ปฏิเสธไม่ได้ว่ากระแสการทำ CDP หรือ Customer Data Platform ในบ้านเรามาแรงขึ้นทุกวัน และหนึ่งในธุรกิจที่ผมถูกถามเป็นประจำว่าสามารถใช้ Data-Driven Marketing ได้หรือไม่นั่นก็คือกลุ่มธุรกิจ B2B หรือ Business to
Search Results for: Segmentation
แน่นอนว่าคนหนึ่งคนไม่ได้มีด้านเดียว คนที่ชอบออกกำลังกายอาจจะเป็นกลุ่มคนเดียวกันกับที่ชอบของหวานร่วมด้วย ดังนั้นการที่เราจะหวังพึ่งการแบ่งกลุ่มลูกค้าผ่าน Demographics อย่างเดียว บอกได้คำเดียวว่ามันไม่เพียงพอแล้ว ดังนั้นวันนี้เพลินจะมาแชร์ในส่วนของการทำ Behavioral Segmentation จากทีม Audiense ให้นักการตลาดฟังกันค่ะ วิธีการนี้การจะมีความทับซ้อนกับ RFM Model ที่เราเคยแชร์บ่อยๆ อยู่บ้าง ยังไงก็ลองอ่านดูกันก่อนนะคะว่าการแบ่งตามพฤติกรรมนั้นคืออะไร แล้วมันทำอย่างไรได้บ้าง อย่างที่บอกว่าแค่ข้อมูลจำพวกเพศ อายุ สถานที่ หรือแนว Demographics มันไม่พอ
และแล้วก็มาถึงบทสุดท้ายของการทำ RFM Model Analysis เพื่อแบ่งกลุ่มลูกค้าตามพฤติกรรมการซื้อออกมาเป็น 12 Customer Segmentation สำหรับนักการตลาดสายดาต้าที่สนใจแล้วอยากรู้วิธีการเริ่มต้นทำจาก Transaction data ที่มี ถ้าอยารู้ว่าจะเริ่มต้นทำการตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า Data-Driven Marketing
มาถึงบทความสุดท้ายของซีรีส์คอนเทนต์เรื่องการทำ RFM Model เพื่อแยกกลุ่มลูกค้าออกมาได้ 12 Customer Segmentation ที่จะทำไปสู่การทำ Data-Driven Marketing เราจะมาเจาะลึกถึงกลยุทธ์ในการเจาะอีก 6 กลุ่มที่เหลือว่าจะทำอย่างไรให้พวกเขากลายมาเป็นลูกค้าชั้นดี จนขยับมาเป็นลูกค้าชั้นยอดกลุ่ม Champions
วันนี้นุ่นจะมาแชร์บทความที่เล่าถึง 5 ทริคในการแบ่ง Social Audience Segmentation ได้ดี ปรับใช้ได้กับหลายแบรนด์แน่นอนค่ะ โดยการแบ่ง Audience Segmentation แบบดั้งเดิมนั้นส่วนใหญ่อาจมุ่งเน้นไปที่สี่ด้าน ได้แก่ demographic geographic
Pareto Marketing จากหลักการ 80/20 ทำน้อยได้มาก สู่ RFM Model การแบ่งกลุ่มลูกค้าตามความสำคัญหรือ Smart Customer Segmentation ที่นักการตลาดฉลาดใช้ดาต้าต้องรู้ ในการจะทำการตลาดแบบรู้ใจหรือ Personalized
บทความนี้ผมจะจะพาทุก ๆ คนมาทำความรู้จักและเข้าใจเครื่องมือที่มีชื่อว่า Business Model Canvas หรือ BMC เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เห็นภาพรวมของธุรกิจ สามารถใช้ได้ทั้งกรณีที่ใช้ในการวิเคราะห์ธุรกิจเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในแต่ละองค์ประกอบ และอีกกรณีใช้เมื่อต้องการเริ่มต้นธุรกิจเพื่อให้เห็นและเข้าใจภาพรวมที่จะต้องทำก่อนที่จะเจาะลงไปในรายละเอียดแต่ละขั้นตอน ผมจึงมองว่าการรู้จักและเข้าใจ BMC จึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับเจ้าของธุรกิจและผู้ประกอบการทุกคนครับ Business
เคยไหม? ที่ลูกค้าจำแบรนด์ของคุณไม่ได้ เคยไหม? ที่ลูกค้าไม่นึกถึงแบรนด์ของคุณเป็นทางเลือกแรก และเคยไหม? ที่ลูกค้าไม่รู้ว่าแบรนด์ของคุณโดดเด่นเรื่องอะไร หากแบรนด์ของคุณกำลังเผชิญกับสิ่งเหล่านี้ไม่ข้อใดก็ข้อหนึ่ง สันนิษฐานได้ว่า Brand Positioning ของแบรนด์คุณอาจจะกำลังมีปัญหาค่ะ ดังนั้น ในบทความนี้ผู้เขียนจะพาคุณผู้อ่านทุกท่านไปทำความรู้จักกับ Brand Positioning
แม้ธุรกิจของคุณจะมีกำไรและประสบความสำเร็จอยู่แล้ว แต่เหนือฟ้าก็ยังมีฟ้าเสมอ เพราะในตลาดสิ่งหนึ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้คือ “การแข่งขัน” ตอนนี้มีสินค้าและบริการที่เหมือนกันอยู่ทั่วตลาดเลย แล้วเรานักการตลาดจะทำอย่างไรดีละ ? ที่สร้างความโดดเด่นให้กับแบรนด์ ? วันนี้ กลยุทธ์ 7Ps Marketing Mix จะให้คำตอบกับทุกคนเอง