การตลาด J&T Fulfillment มุ่ง One Stop Service เอาใจแม่ค้าออนไลน์

สวัสดีนักการตลาดและผู้อ่านทุกคนค่า วันนี้จะพามาเปิดมุมมอง การตลาด J&T ธุรกิจที่ให้บริการขนส่งพัสดุด่วน เพราะเชื่อว่าในวันนี้คงไม่มีใครไม่รู้จัก J&T Express ที่เรียกได้ว่าเป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ขนาดใหญ่ระดับโลก และเติบโตอย่างรวดเร็ว แถมได้รับความนิยมเป็นอย่างมากโดยเฉพาะในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และจีนค่ะ

ซึ่งในวันนี้จะชวนทุกคนมาเปิดมุมมองการตลาดของ J&T กับบริการที่เป็นจุดแข็งเลยนั่นก็คือ J&T Fulfillment เรียกได้ว่าใครค้าขายเอย ทำธุรกิจออนไลน์เอย ก็คือเหมาะมาก ๆ กับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ในยุคนี้ แต่จะเป็นยังไง ตามมาดูกันเลยค่า

J&T Fulfillment ครบจบในที่เดียวแบบ “One Stop Service” พร้อมเร่งขยายฐานผู้ใช้บริการ

J&T Express เป็นบริษัทขนส่งระดับโลก ให้บริการหลักคือการขนส่งพัสดุด่วนและการขนส่งข้ามพรมแดน แรกเริ่มเดิมทีมุมมอง การตลาด J&T คือดำเนินธุรกิจด้วยความยึดมั่นในพันธกิจที่ว่า “มุ่งเน้นที่ลูกค้า โดยมีประสิทธิภาพเป็นรากฐาน”

จึงกลายมาเป็นแก่นสำคัญในการออกแบบบริการที่ตั้งใจจะมอบความสะดวกสบายในทุกขั้นตอนให้กับลูกค้า พร้อมเร่งขยายฐานผู้ใช้บริการ จึงกำเนิดเกิดมาเป็นบริการ J&T Fulfillment ที่จะเข้ามาช่วยเติมเต็มประสบการณ์การค้าขายของพ่อค้าแม่ค้าทั้งหลายให้ Fulfill สมชื่อมากยิ่งขึ้น~

โดย J&T Fulfillment ให้ความสำคัญกับการจัดการคลังสินค้าอย่างเป็นระบบ เพื่อตั้งใจจะสนับสนุนธุรกิจ B2B, B2C และแพลตฟอร์ม E-Commerce ทำให้การทำธุรกิจและขนส่งมีประสิทธิภาพมากที่สุด เหมาะสำหรับผู้ประกอบการ พ่อค้าแม่ขายยุคใหม่เป็นอย่างมาก ไม่ต้องคอยปวดหัวกับงานหลังบ้านที่วุ่นวาย

พร้อมให้บริการโซลูชันโลจิสติกส์แบบครบวงจร ใช้โครงสร้างพื้นฐานและเครือข่ายโลจิสติกส์ดิจิทัลที่มีความชาญฉลาด เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการให้บริการที่ดียิ่งขึ้น

โดย J&T Fulfillment เปิดให้บริการตั้งแต่ปี 2564 ครอบคลุมการบริการด้านคลังสินค้าและการจัดส่งสินค้าอย่างครบวงจร ตั้งแต่

• การรับเข้าคลัง 
• การจัดเก็บและการจัดการสต็อกสินค้า
• การลงออเดอร์จากระบบ
• การจัดการคำสั่งซื้อและบรรจุหีบห่อ
• การส่งมอบสินค้า
• การติดตามพัสดุ
• บริการหลังการขาย

รวมถึงการจัดการพัสดุในกรณีถูกตีกลับ บนพื้นที่คลังสินค้ามากกว่า 100,000 ตารางเมตร ซึ่งตั้งอยู่ใกล้ศูนย์กระจายสินค้า ทำให้สามารถแพ็กและจัดส่งได้ทันที โดยมีอัตราการส่งออกภายใน 24 ชั่วโมงสูงถึง 99%

อีกทั้งยังการันตีได้จากการได้รับความไว้วางใจจากพันธมิตรอย่าง Realme, Haier, DJI, MINISO, HEBE BEAUTY, JET Commerce และอีกมากมาย

ดังนั้นจะเห็นว่ามุมมอง การตลาด J&T โดยเฉพาะบริการ J&T Fulfillment นี้เรียกได้ว่าเน้นให้ความสำคัญกับการให้บริการอย่างครบวงจร ตั้งแต่สเตจรับเข้าคลังไปจนถึงการให้บริการหลังการขายเลยทีเดียว ครบจบในที่เดียวแบบ One Stop Service และไม่ใช่แค่ให้บริการเก็บ – แพ็ก – ส่ง เท่านั้น แต่ยังมีระบบเทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้นเอง เพื่อใช้บริหารจัดการออเดอร์ ซึ่งเข้ามารองรับการขยายตัวของธุรกิจ E-Commerce เอาใจสายค้าขายออนไลน์ ให้พ่อค้าแม่ค้ารับออเดอร์กันได้รัว ๆ ตลอด 24 ชั่วโมงไปเลย

ชูจุดแข็งครอบคลุมหลายด้าน ตอบโจทย์พ่อค้าแม่ขายออนไลน์

สำหรับมุมมองของ การตลาด J&T ที่เป็นจุดแข็งในการให้ความสำคัญสำหรับบริการ J&T Fulfillment มีอยู่มากมายหลายด้าน ซึ่งครอบคลุมครบวงจรสำหรับพ่อค้าแม่ขายหรือใครที่ทำธุรกิจออนไลน์อยู่ค่ะ

1. มีระบบเชื่อมต่อแพลตฟอร์ม E-Commerce สำหรับช่องทางธุรกิจ โดยสามารถรองรับลูกค้าแพลตฟอร์มได้ถึง 99%

2. บริการเสริมสำหรับลูกค้า VIP โดยตอบกลับภายใน 10 นาที และเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาภายใน 1 ชั่วโมง รวมถึงสามารถแก้ไขปัญหาได้ภายใน 24 ชั่วโมง

3. มีเครือข่ายครอบคลุม 77 จังหวัด 928 อำเภอ ทั่วประเทศไทย

4. ให้บริการคลังสินค้าตลอด 365 วัน สำหรับใครที่ค้าขายออนไลน์ก็ไม่ต้องห่วงค่ะ เพราะให้บริการคลังสินค้าตลอด ไม่มีวันหยุด!

5. ให้บริการ One-stop service โดยมีทีมงานเป็นของตัวเอง สามารถจัดการพิธีการศุลกากรตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง ทั้งทางบก เรือ และอากาศ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

นอกจากนี้ยังมีผู้เชี่ยวชาญทางด้านโลจิสติกส์ที่มีประสบการณ์ด้านคลังสินค้าเป็นเวลาหลายปี มีระบบรักษาความปลอดภัยระดับสากลตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงมีแผนการดำเนินงานที่สมบูรณ์

สามารถปรับเปลี่ยนตามลักษณะและความต้องการของลูกค้าได้ ซึ่งก็จะช่วยให้สามารถเข้าถึงและตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการได้อย่างแท้จริง ทำให้ในปัจจุบัน J&T มียอดสินค้าหมุนเวียนเติบโตกว่า 400% เมื่อเทียบกับปี 2565

เรียกได้ว่า J&T Fulfillment มุ่งเน้นและพร้อมให้บริการโลจิสติกส์อย่างครบวงจรจริง ๆ มอบความง่าย สะดวก ในทุกขั้นตอน สามารถมั่นใจได้ว่าพัสดุของทุกคนจะได้รับการดูแลอย่างดีและเป็นระบบในทุกขั้นตอน กับความตั้งใจที่จะอำนวยความสะดวกสบายให้กับลูกค้า และสนับสนุนการขับเคลื่อน E-Commerce อย่างเต็มรูปแบบ

การตลาด J&T Fulfillment เข้าถึงผู้ใช้งาน ด้วยบริการครบจบในที่เดียว

เป็นยังไงกันบ้างคะสำหรับบทความนี้ ที่พาทุกคนมาดูการให้บริการในแบบฉบับ J&T จากแนวคิดที่มุ่งมั่นตั้งใจตามพันธกิจของการมุ่งเน้นที่ลูกค้า โดยมีประสิทธิภาพเป็นรากฐาน รวมถึงการให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์ม E-Commerce จึงมีบริการ J&T Fulfillment กับจุดแข็งที่ครอบคลุมหลายด้านแบบครบวงจร เรียกได้ว่าเหมาะสมและเข้ามาตอบโจทย์ตรงใจให้กับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ในยุคนี้ ที่ต้องการความง่าย สะดวกสบาย ครบจบในที่เดียวแบบ One Stop Service

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าในการทำธุรกิจไม่ว่าจะในกลุ่มใด อุตสาหกรรมไหน ย่อมมีคู่แข่งที่พร้อมจะแซงหน้าเราอยู่เสมอแน่นอนค่ะ ดังนั้นการยึดแนวคิดการมุ่งเน้นที่ความต้องการของลูกค้า ปรับเปลี่ยนให้ตามทันกับพฤติกรรมของผู้คน ก็จะทำให้เราสามารถคิดหาวิธีหรือออกแบบสินค้าและบริการให้ออกมาครอบคลุม ตอบโจทย์โดนใจให้กับกลุ่มเป้าหมายของเราได้นั่นเองค่า

นอกจากนี้สามารถติดตามข่าวสารและกิจกรรมต่างๆ ของ J&T Express ประเทศไทย ผ่านทาง Website Facebook Instagram Twitter TikTok และแอปพลิเคชัน J&T Thailand รวมถึงสอบถามข้อมูลผ่านทาง Call center ที่เบอร์ 1470

และทุกคนสามารถติดตามบทความด้านการตลาดเพิ่มเติมได้จากเพจการตลาดวันละตอน ที่ เว็บไซต์ Facebook Instagram Twitter Youtube และ Blockdit ได้เลยค่า