จัดใหญ่กว่าเดิม 3 เท่า! MarTech Expo 2024 ไม่อยากเชื่อว่าเข้าร่วมได้ฟรี

สวัสดีครับการตลาด และนักอ่านทุกท่านวันนี้ผมจะมาสรุปประเด็นที่น่าสนใจจากงานแถลงข่าว MarTech Expo 2024 (Marketing Technology & Innovation Expo 2024) ที่วันจริงจะจัดขึ้นในวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2567 ณ ภิรัชฮอลล์ ไบเทคบางนา สานต่อความสำเร็จอย่างถล่มทลายจากปีที่แล้ว กับงานที่ใหญ่กว่าเดิมถึง 3 เท่า (สามารถย้อนชมความสำเร็จของ MarTech Expo 2023 ได้ ที่นี่ เลยครับ )

บอกเลยว่านี่ไม่ใช่แค่งานแถลงข่าวธรรมดา เพราะว่ามีหลายสิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับ MarTech เพียบบบ (นี่ขนาดแถลงข่าวนะเนี่ย) บทความนี้จะได้เห็นข้อมูลมุมมองหลาย ๆ ด้านซึ่งเป็นประโยชน์ต่อคนหลายกลุ่ม ทั้งฝั่งผู้ประกอบการ นักการตลาด และอีกฝั่งหนึ่งคือผู้พัฒนา MarTech Tools ต่าง ๆ เนื้อหาที่สำคัญจากงานนี้มีอะไรบ้างผมสรุปมาเรียบร้อยแล้ว ติดตามได้ในบทความนี้เลยครับ 

อัพเดท MarTech ในปัจจุบัน

ก่อนอื่นเลย ผมจะพาส่องถิติต่าง ๆ ของ MarTech กันดีกว่าครับ ใครกำลังลังเลอยู่ว่าจะลงทุนกับ MarTech ดีไหม ทั้งในด้านของผู้ประกอบการ ในด้านของบริษัท และในด้านของผู้ที่กำลังคิดจะลองพัฒนา MarTech Tools ขึ้นมา สถิติเหล่านี้จะช่วยทำให้คุณตัดสินใจได้ง่ายขึ้นอย่างแน่นอน

• นับจากเดือนมกราคมปี 2023 ที่ผ่านมาจนถึงเดือนพฤศจิกายน 2023 หรือเวลาเพียง 11 เดือนเท่านั้น มูลค่าตลาด MarTech software เติบโตขึ้นถึง 18.5% และที่เป็นจุดสังเกตุคือกราฟกำลังหักศอกแสดงถึงการเติบโตที่มหาศาลภายในเวลาไม่นาน

• แม้ว่า MarTech software จะพึ่งเข้ามามีบทบาท แต่ก็สามารถกินส่วนแบ่งการตลาดจากบริการต่าง ๆ ด้านการตลาดถึง 26.6% ถือว่ามากที่สุด

• 68% ของ บริษัทระดับ Big Enterprise และ 54% ของ บริษัทระดับ Mid size company ต้องการจะลงทุนด้านกับ MarTech มากยิ่งขึ้น

• Event Marketing ในไทยปัจจุบัน มักจะมีเนื้อหาเรื่อง MarTech แฝงอยู่ในหัวข้อการพูดอยู่เสมอ

จากสถิติตัวเลขต่าง ๆ ทำให้เราได้รู้อย่างแจ่มแจ้งเลยว่าตลาด MarTech นั้นมีความสำคัญอย่างมาก เป็นที่นิยมและจะเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องในอนาคตอย่างแน่นอน 

Martech สำคัญยังไง

1. ปัจจุบันคนใช้แพลตฟอร์มออนไลน์กันเยอะมากทำให้ Data ส่วนใหญ่ถูกเก็บไว้ใน Cloud สามารถนำมาวิเคราะห์และใช้งานได้ MarTech สามารถ Connect Data มารวมกันได้ ทำให้เห็น Data ได้เยอะมากยิ่งขึ้น ยิ่ง Data เยอะ ทำให้ความเสี่ยงในการตัดสินใจผิดพลาดลดลง สามารถ Focus ได้ถูกจุด ทุ่มงบประมาณได้ถูกทาง

2. MarTech Tools สามารถบริหารจัดการการวิเคราะห์ข้อมูลในการทำ Personalized ได้เป็นอย่างดี เรื่อง Personalized ในปัจจุบันเป็นเรื่องที่สำคัญมาก ลูกค้ารู้ว่าแบรนด์เก็บข้อมูลแต่ลูกค้ายอมให้เก็บ และลูกค้าจะคาดหวังกับแบรนด์ว่าการนำข้อมูลของพวกเขาไป แบรนด์จะสามารถ Personalized ให้แก่พวกเขาได้ดีมากยิ่งขึ้น เพราะฉะนั้นจึงเป็นเรื่องที่ท้ายทายสำหรับแบรนด์ในยุคปัจจุบันในการทำ Personalized

ผลสำรวจพบว่าธุรกิจ 94% คิดว่าเก็บข้อมูลจากลูกค้าไปแล้วสามารถ Execute ออกมาเป็นการสื่อสารการตลาดได้ดี แต่ 96% ของลูกค้าไม่เห็นด้วย ดังนั้นจึงสามารถตีความได้ว่าความคาดหวังของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ในปัจจุบันนั้นมีสูงมาก การทำ Personalized แบบเดิมจึงอาจไม่เพียงพอ ดังนั้นการใช้ MarTech ในการทำ Personalized จึงมีความสำคัญมาก

ความต้องการของธุรกิจที่มีต่อ MarTech

• 1. Cost Saving ทั้ง Cost ในการจัดการ และ Cost ในการหาลูกค้าใหม่

• 2. Risk Mitigation ลดความเสี่ยงจากการพึ่ง Third party ที่เป็นแพลตฟอร์มเชื่อมต่อระหว่างแบรนด์กับลูกค้า เนื่องจากทุกวันนี้แพลตฟอร์มต่าง ๆ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับพฟติกรรมลูกค้าแก่ธุรกิจน้อยลง และอนาคตไม่รู้จะเป็นอย่างไร ดังนั้นจึงเป็นความเสี่ยง แต่ถ้าหากแบรนด์สามารถใช้ MarTech ในการเก็บข้อมูลของลูกค้าได้ จะมี Data-based ของลูกค้าไว้ใช้เอง ลดความเสี่ยงจากความๆม่แน่นอนของ Third party 

• 3. Growth Business สร้าง Loyalty และทำให้เกิดการซื้อซ้ำเพิ่มผลกำไรของธุรกิจ

• 4. Cost of Time อยากประหยัดเวลาในการทำงานที่ซ้ำซากหรืองานที่เป็นรูทีน ธุรกิจคาดกวังว่า MarTech จะเข้ามาช่วยตรงจุดนี้ทำให้พนักงานมีเวลาในการทำงานที่ใช้ความคิดสร้างสรรค์มากยิ่งขึ้น

• 5. อยากเป็นคนแรก ธุรกิจต้องการ Trends ใหม่ ๆ และต้องการทำเป็นคนแรก เพราะยุคสมัยนี้หากช้าไปเพียง 1-2 วันก็ถือว่า Out แล้ว ดังนั้นการเป็นคนแรกจึงสำคัญมากและไม่กลัวว่าจะล้มเหลว เนื่องจาก Data จะช่วยบอกว่าความล้มเหลวที่เกิดขึ้นเป็นเพราะอะไร และสามารถนำมาปรับแก้ และลุกขึ้นสู้ได้ใหม่อีกครั้งได้

เหตุผลที่บางคนใช้ MarTech แล้วยังไม่ Success

• 1. ปัจจุบันมี MarTech Tools ที่เยอะมากไม่รู้ว่าเลือก Tools ไหนจึงจะเหมาะสมที่สุด ประกอบด้วย Tools 2 ประเภทใหญ่ ๆ คือ Up stream ต้นน้ำ ที่เน้นการเก็บและวิเคราะห์ Data ลูกค้าเพื่อกำหนดกลยุทธ์ และ Down stream ปลายน้ำที่เน้นการปิดการขายเป็นหลัก ในปัจจุบันส่วนใหญ่เริ่มที่ Down stream ทั้ง ๆ ที่ Up stream ยังทำได้ไม่ดี

• 2. MarTech Tools อาจมีความซับซ้อนและไม่มีการเชื่อมต่อถึงกัน ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถจำว่า Data ไหนอยู่ตรงไหน ทำให้เสียเวลาและไม่สามารถ Focus ธุรกิจจริง ๆ ได้

MarTech in The Future

คุณธนโชติ วิสุทธิสมาน ได้ออกมามาแชร์เกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่าง MarTech & Marketing และแนวทางที่เกิดขึ้นในอนาคตต่อจากนี้ไว้ 4 Stages ดังนี้

• Stages 1 Marketing is assisted by MarTech: Marketing ได้รับความช่วยเหลือจาก MarTech ในขั้นนี้ Marketing ใช้ MarTech เพื่อเป็นเครื่องมือช่วยในการดำเนินกิจกรรมต่าง ๆ และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของการตลาด
• Stages 2 MarTech is embedded in marketing: MarTech ฝังตัวอยู่ในการตลาด ในขั้นนี้ MarTech เป็นสิ่งที่สำคัญมากสำหรับ Marketing จนไม่สามารถขาดและแยกออกได้อีกต่อไป
• Stages 3 MarTech is absorbed by marketing: MarTech ถูกดูดซึมโดย Marketing ในขั้นตอนนี้นักการตลาดจะใช้ศาสตร์ของ MarTech มากกว่าศาสตร์ Marketing ดั้งเดิมที่มีอยู่ เรียกได้ว่า MarTech จะมีบทบบาทเหนือกว่า Marketing
• Stages 4 Marketing is dominated by MarTech: Marketing จะถูกครอบงำโดย MarTech ในขั้นตอนนี้กลยุทธ์ Marketing จะโน้มไปตามทิศทางของ MarTech หรืออาจจะเป็นเพียงตัวช่วยของ MarTech เท่านั้น

ซึ่งในปัจจุบันเราอยู่แค่ Stages ที่ 2 เพียงเท่านั้น ผมเชื่อว่าอีกไม่นานนักจะย่างก้าวเข้าสู่ Stages ที่ 3 อย่างแน่นอน

ความน่าสนใจของงาน MarTech Expo 2024

MarTech Expo 2024 ใหญ่กว่าปี  MarTech Expo 2023 ถึง 3 เท่า 

• สถานที่จัดงานปีก่อนจัดที่ มิตรทาวน์ฮอลล์ สามย่าน มิตรทาวน์ แต่ปีนี้จัดที่ภิรัชฮอลล์ ไบเทคบางนา เห็นชื่อสถานที่ก็นึกถึงความยิ่งใหญ่อลังการแล้วล่ะครับ

• Brand Booth มากกว่า 100 แบรนด์ เป็นการรวบรวม Brand booth เกี่ยวกับ MarTech มากที่สุดในเมืองไทย 

• Speaker มากประสบการณ์มากกว่า 50 ท่าน จากหลาย ๆ วงการมีทั้งเจ้าของแบรนด์ธุรกิจ นักพัฒนา MarTech และที่สำคัญเจ้าของเพจการตลาดวันละตอนหนุ่ย ณัฐพล ม่วงทํา ก็เป็นหนึ่งใน Speaker ของงานด้วยนะครับ ^^

• Workshop Skill up MarTech กว่า 50 Section บอกเลยว่างานนี้ใช้ MarTech เป็นและมีประสิทธิภาพอย่างแน่นอน

4 Stages ที่จะเกิดขึ้นวันจริง

• 1. Vison Stage อัพเดทเทรนด์เทคโนโลยีการตลาดจากตัวจริง ขององค์กรแนวหน้าในไทย ในเรื่องวิสัยทัศ์
• 2. Strategy Stage รู้เรื่องกลยุทธ์การตลาด กุญแจสู่ความสำเร็จแงค์กรชั้นนำจพมาบอกเทคนิคที่ทำแล้วได้ผล
• 3. Global Stage เติบโตได้ไกลกว่าในประเทศ เวทีที่ทำให้ได้เรียนรู้สิ่งที่บริาัทสากลใช้ Exclusive ที่สุด
• 4. Product Launch Stage รู้ก่อนใคร กับเทคโนโลยีใหม่ ๆ ในการตลาดมีให้เลือก และรีวิวจากบริษัทชั้นนำ

4 สิทธิพิเศษสำหรับผู้เข้าร่วมงาน

• Exclusive Online Course  by JITTIPONG (สำหรับผู้ลงทะเบียนล่วงหน้าออนไลน์เท่านั้น)
• Futureskill Buffet 14 Days (สำหรับผู้ลงทะเบียนล่วงหน้าออนไลน์เท่านั้น)
• Free Watch 50+ Session Online (สำหรับผู้ลงทะเบียนล่วงหน้าออนไลน์และวอร์คอิน)
• Exclusive Promotions (สำหรับผู้ลงทะเบียนล่วงหน้าออนไลน์และวอร์คอิน)

จากบทความนี้จะเห็นได้ MarTech มีการเติบโตจากปีที่แล้วมาก และมีแนวโน้มที่จะเติบโตมากขึ้นในอนาคตจนอาจะกลืนกิน Marketing ได้ในที่สุด อย่างไรก็ตาม MarTech บางทีก็เป็นเหมือนดาบ 2 คม

สามารถช่วยให้เราทำกลยุทธ์ได้คมมากยิ่งขึ้น และลดความเสี่ยงในการผิดพลาดจากการตัดสินใจ แต่ในขณะเดียวกันหากเลือกใช้ไม่ถูก หรือใช้ผิดวิธีอาจทำให้เราเสียเวลามากกว่าเดิม

แต่ไม่ต้องห่วงครับงาน MarTech Expo 2024 มี Workshop Skill up MarTech กว่า 50 Section ทำให้เราใช้ MarTech ได้ดีมากยิ่งขึ้นอย่างแน่นอน

เป็นอย่างไรกันบ้างครับสำหรับบทความนี้บอกเลยนี่แค่น้ำจิ้มเท่านั้นนะครับ วันงานจัดเต็มกว่านี้แน่นอน สามารถลงทะเบียนล่วงหน้าเพื่อรับสิทธิพิเศษแบบจัดเต็มได้ที่ลิงค์ https://www.zipeventapp.com/e/MARTECH-2024 เลยครับ งานจะจัดขึ้นในวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2567 ณ ภิรัชฮอลล์ ไบเทคบางนา เวลา 9.00-19.00 น. อย่าลืมมาเจอกันที่ Session ของพี่หนุ่ย การตลาดวันละตอน กันนะครับ ติดดาวเพจไว้ได้เลย