ในยุค Data และ AI แบบนี้หลายคนอาจยังนึกไม่ออกว่าเราจะเอา AI มาใช้กับ Marketing จริงๆ อย่างไรได้บ้าง ผมเลยถือโอกาสนำเนื้อหามาจากโพสของคุณจิ๊บ Surasak Lhuengusakul ที่รู้จักกันและล่าสุดก็ได้ขึ้น Panel
Search Results for: crm
สวัสดีครับ พบกับ #MartechThai EP3 จากผม จิตติพงศ์ เลิศประดิษฐ์ ผู้ก่อตั้งกลุ่ม Marketing Tech Thailand อีกแล้วนะครับ จากการได้มีโอกาสเจอนักการตลาด หรือผู้ประกอบธุรกิจหลายๆคน มักจะมีคำถามว่า
ทุกวันนี้ต้องบอกว่า การทำการตลาดกับฐานลูกค้าเดิมนั้น เป็นอะไรที่ช่วยแบรนด์ได้เยอะกว่าการหาลูกค้าใหม่หรือ Acquire New Customer อีก เพราะอย่างที่นักการตลาดหลายๆ ท่านทราบกันดีว่า การทุ่มเงินให้กับ Marketing ในการจับลูกค้าใหม่ๆ นั้นมีมูลค่าเยอะมหาศาลแค่ไหน วันนี้เพลินเลยมี Case Study เกี่ยวกับกลยุทธ์การทำ Customer Retention Program หรือการรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าเดิมของแบรนด์ Retail ชื่อดังอย่าง Watsons มาฝาก เพราะถ้าใครที่ชื่นชอบแบรนด์จะรู้ดีว่า
ทุกวันนี้หากจะมองหาทางรอดของ Agency อาจไม่ใช่แค่การคิดงานโฆษณาอีกต่อไป แต่ต้องเป็นนักแก้ปัญหาธุรกิจด้วยความคิดสร้างสรรค์ การตลาด CJ WORX Group กับบทบาทใหม่ของเอเจนซีในปีที่ 14 ที่ไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป กับเป้าหมายที่ทุกแคมเปญคือยอดขายต้องปัง จาก Big Idea
ต้องบอกว่าการทำธุรกิจทุกวันนี้ต้องมัดใจลูกค้าให้อยู่มัด ออก New Products, พัฒนาการบริการ, สร้าง CRM และสร้าง New Experience ให้ลูกค้าอยู่เสมอ ไม่เว้นแม้กระทั่งวงการอสังหาริมทรัพย์อย่างล่าสุดที่ทาง SC Asset เอง
แม้ธุรกิจของคุณจะมีกำไรและประสบความสำเร็จอยู่แล้ว แต่เหนือฟ้าก็ยังมีฟ้าเสมอ เพราะในตลาดสิ่งหนึ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้คือ “การแข่งขัน” ตอนนี้มีสินค้าและบริการที่เหมือนกันอยู่ทั่วตลาดเลย แล้วเรานักการตลาดจะทำอย่างไรดีละ ? ที่สร้างความโดดเด่นให้กับแบรนด์ ? วันนี้ กลยุทธ์ 7Ps Marketing Mix จะให้คำตอบกับทุกคนเอง
“ศูนย์การค้าเซ็นทรัล” คงเป็นชื่อที่คนทั้งประเทศไทยคุ้นเคยกันดี เมื่อพูดถึงศูนย์การค้าขนาดใหญ่ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนและเป็นจุดหมายสำหรับการช้อปปิ้งและการใช้ชีวิตครอบทุกไลฟ์ไสตล์ จาก เซ็นทรัลพัฒนา “เซ็นทรัลพัฒนา” เป็นมากกว่านักพัฒนาศูนย์การค้า ล่าสุดประกาศแผนธุรกิจ เดินหน้าพร้อมลงทุนต่อเนื่อง 121,000 ล้านบาทใน 5 ปี (ปี 2567-2671)
หลังจากเขียนเกี่ยวกับ AI และ ChatGPT ออกมาหลายบทความ ว่าในอีกไม่กี่ปีข้างหน้านี้ AI จะเข้ามาแทนที่นักการตลาดทั่วไป ซึ่งก็ได้เห็นความตื่นตัวของนักการตลาดทั้งหลาย ที่พากันปรับตัว Reskill รับความเปลี่ยนแปลงกันถ้วนหน้า บทความนี้ผมเลยจะมา สอนตั้งค่า GPTs
ช่วงนี้เพื่อน ๆ นักการตลาดคงจะได้ยินเทรนด์การใช้ AI Driven Marketing หรือ การใช้ AI ขับเคลื่อนการตลาดอัตโนมัติ อะไรทำนองนี้กันมาบ้างแล้วใช่ไหมล่ะครับ ถ้าบอกว่ายังไม่เคยได้ยินผมว่าเพื่อน ๆ ต้องอัปเดตเทรนด์ด่วน ๆ
ไหนใครเป็น YG Stan ขอเสียงหน่อยค่า ผู้เขียนเองก็เป็นแฟนคลับค่ายตึกดำเช่นกันค่ะ ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าชีวิตวัยรุ่นของผู้เขียนนั้นโตมากับศิลปิน K-HIPHOP อย่าง BIGBANG, 2NE1 จนตอนนี้เข้าสู่วัยทำงานแล้วก็ไม่สามารถเปลี่ยนใจไปชอบวงอื่น ค่ายอื่นได้เลยค่ะ (เลือด VIP มันเข้มข้น!)