Omni Channel Marketing คืออะไร? ต่างจาก Multi Channel Marketing อย่างไร? แล้วมันจะช่วยยกระดับ Customer Experience ได้อย่างไร? แล้ว Choco
Search Results for: experience
ชวนมาดู ‘KitKat’ Brand Experience และเรื่องที่น่าสนใจเกี่ยวกับแบรนด์ ใครกันจะไม่รู้จักขนมเวเฟอร์เรียงชั้นและเคลือบด้วยช็อกโกแลตชั้นนอก มีวิธีทานหลากหลาย หักทีละแท่ง หรือกัดชิล ๆ ก็ได้หมด มีหลากหลายรสชาติ ทั้งนม ไวท์ และดาร์กช็อกโกแลต วางจำหน่ายกว่า
ในฐานะผู้บริโภค ต้องบอกว่าพวกเรามีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และที่สำคัญผู้บริโภคอย่างเรามีสิทธิ์เลือกสิ่งที่ดีที่สุดให้กับตัวเอง ดังนั้นแบรนด์ไหนทำให้ไม่ชอบใจ อย่าหวังว่าจะกลับมาใช้บริการอีก จึงทำให้ Customer Experience สำคัญมากในปัจจุบันค่ะ Customer Experience คือ Customer Experience เป็นสิ่งที่แบรนด์ควรทุ่มเทอย่างมากกับมัน
เบสอยากลองมาแชร์เรื่องราวในเรื่องเกี่ยวกับ Branding Marketing กันบ้างครับ โดยแบรนด์ที่เบสนำมาในวันนี้เป็นแบรนด์ที่เบสชอบมาก ๆ และซื้ออยู่เป็นประจำถ้าจำไม่ผิดก็น่าจะตั้งแต่ปี 2014 เลยล่ะครับ สิ่งที่เบสตราตรึงใจกับแบรนด์นี้ที่สุดคือ Brand Experience ที่เห็นได้ตั้งแต่เดินผ่านหน้าร้านไปจนถึงการใช้สินค้าของแบรนด์ที่สร้างประสบการณ์และการจดจำแบรนด์ได้อย่างน่าประทับใจ แบรนด์ที่ว่านี้เป็นแบรนด์ที่มีความเป็นเอกลักษณ์แบรนด์หนึ่งอย่าง Muji
คลอดมาอีกหนึ่ง กับ ‘การตลาดวันละทริป’ ค่ะ วันนี้ปลื้มอยากมาเล่า Feel แบบ Reviewer กันสักหน่อย เพราะว่าล่าสุดทีมการตลาดวันละตอนได้ไปทริปเกาะเสม็ด กับ ที่พักระดับ Luxury ที่รู้สึกประทับใจมากจริงๆ และด้วยความที่พวกเราชอบคุยวิเคราะห์กันเกี่ยวกับแบรนด์
ถ้าหากถามหาพื้นที่แห่งความสุข คุณจะนึกถึงที่ไหนเป็นที่แรก? แต่ถ้าถามเราแล้วล่ะก็ภาพแรกที่ผุดขึ้นมาในความรู้สึกนึกคิดคงไม่พ้นสถานที่ที่เรียกว่า “บ้าน” เพราะบ้านไม่ใช่เพียงแค่ที่อยู่อาศัยเท่านั้น แต่ยังเป็นพื้นที่แห่งความอบอุ่นและความสุขของคนในครอบครัวด้วย วันนี้การตลาดวันละตอน จะพามาดูการออกแบบที่ทาง Areeya Property ได้เลือกถ่ายทอดผ่านแนวคิด Happiness is Simple (ความสุขที่แท้นั้นง่ายดาย)
จากไทม์สแควร์ สู่ สยามสแควร์ ซัมซุงเทคโอเวอร์พื้นที่ใจกลางเมือง สร้างปรากฎการณ์สุดตื่นตาตื่นใจแบบที่ไม่เคยมีที่ไหนมาก่อน จัดงาน ‘Samsung Galaxy Flexperience พลิกสยามให้สนุกทุกองศา‘ เพื่อต้อนรับการมาอย่างยิ่งใหญ่ของGalaxy Z Flip4 และ Fold4
รีวิว Business Class สิงคโปร์แอร์ไลน์ ลองมาดูกันนะครับว่าคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายมากขนาดไหน จากมุมมองของนักการตลาดคนหนึ่ง วันที่ 30 กรกฎาคม 2022 ถึงวันที่ 2 สิงหาคม 2022 ผมพอมีช่วงเวลาว่างสั้นๆ
วันนี้เบสมีแคมเปญที่มีไอเดียที่น่าสนใจมาเล่าให้ทุกคนฟังกันอีกแล้วครับ และในครั้งนี้เป็นคิวของการทำ Offline Marketing ที่แม้ว่าในยุคนี้อาจจะไม่ค่อยถูกพูดถึงเท่าไรนัก แต่ก็ไม่สามารถพูดได้ว่าสิ่งนี้ไม่มีความจำเป็นแล้วในการทำการตลาดนะครับ เพราะจริง ๆ แล้วก็อาจจะยังมีกลุ่มเป้าหมายอีกมากที่มีโอกาสที่จะไม่เห็นโฆษณาบนฝั่ง Online ของเรา แต่มารู้จักแบรนด์ของเราในฝั่งของ Offline ก็ได้ครับ และในบางครั้ง
อย่างที่ทุกคนรู้ว่าเทรนด์ของ New normal นั้นกำลังมาแรงและกำลังเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและการใช้ชีวิตของเราบางอย่างไป และหนึ่งในนั้นก็คือการไปซุปเปอร์มาร์เกตนั่นเองค่ะ สังเกตมั้ยคะว่าตอนที่เราเดินเข้าประตูนั้น มักจะมีความกังวลอยู่หลายจุด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการใช้สิ่งของร่วมกับคนอื่น หรือแม้กระทั่งไม่อยากออกไปข้างนอก แต่จำเป็นต้องออกไปซื้อของ สิ่งเหล่านี้เองทำให้เราต้องมีการใช้ technology หรือ Digital Experience