Hashtag Strategy สร้างแฮชแท็กยังไงให้เกิดประโยชน์

Hashtag Strategy สร้างแฮชแท็กยังไงให้เกิดประโยชน์

Hashtag เป็นส่วนหนึ่งของโลก Social มาโดยตลอด ไม่ว่าจะเราอยู่บนแพลตฟอร์มไหนๆ แต่หลายครั้งแบรนด์และคนทั่วไปก็ยังเลือกใช้แฮชแท็กกันแบบผิดๆ หรือไม่ถูกหลักที่ดีในโพสต์ของตัวเอง สุดท้ายใส่แท็กไปเยอะเท่าไรก็ไม่เกิดประโยชน์เลย ดังนั้นวันนี้เพลินไปเจอบทความเรื่อง Hashtag Strategy มา ก็เลยอยากหยิบมาเขียนสรุปและเล่าสู่กันฟังค่ะ

สมัยก่อนตอนที่คนเฮกันเข้ามาในโลก Social Media ใหม่ๆ การใช้ Hashtag นั้นมีความ Random สูงมาก เรียกได้ว่าเขียนประโยคนึงอาจจะเป็นแฮชแท็กทุกคำเลยก็ได้ เช่น #good #vibes #on #the #beach หรือกระทั่งเป็นการตั้งแฮชแท็กตามใจฉันเป็นประโยคอย่าง #คนน่ารักอะมีเยอะแต่คนกินเยอะอะมีคนเดียว ซึ่งมันไม่ใช่เรื่องผิดนะคะ เพียงแต่มันไม่ค่อยตอบโจทย์การตลาดด้านการใช้ Hashtags เท่านั้นเอง

หลักๆ การใส่ Hashtag ถือว่ามีประโยชน์ในการตลาดด้านการเพิ่ม Visibility หรือการมองเห็นขณะลูกค้าหรือคนทั่วไปกำลังทำการ Explore หรือมองหาอะไรก็ตามเกี่ยวกับสิ่งนี้ ดังนั้นการที่เราใช้คำกว้างเกินไปแบบ #beach หรือแคบมากๆ มีแค่เราคนเดียวที่รู้จักแท็กนี้ เพราะเราเป็นคนคิดมันขึ้นมาเองก็อาจจะไม่ตอบโจทย์เรื่อง Discovery ใหม่ๆ นั่นเองค่ะ

นอกจากนี้อีกหนึ่งประโยชน์ที่สำคัญอีกอย่างของการติด Hashtag ก็คือเรื่องของการที่เราช่วยให้ระบบ Algorithm ของ Social media แพลตฟอร์มนั้นๆ รู้ได้ว่า โพสต์ที่เราโพสต์ถึงนั้นเกี่ยวกับอะไร จัดอยู่ในหมวดหมู่ใน จะได้จัดไปนำเสนอให้คนที่สนใจ Topic เดียวกันได้ถูกคน รู้แบบนี้แล้ว มาดูเรื่องของ Hashtag Strategy กันค่ะ

hashtag strategy คิดแฮชแท็กยังไงดี
  • Active: คำแนะนำแรกก็คือให้ทำ Research เยอะๆ เพื่อดูว่า Hashtag ไหน Active อยู่บ้าง? ซึ่งความ Active ในที่นี่ก็หมายถึงมีคนใช้ มีคนเล่นอยู่ ไม่ได้ตายไปแล้ว แบบไม่มีคนสนใจแล้ว ไม่เช่นนั้นหากเราติดแท็กนั้นไป แต่คนไม่ได้ Search ด้วยแท็กแบบนี้ ยังไงก็ไม่เจอโพสต์ของเราอยู่ดีค่ะ
  • Niche: คำแนะนำต่อมาคือการเลือก Hashtag ที่ไม่กว้างจนเกินไป เช่น แทนที่จะติดว่า #Beach หรือ #ทะเล ก็ให้เปลี่ยนมาติดอะไรที่แคบลงอย่าง #PhuketBeach หรือ #ทะเลภูเก็ต เป็นการสมมุตินะคะ หรือหากไปหาดูแล้วพบว่าคนไม่ติดแท็ก #ทะเลภูเก็ต หรอก เค้านิยมติดว่า #ที่เที่ยวภูเก็ต กับ #คาเฟ่ภูเก็ต มากกว่า แบบนี้ก็เลือกใช้ได้เลย
  • Relevant: คำแนะนำที่สามคือการเลือกใช้ Hashtag ที่มีความเกี่ยวข้องกับสิ่งที่เราลงไป อยากกวาดทุกอย่างมาหมด หลายคนเห็นว่าตอนนี้ Hashtag ประเด็นนักร้องเกาหลีท่านนึงกำลังดัง ถึงแม้ตัวเองจะขายผ้าปูที่นอนก็ขอใส่ Tag ชื่อนักร้องเกาหลีท่านนั้นเข้าไปด้วยเป็นต้น แบบนี้ถือว่าไม่ Relevant เลยค่ะ
  • Mixed: คำแนะนำสุดท้ายของ Hashtag strategy ก็คือการผสมใช้ Hashtag อันดังๆ กับอันเล็กๆ เข้าด้วยกัน จะได้เก็บกวาดครอบคลุมได้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม เราก็ไม่ควรทำให้ Caption หรือโพสต์ของเรารกจนเกินไปด้วย Hashtag ที่เรา Mixed ไปเสียเยอะนะคะ อันนี้ต้องลองดูดีๆ ด้วย

ทั้งหมดนี้ก็คือกลยุทธ์การสร้าง การตั้งและการใช้ Hashtag จากทีม #SMTLive ซึ่งเพลินก็อยากเสริมวิธีการใช้เพิ่มเติมในส่วนนี้ด้วย ต้องบอกว่า Hashtags มันไม่ได้ตอบเรื่อง Explore อะไรใหม่ๆ อย่างเดียว แต่มันสามารถใช้สำหรับการจัดเรียงสินค้าภายในร้านออนไลน์ของเราให้เข้าที่เข้าทางได้ด้วย

อย่างร้านขายรองเท้าบูธที่เพลินเป็นลูกค้า เค้าขายร้องเท้ามือ 2 ก็มีหลากหลายไซส์ หลายเบอร์ เวลาเลื่อนหาหน้า Feed บอกเลยว่าตาลายมาก หลายคู่ไม่ใช่ไซส์เบอร์ของเรา บางทีเจอคู่ที่อยากได้ก็ใส่ไม่ได้ สิ่งที่ร้านทำก็คือการตั้ง Hashtag ให้ลูกค้าดูเฉพาะรองเท้าที่มีในเบอร์นั้นๆ เช่น #ดูไซส์รองเท้าเบอร์38พร้อมส่ง แล้วพอกดเข้าไปก็เป็นสินค้าเฉพาะของร้านเค้าที่เป็นพร้อมส่งและเบอร์ไซส์ขนาดของเท้าเราเลย เพลินก็เลือก Shopping จากแค่ตรงนั้น ง่ายและสะดวกมากด้วย

นอกจากนี้ยังมีอีกหลายร้านที่แบ่ง hashtag ได้ดี อย่างการแยกสินค้าพร้อมส่งและสินค้า Pre-order ออกจากกัน คนก็หาง่ายขึ้น เร็วขึ้น ไม่ต้องอยากได้ พอไปสั่งจริงๆ สรุปต้องพรีออร์เดอร์นะ Drop-off ตรงนี้ก็อาจจะสูงได้ค่ะ ยังไงก็อยากให้ลองนำ Hashtag Strategy นี้ไปใช้ดูเพิ่มนะคะ จำไว้ว่าเลือกใช้อะไรที่ Active / Niche หน่อยได้ / แต่ต้อง Relevant หรือจะ Mixed ก็ได้ แต่อย่าให้รกจนเกินไปค่ะ ลองดูนะคะ

Plearn Wisetwongchai

Plearn Wisetwongchai

Marketing Strategic Planner ในเครือการตลาดวันละตอน | A Creator สาวพลัสไซส์ @Fabfatkid | A Travel Lover ที่หมดเงินเกือบ 80% ไปกับการเดินทางแบบแมสๆ | An Instagrammer @theplearn ที่ชอบเล่น Story เป็นชีวิตจิตใจ | สุดท้ายคือ Data Researcher ทั้ง Social และ Search Data etc. ค่ะ

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *