‘คิวช่าง’ โตแบบก้าวกระโดด ยกระดับมาตรฐานบริการเรื่องบ้านครบ จบในที่เดียว

‘คิวช่าง’ โตแบบก้าวกระโดด ยกระดับมาตรฐานบริการเรื่องบ้านครบ จบในที่เดียว

ถ้าใครกำลังมีปัญหาท่อตัน แอร์ไม่เย็น น้ำรั่ว อยากเดินไฟใหม่ ปลวกบุก บ้านรกไม่มีเวลาทำความสะอาด หรืออยากต่อเติมบ้าน แต่ไม่รู้จะไปหาช่างที่ไหน แถมไม่รู้ว่าช่างที่ได้มาจะไว้ใจได้ไหม จะไม่ทิ้งกันไว้กลางทางใช่หรือเปล่า? 

ถ้าคุณมีปัญหาเหล่านี้ แบมอยากแนะนำให้รู้จักกับ Q-CHANG แพลตฟอร์มที่เปรียบเสมือนศูนย์รวมงานช่าง และงานบริการในบ้านแบบครบวงจร ไม่ว่าจะช่างไฟ ช่างแอร์ หรือช่างไหนๆ คิวช่างก็มีพร้อมให้บริการค่ะ

โตแบบก้าวกระโดด 20 เท่าใน 3 ปี! 

Q-CHANG เป็นแพลตฟอร์มศูนย์รวมงานช่าง และบริการในบ้าน ธุรกิจสตาร์ทอัพในเครือบริษัท เน็กซเตอร์ ดิจิตอล จำกัด ที่ร่วมลงทุนโดยบริษัท เอสซีจี ดิสทริบิวชั่น จำกัด 

ซึ่งถ้าเราดูจากการดำเนินงาน 3 ปีที่ผ่านมา จะเห็นได้ว่า Q-CHANG มีการเติบโตแบบก้าวกระโดดถึง 20 เท่า โดยมียอดผู้ที่เคยใช้บริการมาเเล้วมากกว่า 29,000 งาน ครอบคลุมกว่า 77 จังหวัดทั่วประเทศ 

ซึ่งความสำเร็จที่เกิดขึ้นนี้มาจาก 3 ปัจจัยสำคัญ ได้แก่ 

  1. โมเดลธุรกิจที่เข้าไปแก้ปัญหาทุกเรื่องบ้านให้กับลูกค้าได้จริง
  2. มาตรฐาน และคุณภาพงานช่าง 
  3. พันธมิตรทางธุรกิจ ได้แก่ เอสซีจี โฮม, บุญถาวร, Shopee, MDPC และ Selfmade Finance (CreditOK)

ที่ผ่านมาการเติบโตในแต่ละปีนั้นมาจากการปรับตัวอยู่ตลอดเวลา โดยมีการเรียนรู้เพื่อพัฒนางานสู่มาตราฐานงานที่ใหญ่ขึ้น จากปัจจุบันที่รับงานเดือนละหลายพันเคส และจะขยายเป็นหลักหมื่นเคสต่อเดือนในอนาคตอันใกล้นี้

เป็นตัวกลางที่แก้ไขปัญหาทั้งฝั่งช่างและลูกค้าได้ตรงจุด

ในส่วนของโมเดลธุรกิจของคิวช่างนั้นนิยามได้ว่าเป็น ผู้ให้บริการศูนย์รวม
งานช่าง และบริการต่างๆในบ้าน โดยให้การดูแลทั้งฝั่งลูกค้า และช่าง เพื่อช่วยแก้ปัญหาได้อย่างตรงจุด

แก้ปัญหาฝั่งลูกค้า

โดยในส่วน “ลูกค้า” จากปัญหาเดิมๆที่เคยเจอ เช่น การนัดหมายช่างที่ยุ่งยาก งบประมาณที่บานปลาย รวมถึงคุณภาพงานที่ได้ไม่ตรงตามความต้องการเหล่านี้ Q-CHANG สามารถเข้าไปแก้ปัญหา และทำให้ขั้นตอนทุกอย่างสะดวก รวดเร็ว และง่ายยิ่งขึ้น 

อีกทั้งยังสามารถติดตามสถานะงานว่าดำเนินการไปถึงขั้นตอนไหน รวมถึงการรับประกันคุณภาพงานให้ลูกค้าทุกงาน 

แก้ปัญหาฝั่งช่าง

ในส่วน “ช่าง” ที่เข้าร่วมเครือข่ายการให้บริการจะได้รับความสะดวกในทุกๆ ขั้นตอน ซึ่งทำให้การทำงานง่ายขึ้น และมั่นใจได้ว่าจะมีงานเข้ามาให้ทำอย่างต่อเนื่อง รับงานง่าย จ่ายเงินไว ทำให้ชีวิตทุกวัน “ช่างง่าย”

มั่นใจได้ในมาตรฐานงานช่าง

ด้าน “มาตรฐานงานช่าง” ก็เป็นอีกหนึ่งปัจจัยของความสำเร็จในช่วงที่ผ่านมา โดยช่างที่ให้บริการบน Q-CHANG จะต้องผ่านการตรวจสอบประวัติ ทั้งด้านมาตรฐานของงานและการบริการ อีกทั้งจะได้รับการพัฒนาศักยภาพและทักษะของงานในแต่ละสาขา เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าทุกงานจาก Q-CHANG มีคุณภาพ และช่างทุกคนไว้วางใจได้ 

ล่าสุด Q-CHANG ยังได้ร่วมกับกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน ในการพัฒนาฝีมือและสนับสนุนช่างมีฝีมือให้สามารถรับงานได้มากขึ้น และสร้างรายได้เลี้ยงครอบครัว โดยที่ไม่ต้องเจอกับการแข่งขันสูงด้านราคาในตลาดด้วย

Q-CHANG มีช่างเยอะแค่ไหน

ปัจจุบัน Q-CHANG มีช่างที่มีฝีมือเข้าร่วมงานแล้วเป็นจำนวนกว่า 1,000 คน ส่วนใหญ่อยู่ในช่วงอายุ 25 – 40 ปี 

โดยบริการที่ได้รับความนิยมสูงสุด ได้แก่ 

1.ล้าง ซ่อม ติดตั้งแอร์ 

2.ซ่อมหลังคารั่ว 

3.บริการทำความสะอาด ครอบคลุมงานดูแลบ้าน งานต่อเติม ปรับปรุง ซ่อมแซม 

ในขณะเดียวกัน Q-CHANG ได้เตรียมขยายจำนวนช่างเพิ่มขึ้นในปี 2565 ทั้งในกรุงเทพฯ ปริมณฑล รวมถึงตลาดต่างจังหวัดที่จะรุกตลาดส่วนนี้ให้มากขึ้น  

ให้ความสำคัญกับความปลอดภัย และความสะอาด

ขณะที่การทำงานในประเทศช่วงสถานการณ์โควิด-19 Q-CHANG ให้ความสำคัญกับมาตรการความปลอดภัย และมาตรการรักษาความสะอาดให้กับทีมช่างทุกทีม  รวมถึงมีการจัดฉีดวัคซีนให้กับทีมช่างและครอบครัวด้วย

เตรียมพร้อมเปิดเส้นทางสู่อาเซียน

สำหรับการก้าวสู่ปีที่ 4 ของ Q-CHANG จะอยู่ที่การขยายไปตลาดต่างจังหวัดพร้อมกับพันธมิตร โดยเป็นการรุกตลาดไปพร้อมกับ เอสซีจี โฮม 24 สาขา และบุญถาวร พร้อมกับการลุยตลาดต่างประเทศ ในกลุ่มอาเซียน เช่น เมียนมาร์ เวียดนาม อินโดนีเซีย ภายในปี 2565  

ซึ่งจะเป็นการยกระดับมาตรฐานการให้บริการที่กว้างขึ้นกว่าเดิม เรียกได้ว่าเมื่อนึกถึง Q-CHANG จะต้องนึกถึงบริการเกี่ยวกับบ้านที่เลือก จอง จ่าย จบ หมดทุกปัญหาเรื่องบ้าน ได้ในที่เดียว

สำหรับใครที่สนใจอยากบองใช้บริการ Q-CHANG  ก็สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม หรือนัดหมายบริการคิวช่างได้ทางเว็บไซต์ https://www.q-chang.com และโทร. 065-984-1600 

Line: @q-chang หรือคลิก https://bit.ly/2CRD2s7 

Read more: อ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดในแง่มุมอื่นๆ จากการตลาดวันละตอนได้ ที่นี่

ในบทความหน้าแบมจะมีอะไรมาอัปเดตอีกบ้าง สามารถติดตามได้ผ่านเพจการตลาดวันละตอน รวมถึง Twitter และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนนะคะ

Bambinun*

Bambinun*

Content Creator แห่งการตลาดวันละตอน ที่หลงรักการเล่าเรื่องผ่านตัวหนังสือ พอๆ กับการกินของอร่อย และใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการเป็นทาสแมว

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *