5 วิธีปรับสินค้าให้โดดเด่นใน Marketplace (Shopee/Lazada)

คงปฏิเสธไม่ได้ว่าปัจจุบันช่องทางการซื้อ-ขายสินค้าในมาร์เก็ตเพลสต่าง ๆ เป็นที่นิยมอย่างมากอีกทั้งยังช่วยสร้างยอดขายให้กับพ่อค้าแม่ค้าหลาย ๆ ท่านที่เริ่มมาขายออนไลน์แต่ยังไม่มีแพลตฟอร์มของตัวเองอีกด้วย แต่เมื่อจำนวนพ่อค้าแม่ค้ามากยิ่งขึ้นจึงทำให้มีการแข่งขันกันเพื่อแย่งพื้นที่ในการอยู่ในพื้นที่บน ๆ หรือ อันดับแรก ๆ ของการมองเห็นสินค้า เพื่อให้ลูกค้าที่เข้ามาเลือกชมสินค้ามีได้เห็นร้านของเราเป็นอันดันแรก ๆ แต่การจะขึ้นไปอยู่อันดับแรก ๆ โดยไม่ซื้อโฆษณานั้นเป็นเรื่องที่ยากหากเราไม่รู้วิธีการจัดอันดับของแพลตฟอร์มต่าง ๆ ดั้งนั้นในบทความนี้เราเลยจะมาแนะนำวิธีการปรับสินค้าของเราให้โดดเด่นกัน

1.รู้ว่าคนค้นหาสินค้าเราจากคำค้นหาแบบไหน

หนึ่งในวิธีการค้นหาสินค้าต่าง ๆ ในมาร์เก็ตเพลสคือวิธีการค้นหา (search) นอกจากชื่อสินค้า หรือแบรนด์ที่เราต้องใส่ในสินค้าอยู่แล้วการที่เรารู้ว่าลูกค้าค้นหาสินค้าของเราจากคำแบบไหนจึงจำเป็นมากในการปรับสินค้าเราให้โดดเด่นขึ้นแล้วเราจะรู้ได้อย่างไรว่าเราควรใช้คำไหนดี

1.1 Google trend 

เราสามารถหาเทรนการค้นหาของคำต่างๆจาก Google Trend ที่จะมาช่วยเราตัดสินใจได้ว่างคำเหล่านั้นมีแนวโน้มการค้นหาที่เพิ่มขึ้นหรือลดลง

1.2 Keyword Related ในมาร์เก็ตเพส

เราสามารถพิมคำที่เรากำหนดในช่องค้นหาแล้วดูคำที่เกี่ยวข้องใช้ช่องนั้น ๆ ได้ซึ่งคำเหล่านี้เราสามารถเอาไปใช้ในส่วนของรายละเอียดสินค้าได้

1.3 Marketplace ads tools

ในแต่ละแพลตฟอร์มเองก็มี Ads Tools ของแต่ละแพลตฟอร์มซึ่งตัวนี้เราสามารถเข้าไปใช้เพื่อดูจำนวนการค้นหาของคำต่าง ๆ ว่ามีการค้นหาในตัวแพลตฟอร์มนั้น ๆ เองมากหรือน้อยเพียงใดเพื่อเอามาเป็นตัวตัดสินใจในการเลือกใช้คำต่าง ๆ

2.รายละเอียดสินค้าต้องครบถ้วน

การใส่รายละเอียกสินค้าทำให้ลูกค้าเราตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็นรายละเอียดของตัวสินค้าเอง การรับประกันจากทางร้านและที่สำคัญอย่าลืมนำคำค้นหาที่เกี่ยวข้อง (Related Keyword) มาใส่ในส่วนรายละเอียดของสินค้าด้วย

3.รูปภาพโดดเด่นน่าสนใจ

รูปภาพที่ใส่ภาพแรกควรมีความน่าสนใจโดดเด่นลองนึกว่าภาพถ้าสินค้าเราขึ้นไปโชว์รวมๆกับสินค้าตัวอื่น ๆ ตอนที่ลูกค้ากดค้นหาแล้วเค้าจะมองเห็นสินค้าเราได้ยังไงทำรูปหรือใช้สีแบบไหนที่จะทำให้ดูโดดเด่นออกมาจากคู่แข่งที่โชว์มาพร้อม ๆ กับเรา

4.สำรวจราคาสินค้าประเภทเดียวกัน

ปฏิเสธไม่ได้ว่าราคาเป็นอีกปัจจัยในการเลือกซื้อสินค้าของลูกค้าเราควรต้องสำรวจราคาสินค้าเพื่อการตั้งราคาที่ใกล้เคียงหรือเพื่อการวางแผนการทำโปรโมชั่นต่าง ๆ ที่ทำรวมกับทางแพลตฟอร์มและอีกทั้งในแพลตฟอร์มเองก็มี Filter ที่สามารถเลือกราคาต่ำสุดหรือแพงสุดได้ โดยส่วนนี้เป็นอีกจุดนึงที่มีการใช้มากที่สุด (เพื่อหาร้านที่มีสินค้าราคาถูกที่สุด) ดังนั้นเราอาจจะจัดชุดหรือแพคเกจ ทำราคาให้อยู่ในจุดที่ดีที่สุดของสินค้าประเภทนั้น ๆ

5.เข้าร่วมแคมเปญส่งเสริมการตลาด

หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดของการได้ขึ้นอันดับแรก ๆ คือการเข้าร่วมแคมเปญต่าง ๆ ของแพลตฟอร์มซึ่งมีทั้งแคมเปญที่ไม่ต้องเสียเงินและเสียเงินเราสามารถเลือกได้ยิ่งเป็นร้านเปิดใหม่ด้วยแล้ววิธีนี้ถือเป็นการช่วยเพิ่มการมองเห็นของร้านได้ดีมาก ๆ

สรุป

ลองสำรวจตัวเองดูนะครับว่าที่สินค้าของเรายังไม่โดนใจลูกค้าเพราะขาดสิ่งเหล่านี้ไปหรือเปล่า ว่าคำที่เราใช้ตรงกับคำที่คนส่วนใหญ่ค้นหาหรือไม่ รายละเอียดสินค้าทั้งสี ไซซ์ แบบ นั้นครบหรือเปล่า รูปคมชัด สวยงาม ดึงดูดความสนใจจากลูกค้าได้ไหม ราคาทิ้งห่างแตกต่างจากลูกค้าแค่ไหน และสุดท้ายเลยก็คือมีการเข้าร่วมแคมเปญต่าง ๆ ของแพลตฟอร์มนั้น ๆ บ้างหรือไม่ ค่อย ๆ ดูแล้วปรับแก้ไปทีละจุดนะครับ เพราะถึงแม้ว่าจะเป็นจุดเล็ก ๆ น้อย ๆ แต่ก็สามารถทำให้ลูกค้าหันมาสนใจสินค้าของคุณได้ไม่น้อยทีเดียว

ส่วนใครที่อยากอ่านบทความการตลาดในแง่มุมอื่น ๆ สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ ที่นี่

ในบทความหน้าผมจะมีอะไรมาอัปเดตอีกบ้าง สามารถติดตามได้ผ่านเพจการตลาดวันละตอน รวมถึง Twitter และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนนะครับ