บทความนี้เป็นการสรุปเนื้อหาจากที่การตลาดวันละตอน Live กับทาง Predictive ในหัวข้อคุยเฟื่องเรื่อง Data กับการทำ Personalization ด้วย GMP หรือ Google Marketing Platform สำหรับท่านไดที่พลาดไม่ได้ชม
Search Results for: commerce
วันนี้เราจะมาพูดถึงตัวช่วยทำ การตลาด อย่าง Micro-Moments ที่ Google ได้บัญญัติขึ้นมาเพื่อนิยามถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ต้องการจะทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งโดยทันที ซึ่งแบ่งออกได้เป็น 4 ช่วงเวลา (Moment) ได้แก่ I want to
สาวๆหลายคนคงทราบดีว่า Sephora เป็นธุรกิจค้าปลีกที่รวบรวมเครื่องสำอางค์และสกินแคร์ต่างๆไว้ในที่เดียวซึ่งได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก โดยมี 1,900 สาขาทั่วโลก ใน 29 ประเทศ ซึ่งกว่า 200 ร้านนั้น ตั้งอยู่ในแถบเอเชียแปซิฟิกในหลายประเทศเช่น ออสเตรเลีย จีน
หากพูดถึง “Black Friday” หรือศุกร์หรรษา เป็นงานกิจกรรมที่ลดราคาสินค้าแบบสุดๆ ทำให้สาวๆหลายคนคงตั้งตารอไม่น้อย เพราะ Sephora นั้นมักจะรวบรวมเครื่องสำอางค์และผลิตภัณฑ์อื่นๆมาร่วมลดราคา ทำให้ Sephora มัลติแบรนด์รายใหญ่ด้านความงามนั้นมีลูกค้าจำนวนมากให้ความสนใจในงานนี้มากและยังส่งผลถึงยอดขายอย่างถล่มถลาย แต่ทราบไหมว่าระหว่างการขายนั้น ทางฝั่งผู้ขายเองต้องพบเผชิญกับการจัดการสต็อกระหว่างการขายและมีข้อมูลการซื้อขายอย่างมหาศาลที่ต้องใช้เวลานานในการอัพเดท ในปี
Challenge ของการทำ Data Analytics ในวันที่ใครๆ ก็เห็นความสำคัญของการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีนั้นช่วยธุรกิจและการตลาดได้มากมายมหาศาลขนาดไหน ตั้งแต่ช่วยให้การตัดสินใจดีขึ้นเพราะมี data มา support และนั่นก็ย่อมส่งผลต่อสถานะทางการเงินของบริษัทอย่างแน่นอน แถมยังช่วยให้เราคาดการณ์ได้ดีถึงสิ่งที่น่าจะเกิดขึ้นล่วงหน้าได้ หรือแม้แต่ติดตามประสิทธิภาพในการทำงานด้านต่างๆ ว่าดีจริงหรือแค่ดีหลอกๆ เหมือนที่
เมื่อการแพร่ระบาดของโควิด19 ก่อให้เกิดเทรนด์ใหม่ที่เรียกว่า New Normal ตั้งแต่การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของ E-commerce หรือช้อปปิ้งออนไลน์ที่ทำให้รู้ว่าทุกสิ่งสามารถขายได้บนออนไลน์จริงๆ แล้วก็ตามมาด้วยกระแสของ Food delivery ที่ไม่น่าเชื่อว่าเราจะสามารถสั่งอาหารมากินที่บ้านได้ทุกมื้อ ไปถึงจนเทรนด์การประชุมออนไลน์ไม่ว่าจะผ่าน Zoom หรือแอปอื่นมากมายจนกลายเป็นกระแส แต่สิ่งหนึ่งที่เห็นได้ชัดเลยคือเมื่อแต่ละเมืองเริ่มผ่อนคลายมาตรการล็อคดาวน์
ในตอนที่ 3 ของซีรีส์คอนเทนท์ชุดนี้จะพูดถึงเรื่อง Meric หรือตัวชี้วัดแบบไหนที่ควรเอามาใช้ทำ Customer Data Analytics เมื่อได้ตัวชี้วัดที่ดีแล้วเราจะมาคุยกันถึงว่าแล้วเราจะวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าอย่างไรให้ออกมาดีอย่างที่คาดหวัง และปิดท้ายบทความชุดนี้ด้วย Case study การทำ Customer analytics
เมื่อบริษัทที่ปรึกษาอย่าง Tinuiti เปิดเผยว่าทุกครั้งที่เกิดวิกฤตใดขึ้นมาผู้บริโภคจะมีการช้อปปิ้งของกุ๊บกิ๊บบางอย่างหรือที่เรียกว่า The Lipstick Effect เพื่อให้ตัวเองรู้สึกดีขึ้นในช่วงแย่ๆ จนกลายเป็นเทรนด์ที่เกิดขึ้นซ้ำๆ เหมือนกับที่เกิดขึ้นในช่วง Social distancing ของ COVID-19 นี้ Tinuiti
เคยเป็นเหมือนกันบ้างไหมคะ? เวลาที่เราดูของชิ้นนึงอยู่ที่ร้านค้า ตอนแรกก็ดูๆ ไปไม่ได้ตั้งใจจะซื้อหรอก แต่สุดท้ายกลับได้กลับมาบ้านซะงั้น สาเหตุก็อาจเป็นเพราะพนักงานขายพูดเก่งมาก หรือรู้สึกว่ามันคุ้มค่าดี เลยสอยติดมือมาด้วย วันนี้เพลินจะมาแชร์ลูกเล่นเพื่อให้คุณขายสินค้าได้ง่ายขึ้นกับ 26 จิตวิทยาการขายสินค้า ที่เพลินคัดมาให้แล้วจากทีม Titlemax ค่ะ 1. ลดเลขหลักหน่วยด้านซ้ายลงมา 1 จุด ข้อนี้นักการตลาดหลายๆ
และแล้วก็มาถึงเนื้อหาสุดท้ายของซีรีส์คอนเทนท์ชุดนี้ Riding the Digital Wave จาก Facebook ร่วมกับ Bain Company ที่ตั้งใจทำมาเพื่อนักการตลาดและนักธุรกิจในปี 2020 ได้เข้าใจภาพรวมของยุคที่ไม่มีใครไม่ออนไลน์อีกต่อไปหรือที่เรียกว่า Discovery Generation