สเต็ปเมสเสจ (Step Message) เป็นหนึ่งในฟีเจอร์ที่น่าสนใจที่สุดฟีเจอร์หนึ่งของ LINE OA ที่จะช่วยให้คุณสามารถตามตื้อ ตามจีบลูกค้าได้แบบอัตโนมัติ บทความนี้จะพาคุณไปทำความรู้จักว่า “Step Message คือ อะไร และจะช่วยคุณจีบลูกค้าได้อย่างไร“ ตามไปอ่านกันต่อได้ในบทความเลยค่ะ
กลยุทธ์การตลาดต่อยอดจากลูกค้าเก่าที่ 2 จะเป็นเรื่องของการเพิ่ม Customer Lifetime Value ด้วยการเพิ่มความ Convenience เข้าไป เพราะยิ่งเราทำให้ลูกค้าง่ายเท่าไหร่ ยอดขายก็จะยิ่งเพิ่มขึ้นตามเท่านั้น บางครั้งปัญหาที่ใครสักคนเลิกเป็นลูกค้าเราอาจมาเพราะความไม่สะดวก แอปใช้งานยาก กดซื้อซ้ำลำบาก เหตุผลง่ายๆ
บทความชุดนี้จะพาไปดู 15 Case Study Personalization วิธีเริ่มต้นทำการตลาดแบบรู้ใจด้วย Customer Data ที่หลากหลาย กว้างขวาง และครอบคลุมพอที่คุณจะสามารถเอาไปต่อยอดประยุกต์ใช้งานจริงได้ และถ้าถามว่า ทำไม Customer Data
Case Study Personalization สุดท้ายของบทความชุด 15 ตัวอย่างกลยุทธ์การตลาดแบบรู้ใจนี้ คือการใช้การตลาดเฮือกสุดท้าย กับ Segment Non-active ครับ ถ้าเราสามารถ Integrated Customer Data
Case Study Personalization ที่ 12 เป็นการเอา Call Center Data หรือ Call Log ข้อมูลการโทรของลูกค้ามาทำ Data Analysis
ใน Part สุดท้ายของ 15 Case Study Personalization 15 จะเป็นการเจาะลึกถึงกลยุทธ์การตลาดแบบรู้ใจเพื่อดึงลูกค้าเก่าหรือลูกค้าที่หายไปให้กลับมา มาดูกันนะครับว่าเราจะใช้ Customer Data มาทำ Personalized Marketing
Case Study Personalization ที่ 7 การตลาดแบบ Personalized Contextual Marketing รู้ใจในเวลาที่ใช่เพิ่ม Conversion ได้ง่ายขึ้นด้วย Customer Data การตลาดแบบรู้ใจ
Case study personalization ที่ 6 กลยุทธ์การตลาดแบบรู้ใจที่เน้นการดูแลลูกค้าชั้นดี Loyal Customer Segment ด้วยกลยุทธ์การตลาดชั้นเลิศ Excellence Marketing Strategy ที่จะทำให้ลูกค้าหลงรักจนติดหนึบไม่อยากเปลี่ยนใจย้ายไปหาคู่แข่งครับ หนึ่งในกลยุทธ์การตลาดที่เพิ่มยอดขายจากลูกค้าเก่าได้ง่ายๆ
บทความชุด 15 Case Study Personalization ตัวอย่างกลยุทธ์การตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing มาถึงส่วนที่สอง กับการเปลี่ยนลูกค้าธรรมดาให้กลายเป็นลูกค้าชั้นดี ด้วย Customer Data ที่มีครับ ลูกค้าชั้นดี
Case Study Personalization ที่ 4 จะพาไปดูกลยุทธ์การตลาดแบบรู้ใจที่ใช้การ Predict Pattern จาก Customer & Behavioral Data เพื่อหาว่ากลุ่มคนที่จะซื้อมีพฤติกรรมอย่างไร เพื่อจะได้เอาไปต่อยอดทำ
#การตลาดวันละโพล ขอหนึ่งคำถามก่อนอ่านการตลาดวันละตอน แล้วเราจะเอาไปทำเป็น Infographic โชว์หน้าเพจให้รู้ด้วยกัน