ปับลิซิส กรุ๊ป เปิดตัว Publicis Play พร้อมเผย Insight เกมเมอร์ 6 กลุ่ม

สวัสดีนักการตลาดและผู้อ่านทุกคนค่า วันนี้ใครสายเกมเมอร์ต้องชอบเป็นพิเศษ เพราะจะพามารู้จักกับ Publicis Play ธุรกิจใหม่จากปับลิซิส กรุ๊ป ประเทศไทย (Publicis Groupe Thailand) เอเจนซี่ด้านการสื่อสารการตลาดชั้นนำของไทย จากการเห็นความสำคัญของตลาดเกมมิ่งไทย ที่กำลังคึกคักและมาแรงมาก ๆ พร้อมเผยผลการศึกษาเกมเมอร์จากงานวิจัยเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ ที่สามารถแบ่งพฤติกรรมเกมเมอร์ได้เป็น 6 กลุ่ม จะมีรายละเอียดที่น่าสนใจยังไงบ้าง ต้องตามมาดูกันเลยค่า

ตลาดเกมมิ่งที่กำลังคึกคักและเติบโตสูง

ตลาดเกมมิ่งเป็นตลาดที่มีความคึกคักและมีการเติบโตสูงมาก โดยเฉพาะตลาดเกมมิ่งของประเทศไทยเองซึ่งมูลค่ารวมสูงถึงกว่า 33,000 ล้านบาท และเติบโตเร็วเป็นอันดับ 2 ของภูมิภาคอาเซียน 

โดยล่าสุด ประเทศไทยมีคนเล่นเกมส์อยู่ 40 ล้านคน ซึ่งถือเป็นอันดับ 3 ของโลกเลยทีเดียว รองจากฟิลิปปินส์และอินโดนีเซีย ในจำนวนนั้นมีทั้งเกมเมอร์ Gen X Gen Y และ Gen Z ปะปนกันไป 

ส่วนวงการ E-sports เองก็กำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง และมีมูลค่ารวมตลาดสูงถึง 38,000 ล้านบาท ในประเทศไทยก็มีนักกีฬา E-sports มากกว่า 4 ล้านคน

ส่งผลให้เกิดลีกอาชีพ นักกีฬาอาชีพ นักพากย์ นักแคสต์เกมอาชีพเป็นตลาดเกมระดับต้น ๆ ของโลก ดังนั้นเรียกได้ว่าวงการเกมมิ่งจึงกลายเป็นหัวใจของการตลาดยุคใหม่ เพราะสามารถเชื่อมต่อแบรนด์เข้ากับผู้บริโภคยุคใหม่ได้ง่ายขึ้นนั่นเองค่า

ดังนั้นหลาย ๆ แบรนด์คงจะมองเห็นกันแล้วนะคะว่าไม่ควรจะเพิกเฉยต่อวงการเกมมิ่ง ที่อาจเป็นอนาคตของการสื่อสารกับผู้บริโภค ในฝั่งของ Publicis เองก็เป็นอีกหนึ่งกำลังในการช่วยให้แบรนด์มีจุดยืนที่เหมาะสมในโลกของเกมมิ่ง 

จึงเปิดตัว Publicis Play ธุรกิจใหม่ที่จะมาเป็นแรงสำคัญ ในการช่วยพิสูจน์ให้เห็นถึงพลังของ Power of One ที่ตอบโจทย์การสื่อสารตลอดทั้ง Journey ของผู้บริโภค ในทุก ๆ Touchpoint เพื่อสามารถสร้างความรัก ความสนใจ และการมีส่วนร่วมภายใน Community ของผู้บริโภคได้

ในขณะที่ตลาดเกมมิ่งกำลังเติบโต ถ้าเรารู้จักปรับตัวและพัฒนาธุรกิจของตัวเองให้สอดคล้องกับเทรนด์ ก็จะเป็นเหมือนประตูแห่งโอกาสที่จะสร้างความแตกต่าง อีกทั้งยังช่วยขับเคลื่อนทุกขั้นตอนการตลาดให้มีประสิทธิภาพและผลลัพธ์ที่เชื่อมโยงกันมากยิ่งขึ้นนั่นเองค่า

พร้อมเผยผลการศึกษาพฤติกรรมเกมเมอร์ 6 กลุ่ม

โดยปับลิซิส กรุ๊ป ได้มีการทำการศึกษาเกมเมอร์จากงานวิจัยเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ พบว่าเกมเมอร์สามารถแบ่งออกได้เป็น 6 กลุ่ม โดยใช้เกณฑ์ในการแบ่งคือ ความปรารถนาในการแข่งขัน และจำนวนผู้ร่วมเล่นเกม ซึ่งโดยเฉลี่ยทุกกลุ่มจะใช้เวลาเล่นเกมประมาณ 3 ชั่วโมงต่อวัน

• กลุ่มที่ 1 กลุ่มเล่นขำ ๆ (Pass-the time-Gamer) เพื่อฆ่าเวลา เล่นเกมส์สั้น ๆ ไม่ต้องเล่นต่อเนื่อง
• กลุ่มที่ 2 กลุ่มที่เล่นเพื่อความสนุก (Fun Gamers) ไม่ได้เน้นแพ้ชนะ เล่นเกมง่าย ๆ ไม่ต้องใช้ทักษะมาก
• กลุ่มที่ 3 กลุ่มที่เล่นเพื่อความบันเทิงและต้องการการชื่นชม (Story Gamers) เน้นเล่นเกมที่มีเรื่องราว มีองค์ประกอบในเกมที่สามารถแสดงความเป็นตัวตนได้ เช่น ตัวละครที่ชื่นชอบ ไอเท็มดัง และสกินสวยงาม เป็นต้น
• กลุ่มที่ 4 กลุ่มล่าฝัน (Training Gamers) เล่นเป็นทีมเพื่อชัยชนะ
• กลุ่มที่ 5 กลุ่มที่ต้องการการแข่งขัน (Competitive Gamers) เล่นเกมเพื่อผลลัพธ์ ความสนุกและชัยชนะทั้งแบบเดี่ยวหรือแบบทีม มีอารมณ์ร่วมสูง
• กลุ่มที่ 6 กลุ่มที่เล่นเพื่อเข้าสังคม (Socializing Gamers) ชอบดูแคสเกมและพูดคุยกับเพื่อนในกลุ่มเกมด้วยกัน

การสื่อสารของแบรนด์ใน Play Economy สามารถทำได้ในหลากหลายรูปแบบมาก และหลายครั้งก็เป็นการสื่อสารแบบ Interactive ซึ่งทำให้แบรนด์สามารถสร้างความสัมพันธ์กับผู้คนในคอมมูนิตี้เกมได้ ทำให้เกิดความรัก ความสนใจ หรือแม้กระทั่งความภักดีในแบรนด์อย่างแท้จริง 

ดังนั้นแบรนด์ต่าง ๆ ก็ควรจะเรียนรู้และศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคในแต่ละกลุ่มอย่างลึกซึ้งก่อนจะทำการสื่อสารการตลาดออกไปนะคะ เพราะเกมเมอร์ ไม่ได้แปลว่าเป็นคนเล่นเกมเหมือน ๆ กันหมด อย่างการศึกษานี้ก็ชี้ให้เห็นเลยว่าสามารถแบ่งเกมเมอร์ได้หลากหลายประเภท ดังนั้นถ้าเรารู้จักและเข้าใจ ก็จะสามารถหาโซลูชั่นและกลยุทธ์ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้อย่างเหมาะสมที่สุดนั่นเอง

กลยุทธ์ Publicis Play ย้ำจุดยืน The Best Full-funnel Commerce Partner for Brands

ในปัจจุบัน เกมเมอร์มองว่าเกมคือสิ่งที่รวมเอา Social Network และความบันเทิงไว้ด้วยกัน หน้าที่หลักของปับลิซิส จึงคือการหาโอกาสให้กับแบรนด์ เพื่อจะทำให้ส่วนของความเป็น Commerce เข้าไปแทรกอยู่ในเกมได้อย่างเหมาะสม รวมถึงต้องถูกจริตเกมเมอร์และคนที่เกี่ยวข้องด้วย ในเรื่องของการจัดการ ก็สามารถทำได้แบบครบวงจร โดยเริ่มต้นจาก 

1. Fan-first Strategy กลยุทธ์แฟน เฟิร์ส คือการหาโอกาสให้กับแบรนด์ในการเข้าถึงกลุ่มผู้เล่น 

2. Player – first Experience ประสบการณ์แบบเพลเยอร์ เฟิร์ส การออกแบบประสบการณ์ให้ผู้เล่นได้มีส่วนร่วมและชื่นชมในรูปแบบ 3D ในโลกเสมือนจริง

3. Real value exchange การสร้างมูลค่าระหว่างผู้เล่นและแบรนด์ให้เกิดขึ้นจริง อีกทั้งยังสามารถนำเสนอวิธีใหม่ในการผสานการสื่อสารให้เข้ากับ Web2 และ Web3 และสามารถวัดผลในแง่ธุรกิจได้อีกด้วย

ปีที่ผ่านมา Publicis Play ได้เปิดตัวไปแล้วในหลายประเทศในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และได้ทำงานร่วมกับแบรนด์ระดับโลกเพื่อผลิตแคมเปญที่ประสบความสำเร็จมากมาย เช่น การท่องเที่ยวสิงคโปร์ ที่พัฒนาเกมชื่อ สิงคโปร์วันเดอร์แลนด์ (Singapore Wanderland) บนแพลตฟอร์มโรบลอกซ์ (Roblox) 

ซึ่งในขณะนี้มีผู้เล่นถึง 5.8 ล้านคน และได้กลายเป็นที่ยอมรับในประวัติศาสตร์เกมมิ่ง ว่าเป็นเกมที่ยอดเยี่ยมที่สุดที่เคยมีมาในสาขาการท่องเที่ยว

Publicis Play จึงถือเป็นหนึ่งในธุรกิจใหม่ของปับลิซิส กรุ๊ป ที่กำลังค่อย ๆ ถูกทยอยออกมานำเสนอให้กับลูกค้า เพื่อตอกย้ำจุดยืนความเป็น The Best Full-funnel Commerce Partner for Brands โดยธุรกิจใหม่เหล่านี้ล้วนแล้วแต่จะเป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจของกรุ๊ปทั้งสิ้น

ปับลิซิส กรุ๊ป ประเทศไทย กับการเปิดตัว Publicis Play พร้อมลุยตลาดเกมมิ่ง

เป็นยังไงกันบ้างคะกับธุรกิจใหม่ด้านเกมมิ่ง จากปับลิซิส กรุ๊ป เรียกได้ว่าเข้ามาเป็นโซลูชั่นในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับเกมมิ่งให้กับแบรนด์ เพื่อให้สามารถเข้าถึงผู้บริโภคยุคใหม่หรือแทรกตัวเข้าไปอยู่ในเกมมิ่งคอมมูนิตี้ได้ เพื่อสร้างช่วงเวลาแห่งความสนุกตื่นเต้นในทุก ๆ วัน 

ซึ่งการเปิดตัว Publicis Play ในครั้งนี้ก็ทำให้เห็นว่า ปับลิซิส กรุ๊ป สามารถเชื่อมโยง ‘เกม’ มาเป็นส่วนหนึ่งของการสื่อสารการตลาด และทำให้ Marketing funnel มีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย

สำหรับแบรนด์หรือธุรกิจอื่น ๆ ก็ไม่ควรจะเพิกเฉยต่อวงการเกมมิ่ง ที่ทุกวันนี้กำลังเติบโตมาแรง และเป็นอนาคตของการสื่อสารกับผู้บริโภคได้ หากมองเป็นโอกาสและหาทางพัฒนาปรับตัว แน่นอนว่าเราก็จะยังคงพาธุรกิจไปข้างหน้าต่อไปได้ค่า

และทุกคนสามารถติดตามบทความด้านการตลาดเพิ่มเติมได้จากเพจการตลาดวันละตอน ที่ เว็บไซต์ Facebook Instagram Twitter Youtube และ Blockdit ได้เลยค่า