Search Results for:

Volvo​ เรียกคืนความเชื่อมั่นด้วยการตลาด​จากประสบการณ์จริง

สิ่งที่สำคั​ญที่สุดของธุร​กิจ​ประเภทยานยนต์​นั้นก็คือเรื่องของความปลอดภัย​ ถึงแม้จะดีไซน์​สวย​ วัสดุ​พรีเมียม​ แต่ความปลอดภัยต่ำ ก็เชื่อว่าคงไม่มีใครกล้าเสี่ยงที่จพซื้แมาใช้อย่างแน่นอน วันนี้​ #การตลาด​วัน​ละ​ตอน​ นำเคสรถยนต์​แบรนด์​ดังอย่าง​ Volvo​ ที่พยายาม​เรียกคืนความมั่นใจในแง่ความปลอดภัยจากผู้บริโภค​ มาดูกันว่าเขาใช้วิธีไหนให้ลูกค้า​กลับมา​เชื่อใจ​ได้อีกครั้ง เมื่อความเปลี่ยนแปลง​ทำให้ผู้บริโภค​สูญเสียความมั่นใจ Volvo เป็นแบรนด์รถที่เรามักจะคุ้นกันดี ทั้งจากโฆษณาและจากคำบอกเล่าปากต่อปากที่เค้าเล่ากันว่าเป็นรถยนต์ที่ปลอดภัยมาก

อ่านต่อ

Test Life การตลาดรถยนต์แบบใหม่ ที่ชิงความสนใจได้กว่า 1.6 พันล้าน Impression

Test Life การทดลองรถยนต์ ที่คุณจะได้ใช้ชีวิตกับรถจริงๆ จนคุณจะลืมการ Test Drive ธรรมดาไปตลอดกาล เมื่อปกติเวลาคนเราจะซื้อรถยนต์ซักคน สิ่งนึงที่ต้องทำจะมากจะน้อยก็ต้องทำก่อนจะซื้อก็คือการ Test Drive (ยกเว้นตลาดรถสุดหรูที่สั่งจองล่วงหน้าโดยไม่ได้ลองขับนะ)  โดยเฉพาะทุกวันนี้การ Test

อ่านต่อ

AirBNB เปิดประสบการณ์ใหม่ ให้คุณไปใช้ชีวิตในหนังออสการ์

เชื่อว่าทุกวัน​นี้คงไม่มีใครที่ไม่รู้​จัก​ AirBNB​ ระบบการจองห้องพักในประเทศต่างๆ ผ่านโลกออนไลน์​ ที่ผู้ต้องการจองห้องพัก สามารถติดต่อกับเจ้าของที่พักได้โดย​ตรงผ่านระบบอินเทอร์เนต ในครั้งนี้​ AirBNB เแงก็พยายามเตอมเต็มจินตนาการ​ พร้อมเปิดประสบการณ์​ใหม่​ ให้คุณลองไปใช้ชีวิตเหมือนอยู่ในหนังที่ได้รางวัลออสการ์กันดูสักครั้ง แล้วคุณล่ะอยากลองเข้าไป​ใช้​ชีวิต​ในโลกออสการ์​สักครั้งไหม? เติมเต็มจินตนาการ​พร้อมเปิดประสบการณ์​ใหม่ในการเข้าพัก เวลาเราไปดูหนังเรามักจะจินตนาการไปว่าถ้าเราได้อยู่หรือใช้ชีวิตในบ้านแบบในหนังเรื่องนั้นเรื่องนี้ คงจะสนุกและมีความสุขสุดๆ

อ่านต่อ

จิตวิทยาการตลาด – ใช้หลักการ “ความหายาก” กระตุ้นให้เกิดความอยากซื้อ

เคยได้ยิน​ไหมครับ​ว่าอะไรที่​่ได้มายากนั้นจะดูมีความหมายมากขึ้นเสมอ Case​ Study​ วันนี้ผมเอาตัวอย่างโฆษณา​ ที่เอาหลักจิตวิทยา​ในเรื่องของ​ความมาใช้ในการดึงความสนใจของคน ตามมาดูกันครับว่าจะหายากสักแค่ไหน​ แล้วความหายากนั้นสามารถ​ดึงใจคนได้จริงไหม… แต่เตือนไว้ก่อนนะครับว่าอย่าพบาดสักบรรทัด​ เพราะระวัง! จะหาไม่เจอ ใช้หลักจิตวิทยา​เพื่อ​สร้างโอกาส​ในแง่การตลาด​ Ad ชุดนี้จะไม่ทำคุณเสียเวลาชีวิตมากมายนัก เพราะเขาให้เวลาคุณแค่ 15

อ่านต่อ

Brand Experience​ -​ การแก้ไขประสบการณ์แย่ๆ​ ของผู้บริโภค จาก Domino Pizza

ต้องยอมรับว่าปัจจุบันธุรกิจร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดได้รับความนิยมจากคนทั่วทุกมุมโลก โดยเฉพาะเมนูยอดฮิตอย่าง​ “พิซซ่า” จึงไม่น่าแปลกใจที่จะเห็นเซนร้านพิซซ่านั้นเติบโตกันอย่างรวดเร็วและผุดขึ้นกันราวกับดอกเห็ด  นั่นจึงเป็นสาเหตุ​ให้​การแข่งขันในตลาดค่อนข้างร้อนแรง​ ทำให้แต่ละแบรนด์​ต้องงัดกลเม็ดเด็ดมาช่วยสร้างประสบการณ์​ที่ดี​ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึก​อยากกลับมาซื้อซ้ำในครั้งถัดไป ไม่เพียงแข่งขันด้วยตัวสินค้าแต่ต้องแข่งขันในแง่ประสบการณ์​ของลูกค้าด้วย อย่างที่บอกไปว่าตลาดการแข่งขัน​ของธุรกิ​จอาหารประเภทนี้นั้นค่อนข้างสูง​ จะเห็น​ได้จากการ​ที่ร้านพิซซ่าสมัยนี้ไม่ได้แค่รับประกันส่งถึงที่ภายใน 30 นาทีอีกแล้ว แต่ยังรับประกันความพึงพอใจทุกรูปแบบ ให้เปลี่ยนถาดใหม่ได้ทันทีฟรีไม่มีเงื่อนไขด้วย เรียกได้ว่าพยายาม​อุดรอยรั่วอย่างสุดความสามารถ​เพื่อให้ลูกค้าได้รับอาหารที่มีคุณภาพ​

อ่านต่อ

AI Quality Control การควบคุมคุณภาพพิซซ่าเหนือระดับ ที่ได้มาตรฐานทุกถาดก่อนถึงมือคุณ

สำหรับธุรกิจ​อากหารการแก้ปัญหาร้องเรียนของลูกค้าในแง่คุณภาพ​ของสินค้านั้นค่อนข้างเป็นเรื่องยากและน่าปวดกหัวไม่น้อย​ เพราะในบาวครั้ง​คนเราก็ไม่สามารถทำอาหารได้เหมือนเดิมเป๊ะๆ​ ในทุกๆ​ จาน ทาง​ Domino’s Pizza ประเทศออสเตรเลีย​ จึงพยายามนำเทคโนโลยี​มาประยุกต์ใช้​และพัฒนาให้สามารถ​ช่วยทางร้านจัดการปัญหานี้ได้​  แต่จะทำได้อย่างไร​ และ​ใช้เทคโนโลยีไหนมาเป็นตัวช่วยนั้น​ มาลองติดตามกันในบทความ​นี้​ครับ​ เลือกใช้เทคโนโลยีเพื่อแก้ปัญหา​อย่างแม่นยำและตรงจุด ปัญหาการร้องเรียนของลูกค้าอันดับหนึ่งบองลูกค้า​ Domino’s

อ่านต่อ

Manulife เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคและนำมาทำเป็นการตลาด

วันนี้ #การตลาดวันละตอน นำอีกหนึ่ง Case Study ที่น่าสนใจเกี่ยวกับการวางกลยุทธ์การตลาดด้วยการศึกษาและทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคมาฝากกันครับ บอกเลยว่าเป็นเคสที่สามารถแทรกซึมและทำให้ผู้บริโภคเปิดประตูรับแบรนด์ได้แบบเต็มใจและไม่รู้สึกตะขิดตะขวงใจเลย มาดูกันครับว่าเขาทำได้อย่างไร Manulife ออกแบบกระถางต้นไม้เสริมดวงให้ชีวิตยืนยาว เมื่อบริษัทประกันชีวิต  Manulife ที่ประเทศสิงค์โปรมีจุดยืนที่ชัดเจนในเรื่องการปกป้องและดูแลชีวิตของผู้คน เลยไม่หยุดอยู่แค่สินค้าอย่างประกัน  แต่ยังทำวัตถุที่จับต้องได้ของแบรนด์ให้เข้าไปอยู่ในบ้านของคนด้วย

อ่านต่อ

Donate Your DATA จากการบริจาคเงินเข้าสู่ยุคบริจาคข้อมูล

รู้หรือไม่ว่าทุกวันนี้เราถูกบริษัทอย่าง Google, Facebook, YouTube และบริษัทเทคโนโลยีด้านข้อมูลอื่นๆ มากมายเก็บข้อมูลการใช้อินเทอร์เน็ตของเราทุกวันๆ เพื่อเอาไปทำการตลาดต่อ หรือเอาไปขายให้กับนักการตลาดต่ออยู่เป็นประจำอยู่แล้ว ดังนั้น ในสิ่งเดียวกัน ทำไมเราถึงไม่เลือกเอา data เราไปบริจาคให้องค์กรการกุศลเอาไปขายแทนล่ะ? Donate 4.0

อ่านต่อ

Breakvertising การตลาดมิติใหม่ของการโฆษณาจาก Royco

ปัจจุบันผู้บริโภคนั้นให้ความสนใจในตัวโฆษณาน้อยลงมาก บางคนอาจรำคาญจนถึงขั้นเลือกที่จะข้ามหรือหลีกเลี่ยงการชมไปเสียอย่างนั้น ทำให้แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องหากลยุทธ์ในการทำการตลาดเหมาะจะใช้กับการสร้างโฆษณา เพื่อให้คนกลับมาสนใจในสินค้าและบริการเพิ่มขึ้น ซึ่ง Contextual Marketing ก็เป็นอีกหนึ่งในกลยุทธ์ที่น่าสนใจไม่น้อย วันนี้ #การตลาดวันละตอน เลยยกตัวอย่างเคสที่ใช้กลยุทธ์นี้ในการทำโฆษณาให้น่าสนใจมาฝากกันครับ จับกลยุทธ์ Contextual Marketing

อ่านต่อ

การตลาดจาก Xbox ที่ล้วงเอา Insight ในใจหนุ่มๆ มาเอาอกเอาใจกัน

ผมว่าหนุ่มๆ หลายคนโดยเฉพาะคุณพ่อบ้านต้องเคยเจอเหตุการณ์เหล่านี้กันมาบ้าง ที่กำลังนั่งเล่นแบบเมามันอยู่ดีๆ แต่กลับถูกประกาศิตให้ไปทำงานบ้านซะเดี๋ยวนั้น! ใจนึงก็อยากลุกไปทำ แต่ตัวดันติดพันอยู่กับเกมซะนี่  วันนี้ปัญหาเหล่านั้นจะหมดไปครับ เพราะทาง Xbox ได้ไปล้วง Insight แล้วจัดแคมเปญแก้ปัญหาให้หนุ่มๆ เล่นเกมยาวๆ ได้แบบหมดห่วง ล้วงลึก

อ่านต่อ