5 เคล็ดลับ Marketing Strategies ขับเคลื่อนยอดขายออนไลน์
ต้องบอกว่าปัจจุบันการขายออนไลน์ค่อนข้างที่จะบูมมาก หลายแบรนด์หันมาใช้ Social ต่างๆ ในการสื่อสารซึ่งมันค่อนข้างยากมากที่จะทำให้แบรนด์ของเราโดดเด่นในทุกๆ วัน สำหรับการขายบนออนไลน์ใช่ไหมคะ และเรายังต้องต่อสู้กับความสนใจของผู้บริโภคอีกด้วย วันนี้ปลื้มเลยจะมาเล่า เคล็ดลับ Marketing Strategies ที่จะช่วยสร้างโอกาสในการขายออนไลน์ จะมีแนวคิดไหนที่น่าสนใจบ้าง มาดูกันเลยค่ะ
1. Connect กับลูกค้าแม้ว่าจะไม่ใช่เพื่อการขาย
วิธีนี้จะสร้างชุมชนที่กระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าของเราได้เป็นอย่างดีเลยค่ะ ให้ลูกค้าของคุณจะมีช่วงเวลาที่ดีโดยที่ไม่จู่โจมขายของเพียงอย่างเดียว ทั้งนี้เราค่อยๆ ต่อยอดหรือแนะนำสินค้าอย่างเป็นธรรมชาติ ในลำดับต่อไป เป็นการตะล่อมเหยื่อเข้าถ้ำ พอปิดปากถ้ำ เหยื่อก็จะไปไหนไม่รอด นั่นเองค่ะ
2. Promote สม่ำเสมอ
ลองนึกถึงประสบการณ์การตลาดช่วงวันหยุดสำคัญต่างๆ เราจะเห็นโฆษณาก่อนวันหยุดสำคัญที่จะถึง จะเป็นการกระตุ้นให้ผู้บริโภครู้สึกตัว ซึ่งอาจจะยังไม่เกิดการซื้อ ดังนั้นเราควรโปรโมตล่วงหน้าก่อนถึงวันหยุดสำคัญ เพื่อตอกย้ำให้ผู้บริโภคต้องการซื้อมากขึ้น หากเราหยุดโปรโมทไปในวันที่ผู้บริโภคนึกขึ้นได้ว่าต้องซื้อ เราอาจจะเสียลูกค้าให้กับคู่แข่งไปเลยก็ได้
3. ไปไหนก็เจอ
ต้องบอกว่าบนออนไลน์ มี Consumer Journey ที่ซับซ้อนมากๆ และมีหลากหลายช่องทางที่ผู้บริโภคอยู่ในนั้น ซึ่งเราต้องหาให้เจอว่าลูกค้าของเราอยู่ที่ไหน แล้วเราต้องไปอยู่ที่นั่น ปลื้มรู้สึกว่ามันก็คล้ายๆ กับการจีบใครสักคนแบบเนียนๆ เอาตัวเราไปให้เขาเจอบ่อยๆ จนเราเริ่มเข้าไปอยู่ในสายตาเขา
การโฆษณาออนไลน์ ยิ่งเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มดซเชียลมากเท่าไร โดยปกติแล้ว เราจะสามารถขับเคลื่อนการเข้าชมและการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น
4. สร้างลูกเล่น
หากต้องการให้แบรนด์เราโดดเด่น ก็ต้องทำบางสิ่งที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งดึงดูดความสนใจของลูกค้า เช่น การสะสมแต้ม การชิงโชค แจกของ หรือทำกิจกรรมที่ลูกค้าอาจสนใจมากขึ้น นั่นก็ขึ้นอยู่งบของแบรนด์ที่มีอย่างจำกัด แต่อย่างไรก็ตามปลื้มมองว่าการสร้างลูกเล่นเป็นสิ่งที่สร้างการรับรู้ให้กับแบรนด์หากยังเป็นแบรนด์ที่ยังไม่เป็นที่รู้จักได้ดีเลยล่ะค่ะ
5. เสนอสิ่งที่ยั่งยืน
เราสามารถเสนอบริการฟรีและต่อยอดสัญญากับลูกค้าได้ ซึ่งการเสนอส่วนลดสำหรับการใช้บริการแบบต่อเนื่อง หรือสิทธิพิเศษสำหรับการแนะนำเพื่อน (บอกต่อ) ก็เป็นการดึงลูกค้ากลับมาใช้บริการหรือซื้อสินค้าของเราต่อไป มักเห็นการใช้กลยุทธ์นี้ในธุรกิจประเภทคลินิกเสริมความงาม เมื่อเราทำจมูกเสร็จ พนักงานก็มักขายคอร์สอื่นในราคาที่ถูกลง ให้กลับมาทำอีกแบบนี้เป็นต้นค่ะ
ซึ่งเป็นการกระตุ้นลูกค้าให้ตัดสินใจในทันที โดยใช้ปัจจัยของราคาที่จ่ายถูกกว่า มีสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าที่ใช้บริการต่อเนื่อง ทำให้เรารู้สึกเป็นคนพิเศษและคุ้มค่าแก่การซื้อซ้ำ ก็จะทำให้ลูกค้าหลายคนติดกับดักได้ง่ายๆ
เป็นอย่างไรกันบ้างคะสำหรับ เคล็ดลับ Marketing Strategies สร้างยอดขายออนไลน์ให้ดีขึ้น 5 ข้อนี้ นักการตลาดสามารถนำไปปรับใช้กับแบรนด์ตัวเองได้นะคะเชื่อว่า 1 ใน 5 ข้อเหล่านี้สามารถช่วยดันยอดขายของคุณได้ไม่มากก็น้อยค่ะ
สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ
