กลยุทธ์การตลาดต่อยอดจากลูกค้าเก่าที่ 2 จะเป็นเรื่องของการเพิ่ม Customer Lifetime Value ด้วยการเพิ่มความ Convenience เข้าไป เพราะยิ่งเราทำให้ลูกค้าง่ายเท่าไหร่ ยอดขายก็จะยิ่งเพิ่มขึ้นตามเท่านั้น บางครั้งปัญหาที่ใครสักคนเลิกเป็นลูกค้าเราอาจมาเพราะความไม่สะดวก แอปใช้งานยาก กดซื้อซ้ำลำบาก เหตุผลง่ายๆ
ลองมาดู Case Study ของ B2B ที่ชื่อว่า DigitalOcean บริษัทที่ใช้ Data-Driven ได้อย่างรวดเร็วทันใจลูกค้า จนส่งผลให้ CPC ลดลงกว่า 33% เพราะสามารถทำ
Customer Identity Resolution เป็นหนึ่งในหัวใจสำคัญของการตลาดแบรู้ใจ Personalization คือการรู้ให้ได้ว่าคนที่เรากำลังคุยอยู่ แชทด้วย หรือกำลังจะส่งบอร์ดแคสข้อความ LINE Email หรือ SMS ไปคือลูกค้าคนไหน ใช่คนที่เราเพิ่งคุยไปไหม หรือแน่ใจนะว่าเรากำลังส่งไปไม่ผิดคน
การตลาดยุค Privacy ที่ถูกกฏหมาย PDPA หรือ พรบ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลบังคับใช้ที่หลายคนว่ายากจนแทบจะไร้อนาคต อาจไม่ได้แย่อย่างที่หลายคนคิด ถ้าเรามองดูให้ดีนี่คือกติกาใหม่ที่ต้องรีบปรับตัวให้ไวกว่าคู่แข่ง เพราะการแข่งขันนั้นภายใต้กติกาเดียวกัน ใครเล่นได้เก่งกว่า คนนั้นย่อมเป็นผู้ชนะ กับโลกธุรกิจและการตลาดก็เช่นกัน ภายใต้ความจริงจังเรื่อง Personal Data
หรือนโยบายเรื่อง Privacy ของ Apple จาก iOS 14.5 จาก App Tracking Transparency จะไม่ใช่แค่เพื่อปกป้องลูกค้าผู้ใช้ iPhone เท่านั้น แต่เหมือนจะเป็นการปูทางไปสู่การพา
Privacy Marketing หรือการตลาดยุค PDPA จะเป็นอย่างไร เราจะมี Customer Data ให้ใช้มากน้อยแค่ไหน หาคำตอบได้จากบทความวันนี้ครับ หลักจาก PDPA พรบ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลประกาศบังคับใช้อย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 1 มิ.ย.
โดย คุณชรินทร์ จาวลา หัวหน้าทีมทาบูล่า ประเทศไทย และ คุณสวิฏา จรณะสมบูรณ์ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ของทาบูล่า ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมานี้ แวดวงการตลาดมีการปฏิวัติพลิกโฉมครั้งใหญ่ เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญของวิธีการที่ผู้คนบริโภคเนื้อหาข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นเนื้อหาแบบออร์แกนิก (Organic
กลุ่มลูกค้า eSports นับเป็นหนึ่งในกลุ่มที่น่าสนใจเพราะจาก Deep insight พฤติกรรม Gamers 2021 ที่ไม่ได้มีแต่เรื่องเกมอีกต่อไป พร้อมกับยุคสมัยที่เปิดกว้างมากขึ้น ภาพลักษณ์ที่เกมเมอร์นั้นอาจเป็นเด็กกินขนมหน้าคอมสำหรับบางคน อาจจะต้องมาเริ่มอ่านอัปเดตกันเพิ่มเติมแล้วล่ะค่ะ วิดีโอเกมและอีสปอร์ตได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ และคาดว่าจะมี
รวม 10 Digital Marketing Trends ของปี 2022 ที่นักการตลาดออนไลน์ต้องรู้ โดยเฉพาะคนที่เป็นหัวหน้าหรือผู้บริหาร จะได้กำหนด Marketing Strategy ได้แม่นยำในปีหน้าที่กำลังจะมาครับ 1. Email
จริงไหมที่ Beauty brands 2021 ควรใช้ Influencer Marketing มากกว่า Social Media Ads? เรากำลังเข้าสู่ยุคการตลาดแบบดิจิทัล 5.0 จนทำให้ฉุกคิดได้ว่า นี่แทบหมดยุคที่จะเห็นโฆษณาผลิตภัณฑ์ต่าง