ถอด Key Success : Initial Estate ดีเวลอปเปอร์ของคนรุ่นใหม่ ใช้ความ “ใส่ใจ” จนเข้าใจถึง Insight ผู้บริโภค

ถอด Key Success : Initial Estate ดีเวลอปเปอร์ของคนรุ่นใหม่ ใช้ความ “ใส่ใจ” จนเข้าใจถึง Insight ผู้บริโภค

ปฏิเสธไม่ได้ว่าในแวดวงอสังหาริมทรัพย์มีการแข่งขันกันร้อนแรงเป็นอย่างมาก ซึ่งท่ามกลางพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภค สิ่งสำคัญที่แบรนด์จะเข้าไปถึงหัวใจพวกเขาได้นั้นจำเป็นที่จะต้องเข้าใจใน insight ไลฟ์สไตล์ และความต้องการอย่างลึกซึ้ง โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ มากกว่าที่จะเน้นโปรโมตโครงการเหมือนยุคก่อนๆ 

วันนี้การตลาดวันละตอนจะมาพูดถึงแบรนด์ดีเวลอปเปอร์ของคนรุ่นใหม่ที่กล้าออกนอกกรอบการขายแบบเดิมๆ ที่มุ่งเน่นไปในเรื่องการเพิ่มมูลค่าและราคาขายเป็นหลัก มาเพิ่มเติมในแง่ของความสร้างสรรค์และใส่ใจ เพื่อให้ได้ที่อยู่อาศัยเพื่อตอบโจทย์ตรงใจวิถีชีวิตผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปมากที่สุด

อสังหาฯ จากคนรุ่นใหม่ เพื่อคนรุ่นใหม่

แบรนด์ดีเวลอปเปอร์น้องใหม่ที่เรากำลังพูดถึงก็คือ อินนิเชียล เอสเตท (Initial Estate) ที่เพิ่งก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2561 โดยกลุ่มคนรุ่นใหม่ มีความมุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำอสังหาริมทรัพย์ตัวจริงที่ใส่ใจทุกความต้องการ เพื่อให้คนรุ่นใหม่ได้สัมผัสประสบการณ์การอยู่อาศัยที่ “ตอบโจทย์จริง” และ “อยู่ได้จริง” 

ถึงแม้ว่าจะเป็นน้องใหม่ในวงการ แต่ Initial Estate ก็เป็นแบรนด์ที่น่าจับตามองไม่น้อย เห็นได้จากฝีไม้ลายมือที่ฝากไว้ในโครงการ The Thamm (เดอะ ธาม) และ The Thamm Signature (เดอะ ธาม ซิกเนเจอร์) แบรนด์ทาวน์โฮมที่สามารถขายได้หมดเกลี้ยงหลังเปิดตัวโครงการได้เพียงไม่นาน

วางหมากเดินเกม ด้วยการวาง Brand Positioning เป็นตัวจริงเรื่องความ “ใส่ใจ”

เพราะว่านิยามบ้านที่ดีไม่ได้ถูกจำกัดอยู่แค่ความสวย พื้นที่ใช้สอยกว้างขวาง หรือว่ามีทำเลที่สะดวกต่อการเดินทางเท่านั้น แต่บ้านที่ดีจะต้องสะท้อนภาพพื้นที่สำหรับการอยู่อาศัยที่เลือกได้ไม่ซ้ำใคร ตั้งแต่แนวคิดการออกแบบบ้าน รวมไปถึงการคำนึงถึงไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตที่แตกต่างกันของผู้บริโภคด้วย

ซึ่งแบรนด์ให้ความสำคัญ และเอาใจใส่ในทุกๆ รายละเอียด เพื่อให้บ้านเป็นมากกว่าพื้นที่อยู่อาศัย แต่เป็นพื้นที่ในการสร้างความสุขในแบบเฉพาะของแต่ละคน ซึ่งสะท้อนออกมาภายใต้แนวคิด “Designed for Real You ตัวจริงที่ใส่ใจ” จนทำให้แต่ละโครงการประสบความสำเร็จได้แบบเกินความคาดหมาย

โดย Initial Estate นั้นได้วางตัวตนของแบรนด์ด้วยการดำเนินธุรกิจผ่านความใส่ใจผ่าน 5 แกนหลัก ดังนี้

Real Care for Detail ใส่ใจในด้านการอยู่อาศัย

Initial Estate ใส่ใจรายละเอียดในทุก ๆ ด้าน ตั้งแต่ การเลือกวัสดุคุณภาพ, การออกแบบดีไซน์ตัวบ้านที่ตอบโจทย์ผู้อยู่อาศัยรุ่นใหม่ มีการเลือกทำเลที่ตั้งที่มีศักยภาพ ใกล้ชุมชน และเชื่อมต่อกับย่านธุรกิจได้ง่ายไปจนถึง ฟังก์ชันต่าง ๆ และพื้นที่ภายในบ้าน ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์การอยู่อาศัยจริงของครอบครัวรุ่นใหม่

Real Care for Service ใส่ใจเรื่องการให้บริการ

ในส่วนของการบริการนั้น แบรนด์ให้ความสำคัญและใส่ใจรับฟังความต้องการของลูกค้าตั้งแต่ก่อนการซื้อบ้าน ไม่ว่าจะเป็นการนำเสนอ Product ให้คำปรึกษาในการกู้ ใส่ใจติดตามความพึงพอใจ ไปตลอดจนดูแลหลังการขาย และการซ่อมแซมด้วยทีมงานมืออาชีพ 

Real Care for Living ใส่ใจในเรื่องการใช้ชีวิต

Initial Estate ยังใส่ใจในทุกเรื่องของการใช้ชีวิต ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของการออกแบบ ที่คิดถึงการใช้งานในปัจจุบันและในอนาคต ยกตัวอย่างเช่น มีเสาเข็มที่พร้อมรองรับการต่อเติม รวมถึงในเรื่องความปลอดภัย มีระบบกล้องวงจรปิด ตลอด 24 ชั่วโมง

Real Care for Earth ใส่ใจสิ่งแวดล้อมและสังคม

ไม่เพียงแต่ใส่ใจรายละเอียดของลูกบ้านเท่านั้น แบรนด์ยังใส่ใจกับสิ่งแวดล้อมโดยรวม ไม่ว่าจะเป็นการใส่ใจในการลดการสร้างมลภาวะหรือการปล่อยสารพิษตั้งแต่ช่วงการก่อสร้าง ใส่ใจกับระบบระบายน้ำและระบบขยะด้วยถังขยะแยกประเภท นอกจากนี้ยังใส่ใจรักษาพื้นที่สีเขียวของโครงการให้เพียงพอกับลูกบ้าน เพื่อเป็นส่วนเติมเต็มให้คุณภาพชีวิตที่ดีให้กับลูกบ้านด้วย

Real Care for People ใส่ใจบุคลากรที่เกี่ยวข้อง

นอกจากใส่ใจลูกบ้านแล้ว Initial Estate ก็ไม่ลืมที่จะใส่ใจในเรื่องของบุคคลที่เกี่ยวข้องกับองค์กรในทุกภาพส่วน เพราะทางแบรนด์มีเชื่อว่าถ้าองค์กรของเราเป็นพื้นที่ที่เราใส่ใจมากที่สุด ทุกคนในองค์กรก็จะสามารถเอาใจใส่กับรายละเอียดในส่วนอื่นๆ ได้แบบไม่รู้จบ 

ดังนั้นทาง Initial Estate จึงใส่ใจในความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของพนักงานทุกคน พร้อมมีการพัฒนาบุคลากร ทั้ง Soft Skills หรือ Hard Skills เพื่อต่อยอดการทำงานที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ถ้าพิจารณาจากความใส่ใจทั้ง 5 แกน แล้วจะเข้าใจว่า ทั้งหมดนี้ถือเป็นความตั้งใจ จริงใจ และ ‘ใส่ใจ’ แบบครอบคลุมในทุกมิติ ที่ Initial Estate อยากส่งต่อให้กับผู้อยู่อาศัยและบุคลากรที่เกี่ยวข้อง สะท้อนภาพการเป็นแบรนด์อสังหาริมทรัพย์ ที่เป็นตัวจริงเรื่องที่อยู่อาศัยที่ใส่ใจรายละเอียดการใช้ชีวิตมากกว่า ตั้งแต่การออกแบบบ้านให้มีความเป็น Personalization เพื่อตอบโจทย์ความหลากหลาย ไปจนถึงการพัฒนาสภาพแวดล้อม และบุคลากรไปในเวลาเดียวกัน

Customer insight กุญแจสำคัญในการไขเข้าไปนั่งในใจลูกค้า

ถ้ามองในมุมของธุรกิจอสังหาฯ การจะไขกุญแจเข้าไปอยู่ในใจลูกค้าคงไม่ใช่แค่เพียงออกแบบโครงการให้ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงการมองเข้าไปให้ลึกถึงไลฟ์สไตล์และความต้องการที่แตกต่างของลูกค้าแต่ละกลุ่ม เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจแบบรอบด้าน ตั้งแต่การตัดสินใจซื้อไปจนถึงการเข้าอยู่เลยทีเดียว 

นอกจากนั้นแล้วความเป็น Personalization แบรนด์ก็ใส่ใจเป็นอย่างมาก จะเห็นได้จาก  แบรนด์ที่อยู่อาศัยทั้งหมด 3 แบรนด์ 6 โครงการ คือ แบรนด์ The Thamm (เดอะ ธาม) แบรนด์ The Thamm  Signature (เดอะ ธาม ซิกเนเจอร์) และล่าสุดที่เพิ่งเปิดตัวไปคือโครงการบ้านเดี่ยว PYVE (พีเว่) โครงการบ้านเดี่ยว 2 ชั้น Milano Modern Contemporary Design ที่มีการใช้ Data เพื่อหา Insight ของกลุ่มเป้าหมาย จากนั้นจึงทำการ Research และนำไปสัมภาษณ์ต่อ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าจะตรงโจทย์ตรงใจกลุ่มลูกค้าจริงๆ

ซึ่งการทำ Customer Research & Insight นี้ จะถูกนำมาใช้ตั้งแต่กระบวนการในการเริ่มออกแบบบ้านเลยทีเดียว เพราะ Insight เหล่านี้จะสามารถเป็นตัวช่วยชั้นดีที่ให้แบรนด์ประสบความสำเร็จในการสร้างประสบการณ์ที่ดีเพื่อให้ลูกค้ามีความพึงพอใจมากขึ้นอย่างต่อเนื่องนั่นเอง

Right Message to the Right Person : สร้างเนื้อหาให้ตรงใจ

จาก Insight ของกลุ่มเป้าหมายทำให้แบรนด์มองเห็นว่า คนในปัจจุบันนั้นต้องการมีพื้นที่ส่วนตัวมากขึ้น เพื่อใช้ชีวิตและไลฟ์สไตล์ที่สามารถตอบโจทย์กับตัวตนที่แท้จริงได้ 

ทำให้ล่าสุด Initial Estateเปิดตัวโครงการบ้านเดี่ยวเป็นครั้งแรกในชื่อแบรนด์ PYVE (พีเว่) ราชพฤกษ์-สิรินธร (PYVE Ratchaphruek-Sirindhorn) ภายใต้คอนเซ็ปต์ “YOUR PRIVACY INSPIRES US” ความเป็นส่วนตัวของคุณ คือแรงบันดาลใจของเรา ที่งานนี้ทางแบรนด์ได้ ‘คิด’ และ ‘สร้าง’ โดยใช้ข้อมูลจาก Insight ของคนยุคปัจจุบัน

โดยในครั้งนี้ทางแบรนด์ได้สร้างเป็นเนื้อหาประเภท Base on True Story ที่เล่าผ่านการใช้เวลากับความเป็นส่วนตัวภายในบ้านของแต่ละคนในแต่ละช่วงวัย เป็นแนวคิดใหม่ในการใช้พื้นที่ภายในบ้านสร้างพื้นที่พิเศษ ให้ความเป็นส่วนตัว เพื่อเพิ่มความสมบูรณ์ให้กับพื้นที่ใช้สอยของคนในครอบครัว ไม่ว่าจะเป็นโมเมนต์การได้เลือกชุดอย่างอิสระในห้องแต่งตัว การได้ดูหนังเรื่องโปรดในห้องอเนกประสงค์ หรือการทำธุระส่วนตัวในห้องน้ำแยกโซนของแต่ละคน จะเห็นได้ว่าทุกพื้นที่การใช้สอยนั้นยิ่งตอกย้ำและสะท้อนแนวคิด “Designed for Your Privacy ที่สุดของความเป็นส่วนตัว” จากโครงการ PYVE (พีเว่) ได้เป็นอย่างดี

ด้วยความใส่ใจของ PYVE (พีเว่) นี่จึงจึงไม่ใช่แค่ที่อยู่อาศัยแต่เป็น ‘พื้นที่ส่วนตัว’ ที่สะท้อนความแตกต่างแต่มีเอกลักษณ์โดดเด่น อิสะระ ปลอดภัย และสามารถบ่งบอกความเป็นตัวเองได้อย่างดีที่สุด

สำหรับผู้ที่สนใจโครงการ PYVE (พีเว่)

สามารถเข้าชมโครงการพร้อมลงทะเบียนรับสิทธิพิเศษ

Official Website: initialestate.com

ลงทะเบียนรับสิทธิพิเศษ (คลิก) : https://bit.ly/3UbqHC0 

Tel: 02-026-6935 | 080-593-3335

LINE: @InitialEstate

FB: www.facebook.com/initialestate

E-mail: [email protected]

Bambinun*

Content Creator แห่งการตลาดวันละตอน ที่หลงรักการเล่าเรื่องผ่านตัวหนังสือ พอๆ กับการกินของอร่อย และใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการเป็นทาสแมว

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

คุณชอบบินสายการบินอะไร ?

#การตลาดวันละโพล อยากรู้ว่าเพื่อนๆ นักการตลาดชอบบินสายการบินอะไรกัน
ตอบเข้ามาแล้วเดี๋ยวจะเอาไปทำเป็น Data หน้าเพจให้ครับ