้อนแรงของ TikTok ที่สนับสนุนทั้งฝั่งผู้ขายและผู้ซื้อจริง ๆ ค่ะ ยอดการดาวน์โหลดที่สูงของ TikTok Seller ไม่ได้มาจากฝั่งแบรนด์เท่านั้นนะคะ แต่เป็นพ่อค้าแม่ค้า งานเสริม หรือทำนายหน้านั่นเอง และคาดว่าจะเติบโตได้อีกแน่นอน
Video Streaming #WeTV #YouTube
ในข้อมูลของ Video Streaming ยอมรับว่าตกใจสถิติของ Netflix เล็กน้อยค่ะที่หลุดมาไกลแต่ก็เข้าใจได้ด้วยความเปลี่ยนแปลงของระบบสมาชิกและการใช้งานรวมกับคนในบ้านเท่านั้น ทำให้เราเห็นว่า YouTube ยังคงยืนหนึ่งและ WeTV ทำผลงานได้ดีคู่กับ iQYI เหตุผลเพราะว่าซีรีย์จีนได้รับความนิยมมากขึ้น ใครดูก็ติดแจทันทีค่ะ
Social #1 TikTok
TikTok ครองอันดับ 1 ในหมวด Consumer Spend รวมทั้งไทยด้วยค่ะ เพราะมีทั้งการซ์้อสินค้าและการส่งของขวัญในไลฟ์สดที่กำลังได้รับความนิยมมาก และแม่ของผู้เขียนก็เป็นหนึ่งในนั้น… นักการตลาดหลายคนอาจเดาได้อยู่แล้วแต่อยากเอามาอัปเดตเร็ว ๆ ให้อีกครั้งค่ะ
Food & Drink #QueQ #LINE MAN
โอ้ แอป QueQ ที่ช่วยจัดคิวให้ร้านดังมากมาย ทั้งแบบล่วงหน้าและมารับคิวไว้ก่อนแล้วค่อยไปเดินเล่นก็เช่นกันทำผลงานได้ดีในปี 2023 ด้วยจำนวนยูสเซอร์ที่เพิ่มมากขึ้นค่ะ
หากเรามาดูแอปสั่งอาหารและเครื่องดื่มก็จะเห็น Delivery Platform อย่าง LINE MAN > Grab > Big C จัดอับจากจำนวนการดาวน์โหลดนะคะซึ่งถ้านักการตลาดสนใจอยากอ่านรายงาน Data Research Insight เทรนด์และพฤติกรรมการใช้ Food delivery platform ของคนไทยอย่างละเอียดต่อได้ที่บทความนี้ค่ะ
ปิดท้ายด้วยภาพรวม Top Apps
จริง ๆ แล้วภายในเล่มยังมีหมวดอื่น ๆ ที่น่าสนใจอีกเช่น Sport หรือแม้กระทั่งข้อมูล Other Industries Embracing Mobile แต่ผู้เขียนได้เลือกหมดที่น่าสนใจมาอัปเดตกันในบทความนี้นะคะ โดยภาพรวมจากทุกหมวดแล้ว Top Apps ในการดาวน์โหลดคือ TikTok > แอปที่คนไทยใช้เวลามากที่สุดคือ YouTube > แอปที่มี Active user ต่อเดือนสูงสุดคือ Facebook นั่นเองค่ะ
การตลาดบนมือถือ เป็นเรื่องที่ท้าทายเสมอสำหรับยุคที่ใคร ๆ ก็มีติดมือ เพราะมันเป็นได้ทั้งโอกาสและเข็มทิศเพื่อให้เรามอบสินค้าและบริการที่ถูกใจ ถูกเทรนด์โลกปัจจุบันได้ค่ะ ขอให้ลองอ่านและศึกษาเพิ่มเติมเพื่อให้ปี 2024 เป็นปีของแบรนด์คุณนะคะ
หากนักการตลาดต้องการดาวน์โหลดรายงานตัวเต็มได้ที่ลิงก์นี้เลยนะคะ > https://www.data.ai/en/insights/market-data/state-of-mobile-2024/
อ่านจบแล้วเป็นอย่างไร มาแชร์กันในคอมเมนต์ได้เลยน้า
