Data Science for marketing หรือการทำ Data Analytics นั้นกำลังกลายเป็นหัวใจสำคัญของโลกธุรกิจยุคใหม่ที่ไม่ใข่แค่การตลาดอีกต่อไป เพราะการเล่นกับ Data นั้นช่วยให้เราสามารถตอบคำถามยากๆ หรือแม้กระทั่งทำให้พบคำตอบใหม่ให้กับคำถามเดิม ทำให้เห็นถึง Insight ใหม่ที่ถ้าไม่ใช้
จากหนังสือการตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing ที่ขายดิบขายดีจนตอนนี้พิมพ์ครั้งที่ 3 แล้ว(ขอขายของหน่อย)ก็เลยอยากเขียนการตลาดแนวนี้เพิ่มขึ้นอีกสักหน่อย เผื่อว่าจะเป็นเนื้อหาเพิ่มเติมในฉบับพิมพ์ครั้งที่ 5 ว่าแม้แต่ธุรกิจเก่าแก่และเป็นออฟไลน์อย่างร้านสะดวกซื้อหรือ Convenience store นั้นก็ยังสามารถทำให้เป็น Personalization ด้วยการเปิดโอกาสให้ลูกค้าในละแวกนั้นเลือกสินค้าที่จะเข้ามาวางขายที่ชั้นในร้านได้เองแบบตามใจอีกด้วยครับ ที่ประเทศฟินแลนด์มีแบรนด์ร้านสะดวกซื้อที่ชื่อว่า
Personalized Marketing กำลังกลายมาเป็นหัวใจสำคัญของการตลาดของทุกธุรกิจ แม้แต่สิ่งของที่เป็นโลกออฟไลน์แบบสุดๆอย่าง Magazine หรือนิตยสารนั้นก็ยังต้องปรับตัวตามให้ทันโลกดิจิทัล ด้วยการเปลี่ยนรูปแบบโฆษณาในเล่มใหม่ ให้เลือกจาก data ที่เก็บมาจากพฤติกรรมของคนอ่านบนออนไลน์ Personalized Marketing หรือการตลาดที่ตั้งใจทำมาเพื่อแต่ละคนที่มีความชอบไม่เหมือนกัน การทำแบบนี้ในโลกดิจิทัลไม่ใช่เรื่องยาก เพราะทุกแบนเนอร์โฆษณาหน้าเว็บ
ใกล้เทศกาลเจเข้ามาทุกที ทำให้แบรนด์อาหารทั้งหลายต่างพยายามมองหา Influencer สายเจ วีแกน มังสวิรัติที่มีคุณภาพทั้งในเรื่องของ Content และผู้ติดตามควบคู่กัน วันนี้ผมมีเพจสายเจที่คนกิน Vegan/เจ/มังสวิรัติ เป็นประจำรู้จักดีมาแนะนำ ซึ่งชื่อเพจเขาก็ชัดเจนในคาแรคเตอร์โดยไม่ต้องอธิบายอะไรมาก เพราะเพจเขาชื่อว่า มังสวิรัติ เจ้าของเดียวกับเว็บ
เมื่อวันที่ 27 สิงหาคม 2563 ที่ผ่านมา ผมมีโอกาสได้ไปเข้าร่วมเวทีเสวนากับผู้เชี่ยวชาญอีก 3 ท่านในประเด็นเรื่อง Customer Experience ที่งาน Digital Business Summit 2020
ในวันที่ไม่ใช่แค่ Data-Driven Marketing แต่วันนี้เราอยู่ในยุค Data-Driven Age ดังนั้นความรู้ความเข้าใจในเรื่อง Data จึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ถ้าคุณยังต้องการอยู่ในเกมธุรกิจหรือเกมการตลาดในศตวรรษที่ 21 นี้ และนั่นก็ก่อให้เกิดแนวคิดและแนวทางการทำงานใหม่ๆ ขึ้นมากมาย หนึ่งนั้นในนั้นก็คือ Data
เมื่อวันที่ 27 สิงหาคม 2563 ที่ผ่านมา ผมมีโอกาสได้ไปเข้าร่วมเวทีเสวนากับผู้เชี่ยวชาญอีก 3 ท่านในประเด็นเรื่อง Customer Experience ที่งาน Digital Business Summit 2020
ในวันนี้เราจะเอาวิธีการทำงาน AI ของ Tinder เล่าให้ฟังว่าทำงานกันยังไง ?บทความที่จะมาแชร์กันวันนี้ได้นำมาจาก Dr. Steve Liu อยู่ที่ทีม Scientist ทำงานเป็น Leads research innovation
เมื่อผู้บริโภคยุคใหม่ต่างก็คาดหวังว่าแบรนด์ต่างๆ จะสามารถปรับ Content Communication และ Marketing ต่างๆ ให้ตรงใจหรือเป็นแบบ Personalization กับพวกเขามากที่สุด และนั่นก็หมายความว่าผู้บริโภคยุคใหม่ล้วนต้องการ Content และ Communication จากแบรนด์ที่ไม่ใช่แค่รู้ใจว่าพวกเขากำลังคิดหรือรู้สึกอย่างไรอยู่เท่านั้น
การตลาดแบบ Personalization ไม่ได้จำกัดอยู่กับแค่คน แต่ยังสามารถเอาไปใช้กับ Pet สัตว์เลี้ยงอย่างสุนัขก็ยังได้ผลดีไม่แพ้กันครับ เหมือนที่ Puppo แบรนด์อาหารสุนัขแบบสมัครสมาชิกที่มีจุดขายคือพวกเขาทำอาหารสุนัขแบบ Personalized Pet Food เพราะพวกเขาเข้าใจว่าสุนัขแต่ละตัวต้องการอาหารที่แตกต่างกัน พวกเขาเลยทำ Personalized