6 How to Start Personalization Strategy รวมกลยุทธ์การตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing 101 แบบที่สามารถอ่านแล้วทำตามได้ไม่ยาก แต่ที่สำคัญกว่าคือคุณต้องลงทุนในเครื่องมือ MarTech หรือ CPD
Tag: Customer Data Platform
การจะทำการตลาดแบบรู้ใจ Personalization จะใช้แค่คนอย่างเดียวไม่ได้ แต่ต้องใช้เครื่องมือ MarTech ที่ช่วยให้คนทำงานได้จริงด้วย หลายครั้งผมเจอปัญหาว่าบริษัทที่จ้างผมให้ไปเป็นที่ปรึกษาเพราะอยากทำ Personalized Marketing แต่พอเอาเข้าจริงเมื่อต้องลงทุนในเครื่องมือ กับไม่กล้าใช้จ่าย ท้ายที่สุดคนทำงานก็ทำไม่ได้ หรือถ้าทำได้ก็ไม่ดีและใช้เวลานานเกินไป ดังนั้นมาดูกันดีกว่าครับว่า 3
จะเริ่มต้นทำการตลาดแบบรู้ใจ Personalization 101 ต้องเริ่มอย่างไร ? หนึ่งในคำถามคาใจนักการตลาดหลายคนวันนี้ ที่พบว่าการยิงแอดโฆษณาแบบเดิมอาจไม่เวิร์คเหมือนปีก่อนๆ อีกต่อไป ส่งผลให้หลายคนเริ่มหันมาใช้ Data กันมากขึ้นอย่างจริงจัง แต่การใช้ Data เป็นการส่วนหนึ่งของการเริ่มต้นจะรู้จักลูกค้า แต่การจะไปให้ถึงขั้นสุดของการตลาดอย่างการทำ
Case Study ธุรกิจร้านอาหารที่ทำ Personalization จากวัตถุดิบที่เหลือสต็อกว่าควรทำเมนูไหนให้ลูกค้าคนได กลายเป็นเมนูที่รู้ใจ เพิ่มกำไรและการลดของเสีย การตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing ไม่ได้มีแค่การรู้ว่าใครชอบอะไร ใครอยากได้อะไร แล้วควรทำการตลาดหรือโปรโมชั่นแบบไหนออกไป แต่ยังสามารถไปได้ไกลกว่านั้น ด้วยการ
Case Study การใช้ CDP เพื่อยกระดับ Customer Service ให้สามารถแก้ปัญหาลูกค้าได้ไวขึ้น 80% ของธุรกิจ B2B ที่มีความซับซ้อนสูง ทั้งในแง่ผู้ใช้งานต่อ 1 Account
อย่างที่เรารู้กันว่าการตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing คือหัวใจหลักของการตลาดยุค Data-Driven Marketing ไปแล้ว วันนี้จะมาดู 4 กลยุทธ์ขั้นตอนการทำ Personalization ด้วย CDP เพื่อเพิ่ม Retention
มาดูแนวทางการยกระดับ Personalized Marketing 200% ของธุรกิจ Retail ด้วย CDP Customer Data Platform ยกระดับ First Party Data
บทความชุด Personalized Marketing การตลาดแบบรู้ใจ EP4 จากรายงาน 30 Ways to Win With Personalization จาก Segment เครื่องมือ
หนังสือ Customer Data Platforms เล่มนี้อธิบายรายละเอียดเรื่อง CDP แบบครบถ้วนรอบด้านซึ่งเขียนโดยผู้บริหารของ Salesforce แนะนำเลยว่าใครที่กำลังสนใจและจะลงทุนกับเรื่องนี้ แนะนำให้อ่านหนังสือเล่มนี้ หรืออย่างน้อยก็อ่านสรุปจากบทความนี้ก่อนครับ CDP คืออะไร? CDP ย่อมาจาก
ปฏิเสธไม่ได้ว่ากระแสการทำ CDP หรือ Customer Data Platform ในบ้านเรามาแรงขึ้นทุกวัน และหนึ่งในธุรกิจที่ผมถูกถามเป็นประจำว่าสามารถใช้ Data-Driven Marketing ได้หรือไม่นั่นก็คือกลุ่มธุรกิจ B2B หรือ Business to