TikTok Strategy เบื้องหลังความสำเร็จของโซเชียลมีเดียหนึ่งเดียวของจีน ที่คนทั่วโลกยอมรับ

TikTok Strategy เบื้องหลังความสำเร็จของโซเชียลมีเดียหนึ่งเดียวของจีน ที่คนทั่วโลกยอมรับ

กลยุทธ์เบื้องหลังที่ทำให้ TikTok สามารถก้าวผ่านจากการเป็น Local Social Media Platform สู่การเป็น Global Social Media Platform ที่แท้จริง แบบที่แอพรุ่นพี่รุ่นใหญ่ไม่ว่าจะ WeChat หรือ QQ ก็ยังไม่เคยทำได้แบบนี้ ลองมาศึกษากันดูซิว่า TikTok นั้นมี Strategy อย่างไร และกว่าจะมาเป็น TikTok ในวันนี้ได้ ต้องผ่านอะไรมาบ้างครับ

TikTok เปิดตัวครั้งแรกที่ประเทศจีนเมื่อเดือนกันยายน 2016 และกระจายออกไปทั่วโลกในปีถัดไป นับว่าเป็นโซเชียลมีเดียที่โตไวมากที่สุดแอพหนึ่งในวันนี้

แพลตฟอร์มของ TikTok เปิดให้คนเข้ามาสร้างคลิป 15 วินาทีแข่งกัน ในการลิปซิงค์จากเพลง หรือเสียงธรรมดาทั่วไป แต่กลับเป็นที่นิยมอย่างมาก ถ้าใครลองโหลดเข้าไปเล่นดูจะรู้ว่าต่อให้ไม่ต้องลิปซิงค์กับเค้า เอาแค่ดูอย่างเดียวก็เพลินแล้ว

TikTok เป็นแอพฟรีที่มีการดาวน์โหลดมากที่สุดในช่วงครึ่งแรกของปี 2018 และในช่วงปลายเดือนกันยายน 2018 TikTok ก็กลายมาเป็นแอพฟรียอดดาวน์โหลดมากที่สุดใน Apple App Store ในสหรัฐอเมริกา และยังติดอันดับเป็นแอพแรกบน Google Play ในเดือนตุลาคมอีกด้วย

และ TikTok ไม่ได้เป็นที่นิยมแค่ในสองประเทศยักษ์ใหญ่อย่างจีนและสหรัฐอเมริกาเท่านั้น แต่วันนี้เริ่มเป็นที่ยอมรับไปทั่วโลกแล้ว ยอดดาวน์โหลดทั้ง App Store และ Google Play ของ TikTok อยู่ในอันดับที่ 3 ของโลก เมื่อเดือนพฤศจิกายน 2561 ที่ผ่านมา และก็อยู่ใน 4 อันดับแรกของโลกตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2561 แล้ว

ByteDance บริษัทแม่ของ TikTok สามารถผลักดันแอพตัวเองให้เป็นที่นิยมของคนทั่วโลกได้ ในขณะที่ WeChat ที่มีสองบริษัทแม่ยักษ์ใหญ่อย่าง Alibaba และ Tencent ผลักดันอยู่เบื้องหลังยังทำไม่ได้

ในเดือนพฤศจิกายน 2017 ByteDance บริษัทแม่ของ TikTok ได้เข้าซื้อแอพ Musical.ly ที่คล้ายกันแต่เป็นที่นิยมในฝั่งอเมริกา ด้วยมูลค่ากว่า 1,000,000,000 (หนึ่งพันล้านดอลลาร์สหรัฐ) และทั้งผู้ใช้ทั้งสองแอพก็ถูกผนวกรวมเข้าด้วยกันในเดือนกันยายน 2018 ผู้ใช้ Musical.ly กลายมาเป็นผู้ใช้ TikTok โดยอัตโนมัติ ด้วยวิธีการนี้ทำให้แอพ TikTok สามารถขยายฐานผู้ใช้เข้าสู่อเมริกาได้ในแบบที่แอพอื่นของจีนทำไม่ได้ ทำให้ผู้ใช้อเมริกากลายมาเป็นผู้ใช้ TikTok โดยไม่รู้ตัว

ผู้ใช้แอพส่วนใหญ่ในการสร้างคลิป แชร์คลิป และดูคลิป โดยเป็นคลิประเภทลิปซิงค์ เต้นโคเวอร์ คลิปตลกๆ หรือคลิปประเภทการแสดงออกอย่างเต็มที่ และเห็นได้ชัดว่าบรรดาเด็กวัยรุ่นทั่วโลกชอบอะไรแบบนี้มากตั้งแต่ช่วงปี 2018 เป็นต้นมา

และปี 2019 ก็ถือเป็นปีของ TikTok อย่างแท้จริง ทั้งในระดับโลก จนถึงโลคัลของไทย

สถิติของ TikTok ที่นักการตลาด New Gen ต้องรู้

  1. TikTok ให้บริการใน 150 ประเทศ และ 75 ภาษา
  2. MAU(ผู้ใช้ต่อเดือน) มากกว่า 500 ล้านคนจากทั่วโลก ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2018 ที่ผ่านมา
  3. 800 ล้านดาวน์โหลด ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2018 แถมตัวเลขนี้ยังไม่รวมตัวเลขผู้ใช้ Andriod ในประเทศจีนอีกด้วย(ไม่รู้ทำไม)
  4. 80 ล้านดาวน์โหลดเฉพาะในสหรัฐอเมริกา ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2018 เช่นกัน และมีผู้ใช้งานจริงมากกว่า 40 ล้านคน
  5. แค่เดือนตุลาคม 2018 มีการดาวน์โหลดมากกว่า 9,000,000 ครั้ง แค่ในระบบ Andriod เท่านั้น
  6. และในเดือนตุลาคม 2018 เช่นกัน TikTok ก็มียอดาวน์โหลดมากกว่า 68 ล้านครั้งจากทั่วโลก ทำให้กลายเป็นอัพที่มีการดาวน์โหลดมากที่สุดเป็นอันดับ 3 ของโลก
  7. ในครึ่งแรกของปี 2018 TikTok ถูกดาวน์โหลดกว่า 104 ล้านครั้งบน App Store มากกว่าทุกแอพในช่วงเวลาเดียวกัน
  8. ปลายเดือนกันยายน 2018 ยอดดาวน์โหลดของ TikTok คิดเป็น 30% ของการดาวน์โหลดแอพยอดนิยมทั้งหมดบน App Store (แอพยอดนิยมก็อย่าง Facebook, Instagram, YouTube และ Snapchat) และยังเพิ่มขึ้นเป็น 42% ในเดือนถัดมา
  9. อัตราการ Engagement ของผู้ใช้ฝั่งอเมริกาของ TikTok มีแค่ 29% เมื่อเทียบกับแอพคู่แข่งที่อยู่ที่ 95% ขึ้นไป นั่นหมายความว่าคนโหลดแล้วไม่เล่นครับ
  10. หลังจาก TikTok รวมเข้ากับ Musical.ly ในเดือนสิงหาคม 2018 ในตอนนั้นมีผู้ใช้งานต่อเดือนมากกว่า 100 ล้านคนแล้ว
  11. ในประเทศจีน Douyin(อีกชื่อของ TikTok ที่จีน) มีผู้ใช้ต่อเดือนมากกว่า 400 ล้านคน และ 50% เข้ามาเล่นทุกวัน
  12. แอพคลิปวิดีโอสั้นๆแบบ TikTok มีสัดส่วนถึง 9% ของเวลาที่คนจีนเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ลองคิดดูซิว่าถ้าเราใช้อินเทอร์เน็ตวันละ 10 ชั่วโมง เท่ากับว่าคนจีนใช้เวลาเกือบหนึ่งชั่วโมงต่อวันในการเล่นแอพคลิปวิดีโอสั้นๆแบบ TikTok เลยนะครับ
  13. TikTok มีส่วนแบ่งตลาดถึง 30% ในจีน
  14. มีรายงานฉบับหนึ่งบอกว่าประมาณ 1 ใน 3 ของผู้ใช้ TikTok ที่จีนมีอายุระหว่าง 20-24 ปี และ 1 ใน 4 อยู่ในช่วงอายุ 25-29 ปี และ 20% ของผู้ใช้อายุน้อยกว่า 20 และ 40% ของผู้ใช้ TikTok ที่จีนอยู่ในช่วงอายุระหว่าง 25-34 ปีครับ
  15. 2 ใน 3 ของผู้ใช้ Douyin(ชื่อของ TikTok ที่จีน) และคนที่เป็น Content Creator ของ Douyin เป็นผู้หญิงครับ
  16. 3 ประเภทคลิปยอดนิยมที่ผู้ใช้ชาวจีนชอบดูทุกวันมีดังนี้ 82% ชอบดูคลิปตลกๆ, 56% ชอบดูคลิปการแสดง หรือการเต้น cover และ 54.1% ชอบดูคลิปชีวิตประจำวันของคนอื่น
  17. ผู้ใช้งาน TikTok ที่มีคนตามมากที่สุดเป็นคู่แฝดที่ประเทศเยอรมัน ชื่อ Lise และ Lena มีคนติดตามมากถึง 31.5 ล้านคน และ Douyin หรือ TikTok ที่จีนเองก็ไม่น้อยหน้า เพราะมีผู้ใช้ที่ชื่อว่า Chen He มีผู้ติดตามมากถึง 50.7 ล้านคนครับ
  18. โดยเฉลี่ยแล้วผู้ใช้ TikTok เปิดแอพเล่นวันละ 52 นาที
  19. ผู้ใช้ที่จีนเข้ามาเล่นมากถึงวันละ 4-5 ครั้งต่อวัน และเล่นอย่างน้อยวันละครึ่งชั่วโมง
  20. TikTok มีรายได้มากกว่า 3.5 ล้านเหรียญสหรัฐในปี 2017 โดย 42% มาจากสหรัฐอเมริกา และ 39% มาจากจีน โดยตัวเลขนี้ยังไม่รวมผู้ใช้ Andriod ในจีน
  21. ByteDance บริษัทแม่สร้างรายได้กว่า 2.5 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2017
  22. ByteDance มีมูลมากกว่า 75,000 ล้านเหรียญสหรัฐ กลายเป็นบริษัท Startup ที่ยังไม่เป็นมหาชนที่มีมูลค่าสูงที่สุดในโลก
  23. บริษัท SoftBank(บริษัทโทรคมนาคมยักษ์ใหญ่ของญี่ปุ่น) ลงทุนกับ ByteDance มากกว่า 3,000 ล้านเหรียญสหรัฐในเดือนตุลาคม 2018

ตัวเลขสถิติผู้ใช้งาน TikTok ในวันนี้

หลังจาก TikTok เปิดตัวไปกว่า 150 ประเทศทั่วโลก ใน 75 ภาษา จากรายงานล่าสุดบอกว่ามีผู้ใช้งานทั่วโลกมากกว่า 500 ล้านคนไปแล้วในเดือนมิถุนายน 2018 ที่ผ่านมา นั่นหมายความว่าตัวเลขผู้ใช้งานในวันนี้น่าจะสูงขึ้นไปอีกมาก เพราะด้วยตัวเลขผู้ดาวน์โหลดแอพ TikTok จากทั่วโลกที่สูงถึง 800 ล้านคนเมื่อเดือนมิถุนายน 2018 ที่ผ่านมาเช่นกัน จากวันนั้นถึงวันนี้ก็มากกว่าหนึ่งปี ยังไม่มีใครบอกได้ว่าผู้ใช้ TikTok มากไปกี่ร้อยล้านคนแล้วในวันนี้ แต่คาดว่าน่าจะยังไม่ถึงพันล้าน เพราะถ้าอย่างนั้นคงเป็นข่าวใหญ่โตยิ่งกว่านี้ครับ

เมื่อเทียบกับตัวเลขล่าสุดที่มีของ Instagram ที่มีผู้ใช้งานมากกว่า 1 พันล้านคน และมีผู้ใช้ Stories มากกว่า 400 ล้านคนต่อวัน

และมีข่าวว่า TikTok ถูกดาวน์โหลดมากถึง 104 ล้านครั้งเฉพาะบน App Store ในช่วงครึ่งแรกของปี 2018 ทำให้กลายเป็นแอพที่มียอดดาวน์โหลดมากที่สุดบน App Store ในช่วงนั้น

Most downloaded apps on Apple App Store, H1 2018

และพอผ่านไตรมาสสองของปี 2018 เราจะเห็นยอดการดาวน์โหลดที่เพิ่มสูงขึ้นมาก และยิ่งเมื่อเกิดการรวมตัวกับแอพ Musical.ly ของสหรัฐอเมริกาก็ยังทำให้ตัวเลขผู้ใช้ยิ่งเพิ่มสูงขึ้นอย่างพรวดพราดในทันที

แต่ก็มีการชะลอตัวเล็กน้อยเกิดระหว่างไตรมาสที่ 1 ถึงไตรมาสที่ 2 ในช่วงปี 2018 และในตอนท้ายก็มียอดดาวน์โหลดที่มากขึ้นอีกกว่า 50 ล้านครั้ง

และตัวเลขทั้งหมดนี้ก็เกิดขึ้นก่อนที่ TikTok จะติดอันดับแอพที่มีการดาวน์โหลดสูงสุดบน iOS ของสหรัฐในเดือนตุลาคม 2018 และก่อนจะควบรวมกับ Musical.ly ด้วยซ้ำ นั่นหมายความว่า TikTok น่าจะมีการเติบโตและฟื้นตัวที่ดีมากชดเชยการดรอปลงเล็กน้อยในช่วงต้นปี 2018 ที่ผ่านมา

TikTok download volume on Apple App Store, Q1 2017-Q2 2018 (including Musical.ly)

ในเดือนตุลาคม 2018 หลังจากการควบรวมกับ Musical.ly แอพคล้ายๆกันทางฝั่งอเมริกา ทำให้ TikTok มีตัวเลขผู้ใช้โดยรวมดีขึ้นมา เพราะ Musical.ly นั้นก็ติดอันดับแอพยอดนิยมจาก 19 ประเทศทั่วโลก และก็มีผู้ใช้งานประจำมากกว่า 100 ล้านคน ถือว่าเป็นกลยุทธ์การสร้างการเติบโตในกลุ่มผู้ใช้นอกประเทศที่เกิน 50% ไปได้ในแบบที่แอพ Social media อื่นของจีนทำไม่ได้ครับ

แม้ว่าการควบรวมระหว่าง TikTok กับ Musical.ly จะไม่ได้เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆให้ผู้ใช้เดิมแต่อย่างไร และทาง ByteDance บริษัทแม่ของ TikTok ก็เพิ่มการใช้เงินกับโฆษณาไปอย่างมากหลังจากการรวมกัน ซึ่งคาดว่าคงต้องการเพิ่มผู้ใช้ในระดับโลกให้เร็วที่สุด

ByteDance advertising spend following TikTok/Musical.ly consolidation

ในประเทศจีนเอง Douyin มีผู้ใช้ต่อเดือนมากกว่า 300 ล้านคนตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2018 ที่ผ่านมา และในจำนวนนี้ก็มีผู้ใช้รายวันมากถึง 150 ล้านคนครับ และตัวเลขทั้งสองชุดนี้ก็เพิ่มขึ้นเป็น 400 ล้านคนสำหรับผู้ใช้รายเดือน และกว่า 200 ล้านคนสำหรับผู้ใช้รายวันในเดือนพฤศจิกายนปีเดียวกัน และจากรายงานของประเทศจีนก็บอกว่าแอพคลิปวิดีโอสั้นๆแบบ TikTok กำลังเป็นอะไรที่มาแรงมาก เพราะคนใช้เวลามากถึง 9% จากการออนไลน์ทั้งหมดไปกับแอพคลิปวิดีโอสั้นๆประเภทนี้

และใช่ว่า TikTok ในจีนจะได้ตำแหน่งผู้นำนี้มาอย่างง่ายดาย เพราะกว่าจะขึ้นมาเป็นเบอร์หนึ่งได้ก็ต้องผ่านเบอร์หนึ่งรุ่นพี่เป็นแอพที่มีชื่อว่า Kuaishou ก่อนครับ แต่จากกราฟจะเห็นว่า TikTok ในจีนหรือ Douyin นั้นโตไวมาก มากจนไปลดจำนวนผู้ใช้งานในแชมป์เก่าอย่าง Kuaishou ลงได้ในที่สุด จนคว้าเบอร์หนึ่งในจีนมาครองได้ในระยะเวลาแค่ไม่ถึงปี เรียกได้ว่าเติบโตอย่างน่ากลัวทีเดียวครับ

Douyin vs. other short video apps in China, daily active users

ในรายงานฉบับเดียวกันยังบอกว่า TikTok ในจีนสามารถกินส่วนแบ่งของแอพคลิปวิดีโอสั้นๆที่คล้ายๆกันได้ถึง 30% ทิ้งแชมป์เก่าอย่าง Kuaishou ให้เหลือแค่ 25% เองครับ บทเรียนนี้สอนให้รู้ว่าแม้จะเป็นเบอร์หนึ่งมานานก็อย่าชะล่าใจ บางทีเบอร์สองอาจจะไม่ต้องใช้เวลานานเกินรอก็ล้มแชมป์ได้ครับ

และจากข้อมูลทั้งหมดนี้ก็บอกให้รู้ว่า TikTok กลายเป็นอีกหนึ่งแอพโชเชียลมีเดียหลักของคนจีนไปตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2018 ครับ

แล้วนอกประเทศจีนเองล่ะเป็นอย่างไร

App Annie เองก็เปิดเผยว่า TikTok นั้นติดอันดับที่สองของแอพที่มียอดดาวน์โหลดสูงสุดในตลาดสหรัฐอเมริกา ในช่วงเดือนตุลาคม และพฤศจิกายน 2018 ครับ และตัวเลขการดาวน์โหลดของ TikTok ในอเมริกาเองก็พุ่งทะยานไปมากกว่า 80 ล้านครั้ง โดยมีผู้ใช้งานมากถึง 40 ล้านคนด้วยกัน

สื่ออย่าง eMarketer เองก็บอกให้รู้ว่าจากการจัดอันดับยอดดาวน์โหลดแอพจากทั่วโลกนั้น TikTok อยู่ในอันดับที่ 3 ในช่วงเดือนมิถุนายนในปี 2018 แล้วจากนั้นก็ขยับลงเล็กน้อยไปอยู่อันดับที่ 4 ก่อนจะไต่กลับมาอยู่ในอันดับที่ 3 อีกครั้ง โดย TikTok มียอดการดาวน์โหลดทั้งหมดมากกว่า 68 ล้านครั้งแค่ในเดือนตุลาคม 2018 เท่านั้นครับ

Global and US TikTok download rank

ถ้าเราดูแค่ App Store จะเห็นว่า TikTok ติดอันดับหนึ่งของยอดดาวน์โหลดในสหรัฐอเมริกาในเดือนตุลาคม 2561 ที่ผ่านมา ที่มียอดดาวน์โหลดรวมกว่า 6 ล้านครั้ง ทำให้ TikTok มียอดดาวน์โหลดสูงกว่า Facebook, Instagram, YouTube และ Snapchat ที่เป็น 4 โซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่ของที่นั่น และก็เพิ่มขึ้นไปแตะอันดับสูงสุดในวันที่ 29 กันยายน 2018

มีรายงานบอกว่าจำนวนการดาวน์โหลดของ TikTok เพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ แต่ในขณะเดียวกันรายงานจากอีกทางหนึ่งก็บอกว่า 80% ของยอดดาวน์โหลดอยู่บนระบบ Andriod

TikTok US iOS downloads versus other popular apps

ในวันที่ 29 กันยายน 2018 ถ้าเราดูแค่ตัวเลขการดาวน์โหลดของ TikTok, Facebook, Instagram, YouTube และ Snapchat เราจะเห็นว่า TikTok นั้นกินส่วนแบ่งของยอดดาวน์โหลดทั้งหมดไปกว่า 30% ใน App Store และในช่วงสิ้นเดือนนั้นก็เพิ่มขึ้นเป็น 42% ครับ

แล้วพอมาดูตัวเลขการดาวน์โหลดในฝั่ง Google Play ของ TikTok ที่สหรัฐอเมริกาล่ะเป็นอย่างไร

TikTok มีผู้ลงทะเบียนดาวน์โหลดมากกว่า 9 ล้านครั้งเมื่อเดือนตุลาคม 2018 ตัวเลขนี้แซงหน้า Messenger ของ Facebook ที่เป็นเบอร์สองถึง 1.5 ล้าน และมากกว่า Snapchat ที่เป็นเบอร์ 3 ถึง 3 เท่าครับ

US TikTok Google Play downloads, October 2018

แล้วเมื่อถอยออกมาดู TikTok ในมุมที่กว้างขึ้นนอกจากแค่จีนกับสหรัฐอเมริกาล่ะเป็นอย่างไร

เราจะเห็นภาพจาก Google Trend ว่า TikTok ได้รับความสนใจอย่างสูงในประเทศแถบเอเซียตะวันออกเฉียงใต้ นั่นก็คือแถบ ASEAN บ้านเรานั่นเองครับ

TikTok global downloads

แล้วพอมาเจาะลึกลงมาในแถบบ้านเราที่ TikTok กำลังเป็นที่นิยมล่ะเห็นอะไร?

เราจะเห็นว่า TikTok มีอันดับที่สูงมากบน Google Play และถ้ายิ่งเทียบกับแอพประเภทวิดีโอเหมือนกันก็จะยิ่งเห็นชัดเลยว่า TikTok นั้นเป็นเบอร์หนึ่งในเกือบทุกประเทศ ยกเว้นฟิลิปปินส์ประเทศเดียว แต่ก็เป็นถึงเบอร์ 3 เชียวนะครับ

TikTok rank across Southeast Asian markets

และจากการจัดอันดับโดย App Annie ก็จะเห็นว่า TikTok นั้นมีอันดับการดาวน์โหลดที่เหนือกว่า Instagram อย่างเห็นได้ชัดทั่วเอเซียบน Google Play จะยกเว้นก็แค่อินโดนีเซียเท่านั้น แต่ลำดับก็ต่างกันแค่ Instagram ได้ที่ 7 ส่วน TikTok ได้ที่ 8 ครับ

TikTok app rank in Asian markets

ทำให้ทาง Facebook บริษัทแม่ของ Instagram ที่ก่อนหน้านี้ไม่เคยสนใจตลาดนี้ต้องออกมาประกาศว่าจะขอเข้ามาร่วมแข่งขันด้วย ด้วยการทำแอพแยกออกมาใหม่ที่ชื่อว่า Lasso ที่ตั้งใจว่าจะเข้ามาล้ม TikTok ให้ได้ เพื่อคว้ากลุ่ม Gen Z ที่เป็นกลุ่มเป้าหมายทางการตลาดใหม่ ที่หลายแบรนด์ยักษ์ใหญ่มองกันตาเป็นมัน (GEN Y เริ่มตกกระป๋องขึ้นทุกวันแล้วจ้า)

ในส่วน Demographics ของผู้ใช้ TikTok นั้นก็น่าสนใจ

จากข้อมูลของ App Ape Lab บอกให้รู้ว่ากลุ่มวัยรุ่นหรือเด็กที่อายุน้อยกว่าวัยรุ่นนั้นเข้ามาเล่น TikTok บ่อยมาก ตามมาด้วยกลุ่มช่วงอายุ 20 ปีขึ้นไป แล้วค่อยๆลดลง แต่กลับน่าแปลกใจตรงที่ว่าในกลุ่มผู้ใช้ที่มีอายุอยู่ในช่วงเลข 4 นั้นกลับเพิ่มมากขึ้น(ดูจากภาพด้านล่าง) แล้วค่อยกลับมาลดตัวลงในกลุ่มคนอายุช่วงเลข 5 ครับ

แถมจากข้อมูลชุดนี้ยังบอกให้รู้ว่า TikTok เป็นที่นิยมในหมู่ผู้ชายมากกว่าผู้หญิง เพราะมีผู้ชายอยู่บน TikTok เป็นสัดส่วนถึง 55.6% ครับ แต่ในบ้านเราไม่แน่ใจ ต้องรอทาง ByteDance เปิดเผยอย่างเป็นทางการอีกครั้งครับ

TikTok users by age and gender

กลับมาที่ข้อมูลทางฝั่งจีน มีรายงานว่าผู้ใช้ TikTok นั้นมีการกระจายตัวอยู่ทั่วประเทศ ไม่ได้กระจุกอยู่แค่ในหัวเมืองเหมือนแอพโซเชียลมีเดียอื่นๆ แถมสัดส่วนผู้ใช้ TikTok ที่อยู่ในเมืองใหญ่ๆที่เป็น Tier 1 อย่าง ปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ หรือ เสฉวน ก็กลับมีจำนวนน้อยมากแค่ 8.23% ของผุ้ใช้ TikTok ทั้งหมดด้วยซ้ำ

และถ้าดูจากภาพจะเห็นว่า TikTok นั้นจะมีสัดส่วนผู้ใช้ส่วนใหญ่หนักไปทางเมืองเล็กๆ หรือเอาง่ายๆว่าเป็นแอพของชาวบ้านในจีนจริงๆ ที่ไม่ใช่คนเมืองก็ว่าได้ครับ

Where do Douyin users live in China?

และนี่คือ 10 เมืองในจีนที่มีผู้ใช้ TikTok มากที่สุด จะเห็นว่าสัดส่วนของผู้ใช้ในเมืองใหญ่อย่างปักกิ่ง หรือเซี่ยงไฮ้ ไม่ได้หนีจากเมืองรองลำดับถัดไปมากนัก

Top Chinese cities for Douyin usage

ที่น่าสนใจไม่น้อยคือ สัดส่วนผู้ใช้ TikTok ในจีนที่อยู่ในเมืองหลวงใหญ่ๆกลับลดลงอย่างมีนัยสำคัญระหว่างเดือนมีนาคม ถึงพฤษภาคม 2017 และในช่วงเดือนมีนาคม ถึงพฤษภาคม ในปีถัดไป 2018 ในขณะที่เมืองเล็กๆนั้นผู้ใช้ TikTok​ โตเอาๆในช่วงนี้

Shift in Douyin users’ geographical base

ในแง่ของกลุ่มอายุผู้ใช้งานเราพบว่าผู้ใช้ที่มีสัดส่วนเยอะสุดอยู่ในช่วงอายุ 20-24 ปี ที่มีสัดส่วนถึง 32.8% หรือประมาณ 1 ใน 3 ตามมาด้วยช่วงอายุ 25-29 ปี ที่มีสัดส่วนถึง 27.9% และกว่าหนึ่งในห้าหรือ 20% ของผู้ใช้ TikTok ในจีนมีอายุน้อยกว่า 19 ปีครับ

Age of Chinese Douyin(TikTok) users

และจากภาพรายงานด้านล่างนี้จะเห็นว่าปัญหาใหญ่ของ TikTok ในจีนตอนนี้คือกลุ่มผู้ใช้ที่มีอายุน้อยกว่า 24 ปีลดลงอย่างเห็นได้ชัด จากที่เคยมีสัดส่วนมากกว่าครึ่งหนึ่งของผู้ใช้ทั้งหมด ในช่วงเดือนกรกฎาคม 2017 ที่ผ่านมา กลับเหลือไม่ถึงหนึ่งในสามในช่วงเดือนกุมภาพันธ์ 2018 ครับ

แต่ในกลุ่มช่วงอายุที่โตขึ้นอย่างเห็นได้ชัดของ TikTok คือผู้ใช้ที่อยู่ในกลุ่มช่วงอายุระหว่าง 25-30 ปี จากที่เคยมีแค่ 10% ในช่วงเดือนกรกฎาคม 2017 กลับเพิ่มขึ้นเกือบ 2.5 เท่ามาอยู่ที่ 23.4% ในเดือนกุมภาพันธ์ 2018 ครับ

แถมกลุ่มอายุ 31-35 ก็โตขึ้นตามเช่นเดียวกัน ถ้าเทียบกับกลุ่มช่วงอายุอื่นๆที่แทบไม่ขยับจากเดิมเลย

ดังนั้นจะเห็นว่า TikTok อาจเข้าสู่ยุคที่ไม่ใช่แพลตฟอร์มของเด็กอย่างที่เคยเป็นในช่วงแรกแล้วก็ได้ครับ

Changing age demographics of Douyin Users in China

และในช่วงเดือนมิถุนายน 2018 ที่ผ่านมา จำนวนผู้ใช้กลุ่มใหญ่ที่สุดของ TikTok ก็กลายเป็นคนที่อยู่ในช่วงอายุระหว่าง 25-30 ปี แซงหน้ากลุ่มวัยรุ่น Gen Z 18-24 ปีไปชัดเจนครับ

แต่เพศที่ใช้ TikTok ในจีนก็น่าสนใจ เพราะกว่า 2 ใน 3 เป็นผู้หญิงครับ ดังนั้นแอพนี้น่าจะเป็นแอพใหม่ของบรรดาตัวแม่สาวจีนก็ว่าได้ครับ

Gender breakdown of Chinese Douyin users

แล้วใครล่ะที่ชอบทำคลิปบน TikTok

ชัดเจนว่าผู้หญิงจะเป็นคนสร้างคลิปวิดีโอมากกว่าผู้ชายอย่างเห็นได้ชัด โดย 65.4% เป็นผู้หญิง และกว่า 50% ของผู้หญิงที่ทำคลิปบน TikTok ก็อยู่ในช่วงอายุ 21-25 ปีครับ พวกเธอช่างขยันเสียนี่กระไร

Douyin content publisher demographics

และพอเราลงมาดูในรายละเอียดของคลิปบน TikTok จะพบว่า คนทั่วไปทำคลิปขึ้นมาแค่ 49.1% ทั้งที่มีจำนวนผู้ใช้งานมากกว่า แต่กลุ่มที่ทำคลิปบน TikTok ได้มากเมื่อเทียบกับจำนวนประชากรกลับเป็นกลุ่มคนดังบนออนไลน์ หรือ Internet Celebrities

ถัดไปคือดาราคนดัง ที่เข้ามาสร้างคลิปแค่ 12.6% และแบรนด์ก็เข้ามาทำคลิปแค่ 3.7% เท่านั้น

Who publishes content on Douyin?

จากข้อมูลทาง Tencent Market Insight บอกว่า 82% ของผู้เล่น TikTok ในจีนชอบหาคลิปวิดีโอสนุกๆตลกๆดูเป็นส่วนใหญ่, 52% เลือกดูคนดังใน TikTok และอีก 54.1% ดูคลิปชีวิตประจำวันทั่วไปของผู้ใช้ TikTok คนอื่น นี่เป็น 3 คลิปวิดีโอประเภทหลักที่ผู้ใช้ TikTok ในจีนชอบดูกัน

และอีกข้อมูลที่น่าสนใจพบว่าผู้ใช้แอพ TikTok ส่วนใหญ่เลือกที่จะเป็นคนทำคลิปเองแล้วแชร์ออกไปถึง 78% โดยมีผู้ใช้ประเภทเข้ามาเพื่อดูคนอื่นอย่างเดียวแค่ 16% เท่านั้น นี่เป็นจุดต่างของ TikTok ที่เหนือ Social Media Platform อื่นมาก ที่คนส่วนใหญ่มักเข้าไปเพื่อส่อง ไม่ค่อยสร้าง content เหมือน TikTok ครับ

ในแง่ของการเลือกแสดงผล Content ภายใน TikTok ก็ไม่เหมือน Platform อื่น เพราะ TikTok เลือกให้ความสำคัญกับเนื้อหาของทีม in-house เอง มากกว่าผู้ใช้งานทั่วไป นั่นหมายความว่าถ้าคุณจะโฆษณากับ ByteDance น่าจะเข้าถึงคนได้มากกว่า Platform อื่น

Top TikTok users

ทางฝั่งอเมริกา มีคนดังหลายคนเข้ามาใช้ TikTok อย่าง Jimmy Fallon พิธีการรายการโชว์ช่วงดึกชื่อดังอย่าง Tonight Show หรือ Tony Hawk นักสเก็ตบอร์ดชื่อดัง วิดีโอของพวกเขาเหล่านี้มีคนเข้ามาดูมากกว่า 10 ล้านครั้ง หรือ Fallon เองก็สร้าง Challenge ไปยังเหล่าคนดูผู้ติดตามเค้าด้วยแฮชแทกว่า #tumbleweedchallenge ให้คนกลิ้นไปตามพื้นเหมือนเพลง MV ของเพลง Tumbleweed

แค่ภายในสัปดาห์แรก คนบน TikTok เข้ามาร่วม Challenge นี้มากกว่า 8,000 คน รวม engagement มากกว่า 10.4 ล้าน จากผลลัพธ์นี้พูดได้เต็มปากว่าเป็นแคมเปญที่ประสบความสำเร็จมากๆครับ

ผู้ใช้ TikTok ที่ประเทศเยอรมันก็ไม่น้อยหน้าฝั่งอเมริกาหรือจีน เพราะมีฝาแฝดคู่หนึ่งที่ชื่อว่า Lisa และ Lena ที่มีผู้ติดตามบน TikTok มากกว่า 31.5 ล้านคนตั้งแต่ช่วงกลางเดือนตุลาคม 2018 เธอทั้งสองคนนี้ชอบทำคลิปลิปซิงค์ใน TikTok และคู่แฝดคนนี้ก็ยังมีผลงาน single ของตัวเองตั้งแต่ปี 2017 ครับ และนอกจากเธอก็ยังมี Loren Gray ที่มีผู้ติดตาม 29.4 ล้านคน และ Baby Ariel มีผู้ติดตามถึง 29.1 ล้านคน

จะเห็นว่า TikTok เป็นที่นิยมมากในหมู่วัยรุ่นเยอรมันครับ

แต่ผู้ใช้ TikTok ที่มีคนติดตามเยอะที่สุดก็หนีไม่พ้นชาวจีน ที่เป็นต้นกำเนิดของ TikTok ผู้ใช้คนนี้มีชื่อว่า Chen He ที่มีผู้ติดตามมากถึง 50.7 ล้านคน รองลงมาคือ Dilraba Dilmurat 46.7 ล้านคน และ Liu Erdou มีผู้ติดตามมากถึง 43.9 ล้านคน

TikTok Usage Statistics หรือ สถิติผู้ใช้ TikTok

จากข้อมูลบอกว่า ผู้ใช้ TikTok ใช้เวลากับ TikTok มากถึงวันละ 52 นาทีครับ อย่างไรก็ตามจากรายงานของ AppTopia บอกว่า แม้ TikTok จะมียอดการดาวน์โหลดที่สูงในสหรัฐอเมริกา แต่ในระดับการใช้งานก็ยังไม่สามารถสู้แอพคู่แข่งอื่นได้ตลาดได้

เพราะอัตราการ engagement ดาวน์โหลดแล้วใช้งานจริงที่อเมริกาของ TikTok ก็ต่ำมาก เพราะมีแค่ 29% เท่านั้นที่โหลดแล้วใช้งานจริง เมื่อเทียบกับแอพโซเชียลมีเดียอื่นที่สูงถึง 95-96% ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram, YouTube หรือ Snapchat นั่นหมายความว่าแม้ยอดดาวน์โหลดจะดี แต่การใช้งานอย่างต่อเนื่องของคนอเมริกาน้อยกว่าที่ควรจะเป็นมาก

TikTok engagement vs. other social apps

และหลังจากการควบรวมกันระหว่าง TikTok กับ Musical.ly ก็ส่งผลโดยตรงต่อการใช้งาน เพราะจากรายงานของ Apptopia บอกว่าในช่วงต้นเดือนสิงหาคมถึงปลายเดือนตุลาคม 2561 การใช้งานเพิ่มขึ้นจาก 58 ล้านครั้งต่อวัน เป็นมากกว่า 70 ล้านต่อวัน

แต่ตัวเลขทั้งหมดนี้ยังไม่รวมผู้ใช้ในจีน ที่มีผู้ใช้รายวันมากกว่า 200 ล้านคน

TikTok daily sessions
TikTok daily sessions

Apptopia รายงานว่าผู้ใช้ที่ยังคงใช้งานอยู่หลังจากดาวน์โหลด TikTok ไปแล้ว 30 วันมีตัวเลขสูงถึง 10% เมื่อเทียบกับ Snapchat ที่อยู่ที่ 8% และโซเชียลมีเดียอื่นๆที่อยู่ที่ 4% ครับ

และจากรายงานอีกฉบับหนึ่งก็บอกว่า 48% ของผู้ใช้ที่เลิกใช้แอพก็ด้วยเหตุผลว่า เนื้อหาในแอพหรือคลิปที่เห็นไม่ค่อยมีความหลากหลาย นั่นหมายความว่าด้วย TikTok ที่มีรูปแบบชัดเจนว่าเป็นคลิปที่สั้น 15 วิ และเน้นเรื่องคลิปตลกๆ คลิปลิปซิงค์ หรือคลิปเต้น cover ทำให้คนที่ไม่ได้สนใจเรื่องเหล่านี้ก็จะ off ไปเลย แต่กับกลุ่มเป้าหมายที่สนใจก็จะรักแอพนี้มาก

เรื่องนี้ทำให้เห็นว่า TikTok ชัดเจนในเรื่องของ Target Strategy ว่าจะเลือกจับกลุ่มคนที่มีความสนใจแบบไหนให้แข็งแรงก่อน แล้วจากนั้นน่าจะมีการขยายไปยังส่วนอื่นๆเพื่อเข้าถึงผู้คนให้มากขึ้น เหมือน Amazon ที่เริ่มจากขายหนังสือ มาวันนี้ขายทุกอย่างในจักรวาลก็ว่าได้

TikTok user retention in the US
TikTok user retention in the US

รายงานจาก Ape App Lab บอกว่าผู้ใช้ TikTok เข้ามาใช้งานวันละ 43 ครั้งต่อวัน ย้ำว่าครั้งนะครับ ไม่ใช่นาที เมื่อเทียบกับ Twitter ที่มีอัตราการเปิดแอพเข้ามาดูแค่วันละ 16 ครั้งเท่านั้น

จากกราฟด้านล่างจะเห็นว่า ผู้ใช้กว่า 40% เปิดแอพ TikTok อยู่ที่ 21-50 ครั้งต่อวัน และยังมีอีก 30% ที่เข้าแอพนี้มากกว่าวันละ 50 ครั้ง จากตัวเลขจะเป็นว่าเป็นอะไรที่ติดมากสำหรับคนที่ชอบแนวนี้จริงๆครับ

TikTok daily open rate
TikTok daily open rate 

แต่สำหรับผู้ใช้ TikTok ในจีนนั้นมีตัวเลขต่ำกว่านี้มาก เพราะจากข้อมูลในช่วงไตรมาสที่ 3 ของปี 2017 พบว่าผู้ใช้งานเข้ามาที่แอพวันละแค่ 4-5 ครั้ง และใช้เวลากับ TikTok เฉลี่ยวันละครึ่งชั่วโมงเท่านั้น แต่อย่าลืมว่าตัวเลขนี้ตั้งแต่ Q3 ปี 2017 ครับ ดังนั้นวันนี้น่าจะพุ่งไปไม่น้อยแล้ว และถ้ามีตัวเลขอัพเดทอย่างไร การตลาดวันละตอน จะรีบมาแชร์กันอีกครั้งหนึ่งครับ

TikTok controversies กระแสของ TikTok เป็นอย่างไร

น่าสนใจว่จำนวนผุ้ใช้ TikTok ที่จีนเพิ่มขึ้นมากถึง 56% จากการที่คนเห็นคลิปวิดีโอที่แชร์ออกไปแล้วติดลายน้ำ TikTok นับว่าเป็นกลยุทธ์ที่ชาญฉลาดในการดึงคนให้มาที่แพลตฟอร์มของตัวเองด้วยการกระตุ้นให้ผู้ใช้แชร์คลิปตัวเองออกไปครับ

ประเด็นนี้ทำให้ WeChat ปิดการเชื่อมต่อ API กับ TikTok หลังจากมีผู้ใช้ของตัวเองเทไปอยู่กับคู่แข่งมากมายมหาศาล ด้วยข้ออ้างที่ว่า “เป็นการแชร์เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม”

จนทำให้เกิดการฟ้องร้องกันระหว่างสองบริษัทนี้ว่าเป็นการหมิ่นประมาท และทำให้เกิดการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม เพราะการกล่าวหาว่า “เนื้อหาไม่เหมาะสม” นั้นเป็นเรื่องที่รุนแรงมากที่ประเทศจีน ทำให้แอพที่แชร์เนื้อหาขำๆสนุกๆในจีน กลายเป็นเรื่องไม่สนุกอีกต่อไป

อย่างแอพ Toutaio ก็เคยถูกลบแอพออกจากระบบชั่วคราวไม่ให้มีการดาวน์โหลด จากการที่ทางการเข้ามาเซนเซอร์เนื้อหาที่ว่าไม่เหมาะสมดังกล่าว ดังนั้นจะเห็นว่าการถูกกล่าวหาว่า “เนื้อหาไม่เหมาะสม” ในจีนนั้นเป็นเรื่องซีเรียสคอขาดบาดตายในแง่ธุรกิจได้ง่ายๆเลยทีเดียวครับ

แถมจากการ Challenge ของผู้ใช้ TikTok ที่อาจจะมีอะไรที่แผลงๆหรือส่อไปทางที่รุนแรงมากขึ้น จนทำให้มีผู้ได้รับบาดเจ็บขึ้นมา ทำให้หนังสือพิมพ์รายวันที่จีนอย่าง People’s Daily เรียกร้องให้ทางการเข้ามาควบคุมดูแล หรือออกกฏระเบียบที่เข้มงวดกับการ Challenge ภายใน TikTok มากขึ้นครับ

กระทรวงวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวของจีนก็มีปัญหากับการ์ตูนที่เผยแพร่โดย ByteDance ซึ่งถูกกล่าวหาว่าบิดเบือนประวัติศาสตร์ของจีน และการ์ตูนดังกล่าวก็ถูกถอดออกพร้อมกับคำขอโทษ

TikTok ที่จีนก็กำลังตกอยู่ในความเสี่ยงที่ว่ามีเยาวชนอายุน้อยกว่า 16 ปีใช้งานเป็นจำนวนมาก และหนังสือพิมพ์ก็มีการรายงานอยู่บ่อยๆว่ามีการสร้างเนื้อหา หรือคลิปวิดีโอสั้นๆภายใน TikTok ที่ไม่เหมาะสมจำนวนมาก ไม่ว่าจะส่อไปเรื่องทางเพศ หรือการท้าให้ทำ Challenge ที่มีความเสี่ยงอันตรายสูง จากบรรดาผู้ใช้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะทั้งหลาย

และด้วยความที่ TikTok เริ่มโตจนถูกจับตามองมากมายว่าผู้คนจะติด TikTok มากเกินไป ในตัวแอพ TikTok เองเลยมีระบบแจ้งเตือนเมื่อผู้ใช้คนไหนเล่นนานเกิน 2 ชั่วโมงต่อวัน

TikTok เองเคยถูกแบนที่อินโดนีเซีย และปากีสถาน เนื่องจากเห็นว่าทำให้วัยรุ่นประพฤติตัวไม่เหมาะสม ก็คงหนีไม่พ้นทำคลิปที่ดูประหลาดในสายตาผู้ใหญ่แน่ๆครับ

TikTok Revenue Statistics / สถิติรายได้ของ TikTok

ก่อนหน้านี้ TikTok ยังไม่มีการโฆษณาใดๆ เปิดให้ผู้ใช้เข้ามาเล่นได้ฟรี แต่เปิดให้มีการซื้อ Digital Content ภายในแอพอย่างพวก Emoji หรือของขวัญในแอพเพื่อส่งให้ Influencer ใน TikTok ที่ตัวเองชอบ แล้วคนที่ได้รับของขวัญเหล่านั้นก็น่าจะเอาไปแลกเป็นของรางวัลหรือเงินจริงได้อีกทีนึงครับ

แต่ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2018 รายได้ของ TikTok ก็เพิ่มเป็น 3.5 ล้านเหรียญสหรัฐต่อเดือน ซึ่งเพิ่มขึ้นจากช่วงเดียวกันในปีก่อนถึง 275% เป็นการเติบโตที่น่าทึ่งมากครับ

TikTok monthly revenue
TikTok monthly revenue

รายได้ประมาณ 42% หรือ 1.5 ล้านเหรียญสหรัฐมาจากทางอเมริกา ที่มีการใช้จ่ายเพิ่มขึ้นถึง 144% เพิ่งจะแซงหน้าในประเทศจีนไปเป็นครั้งแรก ที่มีรายได้อยู่ที่ 1.4 ล้านเหรียญ คิดเป็นแค่ 39% ของรายได้ทั้งหมดที่ TikTok ได้รับ

อย่างไรก็ตามจากรายได้ทั้งหมดนี้ไม่ได้ถูกนับรวมผู้ที่ใช้ระบบ Andriod ในประเทศจีนเข้าไปด้วย ดังนั้นก็ยังไม่อาจสรุปได้ว่ารายได้ทั้งหมดภายในประเทศจีนนั้นน้อยกว่ารายได้จากอเมริกาแล้วหรือยัง จากข้อมูลของเดือนตุลาคม 2018

และโดยรวมแล้วผู้ใช้งาน TikTok ใช้เงินรวมกันมากถึง 50 ล้านเหรียญสหรัฐ เมื่อนับตั้งแต่เปิดตัวถึงเดือนตุลาคม 2018 ครับ แน่นอนว่าตัวเลขพวกนี้นับเป็นรายได้ที่น้อยนิดมาก ถ้าเทียบกับความใหญ่ของ TikTok ในวันนี้

รายได้ของกลุ่มแอพคลิปวิดีโอสั้นๆแบบ TikTok ในจีนนั้นโตมาก จากรายงานของ iReseach คาดการณ์ว่ารายได้ของแอพกลุ่มนี้น่าจะรวมกันสูงถึง 2,000 ล้านดอลลาร์ นั่นหมายความว่าในปี 2018 มีการเติบโตมากกว่า 521% ทำให้กลุ่มแอพคลิปวิดีโอสั้นๆแบบ TikTok เหล่านี้ถูกคาดการณ์ว่าจะยิ่งโตขึ้นอย่างมากในปีนี้และปีหน้า โดยน่าจะโตได้กว่า 134% และ 71% ตามลำดับ

ในส่วนรายได้ของแอพกลุ่มนี้ก็คาดว่าจะพุ่งไปถึง 4,800 ล้านดอลลาร์ และ 8,200 ล้านดอลลาร์โดยประมาณ

ByteDance บริษัทแม่ของ TikTok มีรายได้รวมกว่า 2,500 ล้านดอลลาร์ในปี 2017 และจากรายงานว่าบริษัทตั้งเป้าไว้ในปี 2018 ที่ผ่านมากว่า 7,200 ล้านดอลลาร์ แต่จากรายได้ทั้งหมดนี้ก็ยังไม่สามารถทำกำไรให้บริษัทได้ เรียกว่ายังไม่ถึงจุดทำกำไรได้นั่นเอง เพราะกว่าแพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่ที่เราเห็น ไม่ว่าจะ Facebook หรือ Amazon ต่างเผาเงินไปเยอะมากกว่าจะยิ่งใหญ่แบบทุกวันนี้ได้

และ ByteDance ก็ได้รับเงินลงทุนก้อนใหญ่จากบริษัทโทรคมนาคมจากญี่ปุ่นอย่าง SoftBank กว่า 3,000 ล้านดอลลาร์ และก็เป็นการระดมทุนแค่รอบเดียวจนถึงต้นปี 2019 ครับ

และมาถึงบทสรุปส่งท้ายของ TikTok

TikTok น่าจะเป็นแอพที่แยกผู้ใหญ่และเด็กออกจากกันอย่างเด็ดขาดในวันนี้ เพราะด้วยความที่มีแต่เด็กวัยรุ่นเป็นผู้ใช้กลุ่มใหญ่ ทำให้ผู้ใหญ่ที่เข้ามาได้แต่ดูด้วยความไม่เข้าใจ แล้วก็ออกจากแอพ TikTok ไปในที่สุด เอาง่ายๆลองโหลดเข้าไปดูแล้วจะรู้ว่าเป็นอย่างนั้นจริงๆ เพราะผมเองโหลดมาลองดูหนึ่งครั้ง จากนั้นก็ไม่ได้เข้าไปดูมันอีกเลย

เด็กและวัยรุ่นดูจากสนุกกับการทำคลิปลิปซิงค์มาก และการสร้าง Challenge ให้คนทำตามก็เป็นอีกความสนุกของวัยรุ่นที่ผมอาจไม่ค่อยอินในวันนี้ แต่เรื่องนี้ก็ทำให้ผมนึกถึง Challenge สมัยก่อนที่เคยฮิตมาก ไม่ว่าจะเป็นการนอนตัวตรงทำตัวแข็งๆที่เรียกว่า Planking แต่สมัยก่อนนั้นการจะเกิด Challenge ไม่ได้เป็นเรื่องง่ายเหมือนที่เกิดขึ้นมากมายใน TikTok

แต่การ Challenge นี้ก็ทำให้เกิดข่าวไม่ดีกับ TikTok ขึ้นมาเรื่อยๆ ทำให้การจัดการความปลอดภัยของเนื้อหาภายในแอพจะยิ่งกลายเป็นเรื่องน่ากังวลมากขึ้น เมื่อมีผู้ใช้เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ

และแม้ว่า TikTok จะเจอการแข่งขันจากคู่แข่งอย่าง Tencent และ Alibaba อย่างหนัก แต่ TikTok เองก็ได้เปรียบตรงที่ว่ามีผู้ใช้งานกระจายอยู่ทั่วโลก ไม่ได้กระจุกแค่ในจีนเหมือนอย่าง WeChat หรือแอพโซเชียลมีเดียอื่นๆที่คนจีนใช้กันแต่ชาวโลกไม่ใช้ตาม

ต้องชื่นชม Business Strategy ที่ TikTok เลือกจับ Musical.ly เข้ามาควบรวมทำให้ผู้ใช้เดิมที่อยู่นอกประเทศจีน กลายเป็นผู้ใช้ของ TikTok ไปอัตโนมัติ และทำให้เป็นแอพโซเชียลมีเดียแรกของจีนก็ว่าได้ ที่เกิดการยอมรับไปทั่วโลกได้แบบนี้

และนี่ก็คือข้อมูลทั้งหมดของ TikTok จนถึงช่วงต้นปี 2019 ที่ผ่านมา จากกระแส TikTok กำลังจะฟีเวอร์ในบ้านเรา และนักการตลาด New Gen หลายคนก็คงอยากรู้จักเจ้า TikTok นี้มากขึ้นก่อนจะลงทุนลงแรงทำอะไรกับมันซักอย่าง

ไว้การตลาดวันละตอนจะมาอัพเดทข้อมูลของ TikTok เพิ่มอีกครั้ง พร้อมกับจะสรรหาแคมเปญการทำการตลาดผ่าน TikTok หรือผมขอเรียกว่า TikTok Marketing ให้เพื่อนๆได้อ่านกันอีกครั้งครับ

อ่าน case study การใช้ TikTok เพื่อการตลาดเพื่อให้เห็นภาพและโอกาสจาก TikTok มากขึ้นต่อ https://www.everydaymarketing.co/business/sport/tiktok-marketing-nike-nulla-puo-fermarci-stop-at-nothing/

Source: https://www.businessofapps.com/data/tik-tok-statistics/

Nattapon Muangtum

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน เคยทำงานใน digital และ advertising agency / วิทยากรพิเศษในหัวข้อ Creativity, Strategy และ Data Driven Communication / อาจารย์พิเศษที่มหาวิทยาลัยในวิชา Data Driven Communication / นักเขียนให้กับ Rabbit Today เรื่อง AI, Data Marketing หรือ MarTech / ที่ปรึกษาด้านการตลาด และสุดท้ายเป็นหนอนหนังสือที่ทำเพจชื่อ "อ่านแล้วเล่า" ครับ

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *