14 ไอเดียทำ Social Media Content จัดให้แบบ Non-Stop
ช่วงนี้นักการตลาดคงจะ Work From Home กันใช่ไหมล่ะคะ การที่จะต้องสร้างสรรค์งานอะไรก็ตามภายในห้องสี่เหลี่ยมเดิม ๆ คงอึดอัดไม่น้อย ยิ่งถ้าสภาพแวดล้อมเป็นห้องเดียวกับที่เราใช้พักผ่อนด้วยแล้ว ก็ยิ่งทำให้ควบคุม Work-Life balance ได้ยาก ทำให้หลายคนไม่สามารถสร้างแผน content สุดปังแบบไม่สะดุดให้กับแบรนด์ได้
วันนี้นุ่นเลยมี 14 ไอเดีย Non-Stop Social Media Content มาแชร์ให้นักการตลาดกันค่ะ อย่างที่รู้กันว่าการตลาดออนไลน์ถ้าจะทำคอนเทนต์แบบมา ๆ หาย ๆ บอกเลยว่าถ้าเป็นแบรนด์ที่ไม่ได้ติดลมบนก็ปังยากค่ะ เพราะความสม่ำเสมอสำคัญสุด ๆ แม้จะอยู่ในช่วงรอสินค้าตัวใหม่ที่ยังไม่มีวี่แววจะมาวันนี้พรุ่งนี้ แต่ก็มีอย่างอื่นให้โพสต์อีกมากมายเพื่อสื่อสารกับลูกค้าทุกวันค่ะ
ซึ่งนี่เป็นแนวคิดจาก smamarketing.net ที่นุ่นคิดว่านักการตลาดไทยจะสามารถนำมาปรับใช้ได้ดีเช่นกัน ^^
14 ไอเดีย 14 วันแห่ง Content
มาดูกันว่าจะมีอะไรบ้างที่จะดึงดูดและสร้างความน่าสนใจให้กับแบรนด์ของเรา ไม่ให้พื้นที่บนออนไลน์กลายเป็นป่าช้าท่ามกลางการต่อสู้บนตลาดออนไลน์อย่างดุเดือด
1. Inspirational Quote – คำคมสร้างแรงบันดาลใจ
ใคร ๆ ก็ชอบที่ได้รับแรงบันดาลใจ แค่คำพูดดี ๆ ที่สื่อผ่านกราฟิกหรือ GIF ก็ทำให้คอนเทนต์ของนักการตลาดดูน่าสนใจขึ้นมาได้ เพราะอย่างที่นักการตลาดทราบกันดีว่า Visual Content สามารถเรียกความสนใจจากคนที่ไถหน้าจอได้เป็นอย่างดี มากกว่าการโพสต์ข้อความสวัสดีวันจันทร์เฉย ๆ เพียงอย่างเดียวค่ะ และอย่าลืมเน้นให้ภาพมี Mood & Tone ที่สื่อถึงแบรนด์ด้วยนะคะ
ข้อควรระวังคือ ระวังคำที่อาจทำให้เกิดความอ่อนไหวหรืออาจจะไปเหยียดคนบางกลุ่มได้ และต้องไม่ลืมให้เครดิตแก่ต้นฉบับตามเงื่อนไขของเจ้าของโควทนั้น ๆ ด้วยนะคะ
2. Customer Testimonials – ข้อความการันตี รีวิวต่าง ๆ จากลูกค้า
เราคงจะเคยเห็นแม่ค้าออนไลน์ส่วนใหญ่มักโพสต์รีวิวจากลูกค้ามาเพื่อเรียกความน่าเชื่อถือ ให้ลูกค้ารายใหม่รู้สึกมั่นใจในแบรนด์มากขึ้น ซึ่งการที่จะหา Feedback นี้ทำได้ง่ายมาก ถ้าไม่มีเวลาหาแคป ก็ใช้ฟีเจอร์การให้ดาวหน้าเพจก็ได้ หรือถ้ามีมากจนอยากจะคัดมาทำคอนเทนต์ ก็ใช้ Social Listening กวาดจากชื่อแบรนด์ ระบุ Sentiment ให้ AI ของเครื่องมือนั้น ๆ ช่วยวิเคราะห์ Positive Negative เบื้องต้นได้
จากนั้ยก็แค่นำข้อความการันตี หรือรีวิวนั้น ๆ มาสร้างเป็นภาพสวย ๆ อ่านง่าย และมีเอกลักษณ์แบรนด์ บอกเลยว่ากลยุทธ์นี้ทำให้แม่ค้าออนไลน์ปังกันมาหลายรายแล้วล่ะค่ะ การทำคอนเทนต์นี้นอกจากจะได้อ่านรีวิวลูกค้าบ่อย ๆ แล้วยังได้โอกาสเก็บข้อตำหนิจากคนซื้อมาพัฒนาปรับปรุงแบรนด์ได้ด้วยนะคะ
3. Answer FAQs – ตอบคำถามที่พบบ่อย
การทำคอนเทนต์ตอบคำถามที่มีลูกค้าถามมาบ่อย ๆ ก็เป็นสิ่งที่ควรทำ หลายแบรนด์ในไอจีถึงกับทำเป็น Highligth Story ไว้เลยค่ะ เพราะจะช่วยลดเวลาการพูดคุยไปได้เยอะมาก บางครั้งลูกค้ามาเจอแบรนด์เราครั้งแรกก็อยากจะเสพให้อิน ไม่ได้อยากทักมาถามแล้วรอเราตอบอย่างเดียวนั่นเอง
4. Blog Posts – บล็อกโพสต์
Blog ไม่จำเป็นจะต้องขายของอย่างเดียว แต่เป็นความรู้หรือทริกที่เกี่ยวข้อกับสินค้าของเราก็ได้นะคะ จะเขียนใหม่หรือนำข้อมูลมาแชร์ลงโซเชียลมีเดียอย่างสม่ำเสมอก็ได้ ที่สำคัญอย่าลืม Landing ไปที่เว็บไซต์ของแบรนด์เพื่อต่อยอด Awareness และการเข้าชมเว็บไซต์ด้วยนะคะ
5. Tips and Tricks
คำแนะนำของคอนเทนต์นี้จะคล้ายกับบล็อกโพสต์ค่ะ เพราะเรื่องกลเม็ดเคล็ดลับไม่จำเป็นต้องขายตรงเสมอไป แค่ให้ผลิตภัณฑ์ของแบรนด์เข้าไปเป็นส่วนร่วมพอน่ารักกรุบ ๆ เพราะทริกต่าง ๆ ถ้าเป็นประโยชน์และน่าสนใจยังไงก็ควรมีติดแพลนไว้ค่ะ
6. Tutorials – สาธิต ลองสินค้าให้ดู
คอนเทนต์ไม่จำเป็นต้องซับซ้อนหลายขั้นตอน ถ้าอยากให้รู้ค้ารู้จักสินค้าของเราก็ทำให้เห็นไปเลยว่าสามารถใช้อย่างไรได้บ้าง หรือทานกับอะไรได้บ้าง ง่าย ๆ ผ่านไลฟ์ หรือวิดีโอแล้วตัดสั้นๆ เพื่อโพสต์ลง Tiktok Facebook หรือ Instagram ก็มีฟีเจอร์ใหม่รองรับเพียบเลย
คอนเทนต์ประเภทนี้ทำให้นุ่นนึกถึงคุณพิมรี่พาย ที่นำเสนอปลาร้าต้มสุกปรุงรส ทำยำแซลม่อนแซ่บ ๆ ให้ลูกค้าน้ำลายไหลอยากลอง ส่วนตัวก็มีติดบ้านไว้ครึ่งโหลเหมือนกันค่ะ ^^
7. Old Popular Content – ขุดคอนเทนต์ที่อดีตเคยแมส
การรีโพสต์เพื่อย้ำคอนเทนต์ดี ๆ ก็ไม่เสียหาย หรือกดแชร์จากโพสต์เก่าเลยเพื่อเน้นย้ำความปัง ถ้าแบรนด์ยังไม่มีคอนเทนต์ที่แมสมาก แต่ก็เลือกเป็นคอนเทนต์ที่ได้รับ Engagement มากที่สุดก็ได้นะคะ
8. Behind the Scenes
เลือกใช้ภาพหรือวิดีโอที่ถูกโพสต์หน้าบ้านของแบรนด์ที่ไว้ใช้ตกลูกค้า แต่ลองเปลี่ยนให้ลูกค้าได้เห็นมุมเบื้องหลังกล้องน่ารัก ๆ ให้เห็นถึงความตั้งใจในการผลิตผลงาน การออกแบบ ทำให้แบรนด์ดูไม่ห่วงแต่เบื้องหน้าแต่ยังใส่ใจทุกขั้นตอน
9. Employee Spotlight
ไอเดียซีรีส์ Social Media Content อีกชุดหนึ่งคือคอนเทนต์เกี่ยวกับพนักงานในหน้าร้านง่าย ๆ นี่แหละค่ะ อาจจะลงเป็นรายสัปดาห์เพื่อไม่ให้ถี่หรือห่างเกินไป จะเป็นเรื่องจิปาถะของสาว ๆ ทีมแบรนด์ A ก็ได้ คอนเทนต์ในลักษณะนี้จะทำให้แบรนด์ดูขี้เล่นและสนิทสนมกับพนักงานทุกคน อบอุ่นดูดีมากค่ะ
10. Host a Giveaway – แจกของรางวัล
คอนเทนต์ไหนจะยั่วยวนให้มองเท่ากับการแจกของอีกล่ะคะ เป็นคอนเทนต์ที่ขาดไม่ได้ของทั้งแบรนด์เล็กและใหญ่เลย แต่ความคิดสร้างสรรค์ในการตลาดประเทศไทยยังคงเหลือที่ให้ Giveaway แบบเก๋ไม่เหมือนใครอยู่อีกมาก การที่แบรนด์แจกของด้วยตัวเองไม่ได้ลด Value เสมอไปถ้ามีกลยุทธ์การตลาดอื่นรองรับ ลองหาลูกเล่นสนุก ๆ ที่เหมาะกับแบรนด์เราดูนะคะ
11. Share a Win or Success
อย่าลืมมาแชร์และให้ลูกค้ารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของทุก ๆ ความสำเร็จของแบรนด์นะคะ แม้จะไม่ใช่รางวัลระดับประเทศก็เล่นใหญ่ได้ ให้ลูกค้ารู้สึกประทับใจและไม่รู้สึกมีช่องว่างกับแบรนด์ แถมยังช่วยทำให้ลูกค้าตราตรึงใจไปอีกนาน
12. Share a Loss or Failure
แน่นอนว่ามีข่าวดีก็อาจจะมีข่าวร้าย หรือบางอย่างที่ไม่ได้เป็นไปตามเป้าของแบรนด์ สามารถนำมาแชร์ให้ลูกค้ารับรู้จะได้เข้าใจแบรนด์มากขึ้นก็ไม่เสียหาย ยิ่งในยุคโควิด19 แบบนี้ทุกคนต่างดิ้นรนให้ธุรกิจไปต่อได้ ไม่ต้องถึงขั้นดราม่าทุกวัน แต่นำมาเป็นหนึ่งคอนเทนต์ที่แสดงความเป็นแบรนด์ ณ ปัจจุบันได้ค่ะ
13. Takeover
ไอเดียที่เรียกความสนใจได้ดีคือให้ Presenter หรือ Influencer เข้ามาเล่นโซเชียลมีเดียของแบรนด์เป็นครั้งคราว มีคอนเทนต์ให้เลือกหลากหลาย ซึ่งถ้าถามนุ่น คิดว่าใน Instagram อาจเป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะที่สุดสำหรับการเล่นฟีเจอร์ต่าง ๆ ใน Story ทั้งการนับเวลาเคาท์ดาวน์ ไลฟ์ โพล หรือตอบคำถาม วิธีนี้ก็เป็นคอนเทนต์ที่จะดึดดูดสร้างสีสันให้โซเชียลมีเดียแบรนด์ได้ไม่น้อย
14. History of the Brand or Product – ประวัติ เรื่องเล่าของแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์
นำเสนอเป็นภาพกราฟิกไทม์ไลนให้อ่านง่ายเกี่ยวกับที่มาที่ไปของต้นกำเนิดแบรนด์ ว่าแบรนด์ของเรามีที่มาที่ไปอย่างไร ก่อนหน้านี้เจ้าของแบรนด์ทำอะไรมา ปรับสูตรนานแค่ไหนจนกว่าจะดีที่สุดอย่างปัจจุบัน เป็นต้น
เพราะสินค้าที่พรีเซ็นด้วย Story อย่างเช่นเบอร์เกอร์ที่ใช้ขนมปังสูตรต้นตำรับพร้อมเนื้อที่หมักจนเข้าเนื้อด้วยซอสเปเปอร์เข้มข้น ย่างด้วยความร้อนตามองศาที่กำหนด นั้นสร้าง Value มากกว่าบอกว่าเราขายเบอร์เกอร์นะ จริงไหมคะ?
เป็นยังไงบ้างคะกับ 14 ไอเดียทำ Social Media Content ให้โพสต์ได้แบบ Non-Stop รักษาความสม่ำเสมอให้หน้าโพสต์ของแบรนด์ไม่เงียบเหงาอีกต่อไป หวังว่านักการตลาดจะเก็บไว้เป็นกรุไอเดียเล็ก ๆ เพื่อนำไปปรับใช้กับแบรนด์ต่อไปนะคะ นุ่นมีบทความแนะนำที่อยากให้อ่านเพิ่มเติมด้วยนะคะ 8 วิธีฝึก Creativity จบปัญหาสมองตัน คิดไอเดียไม่ออก มีประโยชน์ในการทำงานมาก ๆ อย่าลืมเข้าไปตำกันน้า
การตลาดวันละตอนยังมีบทความดี ๆ ที่จะช่วยให้นักการตลาดยุคดาต้าได้อัปสกิลไปพร้อมกัน สามารถอ่านเพิ่มเติมได้เลยที่ https://www.everydaymarketing.co/?s=content
source : https://www.smamarketing.net/
