แนวทางการทำ research ด้วย social listening เพื่อเข้าถึง consumer insight จริงๆ ที่กระจัดกระจายบนโลกออนไลน์แบบง่ายๆ เจ้าของธุรกิจ นักการตลาดหลายๆ คนอาจจะยังสงสัยว่าประโยชน์ของการใช้ Social Listening
Search Results for: tools
มาช้าแต่มานะ! กว่าจะมีเวลาได้ดู Original Series จาก Netflix เรื่อง Emily in Paris ก็ช้ากว่าเทรนด์ไปสองก้าวแล้ว แต่สุดท้ายเพลินก็ได้ดูจนจบ ซึ่งหลังดูจบบอกเลยว่า ก็ต้องเอา Key Takeaways มาสรุปให้ทุกคนด้วย หลายๆ คนที่ดูอาจจะพอเข้าใจและรู้แล้วแหละว่าบทเรียนด้านการตลาดผ่านซีรีส์เรื่องนี้มีอะไรบ้าง แต่วันนี้เพลินขอสรุปเป็นข้อๆ เก็บเอาไว้ เผื่อลืมแล้วกันนะคะ Emily in
หนึ่งแพลตฟอร์มที่หลายแบรนด์มักใช้เมื่ออยากทำ Influencer Review หรือเพื่อเพิ่ม Awareness ก็คือ Instagram โดยเฉพาะในยุคที่กลุ่ม Micro-influencers มาแรงมาก ทำให้การจ้างอินฟลูตัวเล็กๆ นั้นยิ่งเพิ่มขึ้นแบบแพร่หลายสุดๆ เหมือนตอนนี้หันไปทางไหนก็มีรีวิวแล้ว เพราะมันไม่ได้มทีแบรนด์ใหญ่เท่านั้นที่จ้าง แต่ยังมีแบรนด์เล็กๆ แบรนด์ออนไลน์อีกที่เลือกใช้ตัวเล็กเหล่านี้ ซึ่งแน่นอนว่าเวลา Influencer ลงโพสต์ก็จะลงรูปและแค่ Tag Brand หรือใส่ #Ad เท่านั้น แต่ในปี 2020 ไอจีเค้าจะออกเครื่องมือตัวใหม่ที่จะทำให้การจ้างอินฟลูต้องเป็นการลงแบบ Sponsored Post หรือแบบ Paidpartnership เท่านั้นค่ะ สามเหตุหลักของการที่ Instagram มุ่งมั่นมากในการทำเครื่องมือตัวนี้ก็คือ เค้าต้องการเพิ่ม Transparency ให้กับแพลตฟอร์มค่ะ ยิ่งมีแรงกดดันจาก The
เป็นปัญหาปวดหัวเหลือเกินกับการยิง Ad บน Facebook สำหรับหลายๆ แบรนด์ โดยเฉพาะแบรนด์ที่มี Budget Limit และธุรกิจขนาด SMEs ที่ไม่ได้จ้าง Media Agency ด้วยแล้ว ว่าเอ๊ะ.. จะยิงโฆษณาบน Facebook ยังไงให้ปังและไม่ตำน้ำพริกละลายแม่น้ำดีนะ? วันนี้เพลินจะมาแชร์ 6 Ad Tactics ที่ทาง Facebook เค้าสรุปมาให้เราเลย ว่าแบรนด์ใหญ่ๆ ที่เค้าทำกันแล้วมัน Work เนี่ย เค้าทำกันยังไงค่ะ ซึ่ง Report ตัวนี้ของเฟสบุ๊คเนี่ยบอกเลยว่า เค้าทำการวิเคราะห์ Ad Campaign ที่ประสบความสำเร็จของแบรนด์ในปี 2019 มากว่า 67 แบรนด์ด้วยกัน ซึ่งปัจจัยหลักที่เค้าจะใช้วัดว่าแคมเปญนี้ Work หรือไม่ก็คือ
เพราะเห็นกระแสงาน Thailand Mobile Expo 2020 ในวันที่ 1-4 ตุลาคมที่ผ่านมา ทำให้เพลินอยากลองมาค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับงานนี้บน Social Listening ดู ว่ามีผลตอบรับเป็นอย่างไรบ้าง แต่สุดท้ายกลับเจอสิ่งที่น่าสนใจมากกว่านั้น เพราะเครื่องมือ Listening ที่เพลินใช้ในการค้นหาคือ Mandala ทำให้เพลินสามารถเห็นถึง Social Behavior หรือพฤติกรรมการใช้ Social ของคนที่สนใจมือถือ Gadget ก่อน ระหว่าง หรือหลังงาน TME2020 ค่ะ คนจะเริ่ม Engage แค่วันแรกๆ เท่านั้น
จริงๆ สิ่งที่เพลินจะแชร์และสรุปให้ในวันนี้ล้วนแต่จะเป็นอะไรที่เพลินเชื่อว่า นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจหลายๆ ท่านอาจจะเคยได้ยินกันมาบ้างแล้ว เพราะมันเป็นเหมือนกระแสรองที่ควรจะเป็นกระแสหลักในวันนี้ ด้วยตัวเร่งอย่างสถานการณ์ COVID19 ที่กระทบทุกๆ ฝ่าย หลายๆ บริษัทก็อยากจะลดต้นทุน ตรงไหนปรับได้ ลดได้ ก็อยากจะปรับลงกันทั้งนั้น งั้นเรามาดู 3 Marketing Trends ในปี 2021 และต่อจากนี้กันค่ะ
วันนี้วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดลได้เผยผลสำรวจธุรกิจไทย ทั้งในกลุ่ม Startup และ SMEs กว่า 450 ราย พบว่ากว่า 78% ของผู้ประกอบการได้รับผลกระทบจาก COVID19 โดย 74% ของธุรกิจไทยนั้นยอดขายตก และมีรายได้ลดลง โดยธุรกิจที่ได้รับผลกระทบสูงสุด 3 อันดับแรกก็คือ ธุรกิจท่องเที่ยว ธุรกิจบันเทิงหรืออีเว้นท์ และธุรกิจรับจ้าง และเมื่อไปสำรวจตลาดประเทศอื่นๆ ควบคู่ไปกับการศึกษากลุ่มผู้ประกอบการที่รอดจากวิกฤตโควิดมาได้ เหล่านักศึกษาจากวิทยาลัย CMMU ก็ได้คลอดกลยุทธ์ทางรอดใหม่ VACCINES Strategy ที่จะช่วยสร้างภูมิคุ้มกันให้กับธุรกิจ SME และ Startup ให้ไปต่อได้ในวิกฤตต่อๆ ไปค่ะ อะไรคือ VACCINES
ตั้งแต่มีโควิด19 คำว่า ‘from home’ ก็เหมือนจะเป็นอะไรที่ Common มากๆ ไปแล้ว ไม่ว่าจะ Work from home / Shop from home หรือ Learn from home ก็ตาม จากตอนแรกที่คนส่วนใหญ่เครียดในช่วงปรับตัว เพราะต้องเปลี่ยนที่อยู่อาศัยมาเป็นออฟฟิศ ตื่นมาถึงทำงานเลย
เพราะมี COVID19 เลยทำให้ไม่ว่าใครๆ ก็ใช้ชีวิตกันอย่างยากลำบากมากขึ้น รวมถึงกลุ่มเด็กๆ ที่ต้องเรียนหนังสือด้วยเช่นกัน บริษัท Kellogg’s ที่เป็นเจ้าของขนม Rice Krispies ก็เลยจัดแคมเปญพิเศษ “Love In Case of” ขึ้นมา โดยเปลี่ยน Packaging ของขนมใหม่ ให้มัน Personalizedพิเศษเฉพาะเด็กแต่ละคนขึ้นมา แบบว่าขนมอันนี้ มีชิ้นเดียวในโลกเท่านั้นค่ะ โดยสิ่งที่ Kellogg’s ทำก็คือ การช่วยเหล่าพ่อแม่ให้อยู่กับลูกๆ
หลังจากที่เราเห็นอัตราการเติบโตของแพลตฟอร์มวิดิโอสั้นอย่าง TikTok ไปแล้วในช่วงกักตัว COVID19 ที่ผ่านมา บอกได้คำเดียวว่า Jump สุดยอดมาก จนหลายๆ คู่แข่งทาง Social ต้องอิจฉา อย่างไรก็ตาม ถ้านักการตลาดได้ยินกันมาบ้าง ก็จะทราบถึงข่าวที่ TikTok กำลังจะถูกแบนในอเมริกาด้วย วันนี้ Instagram สัญชาติเมกา ก็ชิง Announce ฟีเจอร์วิดิโอสั้นหรือ Instagram Reels ออกมาก่อนแล้วค่ะ อารมณ์แบบว่าแบน TikTok ไม่เป็นไร Reels อยู่นี่นะ ทำความรู้จักกับ Reels อย่างที่บอกว่า Reels ก็จะคล้าย TikTok ค่ะ สามารถใช้ทำวิดิโอสั้น ตัดต่อง่ายๆ