Fillgoods ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ ที่ไม่มีค่าใช้จ่าย
จากสถานการณ์โควิด 19 ที่ผ่านมา ร้านเก่าที่ขายอยู่แล้ว ก็หันมาพึ่งออนไลน์มากขึ้น ส่วนร้านใหม่ไม่ต้องพูดถึง เอาเป็นว่า ช่วงอยู่บ้านมีคนค้นพบว่าตัวเองมีความสามารถพิเศษเพิ่มขึ้นเพียบ ไหนจะทำกับข้าวขาย ทำขนมขาย หรือหาหน้ากากอนามัยมาขายยังมีเลยจริงไหมคะ วันนี้เพลินจะมาแชร์เครื่องมือบริหารจัดการ ร้านค้าออนไลน์ดีๆ ที่ชื่อว่า Fillgoods ให้ฟังกัน เพราะเจ้าเครื่องมือนี้ ไม่ใช่แค่บริหารจัดการ Stock เท่านั้น แต่ยังช่วยทำทุกอย่างที่พ่อค้าแม้ค้าออนไลน์นึกถึง อย่างการไลฟ์สดขายของผ่าน Facebook นั้น Fillgoods ก็ช่วยได้ ไลฟ์คนเดียวก็เอาอยู่ค่ะ
ก่อนหน้านี้ Facebook และบริษัท Bain & Company ได้คาดการณ์ 6 เทรนด์ Next Normal ของ Digital Consumer คนไทยครึ่งหลัง 2020 เอาไว้ ซึ่ง 3 เทรนด์ที่น่าสนใจเกี่ยวกับการขายออนไลน์ก็คือ
- คนไทยเริ่มคุ้นชินกับการช้อปออนไลน์มากขึ้นหลังอยู่บ้านและ Shop From Home เป็นว่าเล่น
- ความน่าเชื่อถือของแบรนด์คือหัวใจสำคัญในวันนี้ เพราะ
- คนจะใช้เงินอย่างถี่ถ้วน รอบคอบกันมากขึ้นค่ะ
ดังนั้นหากคุณเป็นคนนึงที่หันมาขายของออนไลน์ แล้วยังทำเองเล็กๆ กับแฟน กับพี่น้อง เพื่อน หรือคนในครอบครัว เทรนด์ข้อแรกถือเป็นข้อดีและ แต่เทรนด์ข้อ 2 และข้อ 3 นั้น คุณสร้างได้ด้วยตัวช่วยดีๆ อย่าง Fillgoods ที่สามารถรองรับธุรกิจขนาดกลางไปจนถึงขนาดใหญ่ได้เลยค่ะ
Fillgoods คืออะไรกันแน่นะ?
อย่างที่บอกไปเลยค่ะ มันคือระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นการจัด Stocks แจ้งเตือนเมื่อสินค้าใกล้หมด ก็จำทำให้เราสามารถสั่งผลิตเพิ่มได้ทัน ขนส่งสินค้าให้ด้วยกับบริษัทขนส่งชั้นนำในไทย นอกจากนี้ ฟีเจอร์ที่เพลินชอบเป็นพิเศษก็คงหนีไม่พ้นเรื่องของระบบช่วย LIVE บน Facebook ที่ทำได้ง่าย และช่วยเหล่าพ่อค้า แม่ค้าได้ดี
หลายคนอาจไม่เคยรู้ แต่เพลินเองก็เคยไลฟ์ขายของตัวเองอยู่เหมือนกันค่ะ เวลา Live เราก็ไลฟ์ขายคนเดียว ไม่มีคนช่วย ยิ่งตอนไลฟ์ครั้งแรก สะเปะสะปะมัวไปหมด ลูกค้า CF มาระหว่างไลฟ์ comment ก็ไหลไปเรื่อย พอจบไลฟ์เท่านั้นแหละ งานเข้าของจริง เพราะเราก็จำไม่ได้ด้วยว่าที่ลูกค้าพิมพ์ CF คือสินค้าตัวไหน ต้องมานั่งไล่ดูกับ Video Live ย้อนหลัง กินเวลาไปอีกแหนะ
ซึ่งทั้งหมดนี้ Fillgoods เค้าคิดมาให้แล้ว จากใจคนขายออนไลน์เลยค่ะ ก็เลยมีการพัฒนาฟีเจอร์ช่วยไลฟ์ออกมาให้ จะไลฟ์คนเดียวก็สรุปยอดส่งลูกค้า ให้โอนเงิน แจ้งที่อยู่มาได้เลย นอกจากนี้ หลังจากส่งของแล้ว ยังส่งเลขที่ Tracking no. ให้ด้วย ไม่ต้องมานั่งพิมพ์เอง หรือถ่ายรูปลงไอจีอีก ทำให้พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ไม่พลาดออเดอร์ หรือตกหล่นรายการไหนไปได้ อ่านวิธีการใช้งาน Facebook Live
ยิ่งถ้าร้านไหน หรือธุรกิจของท่านใดที่มีพนักงานตัวแทนละก็ ระบบเค้าก็มีไว้รองรับสำหรับจัดการพนักงานและตัวแทนขาย ทำให้เรารู้ยอดได้ว่าคนขายแต่ละคน Contribute ยอดขายที่เท่าไรแบบไม่ต้องมานั่ง Manual ดูจากการสั่งสินค้าเหมือนปกติแล้ว ซึ่งฟีเจอร์นี้ ก็รองรับทั้งร้านค้าขนาดกลางและขนาดใหญ่ด้วย อย่างแบรนด์นึงที่เพลินเคยทำแผนการตลาดให้ Business Model ของเค้านี่ ต้องบอกว่า เป็น Agent Brand เลยค่ะ เพราะขายผ่านตัวแทนเท่านั้น ทำให้ยอดขายกระจัดกระจายทั่วประเทศไทย ฟีเจอร์นี้น่าจะช่วยแบรนด์แบบนี้ได้ดีมากๆ
นอกจากนี้ อีกหนึ่งฟีเจอร์ที่เพลินเชื่อว่า ถ้าพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ได้ยินคงต้องร้อง Wow คือ ระบบ Customer Management ที่จะจดจำรายชื่อลูกค้าไว้ให้เรา ถ้าลูกค้าท่านไหนมาซื้อซ้ำ เราก็ไม่จำเป็นต้องพิมชื่อ-นามสกุลเค้าซ้ำๆ แถมยังสามารถ Record เป็น Data เอาไว้ได้ด้วยค่ะ
โดยสุดท้ายแล้ว Data การขายต่างๆ นั้น จะถูกสรุปออกมาเป็น Report & Analytics หรือภาพรวมการขาย ที่จะทำให้เรารู้ว่า ทำไมวันนี้ขายไม่ดี แล้วทำไมเมื่อวานขายดี เพราะเรายิงโฆษณาหรือ LIVE สดหรือเปล่า แล้วของใกล้จะหมด Stock หรือยัง ควรสั่งทำเพิ่มเลยไหม? ซึ่งทั้งหมดนี้เราก็จะได้เก็บเป็นข้อมูลเอาไว้ ในการต่อยอดทำการตลาดด้านอื่นๆ เช่น ยิง Promotion หรือการสื่อสารด้วย
ถ้าเจ้าของธุรกิจออนไลน์ท่านไหน อ่านแล้วสนใจ อยากลองใช้ Fillgoods ดูก่อน สามารถเข้าไปที่นี่ได้เลยค่ะ บอกเลยว่า บริการทั้งหมดนี้เค้าจัดให้ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย ยกเว้นค่าจัดส่งสินค้าอย่างเดียวเท่านั้น แถมนี่ยังไม่รวมบริการ Customer Support หรือทีมที่จะช่วยแก้ปัญหา Logistics ป้องกันสินค้าตกหล่น สูญหายให้ด้วย โดยทางบริการเค้าเนี่ย ดูแลตั้งแต่มีรถขนส่งเข้าไปรับสินค้าที่ลูกค้าสั่งถึงบ้านแล้ว ไม่ต้องหอบไปไปรษณีย์เองให้เมื่อย แล้วรอคิวอีกเป็นชั่วโมงๆ ซึ่งตรงนี้ใครไม่ทำเองไม่รู้นะคะ เหนื่อยมาก สำหรับเพลินถือว่าเป็น Moment ที่หนักสุดของการขายออนไลน์เลยก็ว่าได้ สู้เอาเวลาที่เค้ามารับของ-ส่งของให้ ไปใช้เวลากับครอบครัวหรือไปดูร้านแล้วทำให้ดีขึ้นยังจะดีกว่า จริงไหมคะ?
ซึ่งแอบได้ยินมาว่าเร็วๆ นี้เค้าจะมีฟีเจอร์ Sync Chat เข้าไปด้วยค่ะ แบบว่ารวบรวม Chat จากทุกช่องทางเข้ามาไว้ที่เดียวกัน เวลาตอบแชทจะได้ไม่พลาดตกหล่นลูกค้าแล้ว ถ้าใครที่กำลังขายออนไลน์ อาจจะลองเข้าไปศึกษาเครื่องมือดีๆ ที่สำคัญฟรีด้วยได้ที่: https://fillgoods.co เลยค่ะส่วนใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการ LIVE ขายของเพิ่มเติม การตลาดวันละตอนก็เคยเขียนถึงมาแยะแล้ว คลิกหาไอเดียตรงนี้ได้เลยค่ะ
