Barter Media แลกของกับ Influencer ใครได้ ใครเสีย?

Barter Media แลกของกับ Influencer ใครได้ ใครเสีย?

ที่ผ่านมา Influencer Marketing เป็นอะไรที่หลายๆ แบรนด์ก็ฝันใฝ่มาโดยตลอด ยิ่งแบรนด์ใหญ่ Budget มาก ก็มีความเป็นไปได้ที่จะเสียเงินมากกับค่าอินฟลู ซึ่งการใช้อินฟลูช่วยโปรโมตก็มีหลากหลาย Industry ตั้งแต่รถยนต์ ไฟฟ้า ไปยันของกิน เครื่องสำอางค์ บางแบรนด์จ่ายเงินเต็มเพื่อขอเข้าถึงฐาน Followers ของอินฟลูนั้นๆ แต่มันก็มีหลายๆ แบรนด์ที่งบน้อย ไม่มี Budget แต่ขอ Barter Media แบบส่งสินค้าไปให้ใช้ฟรี พักฟรี หรือกินฟรีแทน จนปัจจุบันเกิดเป็นกระแสสวนทางที่ Influencer จะขอสินค้าฟรีแลก Media บ้าง อย่างเคสของร้านอาหารกรีกร้านนี้ค่ะ

ร้านอาหารกรีกเจ้านึงในประเทศกรีซเค้าก็มีกลยุทธ์ในการทำ Influencer Marketing มาแชร์ โดยร้านของเค้านั้นได้รับข้อความ Barter Media จากเหล่าอินฟลูหลายต่อหลายครั้ง ว่าหากร้าน Sponsor อาหารให้ อินฟลูก็จะทำการรีวิวคืน ก็ถือว่าเป็นแลกกัน

Barter Media
Barter Media

อย่างไรก็ตาม ทุกครั้งที่ร้านเค้าได้รับข้อความขอ Sponsor อาหารฟรีนั้น ร้านก็ได้ทำการตอบกลับไปว่า ร้านเค้าไม่มี Policy ให้ทานฟรี แต่ถ้า Influencer มาทานละก็ เรายินดีจะจ่ายเงินในก้อนเงินเดียวกันกับค่าอาหารที่อินฟลูทาน ให้กับคนที่ยากไร้หรือกลุ่มคนที่ต้องการมากกว่าแทน ซึ่งสิ่งที่อินฟลูจะได้จากร้านก็คือ ภาพลักษณ์ดีๆ กลับไปด้วยอีกทีนึง

Barter Media

ถึงอย่างนั้น ร้านก็บอกว่า น่าเสียดายมาก เพราะการตอบกลับแบบนี้ เล่นเอาอินฟลูหายตุ๋ม ไม่มีใครตอบกลับมาเลย แถมบางคนเนี่ยถึงกับลบข้อความทิ้งเสียด้วย ซึ่งร้านเองก็บอกว่า เค้าดีใจที่มี Policy นี้ เพราะเค้าอยากคัดเฉพาะคนที่อยากทำเท่านั้น และสำหรับร้านเค้า เค้าคิดว่าเงินหรือค่าอาหารที่เสียให้กับอินฟลูนั้น ไม่ค่อยมี Conversion ที่ชัดเจนขึ้นมาสักเท่าไร แต่กลับเป็นการขอทานกันฟรีๆ เสียมากกว่า

หลังจากร้านโพสต์เรื่องราวนี้ลงในสื่อโซเชียล ก็ทำเอามีกระแสวิพากษ์วิจารณ์เรื่องการที่ Influencers ขอของฟรีนั้นเหมือนขอทานบ้าง น่าไม่อายบ้าง

ซึ่งเอาจริงๆ เรื่องแบบนี้มันก็คือ Win-Win ทั้งสองฝ่ายแหละ จริงไหมคะ? ร้านได้ Exposure ผ่านฐานแฟนคลับของอินฟลู ส่วนอินฟลูก็ได้สินค้ามาใช้ฟรี จริงๆ สำหรับเพลิน มันคือความสบายใจของทั้งสองฝ่ายด้วย ถ้าฝ่ายไหนไม่แฮปปี้ คิดว่ามันคือ “ของฟรี” เราก็แค่ปฏิเสธ แต่ถ้าใครเห็นว่า การรีวิวให้ มันจะได้อะไรตอบกลับมา แลไม่ใช่ของฟรี เพราะมันคือการแลก Content ก็จัด Sponsor กลับไปเท่านั้น

ซึ่งถ้าพูดกันแล้ว เรื่องนี้ก็ต้องมองหลายมุม ว่าใครได้ ใครเสีย หรือจริงๆ แล้วมัน Win-Win ทั้งสองฝ่ายกันแน่? เพราะมันขึ้นอยู่กับว่า คุณกำลังมองเรื่องนี้จากมุมมองของใครมากกว่าค่ะ ลองมาดูในมุมมองของทั้งแบรนด์และอินฟลูในขณะที่ อยากขอ Barter แลกของไม่มีงบกันค่ะ ว่าแต่ละฝ่ายจะคิดอย่างไร ประมาณไหนกันบ้าง?

ในมุมมองของ Brand 

เมื่อถูกขอสินค้าเพื่อ Barter Media 

อย่างข้างต้นที่เพลินบอกไปค่ะ บางแบรนด์อาจจะคิดว่า “มันคือการให้เปล่า” หรือฟรี แต่บางแบรนด์ก็ไม่มองเช่นนั้น อาจจะคิดว่า “มันก็คือการให้สินค้า Trial” กับ Creators ที่จะพูดกับ Target ได้อีกที ซึ่งตรงนี้หลายๆ แบรนด์ก็ต้องมาทำการบ้าน ว่าเพจนี้ อินฟลูคนนี้ตรงกับ CI ของแบรนด์ไหม ภาพลักษณ์ยังไง จะรีวิวแบบไหน ออกมาอีกมากมายเลยทีเดียว แต่ถ้าสำหรับร้านเล็กๆ หรือธุรกิจขนาดกลางที่ Budget Limit ก็อาจจะคิดแบบร้านอาหารกรีกในเคสด้านบน ว่ามันคือการให้ฟรีๆ แค่ถ่ายรูป ถ่ายคลิปง่ายๆ ทำไมต้องจ่ายเงินเยอะ Sponsor ไปก็อาจจะไม่มี Conversion ตอบกลับมาหรือการได้ไม่คุ้มเสียนั่นเองค่ะ

ในมุมของ Influencer 

เมื่อถูกขอ Barter Media แลกสินค้าไม่มีงบ

หากมองในอีกแง่ ที่แบรนด์คิดว่า การที่อินฟลูมาขอสินค้าฟรีคือการขอทานแบบเคสด้านบน ก็คงพูดยากกับเคสที่บางครั้งแบรนด์ไม่มีงบ และขอส่งสินค้ามาให้ใช้แทนค่า Budget ซึ่งหลายๆ อินฟลูในไทยเองก็มีเห็นบ่นผ่านตามามาก เรื่องที่แบรนด์ชอบ Value ค่าตัวของ Influencers น้อยเกินไป เพราะถ้าเอาจริงๆ กว่า Blogger / YouTuber หรือ Creators ทุกคนจะโตขึ้นมาได้นั้น ไม่ได้ใช้โชคช่วย แต่เป็นความสามารถในการทำ Content มากมายทั้งนั้น แล้วก่อนหน้าจะมี Sponsors เข้า ก็ต้องลงทุนเอง บางคนซื้อกล้อง ซื้อไฟใหม่ ไหนจะอุปกรณ์ทำ Content กับการซื้อมีเดียเองอีก แค่ไฟวงกลมก็เป็นพัน กล้องเองก็หลายหมื่นเข้าไปแล้ว แต่สิ่งที่แบรนด์ขอเราก็คือ สินค้าฟรี 1 ชิ้นแลกพื้นที่มีเดียกับการให้เราลงทุนสร้าง Content รีวิวให้ค่ะ ซึ่งจริงๆ ยังไม่นับจำนวนครั้งที่ขอแก้ด้วยค่ะ

ดังนั้น เราจะเห็นได้ว่าไอ้ความคุ้ม ไม่คุ้ม ใครได้ ใครเสียนั้น มันก็ขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังมองผ่าน Point of View ของใครมากกว่าค่ะ เพราะทุกคนมีสิ่งที่ต้องลงทุนแตกต่างกันออกไป จริงๆ ไม่อยากให้มองว่ามันคือการให้ของฟรี ไม่ว่าจะฝ่ายไหนก็ตาม เอาเป็นว่า ใครสบายใจอยากรับงานไหน ก็รับไว้ก็พอค่ะ นักการตลาดคิดเห็นกับเรื่องนี้อย่างไรกันบ้าง ลองมาแชร์ไอเดียกันใน Comment นะคะ

Source: https://www.boredpanda.com/free-food-exposure-instagram-influencer-exchange-greek-restaurant/

Plearn Wisetwongchai

Plearn Wisetwongchai

Marketing Strategic Planner ในเครือการตลาดวันละตอน | A Creator สาวพลัสไซส์ @Fabfatkid | A Travel Lover ที่หมดเงินเกือบ 80% ไปกับการเดินทางแบบแมสๆ | An Instagrammer @theplearn ที่ชอบเล่น Story เป็นชีวิตจิตใจ | สุดท้ายคือ Data Researcher ทั้ง Social และ Search Data etc. ค่ะ

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *