เพราะ Personalization คือการที่ธุรกิจใครเข้าใจลูกค้ามากกว่าก็เป็นผู้ชนะ ดังนั้นถ้าคุณรู้ว่าลูกค้ากำลังอยากได้อะไรอยู่ หรือต้องการอะไรอีกบนเว็บไซต์คุณ คุณก็สามารถเปลี่ยนแค่ผู้ชมที่หลงเข้ามายังเว็บไซต์คุณไม่ว่าจะโดยตั้งใจหรือไม่ ให้กลายเป็นลูกค้าของคุณได้ง่ายขึ้น และก็อาจจะทำให้เค้ากลายเป็นแฟนพันธ์แท้ที่ต้องเข้ามาช้อปปิ้งที่เว็บคุณเป็นประจำก็ได้ครับ แต่..หลายธุรกิจส่วนใหญ่ในวันนี้ยังไม่ได้เริ่มทำเว็บไซต์ตัวเองให้ Personalization นั่นก็เพราะพวกเขาคิดว่ามันต้องยุ่งยากมากเกินไป ทั้งที่ในความเป็นจริงแล้วการจะทำเว็บไซต์เราให้ Personalization นั้นอาจไม่ได้ยากหรือซับซ้อนอย่างที่คิดก็ได้ครับ ดังนั้นวันนี้การตลาดวันละตอนเลยเอา
Search Results for: Social data
มีคนบอกว่าอดีตสะท้อนอนาคต และอนาคตเป็นผลกระทบของการกระทำในอดีต บทความนี้จึงเป็นการรวบรวม 10 ประเด็นสำคัญที่เกิดขึ้นในปี 2019 ที่จะส่งผลต่อ Digital Marketing Trend ในปี 2020 ครับ ในปี 2019
Advertising Agency หรือเอเจนซี่โฆษณาทั้งหลายในวันนี้เต็มไปด้วยคู่แข่งจากรอบด้าน ถ้าแบบนั้นแล้วเอเจนซี่ทั้งหลายจะต้องปรับตัวอย่างไรถึงจะอยู่รอดต่อไปได้หลังจากนี้ หลายคนคงเคยได้ยินเรื่องกบที่ตายในหม้อต้มน้ำที่ค่อยๆร้อนขึ้นจนมันกระโดดออกจากหม้อไม่ทัน เมื่อเทียบกับกบอีกตัวหนึ่งที่พอตกลงไปในหม้อร้อนๆปุ๊บก็จะรีบกระโดดออกมาอย่างทันทีจนเอาตัวรอดได้ สภาพเอเจนซี่ไม่น้อยในวันนี้ก็กำลังอยู่ในสถานการณ์แบบนี้แหละครับ ด้านหนึ่งคือเอเจนซี่ที่มีลูกค้าใหญ่ๆใช้กันมานาน หรือเป็น Global deal มาจากยานแม่ ทำให้หลายที่รู้สึกว่าการปรับตัวนั้นไม่ใช่เรื่องเร่งด่วนมากที่ต้องรีบลงมือทำ ทำให้หลายที่ยังคงใช้วิธีการคิดและทำงานในแบบเดิม แค่เปลี่ยนเครื่องมือเก่าให้กลายเป็นใหม่
B2B ไม่ใช่เรื่องยาก แค่เข้าใจก็ไปได้ไกล หลายปีที่ผ่านมานักการตลาดคงจะได้ยินคำว่า B2B หรือ Business to Business กันอย่างหนาหู แต่ในความเป็นจริงแล้ว เรากลับมีประสบการณ์กับการทำการตลาดในแบบ B2C (Business to
จากบทความเรื่อง The Power of Personalization นักการตลาดยุคใหม่ต้องรู้ใจก่อนลูกค้ารู้ตัว ที่ได้เสียงตอบรับอย่างดีมากมายจากหลายฝ่าย จนตอนนี้การตลาดวันละตอนกำลังจะออกหนังสือเรื่อง Personalized Marketing กับสำนักพิมพ์อัมรินทร์ในเร็วๆนี้ครับ มาวันนี้ผมได้รับโจทย์ใหม่ที่ท้าทายขึ้นที่เหนือกว่านั่นก็คือ Hyper-Personalization คุณอาจกำลังสังสัยและคิดอยู่ในใจแบบนี้ว่า “อะไรฟ่ะ!
รายงาน Gen Z Thai Report 2020 ฉบับนี้ถือเป็น Original Content ของการตลาดวันละตอนฉบับแรก ที่จัดทำโดย Mr. Weerachon Chamchan นักศึกษาฝึกงานของเรา
กลยุทธ์เบื้องหลังที่ทำให้ TikTok สามารถก้าวผ่านจากการเป็น Local Social Media Platform สู่การเป็น Global Social Media Platform ที่แท้จริง แบบที่แอพรุ่นพี่รุ่นใหญ่ไม่ว่าจะ WeChat
เมื่อวันศุกร์ที่ 9 กรกฎาคม 2562 ที่ผ่านมา ผมได้มีโอกาสเข้าไปนั่งพูดคุยสัมภาษณ์กับคุณไฟท์ ชิตพล มั่งพร้อม ผู้เป็น CEO และ Founder ของ Zanroo หนึ่งใน
Contract Translator เครื่องมือแปลภาษากฏหมายที่น้อยคนอ่านจะเข้าใจให้กลายเป็นภาษาชาวบ้านที่ไม่ว่าใครอ่านก็เข้าใจได้ เพื่อปกป้องผู้บริโภคที่เป็นชาวบ้านธรรมดาให้รู้เท่าทันข้อความที่แสนซับซ้อนซ่อนอยู่ในภาษากฏหมายในสัญญาที่ทำกับบริษัทยักษ์ใหญ่ ให้รู้เท่าทันว่าจริงๆแล้วเราต้องเสียเปรียบอะไรบ้างก่อนเซ็น หรือเรียกร้องอะไรได้บ้างหลังเซ็นไปแล้วและเกิดปัญหา Reclame Aqui สำนักงานปกป้องผู้บริโภคที่ประเทศบราซิลได้รับจดหมายร้องเรียนจากผู้บริโภคในแต่ละปีไม่น้อยกว่า 400,000 ฉบับ จากปัญหาง่ายๆคือผู้บริโภคส่วนใหญ่ต้องการจะร้องเรียน เรียกร้อง หรือยกเลิกสัญญากับบริษัท แต่กลับพบว่าไม่สามารถทำได้ง่ายๆ
ผมเห็นกระแสข่าวบนหน้าฟีดเฟซบุ๊กเมื่อวาน(20 พฤษภาคม 2019) มีเพื่อนหลายคนแชร์ข่าวว่า Google รับนโยบาย Trump กับการแบน Huawei ออกจากตลาดสหรัฐด้วยการไม่ให้ใช้ระบบปฏิบัติการ Android OS ที่เคยเปิดให้มือถือทุกรุ่นทุกยี่ห้อได้ใช้ฟรีอย่างที่เคยเป็นมา งานนี้ทำเอาเพื่อนหลายคนที่ทั้งใช้ Huawei