เรียนการตลาดจาก Netflix ถอดรหัส 6 Strategy กฏชีวิตพิชิตทุกสนามของ José Mourinho

เรียนการตลาดจาก Netflix ถอดรหัส 6 Strategy กฏชีวิตพิชิตทุกสนามของ José Mourinho

เรียนการตลาดจาก Netflix ถอด 6 Marketing Strategy จากซีรีส์ The Playbook – A Coach’s Rules for Life เมื่อกฏชีวิตพิชิตทุกสนามของ José Mourinho สามารถใช้พิชิตการตลาดและธุรกิจได้ไม่ยาก

วันก่อนผมมีโอกาสได้ดู Documentary ชุดใหม่ทาง Netflix ที่ชื่อว่า The Playbook – A Coach’s Rules for Life หรือชื่อไทยคือ กฏชีวิตพิชิตทุกสนาม เป็นเรื่องราวของโค้ชคนดังสำคัญของโลกมากมายในกีฬาหลากหลายสาขา และหนึ่งในสาขาที่ผมคุ้นเคยที่สุดก็คงหนีไม่พ้นฟุตบอล และนั่นก็ทำให้ผมเลือกข้ามมาดูกฏของ José Mourinho ก่อนโค้ชคนอื่น และก็ทำให้ได้รู้จักกับกฏทั้ง 6 ข้อที่สามารถเอามาประยุกต์กับการตลาดได้อย่างน่าสนใจจนทำให้อยากเอามาเล่าให้เพื่อนๆ ในการตลาดวันละตอนได้ลองฟังเผื่อจะสนใจไปหาดูกันครับ

José Mourinho โค้ชคุมทีมฟุตบอลชื่อดังก้องโลกที่พาทีมที่ตัวเองคุมคว้าแชมป์ทั้งลีกสูงสุดในประเทศ และลีกสูงสุดของยุโรปได้มากถึง 4 ประเทศต่อเนื่องตลอดอายุงานกว่าสิบปีที่ผ่านมา เริ่มจากทีมม้ารองบ่อนอย่าง Porto ที่พลิกจากทีมแย่ๆ ให้กลายมาได้แชมป์สูงสุดในประเทศและของยุโรป จากนั้นก็พาทีม Chelsea มาสู่ความยิ่งใหญ่ได้แชมป์ลีกอังกฤษสองสมัยติด บวกกับได้แชมป์ถ้วยสูงสุดของยุโรปตามมา แล้วก็ไปต่อกับทีมอินเตอร์มิลานที่ประเทศอิตาลี สุดท้ายของซีรีส์นี้คือการไปสร้างตำนานให้กับ Real Madrid ได้แชมป์เหนือแชมป์จาก Bacelona ถือว่าเป็นผลงานที่สุดของที่สุดที่โค้ชฟุตบอลคนไหนวาดฝันว่าอยากทำได้

ลองมาดูกันนะครับว่า The Playbook ของ José Mourinho ที่มาพร้อมกับกฏ 6 ข้อของชีวิตเพื่อพิชิตทุกสนาม จะสามารถเอามาพลิกแพลงใช้กับโลกธุรกิจและการตลาดอย่างเราได้อย่างไร

เรียนการตลาดจาก Netflix ถอด 6 Marketing Strategy จากซีรีส์ The Playbook เมื่อกฏชีวิตพิชิตทุกสนามของ José Mourinho สามารถใช้พิชิตการตลาดได้

ถอดรหัส 6 Marketing Strategy จาก The Playbook ของ José Mourinho

Rule No.1 Understand your audience เข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เรียนการตลาดจาก Netflix ถอด 6 Marketing Strategy จากซีรีส์ The Playbook เมื่อกฏชีวิตพิชิตทุกสนามของ José Mourinho สามารถใช้พิชิตการตลาดได้

José Mourinho บอกว่าตอนที่เขาเข้ามารับตำแหน่ง Head Coach ของทีม Porto ครั้งแรกตอนนั้นทีมฟุตบอลนี้อยู่ในสภาพย่ำแย่มาก แฟนบอลที่เป็นชาวเมือง Porto ถอดใจออกห่างไปเรื่อยๆ ซึ่งตัวเขาเองก็ต้องหาทางแก้เรื่องนี้เพื่อไม่ให้แฟนบอลเอาใจออกห่าง ที่สำคัญคือต้องทำให้แฟนบอลชาวเมืองกลับมาศรัทธาในทีมมากยิ่งขึ้นอีกด้วย

José Mourinho เลยไปทำความเข้าใจชาวเมืองถึงคาแรคเตอร์บางอย่างที่แตกต่างจากเมืองอื่น นั่นก็คือชาวเมืองนี้เป็นชนชั้นแรงงานทำงานหนัก เรียกได้ว่าทำงานหนักจนอาบเหงื่อต่างน้ำ ดังนั้นการจะทำให้ชาวเมืองให้ใจกลับคืนมาก็คือต้องทำให้ชาวเมืองเห็นว่านักฟุตบอลทีม Porto ของพวกเขานั้นทุ่มเทอย่างหนักในการเล่นแต่ละนัดเช่นกัน

เมื่อกลยุทธ์ในการได้ใจของแฟนบอลกลับมาคือการให้เห็นว่านักบอลเราทุ่มเทอย่างหนักในทุกนัด ก็เลยนำมาสู่ Strategy ถัดมานั่นก็คือการเลือกนักบอลไร้ชื่อแต่ฝีเท้าดีที่สำคัญต้องเป็นชาวเมือง Porto ด้วยครับ

เพราะถ้าได้นักเตะฝีเท้าดีดาวรุ่งจากนอกเมืองมา คนเหล่านี้อาจจะทุ่มเทเพื่อแค่ให้ตัวเองดังแล้วก็ไป แต่ถ้าเขาได้คนที่ฝีเท้าดีที่รู้สึกว่าตัวเองต้องการโอกาส แล้วเมื่อได้โอกาสจากสโมสรประจำเมืองอย่าง Porto มีหรือที่จะไม่รีบตะครุบคว้าโอกาสนั้นไว้

เพราะ José Mourinho มองเกมขาดอย่างมั่นใจว่าถ้านักเตะฝีเท้าดีดาวรุ่งเหล่านี้เป็นชาวเมือง Porto เองโดยกำเนิด ต่อให้ดังและพาทีมประสบความสำเร็จก็ยากยิ่งที่จะยอมจากบ้านเกิดไปได้ง่ายๆ แล้วทั้งหมดนี้ก็ทำให้เขาได้นักเตะฝีเท้าดีที่แสนจะจงรักภักดีต่อเมืองของตัวเอง และหลังจากนั้นไม่นานทีม Porto ก็ไม่ใช่แค่ได้ศรัทธาจากแฟนบอลชาวเมืองกลับคืนมา แต่ยังไปถึงขั้นได้แชมป์ลีกฟุตบอลสูงสุดในประเทศโปรตุเกสอีกด้วยครับ

เรียนการตลาดจาก Netflix ถอด 6 Marketing Strategy จากซีรีส์ The Playbook เมื่อกฏชีวิตพิชิตทุกสนามของ José Mourinho สามารถใช้พิชิตการตลาดได้

สรุปได้ว่ากฏข้อที่ 1 ของนักการตลาด คุณเข้าใจหรือไม่ว่ากลุ่มเป้าหมายนั้นต้องการอะไรจากคุณ และที่สำคัญกว่านั้นคือคุณเข้าใจหรือเปล่าว่าแท้จริงแล้วใครคือกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องสนใจ

นักการตลาดหลายคนมักโฟกัสกลุ่มเป้าหมายผิดแต่แรก บอกว่าอยากได้ทุกคนเป็นลูกค้า แต่ในความเป็นจริงแล้วไม่ใช่ทุกคนจะเป็นลูกค้าของคุณได้ ถ้า José Mourinho เลือกโฟกัสที่แฟนบอลทั่วประเทศโปรตุเกส ป่านนี้ทีม Porto คงไม่ได้เกิดและตัวเขาเองก็คงไม่ได้ออกมาเล่าประสบการณ์ความสำเร็จให้เราฟังในวันนี้ครับ

Rule No.2 If you are prepared for the worst, you are prepared ถ้าคุณพร้อมรับสิ่งที่แย่ที่สุด ก็ไม่มีอะไรต้องกลัวอีกต่อไป

เรียนการตลาดจาก Netflix ถอด 6 Marketing Strategy จากซีรีส์ The Playbook เมื่อกฏชีวิตพิชิตทุกสนามของ José Mourinho สามารถใช้พิชิตการตลาดได้

José Mourinho บอกว่าตอนเขาพาทีม Porto เข้าไปแข่งชิงแชมป์ถ้วยสโมสรยุโรปอย่าง UEFA Champions League ตอนปี 2003 สิ่งที่เขากังวลมากที่สุดก็คือการได้เจอกับทีมที่แข็งแกร่งที่สุดในยุโรปเวลานั้นจากเกาะอังกฤษ ซึ่งก็คือทีม Manchester United ครับ

ทีม Manchester United อยู่ในจุดที่กำลังขาขึ้นและโด่งดังมากที่สุดในยุโรปช่วงเวลานั้น ทาง José Mourinho ก็กลัวว่าทีมจะเป็นกังวลว่าทีมที่ดูหมูที่สุดในยุโรปที่ได้เข้ารอบ Kickoff อย่าง Porto จะเจอ MAN UTD หรือไม่ ด้วยสถานการณ์แบบนี้ทาง José Mourinho เลยเลือกที่จะสร้างบรรยากาศว่าตัวเขาเองอยากเจอทีม MAN UTD ที่สุด

เมื่อเขาเอาแต่พูดตลอดในตอนที่กำลังถ่ายทอดสดการจับฉลาดว่าทีมไหนจะได้เจอกับทีมไหน ตัว José Mourinho เองก็เอาแต่พูดซ้ำๆ ดังๆ แบบตั้งใจให้นักฟุตบอลทุกคนในตอนนั้นได้ยินว่าตัวเองอยากให้ทีม Porto จับฉลากเจอกับ MAN UTD ที่สุด

เพราะ Strategy ของเขาคือถ้าสามารถทำให้ทีมพร้อมเจอทีมที่หินที่สุดในเกมการแข่งขันเวลานั้นได้ ถ้าพวกเขาโชคดีเจอทีมที่อ่อนกว่าแมนยูไปก็ถือว่าโชคดีเป็นอย่างมาก

เรียกได้ว่าเป็นการบิ๊วให้ทีมกระหายอยากออกศึกใหญ่แทนที่จะเป็นศึกย่อย แต่ก็นั่นแหละครับเมื่อจับมาจริงทีม Porto ก็ได้เจอกับ MAN UTD ตามที่ตั้งใจ แต่สิ่งที่ต่างออกไปมากคือขวัญและกำลังใจของทีม Porto ตอนนั้นดีมาก เพราะทุกคนรู้สึกว่าตัวเองอยากแข่งกับ MAN UTD ที่ถือว่าเป็นที่สุดใจจะขาด ดังนั้นก็เท่ากับว่าพวกเขาได้ตามใจอยากพร้อมออกรบสุดพลังด้วยขวัญกำลังใจเต็มที่ครับ

เรียนการตลาดจาก Netflix ถอด 6 Marketing Strategy จากซีรีส์ The Playbook เมื่อกฏชีวิตพิชิตทุกสนามของ José Mourinho สามารถใช้พิชิตการตลาดได้

และก็นั่นแหละครับด้วยความหิวกระหายในชัยชนะของทีมรอง ทำให้ทาง Porto สามารถเอาชนะ MAN UTD ได้ตั้งแต่การแข่งขันในบ้านครั้งแรกด้วยสกอร์ 2-1

สรุปได้ว่ากลยุทธ์ข้อที่ 2 ของ José Mourinho สามารถเอามาพลิกแพลงกับเกมการตลาดได้ ลองคิดดูซิว่าถ้าทีมคุณต้องเจอทีมการตลาดคู่แข่งที่มีงบมหาศาล หรือถ้าเป็นเอเจนซี่ที่ต้อง Pitching แข่งกับเจ้าที่ใหญ่กว่ามาก สิ่งที่คุณต้องทำคือบิ๊วขวัญกำลังใจของทีมขึ้นมา ด้วยการบอกกับทีมงานให้รู้ว่าโอกาสจะได้ชนกับยักษ์ใหญ่เพื่อวัดรอยเท้าแบบนี้ไม่ได้มีบ่อยๆ ดังนั้นจงทำให้เต็มที่ออกไปลุยแบบเหล่านักรบ Spartan

เพราะแพ้ก็แค่เท่าทุนซึ่งไม่มีอะไรผิดคาด แต่ถ้าเกิดผลออกมาเกินคาดเอาชนะได้นี่ถือว่ากำไรชีวิตล้วนๆ เลยนะครับ

ส่วนตัวผมเวลาคุมทีมก็มักใช้วิธีนี้บ่อยๆ สมัยยังทำงานอยู่ในเอเจนซี่โฆษณา เมื่อไหร่ที่ต้องพิชชิ่งแข่งกับเอเจนซี่ชื่อดังจาอินเตอร์ ผมก็จะบิ๊วทีมเสมอว่าเข้าไปจัดหนักใส่ความบ้าให้เต็มที่ แล้วผลส่วนใหญ่ก็คือมักจะชนะได้ด้วยลูกบ้าแบบที่ลูกค้าไม่คิดว่าจะมีใครกล้าทำนี่แหละครับ

Rule No.3 The Underdog Attack จะสู้ต้องดูจังหวะ

เรียนการตลาดจาก Netflix ถอด 6 Marketing Strategy จากซีรีส์ The Playbook เมื่อกฏชีวิตพิชิตทุกสนามของ José Mourinho สามารถใช้พิชิตการตลาดได้

เมื่อเราเป็นม้ารองบ่อนหรือทีมเบอร์รอง ย่อมหมายความว่าเรามีทรัพยากรน้อยกว่าคู่แข่งเบอร์ใหญ่มาก ดังนั้นเราจึงไม่สามารถทุ่มสรรพกำลังทั้งหมดลงไปตั้งแต่ต้นเกมแล้วหวังว่าพละกำลังเราจะไม่หมดไปได้ แต่การเป็นทีมไก่รองบ่นที่ฉลาดต้องเลือกฉวยโอกาสที่คุ้มค่าต่อการบุกมากที่สุดครับ

ในสถานการณ์เดียวกันกับกฏข้อที่ 2 ก่อนหน้านี้ เมื่อทีม MAN UTD สามารถทำประตูได้ในบ้านของตัวเอง ก็ส่งผลให้ทีม Porto ตกอยู่ในสถานการณ์ที่แย่กว่าในเกมฟุตบอลทันที เพราะตามกฏของการแข่งขันถ้วยสโมสรยุโรปคือถ้าการทำประตูเท่ากัน เขาจะดูว่าทีมไหนสามารถทำประตูนอกบ้านได้แล้วยกให้ทีมนั้นเป็นผู้ชนะเลื่อนเข้าสู่อันดับการแข่งขันถัดไปโดยอัตโนมัติ

ดังนั้นไม่แปลกใจเลยถ้า MAN UTD ทำประตูคู่แข่งในบ้านตัวเองได้แล้วจะเล่นอุดเพื่อความปลอดภัยตั้งแต่ต้น เพราะตอนนี้ MAN UTD เหนือกว่าทั้งในด้านสถานการณ์กติกาการแข่งขัน แล้วไหนจะด้วยนักเตะที่เหนือกว่า บวกกับการได้ขวัญและกำลังใจของการเป็นเจ้าบ้านที่คุ้นสนามและเสียงเชียร์อีกด้วยครับ

ทาง José Mourinho ก็เลยชั่งใจว่าควรจะให้ทีมทุ่มบุกทำประตูตั้งแต่แรกที่โดนทำประตูเลยมั้ย แต่เขาก็เลือกที่จะหยุดรอจนถึงตอนที่แฟนบอลทีม MAN UTD กำลังลุ้นชะล่าใจช่วงปลายเกมเพราะว่าทีมตัวเองกำลังประคองเกมด้วยสกอร์เท่านี้ไปจนหมดเวลา เพื่อจะได้กำชัยชนะแบบสบายๆ

แต่ผลปรากฏว่าในจังหวะและช่วงเวลานั้นเองที่ทีม MAN UTD เอาแต่เล่นอุดอยู่ฝั่งของตัวเอง ส่งผลให้ทีม Porto สามารถเข้ามาเป็นฝ่ายบุกทีม MAN UTD อยู่ได้ตลอดโดยง่ายดาย และจนท้ายที่สุดในนาทีที่ 90 ทาง Porto ก็ได้ลูก Free kick จนทำให้ Porto เองทำประตูได้ในนาทีสุดท้าย จนส่งผลให้ Porto สามารถกลายเป็นแชมป์ทีมฟุตบอลสโมสรยุโรปที่ยิ่งใหญ่ที่สุดจากถ้วย UEFA Champions League ในปีนั้นได้ครับ

เรียนการตลาดจาก Netflix ถอด 6 Marketing Strategy จากซีรีส์ The Playbook เมื่อกฏชีวิตพิชิตทุกสนามของ José Mourinho สามารถใช้พิชิตการตลาดได้

สรุปได้ว่ากลยุทธ์ข้อนี้ของ José Mourinho คือการรู้เขารู้เรา รู้ว่าเรามีกำลังรบเท่าไหร่ รู้ว่าคู่แข่งในตลาดกำลังอยู่ในจุดไหน แล้วก็เลือกจังหวะที่คู่แข่งเปิดโอกาสให้เราโดยไม่ตั้งใจ ฉวยโอกาสบุกเข้าไปทำประตูมา

Rule No.4 Some Rules Are Meant to be Broken บางจังหวะต้องแหกกฏ

เรียนการตลาดจาก Netflix ถอด 6 Marketing Strategy จากซีรีส์ The Playbook เมื่อกฏชีวิตพิชิตทุกสนามของ José Mourinho สามารถใช้พิชิตการตลาดได้

บางครั้งการแหกกฏไม่ได้ก่อให้เกิดผลเสียเสมอไป ถ้าคุณสามารถมองให้ออกว่าโอกาสไหนแหกแล้วจะดีกว่าการตามกฏครับ

เหมือนครั้งหนึ่งที่ José Mourinho ถูกแบนจากยูฟ่าด้วยการห้ามอยู่ข้างสนาม หรือห้องพักนักเตะเป็นเวลา 2 นัด แต่เนื่องจากนัดถัดไปเป็นนัดสำคัญของทีม Chelsea ตอนนั้นมาก เพราะต้องเจอกับทีมสุดหินอย่าง FC Bayern Munich ซึ่งแน่นอนว่าขวัญกำลังใจของทีมย่อมไม่สู้ดีแน่

แต่ José Mourinho ก็เลือกที่จะแหกกฏที่ถ้าทางยูฟ่าจับได้ย่อมเสี่ยงต่ออนาคตหน้าที่การงานของตัวเองแน่ แต่เมื่อเขาชั่งใจแล้วว่าการแหกกฏแอบไปเจอนักเตะย่อมจะส่งผลต่อทีมอย่างมากในการสร้างขวัญและกำลังใจ เขาเลยเลือกที่จะเข้าไปแอบในห้องพักนักเตะตั้งแต่เช้าตรู่ที่ยังไม่มีใครเข้าไปยังสนามการแข่งขันแห่งนี้ แล้วก็เลือกที่จะแอบอยู่เงียบๆ จนกระทั่งการแข่งขันจบลงจนไม่เหลือใครในสนาม เพื่อไม่ให้มีใครเห็นว่าเขาแอบเข้ามาเจอหน้านักเตะในระหว่างการแข่งขันนั่นเองครับ

และแน่นอนว่าสิ่งที่ José Mourinho ทำก็ทำให้ทีม Chelsea ในวันนั้นมีชัยชนะเหนือ FC Bayern Munich ไปอย่างขาดลอยถึง 4-2 เพราะนักเตะทั้งทีมรู้สึกได้ว่าโค้ชคนนี้ช่างทุมเทเพื่อเราเต็มที่จนไม่อยากทำให้โค้ชผิดหวังนั่นเองครับ

เรียนการตลาดจาก Netflix ถอด 6 Marketing Strategy จากซีรีส์ The Playbook เมื่อกฏชีวิตพิชิตทุกสนามของ José Mourinho สามารถใช้พิชิตการตลาดได้

สรุปได้ว่ากลยุทธ์การแหกกฏครั้งนี้ของ José Mourinho ก็สามารถเอามาประยุกต์ใช้กับโลกธุรกิจหรือการตลาดได้ไม่ยาก ขอยกตัวอย่างใกล้ตัวจากประสบการณ์ตัวเองอีกครั้ง ที่ครั้งหนึ่งลูกค้ารายหนึ่งเคยเรียกเอเจนซี่มากมายไปพิชชิ่งเพื่อแข่งขันออกแบบสติกเกอร์ไลน์น่ารัก

แต่รู้ไหมครับว่าทีมผมเองนั้นไม่มีใครที่สามารถออกแบบลายสติกเกอร์ให้น่ารักเหมือนคู่แข่งได้เลย ทางหัวหน้าผมตอนนั้นเลยคิดกลยุทธ์ Strategy ว่า ถ้าอย่างนั้นเราจะไม่เอาสติกเกอร์ไลน์ที่มีโอกาสสูงว่าเราจะแพ้เพราะถูกเปรียบเทียบความสวยเข้าไปแข่ง

แต่เราเลือกที่จะแข่งด้วย Marketing Strategy ของการใช้ Sticker LINE มากกว่าว่าจะเรียกยอดกลับมาหลายสิบล้านให้ลูกค้าที่ลงทุนทำ Sticker LINE กับเราได้อย่างไร

และก็นั่นแหละครับสุดท้ายทีมเราก็ชนะพิชชิ่งการแข่งขันสติกเกอร์ไลน์โดยไม่มีสติกเกอร์ไลน์ดีๆ เลย ทำเอานักวาดสติกเกอร์ไลน์ชื่อดังที่เข้าร่วมแข่งขันด้วยถึงกับงงว่าแพ้ได้อย่างไร จนถึงบางอ้อร้องอ๋อตอนประกาศผลและต่างฝ่ายต่างเล่าไอเดียของตัวเองให้ฟัง

ดังนั้นการแหกกฏบ้างในเวลาที่สำคัญก็ถือเป็นกลยุทธ์อย่างหนึ่ง ถ้ากฏนั้นไม่ได้ช่วยให้เราได้เปรียบ บางทีเราก็ต้องสร้างกฏใหม่เพื่อให้เราได้เปรียบโดยคู่แข่งไม่ทันได้รู้ตัวครับ

Rule No.5 The Train Doesn’t Stop Twice โอกาสมาให้รีบคว้า เพราะโอกาสหน้าหาได้ยากนัก

เรียนการตลาดจาก Netflix ถอด 6 Marketing Strategy จากซีรีส์ The Playbook เมื่อกฏชีวิตพิชิตทุกสนามของ José Mourinho สามารถใช้พิชิตการตลาดได้

เรื่องนี้น่าจะเป็นกลยุทธ์ของการใช้ชีวิตเสียมากกว่า เมื่อโอกาสดีๆ ในชีวิตที่เกิดขึ้นแล้วมักไม่เกิดซ้ำสองในเรื่องเดิม ย่อมทำให้หลายคนที่ลังเลและรีรอพลาดโอกาสดีๆ ในชีวิตที่ไม่มีวันหวนกลับไปได้อย่างน่าเสียดาย เหมือนที่ José Mourinho เลือกคว้าโอกาสขั้นกว่าในวันที่เรียกว่าประสบความสำเร็จสูงสุด

ในวันที่เขาพาทีม Inter Milan คว้าแชมป์ UEFA Champions League ได้ในปีที่สองของการคุมทีม ก่อนหน้านั้นไม่กี่วันเขาได้รับโอกาสอันหาได้ยากยิ่งจากสโมสรชั้นนำของโลกอย่าง Real Madrid ที่ต้องการให้เขาไปคุมทีมเพื่อคว้าแชมป์ลีกสูงสุดจากสุดยอดทีม Bacelona ในเวลานั้น และเมื่อ José Mourinho รู้แบบนี้ก็ตัดสินใจในแทบจะทันทีว่าเขาจะต้องไม่พลาดโอกาสสูงสุดในชีวิตนี้เป็นแน่ครับ

ในวันที่ทีม Inter Milan คว้าแชมป์ที่ว่า ตัวเลือกที่จะไม่ร่วมกลับรถบัสไปฉลองกับทีมเพราะกลัวว่าจะตัดใจจากทีมนี้ไม่ได้ ทีม Inter Milan ที่ในตอนนี้เขารักเปรียบเสมือนครอบครัวอย่างมาก ทั้งการทำงานที่เข้าขากันของนักบอลทุกคนในทีมกับตัวเขา แต่เขาก็เลือกที่จะออกไปคว้าโอกาสอันยิ่งใหญ่ในชีวิตครั้งใหม่ไว้ เพราะเขารู้สึกได้ทันทีว่าโอกาสแบบนี้จะไม่เกิดขึ้นซ้ำเป็นครั้งที่สองง่ายๆ ในชีวิตแน่ๆ

เรียนการตลาดจาก Netflix ถอด 6 Marketing Strategy จากซีรีส์ The Playbook เมื่อกฏชีวิตพิชิตทุกสนามของ José Mourinho สามารถใช้พิชิตการตลาดได้

การจากทีม Inter Milan ไปอย่างกระทันหันของ José Mourinho ทำให้ทุกคนล้วนช็อคและแปลกใจ เมื่อวันถัดมาหลังจากคว้าแชมป์เขาไปประกาศตัวแถลงข่าวกับทางสโมสร Real Madrid ว่าตอนนี้เขาพร้อมจะทำให้ Real Madrid คว้าแชมป์ลีกมาจาก Bacelona แล้ว

เรื่องนี้ทำให้ผมคิดถึงหลายคนใกล้ตัวที่มักจะบอกปัดโอกาสดีๆ ไปอย่างน่าเสียดาย เพราะคิดว่าเดี๋ยวก็คงมาใหม่ เดี๋ยวก็คงกลับมาคุยได้ แต่ส่วนใหญ่แล้วโอกาสดีๆ ไม่ได้รอเราอยู่นาน เพราะอย่าลืมว่าใครๆ ต่างก็ต้องการโอกาสดีๆ ในชีวิตทั้งนั้นครับ

ส่วนตัวผมเป็นคนนึงที่คว้าโอกาสตรงหน้าบ่อย บ่อยจนหลายครั้งมักถูกคนรอบตัวทักท้วงว่าจะไม่ปฏิเสธโอกาสไปบ้างเลยหรือ ที่คว้าอยู่ในมือก็แทบจะทำไม่ทันแล้วมั้ง

แต่ผมบอกเลยครับว่าผมเสียดายทุกโอกาสที่เข้ามา ก็เลยอยากจะพยายามคว้าทุกโอกาสแล้วก็ทำให้ออกมาดีที่สุดทุกครั้งครับ

แต่แน่นอนว่าสุดท้ายแล้วสิ่งที่คนเรามีจำกัดก็คือเวลานั่นเอง ทุกวันนี้ผมใช้กลยุทธ์ในการตัดสินใจคว้าโอกาสไหนไม่คว้าโอกาสไหนก็ตรงคิดว่า ถ้าเราเลือกสิ่งนี้มากกว่าสิ่งนั้นในตอนนี้ อีก 5 ปีข้างหน้าเราจะเสียดายที่ไม่คว้าโอกาสไหนมากกว่ากัน พอคิดได้แบบนี้ชีวิตก็ง่ายขึ้นเยอะมาก ทำให้ผมสามารถเลือกโฟกัสกับสิ่งที่สำคัญจริงๆ กับชีวิตและธุรกิจได้เยอะขึ้นมากครับ

ดังนั้นถ้ามั่นใจว่าโอกาสดีนี้มากแม้จะตามมาด้วยความท้าทายอย่างยิ่งก็ตาม ผมขอให้คุณเลือกคว้าโอกาสนั้นไว้ก่อน แล้วก็ค่อยหาทางทำมันดูว่าจะไปอย่างไรต่อจะดีกว่าครับ

Rule No.6 Don’t Coach the Player Coach the Team ถ้าคุณเป็นผู้บริหาร จงมองในภาพรวมไม่ใช่คนๆ เดียว

เรียนการตลาดจาก Netflix ถอด 6 Marketing Strategy จากซีรีส์ The Playbook เมื่อกฏชีวิตพิชิตทุกสนามของ José Mourinho สามารถใช้พิชิตการตลาดได้

Business Strategy ข้อสุดท้ายนี้มาจากวิธีการโค้ชทีมของ José Mourinho เขาบอกว่าเขาไม่เคยโค้ชว่านักบอลคนไหนต้องเล่นบอลอย่างไร ต้องวิ่งให้เร็วขึ้นมั้ย หรือต้องยิงฟรีคิกให้แม่นขึ้นอีกหน่อย แต่สิ่งที่ José Mourinho ทำคือการโค้ชทั้งทีมไม่ใช่แค่บุคคลใดบุคคลหนึ่ง เขาจะไม่บอกให้ใครต้องเล่นบอลอย่างไร แต่จะดูว่าใครเล่นบอลแบบไหน แล้วควรเอาคนนี้ไปวางไว้ตรงไหนในเกมครับ

ครั้งหนึ่งในนัดชิงรอบสำคัญระหว่าง Real Madrid กับ Bacelona เขาพบว่าปีกซ้ายของทีมตรงข้ามนั้นมีสไตล์การรุกที่หนักหน่วงตลอดเกม 90 นาที และด้วยตำแหน่งปีกซ้ายนั้นก็จะไปตรงกับ Cristiano Ronaldo ปีกขวาหมายเลข 7 ซึ่ง José Mourinho ก็มองว่าถ้าปล่อยให้ Cristiano Ronaldo เล่นตำแหน่งปีกขวาก็จะทำให้โรนัลโดไม่สามารถเฉิดฉายในเกมนี้จนทำให้ Real Madrid ได้เปรียบได้แน่ๆ

เพราะเขามองออกว่า Cristiano Ronaldo จะต้องวิ่งไล่ตามไล่กวดปีกซ้าย Bacelona คนนั้นตลอดเกมจนหมดแรงไม่เหลือแรงแผลงฤทธิ์ เขาเลยเลือกวาง Cristiano Ronaldo ไว้เป็นกองหน้าสูงสุดเพียงคนเดียว เพื่อให้โอกาสได้แผงฤทธิ์โชว์ฝีไม้ลายมือแบบสุดๆ ครับ

และผลสุดท้าย Cristiano Ronaldo ก็ทำประตูได้อย่างที่ตั้งใจ ส่งผลให้ Real Madrid คว้าแชมป์เอาชนะ Bacelona ตามเป้าหมายที่ตัวเองและสโมสรต้องการในที่สุด

เรียนการตลาดจาก Netflix ถอด 6 Marketing Strategy จากซีรีส์ The Playbook เมื่อกฏชีวิตพิชิตทุกสนามของ José Mourinho สามารถใช้พิชิตการตลาดได้

สรุปได้ว่าผู้บริหารที่ดีควรมี Human Strategy เหมือนที่ José Mourinho ทำ คือเลือกวางตำแหน่งคนให้เหมาะสมกับความสามารถ เพื่อที่จะกระตุ้นให้เขาคนนั้นได้แสดงความสามารถที่จะทำให้ทีมหรือองค์กรชนะคู่แข่งได้ในที่สุด

แต่สิ่งสำคัญที่สุดคือคุณต้องสื่อสารให้ทีมเข้าใจถึงเหตุผลการกระทำของคุณว่าทำไมถึงโยกย้ายเขาไว้ในจุดนั้น เมื่อเขาเข้าใจเหตุผลของคุณแล้วก็แค่ปล่อยให้เขาได้แสดงผลงานไป เชื่อเถอะครับว่าส่วนใหญ่มักจะออกมาดีในที่สุดครับ

การโค้ชขั้นสุดคือการปล่อยให้คนๆ นั้นได้เป็นตัวของตัวเองอย่างเต็มที่ ถ้าวันนั้น José Mourinho ไม่เอา Cristiano Ronaldo ไว้เป็นกองหน้าในตำแหน่งเบอร์ 9 เขาก็คงไม่ได้มาเล่าเรื่องราวความสำเร็จขั้นสุดในภาพยนต์สารคดี The Playbook ของ Netflix วันนี้

เรียนการตลาดจาก Netflix ถอด 6 Marketing Strategy จากซีรีส์ The Playbook เมื่อกฏชีวิตพิชิตทุกสนามของ José Mourinho สามารถใช้พิชิตการตลาดได้

สรุปเรียนการตลาดผ่าน Netflix ถอดรหัส 6 Marketing Strategy จากฏชีวิตพิชิตทุกสนาม ของ José Mourinho สุดยอดโค้ชฟุตบอลของโลกที่ต่อให้ไม่ดูบอลก็ต้องเคยคุ้นหูกับชื่อนี้ ลองเอาไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจและชีวิตของคุณดูนะครับ ไม่แน่ว่าในอนาคตคุณอาจจะเป็นหนึ่งคนที่ได้มาแชร์เรื่องราวแบบนี้ให้คนอื่นได้เรียนรู้ก็เป็นได้ครับ

ถ้าใครอยากรู้ว่า The Playbook ของ Netflix นี้สนุกอย่างไร ลองดูจากตัวอย่างแล้วจะรู้ว่ารู้งี๊น่าจะดูตั้งนานแล้วเหมือนที่ผมรู้สึกก็ได้ครับ (ดูแบบเต็มๆ บน Netflix > https://www.netflix.com/title/81025735)

อ่านเรื่องราวที่เกี่ยวกับการใช้ Marketing Strategy แบบฉลาดๆ เพื่อเอาชนะคู่แข่งการตลาดและเกมธุรกิจในการตลาดวันละตอนต่อได้เลยครับ > https://www.everydaymarketing.co/tag/strategy/

Nattapon Muangtum

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน / ที่ปรึกษาให้กับเอเจนซี่และธุรกิจต่างๆ / อาจารย์วิชา Data-Driven Communication ที่ PIM / นักอ่านหนังสือ / เจ้าของเพจอ่านแล้วเล่า

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *