‘คิวช่าง’ โตแบบก้าวกระโดด ยกระดับมาตรฐานบริการเรื่องบ้านครบ จบในที่เดียว
ถ้าใครกำลังมีปัญหาท่อตัน แอร์ไม่เย็น น้ำรั่ว อยากเดินไฟใหม่ ปลวกบุก บ้านรกไม่มีเวลาทำความสะอาด หรืออยากต่อเติมบ้าน แต่ไม่รู้จะไปหาช่างที่ไหน แถมไม่รู้ว่าช่างที่ได้มาจะไว้ใจได้ไหม จะไม่ทิ้งกันไว้กลางทางใช่หรือเปล่า?
ถ้าคุณมีปัญหาเหล่านี้ แบมอยากแนะนำให้รู้จักกับ Q-CHANG แพลตฟอร์มที่เปรียบเสมือนศูนย์รวมงานช่าง และงานบริการในบ้านแบบครบวงจร ไม่ว่าจะช่างไฟ ช่างแอร์ หรือช่างไหนๆ คิวช่างก็มีพร้อมให้บริการค่ะ
โตแบบก้าวกระโดด 20 เท่าใน 3 ปี!
Q-CHANG เป็นแพลตฟอร์มศูนย์รวมงานช่าง และบริการในบ้าน ธุรกิจสตาร์ทอัพในเครือบริษัท เน็กซเตอร์ ดิจิตอล จำกัด ที่ร่วมลงทุนโดยบริษัท เอสซีจี ดิสทริบิวชั่น จำกัด
ซึ่งถ้าเราดูจากการดำเนินงาน 3 ปีที่ผ่านมา จะเห็นได้ว่า Q-CHANG มีการเติบโตแบบก้าวกระโดดถึง 20 เท่า โดยมียอดผู้ที่เคยใช้บริการมาเเล้วมากกว่า 29,000 งาน ครอบคลุมกว่า 77 จังหวัดทั่วประเทศ
ซึ่งความสำเร็จที่เกิดขึ้นนี้มาจาก 3 ปัจจัยสำคัญ ได้แก่
- โมเดลธุรกิจที่เข้าไปแก้ปัญหาทุกเรื่องบ้านให้กับลูกค้าได้จริง
- มาตรฐาน และคุณภาพงานช่าง
- พันธมิตรทางธุรกิจ ได้แก่ เอสซีจี โฮม, บุญถาวร, Shopee, MDPC และ Selfmade Finance (CreditOK)
ที่ผ่านมาการเติบโตในแต่ละปีนั้นมาจากการปรับตัวอยู่ตลอดเวลา โดยมีการเรียนรู้เพื่อพัฒนางานสู่มาตราฐานงานที่ใหญ่ขึ้น จากปัจจุบันที่รับงานเดือนละหลายพันเคส และจะขยายเป็นหลักหมื่นเคสต่อเดือนในอนาคตอันใกล้นี้
เป็นตัวกลางที่แก้ไขปัญหาทั้งฝั่งช่างและลูกค้าได้ตรงจุด
ในส่วนของโมเดลธุรกิจของคิวช่างนั้นนิยามได้ว่าเป็น ผู้ให้บริการศูนย์รวม
งานช่าง และบริการต่างๆในบ้าน โดยให้การดูแลทั้งฝั่งลูกค้า และช่าง เพื่อช่วยแก้ปัญหาได้อย่างตรงจุด
แก้ปัญหาฝั่งลูกค้า
โดยในส่วน “ลูกค้า” จากปัญหาเดิมๆที่เคยเจอ เช่น การนัดหมายช่างที่ยุ่งยาก งบประมาณที่บานปลาย รวมถึงคุณภาพงานที่ได้ไม่ตรงตามความต้องการเหล่านี้ Q-CHANG สามารถเข้าไปแก้ปัญหา และทำให้ขั้นตอนทุกอย่างสะดวก รวดเร็ว และง่ายยิ่งขึ้น
อีกทั้งยังสามารถติดตามสถานะงานว่าดำเนินการไปถึงขั้นตอนไหน รวมถึงการรับประกันคุณภาพงานให้ลูกค้าทุกงาน
แก้ปัญหาฝั่งช่าง
ในส่วน “ช่าง” ที่เข้าร่วมเครือข่ายการให้บริการจะได้รับความสะดวกในทุกๆ ขั้นตอน ซึ่งทำให้การทำงานง่ายขึ้น และมั่นใจได้ว่าจะมีงานเข้ามาให้ทำอย่างต่อเนื่อง รับงานง่าย จ่ายเงินไว ทำให้ชีวิตทุกวัน “ช่างง่าย”
มั่นใจได้ในมาตรฐานงานช่าง
ด้าน “มาตรฐานงานช่าง” ก็เป็นอีกหนึ่งปัจจัยของความสำเร็จในช่วงที่ผ่านมา โดยช่างที่ให้บริการบน Q-CHANG จะต้องผ่านการตรวจสอบประวัติ ทั้งด้านมาตรฐานของงานและการบริการ อีกทั้งจะได้รับการพัฒนาศักยภาพและทักษะของงานในแต่ละสาขา เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าทุกงานจาก Q-CHANG มีคุณภาพ และช่างทุกคนไว้วางใจได้
ล่าสุด Q-CHANG ยังได้ร่วมกับกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน ในการพัฒนาฝีมือและสนับสนุนช่างมีฝีมือให้สามารถรับงานได้มากขึ้น และสร้างรายได้เลี้ยงครอบครัว โดยที่ไม่ต้องเจอกับการแข่งขันสูงด้านราคาในตลาดด้วย
Q-CHANG มีช่างเยอะแค่ไหน
ปัจจุบัน Q-CHANG มีช่างที่มีฝีมือเข้าร่วมงานแล้วเป็นจำนวนกว่า 1,000 คน ส่วนใหญ่อยู่ในช่วงอายุ 25 – 40 ปี
โดยบริการที่ได้รับความนิยมสูงสุด ได้แก่
1.ล้าง ซ่อม ติดตั้งแอร์
2.ซ่อมหลังคารั่ว
3.บริการทำความสะอาด ครอบคลุมงานดูแลบ้าน งานต่อเติม ปรับปรุง ซ่อมแซม
ในขณะเดียวกัน Q-CHANG ได้เตรียมขยายจำนวนช่างเพิ่มขึ้นในปี 2565 ทั้งในกรุงเทพฯ ปริมณฑล รวมถึงตลาดต่างจังหวัดที่จะรุกตลาดส่วนนี้ให้มากขึ้น
ให้ความสำคัญกับความปลอดภัย และความสะอาด
ขณะที่การทำงานในประเทศช่วงสถานการณ์โควิด-19 Q-CHANG ให้ความสำคัญกับมาตรการความปลอดภัย และมาตรการรักษาความสะอาดให้กับทีมช่างทุกทีม รวมถึงมีการจัดฉีดวัคซีนให้กับทีมช่างและครอบครัวด้วย
เตรียมพร้อมเปิดเส้นทางสู่อาเซียน
สำหรับการก้าวสู่ปีที่ 4 ของ Q-CHANG จะอยู่ที่การขยายไปตลาดต่างจังหวัดพร้อมกับพันธมิตร โดยเป็นการรุกตลาดไปพร้อมกับ เอสซีจี โฮม 24 สาขา และบุญถาวร พร้อมกับการลุยตลาดต่างประเทศ ในกลุ่มอาเซียน เช่น เมียนมาร์ เวียดนาม อินโดนีเซีย ภายในปี 2565
ซึ่งจะเป็นการยกระดับมาตรฐานการให้บริการที่กว้างขึ้นกว่าเดิม เรียกได้ว่าเมื่อนึกถึง Q-CHANG จะต้องนึกถึงบริการเกี่ยวกับบ้านที่เลือก จอง จ่าย จบ หมดทุกปัญหาเรื่องบ้าน ได้ในที่เดียว
สำหรับใครที่สนใจอยากบองใช้บริการ Q-CHANG ก็สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม หรือนัดหมายบริการคิวช่างได้ทางเว็บไซต์ https://www.q-chang.com และโทร. 065-984-1600
Line: @q-chang หรือคลิก https://bit.ly/2CRD2s7
Read more: อ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดในแง่มุมอื่นๆ จากการตลาดวันละตอนได้ ที่นี่
ในบทความหน้าแบมจะมีอะไรมาอัปเดตอีกบ้าง สามารถติดตามได้ผ่านเพจการตลาดวันละตอน รวมถึง Twitter และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนนะคะ
